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1、以職位為導(dǎo)向的工作分析與方法(doc5)K導(dǎo)入描述R工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與治理的差不多內(nèi)容,具著陸 點(diǎn)是從企業(yè)組織動(dòng)身,按相應(yīng)的程序來(lái)編寫(xiě)工作講明書(shū)。實(shí)操中,如何以 職位為導(dǎo)向進(jìn)行工作分析呢?可從三個(gè)方面來(lái)把握。一、工作分析的差不多程序工作分析包括預(yù)備、實(shí)施、結(jié)果形成和應(yīng)用與反饋四個(gè)時(shí)期,其 中又包含了若干能夠細(xì)分的步驟。1、預(yù)備時(shí)期在預(yù)備時(shí)期,要緊解決幾方面的咨詢題.即確定工作分析的目 標(biāo)和側(cè)重點(diǎn);制定總體實(shí)施方案;收集和分析有關(guān)的背景資料;確定所欲 收集的信息;選擇收集信息的方法。其具體步驟為:第一,確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)。要緊是以本企業(yè)的人力 資源特性和要求,進(jìn)行相輔相成的
2、策動(dòng)功能和提要式的指引。第二,制定總體實(shí)施方案。實(shí)施完整的工作分析過(guò)程,往往需 要調(diào)動(dòng)一定有資源,包括需花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)刻,需要來(lái)自各方面人員的配合, 這就需要事先擬訂一個(gè)方 案,以便有條理有打算地實(shí)施:一樣包括:建立 工作分析小組,選擇被分析的工作,確定所需收集的信息內(nèi)容,選樣工作 分析的方法.實(shí)施時(shí)刻和活動(dòng)安排,組織形式與實(shí)施者等。第三,收集和分析有關(guān)的背景資料。在工作分析中,有些信息 需要實(shí)地去收集,而有些信息的背景資料關(guān)于工作分析電是專(zhuān)門(mén)重要的。 例如,職位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)整個(gè)組織的信息、組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程圖、 部門(mén)職能分析等。還有過(guò)往工作講明或有關(guān)崗位描述的信息等。2、實(shí)施時(shí)期通過(guò)充分的
3、資源和信息的預(yù)備之后,要做的幾項(xiàng)工作確實(shí)是進(jìn) 入具體的工作分析,也講是實(shí)施時(shí)期了。要緊方面為:第一,讓參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)溝通。第二,制定具體的實(shí)施操作打算和時(shí)刻表。第三,對(duì)實(shí)際收集的工作信息進(jìn)行分析。3、結(jié)果形成時(shí)期結(jié)果形成時(shí)期要緊解決如何用書(shū)面文件的形式表達(dá)分析結(jié)果 的咨詢題,在現(xiàn)在期,需要對(duì)收集來(lái)的信息進(jìn)一步審查和確認(rèn),進(jìn)而形成 職務(wù)講明書(shū)和任職條件講明。這一時(shí)期要緊完成的工作項(xiàng)有:第一,與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息。第二,按對(duì)的職位形成工作講明書(shū)。第三,形成任職資格對(duì)應(yīng)的條件講明。4、應(yīng)用與反饋時(shí)期工作分析結(jié)果形成之后,應(yīng)用也是關(guān)鍵的一步:因?yàn)橹挥袘?yīng)用 了工作分析結(jié)果,才
4、能體現(xiàn)出工作分析的價(jià)值。而且在應(yīng)用的過(guò)程中,可 能會(huì)發(fā)覺(jué)一些咨詢題,通過(guò)反 饋,能夠?yàn)楹罄m(xù)的工作分析提出要求。該時(shí) 期要緊是從工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)中進(jìn)行校對(duì)。以找出需要調(diào)劑或修飾 的內(nèi)容或描述。二、以職位為導(dǎo)向的分析要想進(jìn)行工作分析,第一要明確目前所要進(jìn)行的工作分析的目 的,即明確所得的工作資料到底用來(lái)干什么,解決什么治理咨詢題,這關(guān) 于決定工作分析的側(cè)重點(diǎn)、選擇分析方法、確定信息收集的范疇等專(zhuān)門(mén)有 意義。也確實(shí)是職位導(dǎo)向所要明確的項(xiàng)目。要緊有以下四項(xiàng):1、為空缺崗位聘請(qǐng)職員人力資源部門(mén)在選拔或任用職員時(shí),需要工作分析的指導(dǎo),以 了解哪些崗位需要哪些知識(shí)或技能,以及如何將適當(dāng)?shù)娜瞬虐才旁谶m當(dāng)
