DoCare麻醉信息系統(tǒng)安裝與維護(hù)說明--附件

1、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 常見故障問題解決方案常見故障問題解決方案1.1.注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1 當(dāng)麻醉醫(yī)生完成這臺(tái)手術(shù)后，下一臺(tái)手術(shù)如果是另一個(gè)麻醉醫(yī)生進(jìn)行麻醉，需要重新啟動(dòng)“DOCARE 麻醉臨床信息系統(tǒng)”并以相應(yīng)麻醉醫(yī)生的用戶和密碼登陸。2 如果在手術(shù)期間，電腦重新啟動(dòng)，請(qǐng)重新正確設(shè)置監(jiān)護(hù)儀連接，以繼續(xù)采集監(jiān)護(hù)儀體征數(shù)據(jù)。3 請(qǐng)注意，要插拔監(jiān)護(hù)儀和電腦之間的數(shù)據(jù)線（網(wǎng)線除外）請(qǐng)先關(guān)閉監(jiān)護(hù)儀和電腦后再去插拔，不然可能會(huì)造成燒毀儀器接口甚至可能燒毀儀器電路板的危險(xiǎn)！4 麻醉信息系統(tǒng)運(yùn)行的屏幕分辨率要在 1024*768 像素以上（包含）。2 2. . 常見問題解答常見問題解答 1 麻醉醫(yī)生在術(shù)中

2、不能進(jìn)行事件修改操作，同時(shí)“儀器設(shè)置”保存按鈕是灰色的，這種問題該怎么解決？ 2 因出入室時(shí)間和手術(shù)時(shí)間大小問題無法將病人轉(zhuǎn)出？ 3 電腦更換手術(shù)間的解決辦法 4 預(yù)約病人更換手術(shù)室解決方法 5 術(shù)中誤操作關(guān)閉采集程序解決辦法 6 急診病號(hào)轉(zhuǎn)入解決辦法 7 生命體征數(shù)據(jù)無法采集的問題 8 麻醉單上不顯示重要事件圖例的問題 9 轉(zhuǎn)入時(shí)誤操作，把不是要做手術(shù)病人轉(zhuǎn)入怎么辦？ 10 如何查詢到你的病人？ 11 由于忘記打開采集程序等原因?qū)е履扯螘r(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，怎么進(jìn)行補(bǔ)錄數(shù)據(jù) 12 若采集到的數(shù)據(jù)或者記錄的麻藥、事件等在麻醉單上沒有實(shí)時(shí)顯示怎么辦？ 13 若不小心把電腦電源碰掉了，或者電腦進(jìn)

3、行了重啟，應(yīng)該注意什么？ 14 關(guān)于持續(xù)事件要注意什么？ 15若是麻醉單界面突然多出來好多頁怎么解決？ 16碰到麻藥或者其他的事件系統(tǒng)里面沒有，該怎么解決？ 17打印機(jī)故障處理 18PACU 無法操作轉(zhuǎn)出復(fù)蘇室 19病床上無病人，但是采集程序提示已被占用 20電腦死機(jī)、程序報(bào)錯(cuò)怎么處理 21系統(tǒng)無法登錄或顯示與服務(wù)器斷開連接 22不知道監(jiān)護(hù)儀的數(shù)據(jù)是不是已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)1麻醉麻醉/PACU 醫(yī)生在術(shù)中不能進(jìn)行事件修改操作，這種問題該怎么解決？醫(yī)生在術(shù)中不能進(jìn)行事件修改操作，這種問題該怎么解決？答： 麻醉/PACU 醫(yī)生在術(shù)中不能進(jìn)行事件的操作：一是沒有用對(duì)應(yīng)的麻醉醫(yī)師賬號(hào)登陸麻醉系統(tǒng)。二是病人的手

4、術(shù)信息里麻醉醫(yī)生的名字沒有填寫正確（如：有空格、有錯(cuò)別字、名字和當(dāng)前麻醉醫(yī)生的名字不符等）。麻醉醫(yī)生權(quán)限問題，每個(gè)麻醉醫(yī)生只能對(duì)屬于自己負(fù)責(zé)麻醉的手術(shù)病人進(jìn)行麻醉操作。可以通過查看“手術(shù)信息”界面下的“麻醉醫(yī)生”一欄（如下圖所示）的醫(yī)生名字與實(shí)際登陸的麻醉醫(yī)生用戶名是否一致。如果不一致，則更改登陸用戶名或者把“麻醉醫(yī)生”一欄的醫(yī)生名字修改為當(dāng)前登陸用戶即可對(duì)該病人進(jìn)行麻醉操作。 2因出入室時(shí)間和手術(shù)時(shí)間大小問題無法將病人轉(zhuǎn)出？因出入室時(shí)間和手術(shù)時(shí)間大小問題無法將病人轉(zhuǎn)出？答：因?yàn)橄到y(tǒng)原則上是設(shè)定入室時(shí)間小于手術(shù)開始時(shí)間；出室時(shí)間大于手術(shù)結(jié)束時(shí)間。這時(shí)只需修改下相應(yīng)的時(shí)間就可以了。3電腦更換手術(shù)

