供應(yīng)鏈整體流程實(shí)用教案

1、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程，大致(dzh)分為三個(gè)階段：1、早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過程 2、后來供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系 3、最近供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。第1頁/共45頁第一頁，共46頁。供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理(SCM)應(yīng)用是在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它把公司(n s)的制造過程、庫存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品建造過程的各種影響因素。1.供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、計(jì)劃、物流、需求。

2、2.職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷管理。3.輔助領(lǐng) 域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營銷。第2頁/共45頁第二頁，共46頁。原材料供應(yīng)商原材料供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商最終最終(zu zhn)顧客顧客信息流物流中心物流中心(zhngxn)信息流實(shí)物(shw)流、信息流、資金流信息流信息流 供應(yīng)鏈管理通過對(duì)供應(yīng)鏈端到端的整體管理，供應(yīng)鏈管理通過對(duì)供應(yīng)鏈端到端的整體管理，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。第3頁/共45頁第三頁，共46頁。設(shè)施(shsh)、物流、合作供應(yīng)商選擇

3、渠道優(yōu)化物料管理生產(chǎn)策略供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程決策支持信息(xnx)流動(dòng)信息技術(shù)供應(yīng)鏈組織企業(yè)主體流程需求預(yù)測(cè)店鋪控制系統(tǒng)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)營銷管理系統(tǒng)制定供應(yīng)鏈策略 整合供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)分銷零售消費(fèi)者供應(yīng)鏈策略物料采購物流分銷管理客戶訂單管理提供產(chǎn)品、服務(wù)第4頁/共45頁第四頁，共46頁。供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容（1）供應(yīng)鏈管理（SCM)是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理包括五大基本內(nèi)容: 計(jì)劃：這是SCM的策略性部分。計(jì)劃是用來管理所有的資源，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客

4、遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。 采購：選擇能為企業(yè)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立一套定價(jià)、配送和付款流程，并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善(gishn)管理，并把供應(yīng)商提供貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來。第5頁/共45頁第五頁，共46頁。供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容（2） 倉儲(chǔ)及庫存管理：是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。過去認(rèn)為倉庫里的商品多，表明企業(yè)發(fā)達(dá)、興隆，現(xiàn)在則認(rèn)為 零庫存是最好的庫存管理。庫存多，占用資金多，利息負(fù)擔(dān)加重。但是(dnsh)如果過份降低庫存，則會(huì)出現(xiàn)斷檔。配送：也稱為“物流”，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款。 銷售：通俗

5、的說就是賣東西。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程第6頁/共45頁第六頁，共46頁。計(jì)劃計(jì)劃(jhu)(jhu)管理管理第7頁/共45頁第七頁，共46頁。規(guī)劃取勝 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的重要組成部分，它是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，然后再與銷售計(jì)劃協(xié)調(diào)后制定的。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃具體規(guī)定著企業(yè)在年度內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值(chnzh)和期限等一系列指標(biāo)。因此，編制好生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要工作，也是編制好企業(yè)其他各項(xiàng)計(jì)劃的重要依據(jù)。第8頁/共45頁第八頁，共46頁。主計(jì)劃在供應(yīng)鏈中的作用 主生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)部門的工具，主生產(chǎn)計(jì)劃又是聯(lián)系市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制 造的橋梁

6、，使生產(chǎn)計(jì)劃和能力計(jì)劃符合銷售計(jì)劃要求的順序，并能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求；同時(shí)，主生產(chǎn)計(jì)劃又能向銷售部門提供生產(chǎn)和庫存信息，提供可供銷售量的信息，作為同客戶洽商的依據(jù)，起了溝通內(nèi)外的作用。主生產(chǎn)計(jì)劃在計(jì)劃管理中起“龍頭”模塊作用，它決定了后續(xù)的所有計(jì)劃及制造行為的目標(biāo)。在短期內(nèi)作為物料需求計(jì)劃、零件生產(chǎn)計(jì)劃、訂貨優(yōu)先級(jí)和短期能力需求計(jì)劃的依據(jù)。在長期內(nèi)作為估計(jì)本廠生產(chǎn)能力、倉儲(chǔ)能力、技術(shù)人員、資金(zjn)等資源需求的依據(jù)。第9頁/共45頁第九頁，共46頁。企業(yè)(qy)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程第10頁/共45頁第十頁，共46頁。企業(yè)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃(jhu)(jhu)、采購流程、采購流程流程制定生產(chǎn)計(jì)劃材料分