5、的 崗位上。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)空缺的崗位聘請(qǐng)到適合職員的目標(biāo),工作分析的側(cè)重 點(diǎn),一方面是該崗位的工作職責(zé),另一方面是對(duì)任職者的要求。2、確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核是指將職員的實(shí)際績(jī)效與組織的期望結(jié)合起來(lái),策動(dòng) 和制定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)而,為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo),給每一項(xiàng)工作任 務(wù)劃分的標(biāo)準(zhǔn)。做為實(shí)現(xiàn)職員上崗的考核依據(jù)和校對(duì)項(xiàng)目。3、確定薪酬體系與結(jié)構(gòu)通過(guò)工作分析,能夠確定工作分析的側(cè)重點(diǎn),也確實(shí)是衡量的關(guān)鍵點(diǎn); 即是薪酬體系對(duì)應(yīng)的確定點(diǎn)。實(shí)操中,需要依靠工作分析的結(jié)果,以講明工作需要的條件與職責(zé)和 工作間的相互關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)確定薪酬體系的目標(biāo),工作分析的側(cè)重點(diǎn)應(yīng) 放在于對(duì)崗位的量化評(píng)估,僅僅通過(guò)訪談等
6、方法獲得描述性信息是不夠的, 需要采納能夠量化的方法確定每一職位的相對(duì)價(jià)值。4、為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)預(yù)備工作分析的結(jié)果是職務(wù)講明書(shū)所列出的所需職務(wù)、責(zé)任與資格等,在 指導(dǎo)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作上有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。有效的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需要有關(guān)工 作的詳細(xì)資料,例如培訓(xùn)課程的內(nèi)容、所需培訓(xùn)的時(shí)刻、培訓(xùn)人員的選擇 等。為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo),工作分析的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在每一項(xiàng)工作任 務(wù)應(yīng)達(dá)到的要求或內(nèi)容上。三、工作分析方法的選擇工作分析的差不多方法,一樣而言有觀看法、面談法、調(diào)查咨詢卷法、 工作日志、工作實(shí)踐、關(guān)鍵事件法和專(zhuān)家訪談方法等,每一種收集工作信 息的方法都有有用之處,有其適合的場(chǎng)合和優(yōu)點(diǎn),也有其不足之處,如何 選
7、擇普遍適用而又恰好的方法。在進(jìn)行工作分析時(shí),應(yīng)該按照具體的目的 和實(shí)際情形,有針對(duì)性地選擇,如此才能取得有用性的成效。以下提供相 應(yīng)的指引:1、按照目標(biāo)進(jìn)行選擇當(dāng)工作分析需要達(dá)到不同的目標(biāo)時(shí),使用的方法也有所不同。例如, 當(dāng)工作分析用于聘請(qǐng)時(shí),就應(yīng)該選用關(guān)注任職者特點(diǎn)的方法;當(dāng)工作析關(guān)注薪酬體系的建立時(shí),就應(yīng)當(dāng)選用定量的力法,以便對(duì)不同工作的價(jià)值進(jìn)行比較。2、按照崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇例如,有的崗位的活動(dòng)以操作機(jī)械設(shè)備為主,那么如此的崗位就能夠 使用現(xiàn)場(chǎng)觀看法;而有的崗位的活動(dòng)是的腦力活動(dòng)為要緊的,那么運(yùn)用觀 看法對(duì)如此的崗位收集工作信息就不適合。再例如,有些方法要求被調(diào)查 者具有一定的書(shū)面表達(dá)能力
8、能夠運(yùn)用開(kāi)放式咨詢卷的方法。3、按照實(shí)際需要進(jìn)行選擇有些方法盡管能夠得到較多的信息,但可能由于花費(fèi)的時(shí)刻或資源較 多而無(wú)法采納。例如,專(zhuān)家訪談法,能夠較直截了當(dāng)?shù)貜墓ぷ魅温氄咛帿@ 得信息,而且訪 談?wù)吲c被訪談?wù)咧g能夠進(jìn)行交流,能夠較深入地挖掘有 關(guān)工作的信息,但它需經(jīng)花費(fèi)成本較多。而咨詢卷調(diào)查的方法,量本大、 范疇廣和效率較高,專(zhuān)門(mén)適合在企業(yè)現(xiàn) 時(shí)情形下采納。K本文提示R能夠講,現(xiàn)代企業(yè)的組織中,工作分析和職員的信息治理工作越來(lái)越 重要。事實(shí)上,工作分析還有許多其他需要定義清晰的咨詢題,這對(duì)實(shí)操 中可能產(chǎn)生的 埋怨及爭(zhēng)議、轉(zhuǎn)調(diào)與升遷等人與事的治理也有專(zhuān)門(mén)大的關(guān) 心。現(xiàn)在,以職位為導(dǎo)向的思維,逐步成現(xiàn)在人力資源部門(mén)時(shí)期性的評(píng)估 和人力工作盤(pán)點(diǎn)的項(xiàng)目上;這關(guān)于動(dòng) 態(tài)中持續(xù)理順人與事之
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