醫(yī)院文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃

1、醫(yī)院文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃（2016-2020年） 為了深入貫徹黨的十八大精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮醫(yī)院文化在提高醫(yī)院管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力中的積極作用，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，適應(yīng)建設(shè)二甲醫(yī)院要求，特制定.人民醫(yī)院文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃。一、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想以黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊扣“黨建引領(lǐng)文化、文化提升管理”的主題，堅(jiān)持以強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展為核心，以大力培育醫(yī)院精神，營(yíng)造特色鮮明，內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化氛圍為重點(diǎn)，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以徹實(shí)履行衛(wèi)生行政職能為從發(fā)點(diǎn)，不斷推進(jìn)醫(yī)院文化創(chuàng)新，為醫(yī)院

2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展提供精神動(dòng)力和文化支撐。二、醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則   1、堅(jiān)持“以人為本”的原則。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的全局，樹立“尊重生命、關(guān)愛健康、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想，強(qiáng)化員工“品德優(yōu)先、盡職盡責(zé)、敬業(yè)為本、團(tuán)隊(duì)第一”職業(yè)素養(yǎng)，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才，為職工搭建發(fā)展平臺(tái)，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與醫(yī)院發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，同時(shí)確保醫(yī)院的一切行為，都要以滿足患者的需求為出發(fā)點(diǎn)。 2、堅(jiān)持“突出特色”的原則。醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。按照總

3、體要求，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。形成富有個(gè)性特色的醫(yī)院文化，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，樹立醫(yī)院的整體形象。三是堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要有計(jì)劃、按步驟地從基礎(chǔ)工作抓起，在觀念、制度、行為、物質(zhì)等各個(gè)層面上重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)，逐步建立.人民醫(yī)院特色文化。四是堅(jiān)持實(shí)踐性原則。醫(yī)院文化來(lái)源于醫(yī)院實(shí)踐，又服務(wù)于醫(yī)院。醫(yī)院文化要與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和醫(yī)院工作實(shí)踐緊密融合，體現(xiàn)和滲透到醫(yī)院的科教、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、

4、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各種實(shí)踐活動(dòng)之中，體現(xiàn)和滲透到醫(yī)院管理及相關(guān)制度之中，轉(zhuǎn)化為廣大職工的自覺行為，促進(jìn)醫(yī)院向決策科學(xué)化、管理制度化、操作規(guī)范化、形象優(yōu)良化軌道發(fā)展。 三、醫(yī)院文化建設(shè)的主要目標(biāo) 1、基本建立起適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)及醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特色的文化體系。 2、在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)自身醫(yī)院文化特色，使人民群眾從就醫(yī)環(huán)境、診療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實(shí)感受到獨(dú)特的醫(yī)療服務(wù)。 3、通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)

5、勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。四、醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù) 1、加強(qiáng)精神文化建設(shè) （1）加強(qiáng)醫(yī)院院訓(xùn)宣傳教育。教育引導(dǎo)職工牢記“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、崇德精醫(yī)、開拓發(fā)展”的院訓(xùn)，凝聚職工思想、鼓舞士氣、振奮精神，把職工自我發(fā)展和醫(yī)院共同愿景實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)廣大職工為.廣大老百姓健康而努力工作、不懈奮斗。 （2）實(shí)踐醫(yī)院宗旨，樹立和鞏固醫(yī)院價(jià)值觀。引導(dǎo)職工深刻理解和掌握“尊重生命、關(guān)愛健康、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”醫(yī)院宗旨內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，在工作中自覺堅(jiān)持和實(shí)踐醫(yī)院宗旨。不斷提高廣大員工素質(zhì)與覺悟，把自我價(jià)值追求與醫(yī)院價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)，愛崗敬業(yè)，全心全意為廣大人民健康服

