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文檔簡介
1、服裝業(yè)銷售工作計劃新的一年開始,作為服裝業(yè)工作人員,需要寫一篇工作計劃,那么大家知道服裝業(yè)銷售工作計劃怎么寫嗎 ?以下是出國輯為您的“服裝業(yè)銷售工作計劃”,供您參考,請點擊出國 (.) 查看。年已經(jīng)開始,我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在年干出漂亮的成績。做到“走在前面,面對才能” 。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。 所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走, 甚至要超越時代的步伐, 只有在自我認識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什
2、么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者, 必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。做到“四心”。哲人說 :“你的心態(tài)就是你真正的主人” 。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心 ; 面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心 ; 面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心 ; 面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
3、做到“把握重點,產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋, 在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說, 你的一只腳比另外一只腳大些, 因而穿起來不是很舒服, 所以 .沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。 隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。 這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習, 去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上, 我們才能在每一
4、次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠, 失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。 所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。“極度推崇 5s 理論”。銷售導購的 5s,就是微笑 (smile) 、迅速 (speed) 、誠懇 (sincerity) 、靈巧 (smart) 、研究
5、(study) 。5s 的具體內(nèi)容1、微笑 (smile) 、微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。2、迅速 (speed)迅速是指動作快速,在此有兩層含義:指物理上的速度,工作時要做的每件事都應(yīng)盡量地快些,不要讓顧客久等; “演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時間過長。 不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標準。3、誠懇 (sincerity)誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意,
6、 顧客一定能體會得到。4、靈巧 (smart)靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務(wù)。 導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。5、研究 (study)研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、 銷售服務(wù)技巧,以及學習商品專業(yè)知識, 不僅能有效地提高接待顧客的能力, 而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。導購員在銷售過程中堅持5s 原則,不但使顧客感到滿意, 而且使導購員得到成長,同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤,而所謂的5s 原則的三贏作用 ( 客戶、自己、企業(yè) ) 。5s 企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融
7、洽的管理氣氛。 5s 管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現(xiàn)共同的夢想。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量,最后能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時,價值就體現(xiàn)出來了。 所以個人價值不是自我感覺, 而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創(chuàng)作自己和團隊的輝煌。新年新氣象,龍年或許更是一個豐收年,我相信在這一年里,
8、只要我們跟著公司營銷戰(zhàn)略走,結(jié)合自己的計劃, 緊緊圍繞并團結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導層, 務(wù)實工作在各部門領(lǐng)導下, 踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。本人在年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展年年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品
9、 .三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。四、今年對自己有以下要求1、每周要拜服 4 個以上的新客戶,還要有1 到 2 個潛在客戶。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。4 、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。5 、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣, 加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象, 讓客戶相信我們的工
10、作實力, 才能更好的完成任務(wù)。6 、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1 萬到 2 萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核, 我將做好以下方面的服裝銷售工作計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工, 讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來
11、為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行。 這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議: 一是不建議加班, 當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下 ; 二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞, 所以往往會被本部門員工誤認為不被公司
12、重視, 對員工工作積極性有一定的影響。 對此需不斷完善部門管理制度, 需實施崗位責任制制度 、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導” 。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。1. 收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。2. 每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)
13、員工的工作激情。3. 每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。4. 每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。5. 每周 / 月總結(jié)本周 / 月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議 / 方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。6. 各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列, 整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品
14、名,標簽,及價格是否一致。7. 嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記, 做到日清日結(jié), 確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。 不定時復(fù)核實物和庫存差異, 當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理,找出原因,并糾正錯誤。9. 倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽( 款號,尺碼,價格 ) ,凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。10. 做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作, 倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。11.
15、 服裝銷售工作過程中庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題 ( 如受潮或損壞等 ) ,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。12. 合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。13. 倉庫通道出入口要保持暢通, 倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責任人簽字,并且字跡清楚。14. 提前做好部門內(nèi)員工請 / 休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。15. 了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工
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