5、間的解決辦法電腦更換手術(shù)間的解決辦法答： 首先啟動(dòng)系統(tǒng)，在登陸界面下按 F8，在彈出的“數(shù)據(jù)庫配置”窗口下把“默認(rèn)手術(shù)間”一欄的信息(如下圖所示)更改為更換后的房間號(hào)碼，點(diǎn)擊“確定”，之后按照正常的操作步驟操作系統(tǒng)。此時(shí)再進(jìn)入系統(tǒng)后，對(duì)應(yīng)的術(shù)中就為新更改的房間了。4 病人更換手術(shù)室解決方法病人更換手術(shù)室解決方法答：打開系統(tǒng)，先選中需要更換手術(shù)室的病人，點(diǎn)擊“手術(shù)信息”，雙擊“雙擊選擇手術(shù)間”的選擇框，選擇需要更換的手術(shù)室號(hào)碼。5 術(shù)中誤操作關(guān)閉采集程序解決辦法術(shù)中誤操作關(guān)閉采集程序解決辦法答：在關(guān)閉采集程序的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)彈出窗口提示“程序關(guān)閉后，數(shù)據(jù)采集即停止，是否確認(rèn)關(guān)閉程序？”，選擇“是”

6、,采集程序?qū)⒈魂P(guān)閉,數(shù)據(jù)采集工作停止;選擇“否”,返回采集程序界面, 繼續(xù)數(shù)據(jù)采集工作。如果不小心在手術(shù)過程中把采集程序關(guān)閉了, 可以通過以下辦法解決:麻醉單界面左邊功能區(qū)點(diǎn)擊“監(jiān)護(hù)儀”按鈕(如下圖所示)，在彈出的“設(shè)置儀器采集參數(shù)”窗口中確認(rèn)所連接的監(jiān)護(hù)儀標(biāo)識(shí)后點(diǎn)擊“開始采集”按鈕(如下圖所示)6 急診病號(hào)轉(zhuǎn)入解決辦法急診病號(hào)轉(zhuǎn)入解決辦法答：可以按照以下步驟進(jìn)行快捷的急診轉(zhuǎn)入操作。第一步：醫(yī)生發(fā)手術(shù)申請(qǐng)（正規(guī)流程） ，點(diǎn)擊 his 同步按鈕。第二步：實(shí)在緊急情況下，點(diǎn)擊“新手術(shù)”。第三步：在“病人 ID”處輸入病人住院號(hào)回車。然后填寫病人的其它信息。 （其中手術(shù)名稱、麻醉醫(yī)生、手術(shù)間和手術(shù)時(shí)

7、間這 4 項(xiàng)是必須填寫的項(xiàng)目，系統(tǒng)在這 4 項(xiàng)填寫不全的情況下會(huì)提示操作者的）第四步：在入手術(shù)室填時(shí)間，病人開始記錄麻醉單，新手術(shù)患者無法在麻醉系統(tǒng)中收費(fèi)。7生命體征數(shù)據(jù)無法采集的問題生命體征數(shù)據(jù)無法采集的問題答： 分析無法采集儀器數(shù)據(jù)，原因有以下四種：1、首先要確定采集程序是否已經(jīng)啟動(dòng)（看任務(wù)欄是否有小眼睛），如果沒有小眼睛，在“術(shù)中”區(qū)點(diǎn)擊“儀器設(shè)置”按鈕，在彈出的“設(shè)置儀器采集參數(shù)”窗口中確認(rèn)所連接的監(jiān)護(hù)儀標(biāo)識(shí)后點(diǎn)擊“開始采集”按鈕. 2、確認(rèn)是否選擇了正確的監(jiān)護(hù)儀標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊任務(wù)欄的小眼睛后會(huì)彈出如下窗口：如果選擇了錯(cuò)誤的監(jiān)護(hù)儀，請(qǐng)關(guān)閉下面的采集程序界面，再重新進(jìn)行儀器設(shè)置，打開采集程序