6、務(wù)。（3）弘揚(yáng)醫(yī)院精神，升華醫(yī)院文化理念。在醫(yī)院內(nèi)和社會(huì)上叫響“艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、救死扶傷、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，使醫(yī)院精神成為職工思想、行為主旋律，細(xì)化、深化醫(yī)院精神宣傳和教育，使醫(yī)院精神深入人心，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)中發(fā)揮激勵(lì)和導(dǎo)向作用。深入探討“勤儉辦院、質(zhì)理立院、人才建院、科技興院、依法治院”辦院理念，“品德優(yōu)先、盡職盡責(zé)、敬業(yè)為本、團(tuán)隊(duì)第一”人才理念，“患者滿意、職工滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”經(jīng)營(yíng)理念，“患是至上、質(zhì)量取勝、追求卓越” 服務(wù)理念，使其在醫(yī)院發(fā)展中得到全面體現(xiàn)和深入貫徹落實(shí)。（4）結(jié)合醫(yī)院思想政治工作，營(yíng)造良好的思想文化環(huán)境。把醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)

7、思想政治工作的說(shuō)服力和感召力。加強(qiáng)理想信念教育，使廣大職工始終保持積極向上的精神風(fēng)貌。 （5）結(jié)合精神文明創(chuàng)建，不斷提升醫(yī)院和職工的文明素質(zhì)。堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系牢固占領(lǐng)醫(yī)院文化主陣地，進(jìn)一步提升醫(yī)院和職工的文明素質(zhì)。健全和完善精神文明創(chuàng)建工作制度，廣泛開展以創(chuàng)建文明單位、文明科室和文明職工為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。2、加強(qiáng)行為文化建設(shè)（1）大力開展學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)全院干部職工參與學(xué)習(xí)的積極性，在全院上下形成善于學(xué)習(xí)、勤于思考、刻苦鉆研、拼搏實(shí)干的良好風(fēng)氣，使干部職工牢固樹立“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念，形成“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的格局，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、有能力的學(xué)

8、習(xí)研究型干部職工隊(duì)伍，使干部職工的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)、辦事效率明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療技術(shù)不斷提高，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。（2）加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)。大力實(shí)施職工素質(zhì)工程，使醫(yī)院干部職工的言行舉止、穿著裝束、精神風(fēng)貌、風(fēng)度氣質(zhì)符合社會(huì)主義核心文化，并具有我院特有的“精、氣、神”，能夠使患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生親切感、信任感、對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)。（3）認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)患者各項(xiàng)權(quán)益，完善種便民措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。使醫(yī)護(hù)人員一切以患者利益為從發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。營(yíng)造具有和諧氣氛的醫(yī)療服務(wù)。大力開展健康講座、義診、健康知識(shí)宣傳，切實(shí)為廣大老百姓服務(wù)。 （4）廣泛開展各

9、種文化活動(dòng)，展示醫(yī)院良好形象。大力開展積極向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動(dòng)。積極開展重大節(jié)日紀(jì)念慶?；顒?dòng)、節(jié)日慰問活動(dòng)、送溫暖活動(dòng)和各種社會(huì)公益活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，展示醫(yī)院良好形象。3、加強(qiáng)制度文化建設(shè) （1）建立和實(shí)施現(xiàn)代化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度。著眼于醫(yī)院服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的提高，以保證病人健康為核心，按照現(xiàn)代醫(yī)院管理要求，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療質(zhì)量，建立健全醫(yī)院規(guī)范科學(xué)的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)決策，增強(qiáng)管理效能。不斷完善科學(xué)管理指標(biāo)控制體系，加強(qiáng)醫(yī)院目標(biāo)管理，提高管理水平，推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)不斷邁上更高臺(tái)階。 （2）健全和完善干部職工評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制、量化考核機(jī)制和教育培養(yǎng)機(jī)制，提高