7、析送 貨訂 購請(qǐng) 購計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)需求收 貨使用表單 執(zhí)行部門生產(chǎn)計(jì)劃表 計(jì)劃部門材料分析表 物控部門BOM、庫存報(bào)表材料需求清單 物控部門請(qǐng)購單 物控部門訂貨單 采購部門 送貨單 供應(yīng)商 收貨單 貨倉部門第11頁/共45頁第十一頁，共46頁。計(jì)劃的原則(yunz)（一）以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷（二）合理利用企業(yè)的生產(chǎn)能力（三）定性分析和定量分析相結(jié)合（四）要進(jìn)行綜合平衡（五）減少浪費(fèi)（六）其它一些原則(yunz) 交貨期先后原則(yunz)、客戶分類原則(yunz)、產(chǎn)能平衡原則(yunz)、工藝流程原則(yunz)第12頁/共45頁第十二頁，共46頁。采購采購(cigu)(cigu)管理管理第13頁/

8、共45頁第十三頁，共46頁。采購采購(cigu)(cigu)管理流程圖管理流程圖第14頁/共45頁第十四頁，共46頁。采購管理采購管理(gunl)(gunl)功能功能客戶登記管理客戶情況管理* 交貨檢查入庫(退貨)* 批號(hào)管理訂單單價(jià)管理貨幣代碼管理匯率管理支付支付* 入庫(退貨)庫存* 批號(hào)管理* 存貨管理比對(duì)發(fā)票比對(duì)發(fā)票發(fā)票認(rèn)可發(fā)票認(rèn)可付付 款款 幫助企業(yè)快速并有效的處理采購申請(qǐng)、采購定單、尋/ /報(bào)價(jià)、采購入庫等業(yè)務(wù)流程。 為企業(yè)的報(bào)價(jià)管理、采購訂單、入庫等業(yè)務(wù)鏈接其它模塊，便于掌握(zhngw)(zhngw)當(dāng)前的進(jìn)行狀態(tài)，并支持綜合采購業(yè)務(wù)。第15頁/共45頁第十五頁，共46頁。支持

9、采購業(yè)務(wù)從計(jì)劃、訂單、收貨、質(zhì)檢、入庫、收票、到結(jié)算全過程的管理。通過與計(jì)劃的集成(j chn)，達(dá)到減少庫存積壓，保證供應(yīng)的目的。跟蹤采購訂單的業(yè)務(wù)狀態(tài)，對(duì)采購資金進(jìn)行全面的反映。提供電子商務(wù)接口（EDI、WEB、E_MAIL）。提供采購成本的構(gòu)成定義，支持對(duì)采購成本的多角度分析支持即時(shí)結(jié)算，多對(duì)多結(jié)算等處理模式。通過供應(yīng)商評(píng)估（事前），價(jià)格管理（過程），成本分析（事后）達(dá)到降低采購成本的目的。采購系統(tǒng)采購系統(tǒng)(xtng)(xtng)功能特點(diǎn)功能特點(diǎn)第16頁/共45頁第十六頁，共46頁。采購采購(cigu)(cigu)價(jià)格價(jià)格幫助(bngzh)采購價(jià)格管理人員制定采購價(jià)格政策，確定采購基準(zhǔn)價(jià)

