未來人力資源管理發(fā)展的可能趨勢

1、版權(quán)所有OQS-China未來人力資源管理發(fā)展的可能趨勢人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近 20年的發(fā)展。這期間，全球的社會經(jīng)濟環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以計算機技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的”遠程職工（在英文中稱為 Telestaff）"，相互不見面而只靠電腦和互聯(lián)系網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織（Virtual Organization）。我們的社會正在結(jié)束所謂的后工業(yè)社會而邁入知識經(jīng)濟社會。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也正進行著悄無聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應(yīng)潮流，不斷改變自

2、身以應(yīng)對正在改變著的世界。在這種形勢下，人力資源管理將怎樣發(fā)展呢？ ”后人力資源管理”將是什么樣的一 種面目呢？下面就筆者能夠推想的現(xiàn)實挑戰(zhàn)和發(fā)展 趨勢與大家商討。一、人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)從現(xiàn)代人力資源管理取代傳統(tǒng)的人事管理開始，人們的觀念已經(jīng)發(fā)生了非常重大的變化。隨著時間的推移和國際社會經(jīng)濟環(huán)境的急劇變化，人力資源管理面臨再一次的調(diào)整和改變。1.全球經(jīng)濟一體化、文化多元化的沖擊。隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟牽一發(fā)而動全身，正日益成為一個不可分割的整體。作為經(jīng)濟一體化自然結(jié)果的跨國公司，既面對著不同

3、的政治體 制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時又推動著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會遇到類似國籍、文化背景、語言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價值觀迥然不異的組織如何溝通等問題。2 新的管理概念與管理方法的出現(xiàn)與應(yīng)用。面對著激烈競爭的市場，組織必然要不斷提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應(yīng)運而生。例如，質(zhì)量小組（QC）、全面質(zhì)量管理（TQM ）、經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR）等。其中，經(jīng)營過程重構(gòu)是再造工 程（Reengineering）的一部分，它意味著對經(jīng)營過程、組織結(jié)構(gòu)等的重新審視和反思，就好象它們是過去 匆忙之中建立起來的一樣，需要

4、對它們進行重構(gòu)和再造。與本世紀初科學(xué)管理和30年代行為科學(xué)的誕生相似，90年代新的管理概念與方法的出現(xiàn)，必然會給組織管理帶來新的生機與活力。二、人力資源管理發(fā)展的可能趨勢 作為上述變化的回應(yīng)，人力資源管理呈現(xiàn)出許多新的可能發(fā)展趨勢?？赡艿内厔葜唬浩髽I(yè)人力資源管理部門職能的弱化及向直線管理部門的第二回歸。冷戰(zhàn)結(jié)束后，國際經(jīng)濟一體化進程得到進一步加強，企業(yè)之間的競爭日益激烈，幾乎所有的企業(yè)都面臨來自國內(nèi)、國外的劇烈競爭。隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，企業(yè)的組織形式和管理方式發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟在知識經(jīng)濟社會里已不再占有昔日的優(yōu)勢，取而代之的是一些規(guī)模小、技術(shù)含量卻很高的小型企業(yè)，為顧客

5、提供高附加 值的產(chǎn)品和服務(wù)。由于使用信息技術(shù)提高了生產(chǎn)工藝，這些小型企業(yè)的人均產(chǎn)出卻遠遠高于傳統(tǒng)的大企業(yè)，其總產(chǎn)出也相當(dāng)可觀。在中小型企業(yè)里，管理部門，尤其是職能管理部門的濃縮是降低成本的有效方式。 在這些企業(yè)中，人力資源管理部門、行政管理部門，有時甚至還有財務(wù)會計部門都可能合并為一個部門，統(tǒng)一為企業(yè)提供綜合職能支持。人力資源管理的一些職能，像招聘、員工晉升和降級、績效考核等職能都會以不同的方式重新轉(zhuǎn)移回到直線管理部門，由直線部門直接管理，重新整合于一般管理之中。例如，招聘在相當(dāng)多的企業(yè)里都是由用人部門負責(zé)人直接進行，從找人、面試、錄用到起薪的確定，幾乎全是完全獨立的自行其是，人力資源管理部門

