洗衣店策劃書(shū)

1、“衣見(jiàn)傾心”洗衣店策劃方案一、基本概述在現(xiàn)今物質(zhì)生活及其豐富的今天，有人生存聚居的地方就 需要有服務(wù)提供，隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，良好的 服務(wù)成為商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。在現(xiàn)今服務(wù)業(yè)中，不合理的中小型服務(wù)供應(yīng)商，影響了服 務(wù)業(yè)的整體形象，在我校東面的光明里市場(chǎng)問(wèn)題便尤為突出， 沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的洗衣服務(wù)店面，鑒于市場(chǎng)流動(dòng)人口較多，大多數(shù)為 學(xué)生，較為需要價(jià)格合理，服務(wù)周到的洗衣服務(wù)。所以今擬定開(kāi)一家名為“衣見(jiàn)傾心”洗衣店，本著以人為 本，服務(wù)大眾的理念。二、環(huán)境分析1、 地理環(huán)境：位于光明路，交通較為發(fā)達(dá)，被 51號(hào)小區(qū)、河 北能源學(xué)院、唐山第54中學(xué)環(huán)繞，地勢(shì)較好，適合洗衣店 的開(kāi)展。2、經(jīng)濟(jì)

2、環(huán)境：光明里市場(chǎng)以飲食業(yè)普遍興旺，餐廳飯館眾多， 其次還有中小型超市（瑞沙、華潤(rùn)）3、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：盡管市場(chǎng)內(nèi)商鋪眾多，但大多數(shù)為小型餐廳，而“衣見(jiàn)傾心”洗衣店則位于唐山市 54中學(xué)對(duì)面，主要面對(duì) 小區(qū)居民，在校大學(xué)生，提供干洗及其他洗衣服務(wù)。三、市場(chǎng)分析1、我店首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，得到了問(wèn)卷調(diào)查哦300份(1) 學(xué)生消費(fèi)者：在被調(diào)查學(xué)生中，男女生在清洗衣物等習(xí)慣上存在著明顯差異，女生 80%堅(jiān)持每天清洗衣物，而男生只有 40%，基本沒(méi)有女生會(huì)把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%會(huì)把衣物放置較長(zhǎng)時(shí)間再進(jìn)行清洗。據(jù)了解，學(xué)校都不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機(jī)，即便又公共洗衣 機(jī)，80%的學(xué)生會(huì)認(rèn)為不干

3、凈，40%的女生和50%男生認(rèn)為只要 價(jià)格合理，服務(wù)到位，還是愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的，節(jié)省時(shí)間 和精力，尤其若是冬天學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的欲望則會(huì)增加(2) 小區(qū)居民：調(diào)查中小區(qū)居民對(duì)洗衣服務(wù)要求干洗集中的范 圍很大，由于大部分小區(qū)居民擁有質(zhì)地較為特殊的衣物，大概每 兩周需要一次干洗服務(wù)。四、店址分析由于新店剛剛開(kāi)始，只有5萬(wàn)元活動(dòng)資金，洗衣顧客主要集 中于各個(gè)學(xué)校和小區(qū)居民，因此，首先地址應(yīng)該以人流量較為大的地 段為首要，同時(shí)考慮與各校距離適當(dāng)，選擇在唐山市54中學(xué)對(duì)面，異種零售店聚集，顧客范圍廣，利于店面的宣傳，店租在每月3000兀左右，7平方米左右。五、店內(nèi)設(shè)計(jì)1、為了突出我店，以人為本，服

4、務(wù)大眾的理念，因此外觀以綠調(diào)為主，選擇較為突出，容易引起消費(fèi)者的注意，門(mén)面采用 玻璃全透明格調(diào)，營(yíng)造明凈舒適氛圍，留給顧客我們洗衣店 干凈、衛(wèi)生的形象2、店內(nèi)沒(méi)有：（1）接待臺(tái)，處理日常業(yè)務(wù)，做好收發(fā)衣物和質(zhì) 檢衣物的主要場(chǎng)所（2）晾掛清洗后的衣物架（3）放置清洗 前的衣物架；約消耗資金10000元左右。六、內(nèi)部分析1、 企業(yè)名稱(chēng)釋義：“衣見(jiàn)傾心”音似“一見(jiàn)傾心”，突出本店洗 衣服的宗旨，讓消費(fèi)者在送取衣物的過(guò)程中，通過(guò)本店較為 周到的服務(wù)，心情舒暢。2、宗旨：以人為本、服務(wù)大眾，以衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè)、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客3、設(shè)備：購(gòu)買(mǎi)一套科技含量較高的自動(dòng)化程度較高的專(zhuān)業(yè)設(shè)備 包含（1）

5、洗衣機(jī)（2）烘干機(jī)（3）燙臺(tái)（4）去漬劑（5） 皮衣增長(zhǎng)劑等約耗資金20000元左右4、人員配備：店長(zhǎng)一名、技術(shù)操作員兩名店長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)在店內(nèi)接洽顧客，爭(zhēng)取訂單，為顧客做好記 錄，接受顧客建議，對(duì)各種資料做好統(tǒng)計(jì)整理和保管 操作員：主要負(fù)責(zé)清洗衣物的全程工作，并且還能為顧客提 供送貨服務(wù)5、促銷(xiāo)手段：利用節(jié)假日開(kāi)店前一星期，在各大校園進(jìn)行全方 位的宣傳，突出專(zhuān)業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利，派發(fā)印有價(jià)格表 的宣傳單，以贈(zèng)送服務(wù)優(yōu)惠卷為獎(jiǎng)勵(lì)七、綜合評(píng)定隨著近來(lái)高校廣招人數(shù)極具上升，當(dāng)羽絨服等衣物需要洗滌，而 傳統(tǒng)的干洗店，不能提供專(zhuān)業(yè)和快速的水洗，和烘干服務(wù)時(shí)，如果身 邊有“衣見(jiàn)傾心”的洗衣店，煩惱得到解決。不