10、人才管理水平。加強(qiáng)后備干部、后備人才培養(yǎng)，優(yōu)化人才資源結(jié)構(gòu)，不斷提高人才對(duì)醫(yī)院發(fā)展支撐。通過(guò)有力政策措施增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)人才吸引力，不拘一格地吸收和重用醫(yī)院發(fā)展所需要各類人才。（3）建立健全人性化管理制度。建立“以人為本”的制度文化，將醫(yī)院文化美好的愿望規(guī)劃傳遞給全體員工并落到實(shí)處，美好愿望才可能深入人心，令人信服并最終化為現(xiàn)實(shí)。為職工成長(zhǎng)搭建廣闊平臺(tái)，讓職工成長(zhǎng)與醫(yī)院發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。為職工排憂解難，醫(yī)院黨支部、工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部、部門科室負(fù)責(zé)人要多了解、關(guān)心職工的思想動(dòng)態(tài)，生活狀況，盡量為職工排憂解難，才能使職工把精力全身心的投入到工作中去。 4、加強(qiáng)外顯文化建設(shè) （1

11、）加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。以建立“溫馨醫(yī)院”為契機(jī)，不斷進(jìn)行工作現(xiàn)場(chǎng)綜合治理，美化工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境，為職工提供良好工作氛圍，激發(fā)職工工作積極性，提高工作效率。增加文化設(shè)施，豐富文化活動(dòng)，營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)院認(rèn)同感和自豪感。（2）加大設(shè)備投入力度。增加ct、c臂、核磁共振、電子胃鏡等醫(yī)療設(shè)備，不斷夯實(shí)硬件條件，提高技術(shù)改善環(huán)境條件。加強(qiáng)信息化和智能化醫(yī)院建設(shè)，以信息化推動(dòng)管理現(xiàn)代化，提高醫(yī)院安全生產(chǎn)和技術(shù)水平，提高醫(yī)院效益和醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （3）加大服務(wù)設(shè)施建設(shè)。投入資金解決我院水壓不夠、個(gè)別房屋漏水等基礎(chǔ)設(shè)施問題，統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌，建立職工文化生活場(chǎng)地、場(chǎng)所和基本的設(shè)備、器材。五、

12、方法步驟（推進(jìn)計(jì)劃） 醫(yī)院文化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃分三個(gè)階段實(shí)施：即啟動(dòng)部署、深入推進(jìn)階段、創(chuàng)新提升階段。 第一階段：?jiǎn)?dòng)部署（2016 年2017年）這個(gè)階段的主要任務(wù)是在鞏固前面醫(yī)院建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，制定并宣傳貫徹新的文化建設(shè)五年規(guī)劃。醫(yī)院文化建設(shè)以開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”、“創(chuàng)建溫馨醫(yī)院”、“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”等活動(dòng)為載體，積極推進(jìn)新的文化建設(shè)規(guī)劃。此階段工作重點(diǎn)工作是進(jìn)一步宣貫醫(yī)院文化理念，并加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和灌輸，全面履行公立醫(yī)院行政職能，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。第二階段：深入推進(jìn)階段（2018 年2019 年）這個(gè)階段的主要任務(wù)是按照醫(yī)院文化建設(shè)總體要求，奮力推進(jìn)精神文化、行為文化、制度

13、文化、物質(zhì)文化建設(shè)，以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力，形成文化管理醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制。此階段要達(dá)到員工風(fēng)貌大改觀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升，制度建設(shè)見成效。第三階段：創(chuàng)新提升階段（2020 年）這個(gè)階段基本完成醫(yī)院文化五年規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，形成具有.人民醫(yī)院特色的醫(yī)院文化模式，固化成果，創(chuàng)新提升，全力打造醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新跨越。此階段工作重點(diǎn)包括：總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，形成醫(yī)院文化建設(shè)評(píng)估報(bào)告，制定未來(lái)新的文化建設(shè)規(guī)劃。六、醫(yī)院文化建設(shè)保障措施 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工。建立和完善規(guī)劃實(shí)施保障機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)作用。全院各科室要在醫(yī)院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照規(guī)劃要求