6、的某些職能因而被削弱。另一方面，巨型跨國公司在新的市場環(huán)境中發(fā)現(xiàn)其巨大規(guī)模不再是優(yōu)勢，尾大難掉，出于激烈競爭的壓力，也在集團內(nèi)部實行所謂的的"內(nèi)部企業(yè)家”式的管理方式，把全球 幾十萬人的大公司整編成數(shù)百個相對獨立的、自負盈虧的成本-利潤中心。這些成本-利潤中心享有巨大的自主權(quán)，在財務(wù)、人事、生產(chǎn)、銷售等企業(yè)管理方面享有 獨立的管 理權(quán)。這樣的成本-利潤中心與上面提到的單個的中小公司十分相似，其人力資源管理部門的職能弱化同樣不可避免?？赡艿内厔葜喝肆Y源職能的分化人力資源管理的全部職能可以簡單概括為人力資源配置（包括人力資源規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、輪換等），培訓(xùn)與

7、開發(fā)（技能培訓(xùn)、潛能開發(fā)、職業(yè)生涯管理、組織學(xué)習(xí)等），工資與福利（報酬、激勵等），制度建設(shè)（組織設(shè)計、工作 分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等）四大類。如果說這四大類職能是在其發(fā)展過程中逐步形成與完善的話，那么，隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化，以及社會專項咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這些職能將再次分化，一部分向社會化的企業(yè)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。企業(yè)的管理職能是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的手段，企業(yè)可能根據(jù)其業(yè)務(wù)需要對這些手段進行重新分化組合，以達到其在特定環(huán)境下的最佳管理。人力資源管理的四大類職能活動是相互聯(lián)系也是相互獨立的，對其進行不同方式的分化組合在理論上是可行的，在企業(yè)管理實 踐中也經(jīng)?？梢钥吹?。例如，人事代理

8、管理咨詢服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展為企業(yè)外包其某些相對獨立的職能提供了更多的選擇。人事代理把檔案管理、社會保險、職稱評定等龐雜的事務(wù)性工作從人力資源管理部門轉(zhuǎn)移出去；組織設(shè)計、工作分析等具有開創(chuàng)性的職能則交給管理咨詢公司承擔(dān)。這些管理咨詢公司一般由一大批在人力資源管理方面具有很深造詣的專家的實際工作者組成，專門從事人力資源管理的研究和咨詢。它們通常都擁有企業(yè)本身不具備的知識和技能，既能夠幫助降低長期管理成本，又可以使企業(yè)獲得新的 管理技術(shù)與管理思想，對企業(yè)的發(fā)展起到巨大的促進作用。因而，現(xiàn)代企業(yè)將越來越 多地依賴于社會化的管理咨詢服務(wù)，把諸如培訓(xùn)開發(fā)、高層職員的招聘選拔、員工管理能力的考核等人力資源管理

9、職能活動委托給專門的管理咨詢機構(gòu)處理。這種趨勢在即將到來的21世紀會更加明顯?？赡艿内厔葜喝肆Y源管理的強化。人力資源管理的強化趨勢，看起來似乎與上述兩方面的內(nèi)容相互矛盾，實則是同一 個問題的不同側(cè)面。上述兩方面提到的人力資源管理職能的弱化和分化，涉及到的都 只 不過是人力資源管理的一部分職能，而非全部職能。實際上，在某些職能不斷弱化與分化的同時，人力資源管理的另一些職能卻在逐步加強。根據(jù)組織宏觀管理理論，具有凝聚力和長期高成長能力的組織，都具有一個被組織大多數(shù)員工認可的共同理想與使命，大家為實現(xiàn)同樣的理想和使命而前赴后繼，一代接一代地努力工作。從某種意義上說，組織的一切管理活動都是為了實

10、現(xiàn)組織的理想與使命，它們相互支持，相互配合，從各自不同的角度實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。人力資源管理雖然只是整個組織管理的一部分但因 為它的管理對象是組織中最重要的資源-人力資源，它通過其所管理的人與其它管理職能進行互動，在實現(xiàn)組織整體目標(biāo)的過程中起著不可估量的重大作用。因而，人力資源管理也正在更高的層次上得到不斷的強化，更趨于強調(diào)戰(zhàn)略問題，強調(diào)如何使人力資源為實現(xiàn)組織目標(biāo)作更大的貢獻。人力資源管理的強化主要關(guān)注：組織對風(fēng)險共擔(dān)者的需求是否敏感，開發(fā)人力資源迎接未來挑戰(zhàn)，確保員工精力集中到增加組織投入的附加價值上等。例如，通過制定適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策影響和引導(dǎo)員工的行為，為支持組織文化和實現(xiàn)組織變革提供