10、格、采購價(jià)格與折扣，為采購業(yè)務(wù)的進(jìn)行提供采購價(jià)格數(shù)據(jù)支持。通過采購詢價(jià)報(bào)價(jià)比價(jià)，幫助(bngzh)采購人員選擇最佳供應(yīng)商和采購策略，有效地降低采購成本。進(jìn)行采購價(jià)格的分析，為采購成本的控制提供依據(jù)。支持采購詢價(jià)報(bào)價(jià)比價(jià)的電子商務(wù)B TO B 應(yīng)用。第17頁/共45頁第十七頁，共46頁。兩個(gè)層次：兩個(gè)層次： 經(jīng)營類采購計(jì)劃經(jīng)營類采購計(jì)劃可根據(jù)中長期生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃生成可根據(jù)中長期生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃生成(shn chn)，只考慮提前期，不考慮期初庫存，只考慮提前期，不考慮期初庫存提出采購資金預(yù)算，指導(dǎo)采購業(yè)務(wù)提出采購資金預(yù)算，指導(dǎo)采購業(yè)務(wù) 請(qǐng)購單請(qǐng)購單物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRPDRP補(bǔ)貨建議補(bǔ)貨建議再訂

11、貨點(diǎn)補(bǔ)貨建議再訂貨點(diǎn)補(bǔ)貨建議其它需求其它需求采購計(jì)劃采購計(jì)劃第18頁/共45頁第十八頁，共46頁。信息要點(diǎn)：信息要點(diǎn)：貨源貨源供應(yīng)商供應(yīng)商多少錢多少錢價(jià)格價(jià)格(jig)何時(shí)訂貨何時(shí)訂貨訂貨時(shí)間訂貨時(shí)間何時(shí)收貨何時(shí)收貨計(jì)劃到貨日計(jì)劃到貨日何時(shí)付款何時(shí)付款收款協(xié)議收款協(xié)議貨物送到何處貨物送到何處收貨單位、倉庫收貨單位、倉庫控制點(diǎn)：控制點(diǎn)：價(jià)格價(jià)格(jig)控制控制最高庫存控制最高庫存控制供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估采購采購(cigu)(cigu)訂單訂單第19頁/共45頁第十九頁，共46頁。供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理(gunl)(gunl) 供應(yīng)商存貨對(duì)應(yīng)關(guān)系 供應(yīng)商歷史(lsh)交易查詢 供應(yīng)商凍結(jié) 供應(yīng)商評(píng)

12、估第20頁/共45頁第二十頁，共46頁。倉儲(chǔ)、存貨倉儲(chǔ)、存貨(cn hu)(cn hu)管理管理第21頁/共45頁第二十一頁，共46頁。倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)(cngch)(cngch)、庫存管理、庫存管理 倉庫管理主要針對(duì)倉庫或庫房的布置，物料運(yùn)輸和搬運(yùn)以及(yj)存儲(chǔ)自動(dòng)化等的管理；庫存管理的對(duì)象是庫存項(xiàng)目，即企業(yè)中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、半成品及產(chǎn)品，以及(yj)起輔助物料。第22頁/共45頁第二十二頁，共46頁。存貨存貨(cn hu)(cn hu)管理業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程第23頁/共45頁第二十三頁，共46頁。庫存庫存(kcn)(kcn)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流向管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流向第24頁/共4

13、5頁第二十四頁，共46頁。庫存庫存(kcn)(kcn)管理管理對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)而言，庫存在企業(yè)資產(chǎn)中占很大比重，庫存也是進(jìn)行生產(chǎn)和銷售的物質(zhì)基礎(chǔ)。在保障正常(zhngchng)生產(chǎn)的同時(shí)，降低庫存占用資金，對(duì)企業(yè)的物流經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理都是一個(gè)挑戰(zhàn)；對(duì)于銷售而言，在確定客戶訂單時(shí)，了解庫存的現(xiàn)有量、可承諾量是非常重要的，這決定了一張訂單是否能按時(shí)按量按質(zhì)地完成，決定了客戶的滿意度，對(duì)采購而言，需要根據(jù)現(xiàn)時(shí)庫存量和最小庫存量來確定采購時(shí)間、采購數(shù)量，保證采購總成本最低。 第25頁/共45頁第二十五頁，共46頁。倉庫倉庫(cngk)(cngk)管理管理第26頁/共45頁第二十六頁，共46頁。庫存庫存(k