8、。3、 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)口的監(jiān)護(hù)儀：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)口的監(jiān)護(hù)儀要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否良好，可以 ping 現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)護(hù)儀相應(yīng)的 ip 進(jìn)行測(cè)試，如果 ping 通了說明網(wǎng)絡(luò)連接良好。在網(wǎng)絡(luò)良好的情況下，如果還是不能采集，請(qǐng)注銷系統(tǒng)或者重啟電腦，重新進(jìn)入麻醉工作站，并重新設(shè)置儀器采集。4、 對(duì)于串口的監(jiān)護(hù)儀和麻醉機(jī)：對(duì)于串口的監(jiān)護(hù)儀和麻醉機(jī)要確認(rèn)數(shù)據(jù)線連接是否良好，監(jiān)護(hù)儀的數(shù)據(jù)線插在電腦自帶的 com 口上，麻醉機(jī)的數(shù)據(jù)線插在電腦后加的 com 口上（靠近風(fēng)扇的位置）注意：請(qǐng)先關(guān)閉監(jiān)護(hù)儀和電腦后,再去插拔監(jiān)護(hù)儀和電腦之間的數(shù)據(jù)線(網(wǎng)線除外)，不然可能會(huì)造成燒毀儀器接口甚至可能燒毀儀器電路板的危險(xiǎn)。8轉(zhuǎn)入時(shí)誤操作，把不

9、是要做手術(shù)病人轉(zhuǎn)入怎么辦？轉(zhuǎn)入時(shí)誤操作，把不是要做手術(shù)病人轉(zhuǎn)入怎么辦？答：選中該病人的時(shí)間燈，右擊紅燈的位置，選擇“取消狀態(tài)【入手術(shù)室】 ”9如何查詢到你的病人？如何查詢到你的病人？答：一、用你的帳號(hào)密碼登錄系統(tǒng)，選擇“我的手術(shù)”，選中對(duì)應(yīng)的手術(shù)室，選擇該病人手術(shù)的日期，如果不記得，可以清空手術(shù)日期，點(diǎn)擊“查詢”。二、如果有該病人的相關(guān)信息，可以對(duì)應(yīng)維護(hù)之后，把日期、手術(shù)室清空，點(diǎn)擊“查詢”。三、如果是手術(shù)已經(jīng)做比較久的病人，可以在“檢索”狀態(tài)，去自定義查詢你所要找的病人信息。.10由于忘記打開采集程序等原因?qū)е履扯螘r(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，怎由于忘記打開采集程序等原因?qū)е履扯螘r(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)

10、采集，怎么進(jìn)行補(bǔ)錄數(shù)據(jù)？么進(jìn)行補(bǔ)錄數(shù)據(jù)？若要補(bǔ)錄體征數(shù)據(jù)，在麻醉單工作界面中，點(diǎn)擊術(shù)中登記按鈕插入數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段錄入體征數(shù)據(jù)保存。若要?jiǎng)h除體征數(shù)據(jù)，在麻醉單工作界面中，右鍵單擊體征數(shù)據(jù)區(qū)域刪除數(shù)據(jù)。.11 若采集到的數(shù)據(jù)或者記錄的麻藥、事件等在麻醉單上沒有實(shí)時(shí)顯示怎若采集到的數(shù)據(jù)或者記錄的麻藥、事件等在麻醉單上沒有實(shí)時(shí)顯示怎么辦？么辦？若采集到的數(shù)據(jù)或者記錄的麻藥、事件等在麻醉單上沒有實(shí)時(shí)顯示，那我們就重新單擊一下麻醉記錄 ，這樣麻醉單就會(huì)刷新了。.12 若不小心把電腦電源碰掉了，或者電腦進(jìn)行了重啟，應(yīng)該注意什么？若不小心把電腦電源碰掉了，或者電腦進(jìn)行了重啟，應(yīng)該注意什么？若不小心把電