11、保障；通過參與組織的戰(zhàn)略決策和對員工職業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)，實現(xiàn)員工與組織的共同成長和發(fā)展。在現(xiàn)代市場競爭中，這種更為重視人的進步與發(fā)展、強化人力資源管理的傾向 正越來越被人們所接受?？赡艿内厔葜模赫块T與私營機構(gòu)的人力資源管理方式漸趨一致。一般來說，政府部門的管理方法與私營機構(gòu)大相徑庭，因為政府屬于社會公共事務(wù)管理部門，其主要目標(biāo)是公正、公平；而私營機構(gòu)則多是贏利單位，效率、效益是它的典型特征。然而，自 80年代以來，很多國家特別是歐美一些國家，由于國內(nèi)經(jīng)濟狀況差強人意，再加上長期以來實施的福利國家制度，公共開支居高不下，社會各界對政府部門的工作成效頗和微詞。在這種情況下，歐美國家開始率先

12、推行所謂的"新公共管理”，政府服務(wù)也應(yīng)以市場觀念為主導(dǎo)，強調(diào)管理方式向私營機構(gòu)靠攏，并引入競爭、效率和 效益等概念。于是，更為講求靈活性和適應(yīng)性的人力資源管理便受到了各國政府的廣泛重視。 在這些變革中，最引人矚目的是改變公務(wù)員的終身雇用制度和長俸制度，開始逐步實行有彈性的入職和離職制度，建立以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的激勵機制。同時，通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)開發(fā)制度，不僅提高公務(wù)員的知識技能水平，而且加強公務(wù)員為公眾服務(wù)的責(zé)任感和使命感。這種種改革，一方面使政府部門形成了類似私營機構(gòu)的具有競爭性的人力資 源管理新體制，另一方面創(chuàng)造出以公正、效益為本的政府管理新文化，反過來又進 一步 影響著私營機構(gòu)的經(jīng)營

13、理念與管理哲學(xué)。盡管政府與私營機構(gòu)的最終目的仍然差異巨大，但兩者在管理方式上的逐步接近趨勢卻越來越明顯。美文欣賞1、走過春的田野，趟過夏的激流，來到秋天就是安靜祥和的世界。秋天，雖沒有玫瑰的芳 香，卻有秋菊的淡雅，沒有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒有夏日的激情，卻有浪漫的 溫情，沒有春的奔放，卻有收獲的喜悅。清風(fēng)落葉舞秋韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美的 酒，秋天是壯麗的詩，秋天是動人的歌。2、人的一生就是一個儲蓄的過程，在奮斗的時候儲存了希望；在耕耘的時候儲存了一粒種 子；在旅行的時候儲存了風(fēng)景；在微笑的時候儲存了快樂。聰明的人善于儲蓄，在漫長而短 暫的人生旅途中，學(xué)會儲蓄每一個閃光的瞬間，

14、然后用它們釀成一杯美好的回憶，在四季的 變幻與交替之間，散發(fā)濃香，珍藏一生！3、春天來了，我要把心靈放回縈繞柔腸的遠方。讓心靈長出北歸大雁的翅膀，乘著吹動彩 云的熏風(fēng)，捧著濕潤江南的霡霂，唱著蕩漾晨舟的漁歌，沾著充盈夜窗的芬芳，回到久別的 家鄉(xiāng)。我翻開解凍的泥土，挖出埋藏在這里的夢，讓她沐浴燦爛的陽光，期待她慢慢長出枝 蔓，結(jié)下向往已久的真愛的果實。4、好好享受生活吧，每個人都是幸福的。人生山一程，水一程，輕握一份懂得，將牽掛折 疊，將幸福盡收，帶著明媚，溫暖前行，只要心是溫潤的，再遙遠的路也會走的安然，回眸 處，愿陽光時時明媚，愿生活處處晴好。5、漂然月色，時光隨風(fēng)遠逝，悄然又到雨季，花，依