14、cn)ABC(kcn)ABC管理法管理法項(xiàng)目級(jí)別A 類庫存B 類庫存C 類庫存控制程序嚴(yán)格控制一般控制按總金額控制訂貨法 定期訂貨法定期或定量訂貨法定量訂貨法進(jìn)出記錄詳細(xì)記錄一般記錄簡單記錄存貨檢查頻度經(jīng)常檢查一般季度檢查安全庫存量低較大大量第27頁/共45頁第二十七頁，共46頁。配送(pi sn)管理第28頁/共45頁第二十八頁，共46頁。配送(pi sn)物流是一種活動(dòng)，是一個(gè)過程。它是以物為主體，以運(yùn)輸和儲(chǔ)存兩大功能為框架，適當(dāng)輔以包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工和相應(yīng)的信息處理功能，有明確目標(biāo)的過程。與城市之間和物流據(jù)點(diǎn)之間的運(yùn)輸相對(duì)而言，把面向城市內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)需要者的運(yùn)輸，稱為“配送(pi

15、 sn)” 配送(pi sn)是物流的縮影（運(yùn)輸、流動(dòng)加工、包裝、儲(chǔ)存、裝卸、 搬運(yùn)，最終到達(dá)配送(pi sn)環(huán)節(jié)）第29頁/共45頁第二十九頁，共46頁。配送(pi sn)供應(yīng)商供應(yīng)商客客 戶戶Building 2Warehouse工廠(gngchng)A工廠(gngchng)B倉庫供 應(yīng) 需 求第30頁/共45頁第三十頁，共46頁。配送(pi sn)流程配送的一般流程如圖（但并不是(b shi)所有的配送者都按下述流程進(jìn)行）進(jìn)貨儲(chǔ)存分揀配貨分放配裝送達(dá)送貨配送的一般流程第31頁/共45頁第三十一頁，共46頁。配送(pi sn)內(nèi)容 配送包括以下幾種活動(dòng)：收集(shuj)信息（包括收集(s

16、huj)市場(chǎng)供求及價(jià)格信息）、確定客戶并了解和掌握客戶的要求（包括所需貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)等等要示），以此作為配送的依據(jù)。-上海伊利備貨（包括組織貨源和理貨。其中分揀貨物和配裝貨物等理貨操作是許多產(chǎn)品配送不可缺少的內(nèi)容）。運(yùn)送貨物：這是構(gòu)成配送的一個(gè)重要因素，也是配送的最終環(huán)節(jié)。通常在送貨之前，先要對(duì)送貨工具（即運(yùn)輸工具）、送貨路線和運(yùn)輸方式等進(jìn)行選擇，以此優(yōu)化運(yùn)輸。第32頁/共45頁第三十二頁，共46頁。配送(pi sn)管理（1）車隊(duì)管理：車輛(chling)基本信息、車輛(chling)裝運(yùn)信息（2）運(yùn)輸計(jì)劃管理：運(yùn)輸計(jì)劃根據(jù)銷售訂單生成、組織運(yùn)輸方式（自運(yùn)、

17、第三方承運(yùn)）、評(píng)估裝運(yùn)能力（3）裝運(yùn)單管理：l 裝運(yùn)單由運(yùn)輸計(jì)劃所生成的出庫單生成l 裝運(yùn)單指定車輛(chling)、司機(jī)l 在裝運(yùn)單中輸入運(yùn)輸費(fèi)用信息（若自運(yùn)則為代墊費(fèi)用）l 裝運(yùn)單客戶簽收回執(zhí)（4） 裝運(yùn)臺(tái)賬與統(tǒng)計(jì)l 裝運(yùn)臺(tái)賬包含客戶、存貨編號(hào)、送貨數(shù)量、途損數(shù)量、客戶簽收數(shù)量、車號(hào)、司機(jī)等信息l 若運(yùn)輸由第三方承運(yùn)，運(yùn)輸臺(tái)賬可用于與第三方運(yùn)輸商對(duì)賬、結(jié)算l 運(yùn)輸計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)l 運(yùn)輸費(fèi)用統(tǒng)計(jì)第33頁/共45頁第三十三頁，共46頁。配送(pi sn)合理化u訂貨、發(fā)貨的效率化u商品檢驗(yàn)的效率化u配送(pi sn)中心內(nèi)保管、裝卸作業(yè)的效率化u場(chǎng)所管理u備貨作業(yè)的效率化u分揀作業(yè)的效率化第