11、腦電源碰掉了，或者電腦進(jìn)行了重啟，那我們就要重新進(jìn)入程序，這時(shí)病人的數(shù)據(jù)是不會(huì)丟失的。但是，在我們重新進(jìn)入麻醉工作站后，要手動(dòng)的點(diǎn)擊儀器設(shè)置開始采集，讓采集程序重新開起來。這樣才能繼續(xù)采集病人體征數(shù)據(jù)。.13 關(guān)于持續(xù)事件要注意什么？關(guān)于持續(xù)事件要注意什么？1單擊兩個(gè)時(shí)間中間的小方框就可以將一個(gè)用藥或事件變成持續(xù)的。最好是右鍵單擊這條藥持續(xù)中，這樣這個(gè)藥也就變成持續(xù)的了 2如果不手動(dòng)給結(jié)束時(shí)間，則默認(rèn)手術(shù)結(jié)束時(shí)間為事件結(jié)束時(shí)間。3術(shù)中用氧除外。如果術(shù)中用氧不是手動(dòng)結(jié)束，則默認(rèn)麻醉結(jié)束時(shí)間。.14若是麻醉單界面突然多出來好多頁怎么解決？若是麻醉單界面突然多出來好多頁怎么解決？一般情況下，是由于誤

12、操作、操作滯后，導(dǎo)致手術(shù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)的時(shí)候過長(zhǎng)導(dǎo)致的。此時(shí)，需要在時(shí)間框里對(duì)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，只要麻醉中各種事件的日期正確，時(shí)間前后關(guān)系正確。另外，如果手術(shù)真實(shí)時(shí)間就是比較長(zhǎng)的話，直接確認(rèn)保存就好.15碰到麻藥或者其他的事件系統(tǒng)里面沒有，該怎么解決？碰到麻藥或者其他的事件系統(tǒng)里面沒有，該怎么解決？1、可以去字典維護(hù)中先加進(jìn)去，記得要點(diǎn)擊麻醉記錄刷新一下界面才能把剛才加進(jìn)去的藥給掉出來2、若要加麻藥，可以先加一個(gè)別的藥，再把藥名改掉即可。.16打印機(jī)故障處理打印機(jī)故障處理 當(dāng)班值班人員聯(lián)系打印機(jī)供應(yīng)商，協(xié)調(diào)解決打印機(jī)問題。17PACU 無法操作轉(zhuǎn)出復(fù)蘇室無法操作轉(zhuǎn)出復(fù)蘇室在病人的手術(shù)信息中綁定了 PAC

13、U 醫(yī)生之后，對(duì)應(yīng)的 PACU 系統(tǒng)登錄醫(yī)生才能對(duì)該病號(hào)進(jìn)行操作。18 床位上無病人，但是點(diǎn)擊采集程序時(shí)報(bào)告監(jiān)護(hù)儀已被占用怎么辦？床位上無病人，但是點(diǎn)擊采集程序時(shí)報(bào)告監(jiān)護(hù)儀已被占用怎么辦？1、同房間上一個(gè)患者占用：選擇該患者，右鍵點(diǎn)擊出手術(shù)室，更換病人狀態(tài)：轉(zhuǎn)入病房或轉(zhuǎn)入復(fù)蘇，重啟采集程序。若仍然無法解決，發(fā)現(xiàn)此問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系計(jì)算機(jī)中心。在 MED_MONITOR_DICT 表內(nèi)找到對(duì)應(yīng)的監(jiān)護(hù)儀號(hào)，刪除對(duì)應(yīng)的 PATIENT_ID、VISIT_ID、OPER_ID 即可。2、若別的房間占用監(jiān)護(hù)儀，讓那個(gè)房間的患者退回狀態(tài)，取消轉(zhuǎn)入手術(shù)室后重新選擇此房間對(duì)應(yīng)監(jiān)護(hù)儀。19 程序出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)或者卡死，以及電腦死機(jī)的現(xiàn)象，如何解決？程序出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)或者卡死，以及電腦死機(jī)的現(xiàn)象，如何解決？當(dāng)出現(xiàn)程序報(bào) ORACLE 鏈接出錯(cuò)，或者系統(tǒng)卡死，以及電腦死機(jī)的現(xiàn)象，請(qǐng)關(guān)閉程序重新進(jìn)入，或者重啟電腦，重新來過。所以大家及時(shí)保存自己修改或添加過的事件，以免丟失，發(fā)現(xiàn)死機(jī)后即可重啟電腦，重新選擇監(jiān)護(hù)儀設(shè)置，開始采集，一般情況數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，出現(xiàn)缺少數(shù)據(jù)的情況，請(qǐng)補(bǔ)齊。20 系統(tǒng)無法登陸或顯示與數(shù)據(jù)庫斷開連接怎么辦系統(tǒng)無法登陸或顯示與數(shù)據(jù)庫斷開連接怎么辦查看右下角網(wǎng)絡(luò)連接