14、，對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，明確責(zé)任分工。辦公室承擔(dān)規(guī)劃實(shí)施的組織協(xié)調(diào)工作，其他各科室按照職責(zé)分工，積極配合，密切協(xié)作；注重發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，形成醫(yī)院文化建設(shè)的合力。通過(guò)構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水準(zhǔn)。 2、制定配套制度，認(rèn)真組織實(shí)施。各科室要圍繞規(guī)劃確定的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)，提出實(shí)施方案和具體措施，分階段、分步驟認(rèn)真組織實(shí)施。按照規(guī)劃的任務(wù)要求，認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃，作為規(guī)劃的細(xì)化和延伸，分解落實(shí)到具體工作中。在實(shí)施過(guò)程中必須與時(shí)俱進(jìn)，建立規(guī)范的中期評(píng)估和修訂機(jī)制，及時(shí)總結(jié)分析規(guī)劃進(jìn)展情況，隨著環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行適度修訂、充實(shí)完善，確保

15、規(guī)劃的科學(xué)性和指導(dǎo)性，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)成果的鞏固與發(fā)展。 3、鼓勵(lì)探索創(chuàng)新，完善評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)干部的主導(dǎo)作用與干部職工的主體作用緊密結(jié)合，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)干部職工廣泛參與，激發(fā)積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，集思廣益，群策群力，全員共建，努力使干部職工在主動(dòng)參與中了解醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同醫(yī)院核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。建立完善評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)好的做法和有效經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)，積極推廣。.人民醫(yī)院2015年9月19日11知識(shí)就是力量生長(zhǎng)在這個(gè)無(wú)比豐富的世界上，如果沒有足夠多的知識(shí)，將寸步難行。因?yàn)槟銦o(wú)論做什么事情都需要文化。古今許多圣賢就是因?yàn)橹匾晫W(xué)

16、習(xí)才能呼風(fēng)喚雨，做出了許多驚天動(dòng)地的事業(yè)。如果你也想干一番偉業(yè)，必須刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，才可以增長(zhǎng)本領(lǐng)，施展特長(zhǎng)為祖國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。英國(guó)著名哲學(xué)家培根曾說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量”，現(xiàn)在這句話已被無(wú)數(shù)個(gè)事實(shí)證明。正是由于人類對(duì)知識(shí)的探索，才激發(fā)人們發(fā)現(xiàn)大自然無(wú)窮的奧秘。為了實(shí)現(xiàn)一次又一次的夢(mèng)想，人類付出了艱辛的努力，研究地質(zhì)學(xué)讓人們知道中國(guó)960萬(wàn)平方公里土地下的秘密；研究信息科學(xué)讓現(xiàn)代人懂得科技發(fā)達(dá)帶來(lái)的奇跡；研究基因科學(xué)，人們學(xué)會(huì)克服遺傳障礙，掌握好了基因工程的信息。無(wú)論是物理化學(xué)還是生物數(shù)學(xué)都等待著人類的進(jìn)一步探索。知識(shí)就是力量，建設(shè)我們的祖國(guó)需要知識(shí)，管理龐大的國(guó)家需要知識(shí)，創(chuàng)造美好的生活環(huán)境需要知識(shí)。沒有科學(xué)文化知識(shí)的人難以在現(xiàn)代社會(huì)立足，不重視科學(xué)技術(shù)的國(guó)家就會(huì)落后挨打。要想擁有廣博豐富的知識(shí)需要付出刻苦的學(xué)習(xí)，以頑強(qiáng)的意志完成學(xué)習(xí)任務(wù)。無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家馬克思為寫資本論付出了巨大的心智，經(jīng)過(guò)辛勤地工作，通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)日夜的艱苦奮斗，才終于實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。正因?yàn)樗燎诘呐?，馬克思主義才得以發(fā)揚(yáng)光大。馬克