18、34頁/共45頁第三十四頁，共46頁。銷售(xioshu)管理第35頁/共45頁第三十五頁，共46頁。銷售管理(gunl)流程第36頁/共45頁第三十六頁，共46頁。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)(biozhn)訂單流程訂單流程標(biāo)準(zhǔn)訂單周期標(biāo)準(zhǔn)訂單周期第37頁/共45頁第三十七頁，共46頁。客戶訂單處理客戶訂單處理(chl)(chl)流程流程銷售倉庫客戶(k h)(k h) 1. 1.定單(dngdn)(dngdn)請(qǐng)求6.6.簽收7.7.簽收后提貨單5.5.出庫單4.4.提貨單 2. 2.待審核定單 3. 3. 已審核定單財(cái)務(wù)第38頁/共45頁第三十八頁，共46頁。銷售銷售(xioshu)(xio

19、shu)系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地描述企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)理順企業(yè)的銷售流程，減少重復(fù)環(huán)節(jié)建立多層次控制機(jī)制，體現(xiàn)企業(yè)銷售思維充分體現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用，滿足企業(yè)多種銷售模式(msh)提供靈活的操作方式，簡少應(yīng)用層的工作量提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，便于管理層對(duì)具體業(yè)務(wù)的管理制定明確的銷售計(jì)劃，并對(duì)銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，強(qiáng)化對(duì)銷售結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，向決策層提供數(shù)據(jù)支持總之，建立事前計(jì)劃、事中控制、事后分析的企業(yè)管理機(jī)制，其核心就是幫助企業(yè)完善管理第39頁/共45頁第三十九頁，共46頁。銷售銷售(xioshu)(xioshu)計(jì)劃計(jì)劃銷售計(jì)劃及預(yù)測(cè)系統(tǒng)是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，也是整個(gè)ERP系統(tǒng)的起點(diǎn)。

20、銷售計(jì)劃與預(yù)測(cè)的精確性決定了生產(chǎn)制造(zhzo)系統(tǒng)中的生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)鏈系統(tǒng)中采購計(jì)劃的準(zhǔn)確程度，對(duì)企業(yè)降低成本、提高經(jīng)營效益具有重要意義銷售預(yù)測(cè)是指根據(jù)以往的銷售情況以及使用系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)置或用戶自定義的銷售預(yù)測(cè)模型獲得的對(duì)未來銷售情況的預(yù)測(cè)。銷售預(yù)測(cè)可以直接生成同類型的銷售計(jì)劃。銷售計(jì)劃是指企業(yè)根據(jù)歷史銷售記錄和已有的銷售合同，綜合考慮企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)情況制定的針對(duì)部門、人員的關(guān)于任何時(shí)間范圍的銷售指標(biāo)（數(shù)量或金額），企業(yè)以此為龍頭指定相應(yīng)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、采購計(jì)劃、資金籌措計(jì)劃以及相應(yīng)的其他計(jì)劃。 銷售計(jì)劃的主要內(nèi)容：銷售計(jì)劃、銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃模擬第40頁/共45頁第四十頁，共46頁。銷售銷售(xioshu)(xioshu)訂單訂單銷售訂單定義：銷售訂單是企業(yè)與客戶之間簽訂的一種銷售協(xié)議(xiy)，銷售訂單實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的溝通，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)企業(yè)待售貨物的一種請(qǐng)求，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)客戶的一種銷售承諾；是銷售管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)性功能的第一步，它上接銷售合同，并向下傳遞至銷售發(fā)貨。通過訂單信息的維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)銷售的計(jì)劃性控制，使企業(yè)的銷售活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)處于有序、流暢、高效的狀態(tài)銷售訂單功能：接收對(duì)方訂