15、舊美；心，依舊靜。月的柔情，夜懂; 心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生沒有絕美，曾經(jīng)習(xí)慣漂浮的你我，曾幾何時，向往 一種平實的安定，風(fēng)雨共度，淡然在心，凡塵遠路，彼此守護著心的旅程。滄桑不是自然， 而是經(jīng)歷；幸福不是狀態(tài)，而是感受。6、疏疏籬落，酒意消，惆悵多。闌珊燈火，映照舊閣。紅粉朱唇，腔板欲與誰歌？畫臉粉 色，凝眸著世間因果；未央歌舞，輪回著緣起緣落。舞袖舒廣青衣薄，何似院落寂寞。風(fēng)起, 誰人輕叩我柴扉小門，執(zhí)我之手，聽我戲說？7、經(jīng)年，未染流殤漠漠清殤。流年為祭。琴瑟曲中倦紅妝，霓裳舞中殘嬌靨。冗長紅塵中, 一曲淺吟輕誦描繪半世薄涼寂寞，清殤如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕跡深深印

16、骨。 如煙流年中，一抹曼妙嬌羞舞盡半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎 時光，用來祭奠流年，可好？8、緣分不是擦肩而過，而是彼此擁抱。你踮起腳尖，彼此的心就會貼得更近。生活總不完 美，總有辛酸的淚，總有失足的悔，總有幽深的怨，總有抱憾的恨。生活亦很完美，總讓我 們淚中帶笑，悔中頓悟，怨中藏喜，恨中生愛。9、海浪在沙灘上一層一層地漫涌上來，又一層一層地徐徐退去。我與你一起在海水中盡情 的戲嬉，海浪翻滾，碧海藍天，一同感受海的胸懷，一同去領(lǐng)略海的溫情。這無邊的海，就 如同我們倆無盡的愛，重重的將我們包裹。10、寂寞的嚴冬里，到處是單調(diào)的枯黃色。四處一片蕭瑟，連往日明凈的小河也失去了

17、光 彩，黯然無神地躲在冰面下懨懨欲睡。有母女倆，在散發(fā)著絲絲暖意的陽光下，母親在為女 兒梳頭。她溫和的把頭發(fā)理順。又輕柔的一縷縷編織著麻花辮。她臉上寫滿笑意，似乎滿心 的慈愛永遠裝不下，溢到嘴邊。流到眼角，紡織進長長的。麻花辮。陽光親吻著長發(fā)，像散 上了金粉，閃著飄忽的光輝。女兒乖巧地依偎在母親懷里，不停地說著什么，不時把母親逗 出會心的微笑，甜美的親情融化了冬的寒冷，使蕭索的冬景旋轉(zhuǎn)出春天的美麗。11、太陽終于伸出纖纖玉指，將青山的柔紗輕輕褪去。青山那堅實的肌胸，挺拔的脊梁坦 露在人們的面前，沉靜而堅毅。不時有云霧從它的懷中涌起，散開，成為最美麗的語言。那 陽光下顯得凝重的松柏，那蒼茫中顯現(xiàn)

18、出的點點殷紅，那散落在群山峰頂神秘的吻痕，卻又 增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁蔥蔥的植物，叫我們絲毫感受不到秋天的蕭索，勃勃生機與活力仍在田 間高山涌動。谷子的葉是墨綠的，長而大的谷穗沉甸甸地壓彎了昨日挺拔的脊梁；高粱仍舊 那么苗條，滿頭漂亮的紅纓揮灑出秋的風(fēng)韻；那縱橫原野的林帶，編織著深綠淺黃的錦繡， 抒寫出比之春夏更加豐富的生命色彩。13、終于，心痛，心碎，心成灰。終于選擇，在月光下，被遺忘。百轉(zhuǎn)千回，早已物是人 非；欲說還休，終于咫尺天涯；此去經(jīng)年，你我終成陌路。愛你，終是一朵花開至荼糜的悲 傷，一只娥飛奔撲火的悲哀。14、世界這么大，能遇見，不容易。心若向陽，何懼憂傷。人只要生活在這個世界上，就 有很多煩惱，痛苦或是快樂，取決于你的內(nèi)心。人不是戰(zhàn)勝痛苦的強者，便是屈服于痛苦的 弱者。再重的擔(dān)子，笑著也是挑，哭著也是挑。再不順的生活，微笑著撐過去了，就