五步十九法說(shuō)課材料

1、達(dá)成目標(biāo)有方法中層管理者完成目標(biāo)的五步 19 法何謂五步十九法？針對(duì)目標(biāo)、根本問(wèn)題、項(xiàng)目管理、計(jì)劃一做一檢查一調(diào)整、激勵(lì)制度五個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心步驟進(jìn)行講解，提供了業(yè)績(jī)產(chǎn)出點(diǎn)管理示意圖、根除問(wèn)題五步法、 “1+5”業(yè)績(jī)突破管理法、策劃 +借力、流程七問(wèn)、五根“教鞭”、無(wú)形激勵(lì)等 19 種有效的管理方法。 五步十九法的具體步驟是什么？ 第一步 目標(biāo)（ Target ）一、你真的有目標(biāo)嗎二、制定目標(biāo)的三個(gè)步驟（一）制定目標(biāo)“三步走”（二）目標(biāo)量化和視覺(jué)化是目標(biāo)管理的起點(diǎn)（三）員工重點(diǎn)執(zhí)行“文件考核目標(biāo)”還是“口頭考核目標(biāo)”三、制定目標(biāo)的兩種方法（一）“基礎(chǔ)法”可能會(huì)束縛企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展（二）“突破法

2、”是企業(yè)和個(gè)人走向成功的途徑四、什么是合理的高難度目標(biāo)（一）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“三法則”（二）針對(duì)市場(chǎng)潛力來(lái)制定目標(biāo)（三）針對(duì)本公司需要變革的程度和難度五、目標(biāo)制定完成后，經(jīng)理人會(huì)愉快地接受嗎（一）了解職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)發(fā)展中的困境（二）如何擺脫困境六、制定目標(biāo)必須遵循的 KPI 原則（一）如何設(shè)定 KPI 指標(biāo)（二）怎樣考核 KPI 指標(biāo)（三）構(gòu)建數(shù)字統(tǒng)計(jì)體系七、如何用平衡記分卡來(lái)制定目標(biāo)體系（一）找好四個(gè)角度（二）把握五個(gè)平衡八、你在緊盯目標(biāo)嗎（一）業(yè)績(jī)都是“策劃”出來(lái)的（二）“借力”可以使個(gè)人和目標(biāo)同時(shí)飛躍（三）“借力”方案一定要跟“策劃”方案緊密結(jié)合九、目標(biāo)的“落”“實(shí)”（一）用平衡計(jì)分卡來(lái)

3、分解目標(biāo)（二）X、丫目標(biāo)分解法 第二步 根本問(wèn)題（ Problem ）一、企業(yè)家修煉的四個(gè)不同層級(jí)（一）業(yè)務(wù)層（二）工具層（三）商業(yè)邏輯層（四）道層二、提升管理層級(jí)的方法一一反向法（一）“正向法”必然得到“反向”的結(jié)果（二）要高效地解決問(wèn)題，必須使用“反向法”三、打破群體“黑洞”（一）什么是群體“黑洞”（二）明確“黑洞”的“洞主”是誰(shuí)（三）尋找打破“黑洞”的力錘四、解開(kāi)尋求根本問(wèn)題的三個(gè)“死結(jié)”（一）價(jià)值觀（二）個(gè)體利益（三）心理素質(zhì)五、根除問(wèn)題的“ A D C'法則第三步 項(xiàng)目管理（ Project Management ）一、管理者布置工作的必備法寶一一項(xiàng)目管理“四要素”（一）項(xiàng)目

4、管理必須具備哪四個(gè)要素（二）布置“四要素”需要足夠的“領(lǐng)導(dǎo)力”（三）“四要素”就是項(xiàng)目執(zhí)行力的四個(gè)力源（四）項(xiàng)目執(zhí)行效率低，是什么地方出了問(wèn)題二、 管理者進(jìn)行項(xiàng)目管理的必備工具工作布置表（一）什么是工作布置表（二）有效布置工作的四種簡(jiǎn)易方法第四步 計(jì)劃一做一檢查一調(diào)整（ PDCA）一、PDCA是企業(yè)的自我完善機(jī)制（一）PDCA勺含義及具體操作流程（二）PDCA自我完善機(jī)制的意義與核心（三）PDCA自我完善機(jī)制建立及高效運(yùn)行的五步檢驗(yàn)法二、你的會(huì)議體系是否殘疾（一）建立健全的會(huì)議體系（二）組織會(huì)議五要素（三）主持日、周、月度會(huì)議的要點(diǎn)（四）高效會(huì)議五步曲（五）低效會(huì)議中的“毒語(yǔ)”（六）評(píng)價(jià)會(huì)議效

5、果的POC準(zhǔn)則（七）避免“老鼠”會(huì)議三、PDCA也可以教練下屬（一）老板與員工要組成“航空母艦群”（二）如何利用PDCA來(lái)教練下屬（三）如何理解“訓(xùn)練有素”（四）訓(xùn)練的難度是什么（五）“教練”的五根教鞭（六）“教練”的三種境界（七）用訓(xùn)練推動(dòng)從優(yōu)秀到卓越的“飛輪”第五步 激勵(lì)制度（ Incentive Program ）一、團(tuán)隊(duì)的“氣”與“力”（一）如何判斷團(tuán)隊(duì)的“氣”是在聚還是在散 （二）如何凝聚團(tuán)隊(duì)的“氣”二、從人性管理學(xué)了解激勵(lì)的內(nèi)涵 （一）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的解讀：經(jīng)紀(jì)人追求自身利益最 大化（二）新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的修正：有限理性（三）人性管理學(xué)的經(jīng)典理論一一行為科學(xué)

6、學(xué)派：社會(huì)人，需求多樣化三、管理學(xué)中代表性的激勵(lì)理論（一）需求層級(jí)理論：把需求分成生理需求、安全需求、社會(huì)需求、 尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次（二）x Y理論：（X人看作天性厭惡工作 Y工作為一種得到滿足）（三）Z理論：（XY兼有）（四）激勵(lì)一保健理論： （員工對(duì)激勵(lì)制度習(xí)以為常時(shí)，它便會(huì)逐漸 失效，對(duì)員工工作起激勵(lì)作用的是激勵(lì)激勵(lì)因素 如何使用保健因素和激勵(lì)因素 使用保健因素和激勵(lì)因素要做到多元化， 避免單一， 同時(shí)也要做到因 人而異的個(gè)性化， 避免把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素， 避免與目標(biāo)無(wú)關(guān) 火關(guān)系不大的激勵(lì)， 對(duì)新員工， 保健因素可以低一些， 激勵(lì)因素大一 些，當(dāng)業(yè)

7、績(jī)好時(shí)， 就對(duì)保健因素提高， 如果不提高可能會(huì)造成人員流 失。激勵(lì)結(jié)果，管理過(guò)程（五）ERG理論：認(rèn)為人有三種核心需要（生存需要、關(guān)系需要、成 長(zhǎng)需要）（六）三需求理論（七）期望理論（八）公平理論（九）強(qiáng)化理論（十）波特 - 勞勒模式十一）超 Y 理論十二）幸福學(xué)四、人性利益管理學(xué)的 A、 B、 C 理論一）A 理論：人的本性二）B 理論：管理的原則（三）C理論：人性的修煉五、人性心理管理學(xué)的兩個(gè)公式一） S=P-E（二）值六、成長(zhǎng)試紙轉(zhuǎn)化以后要當(dāng)企業(yè)管理中遇到問(wèn)題點(diǎn)時(shí)要就試圖將其轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)點(diǎn), 把它變成項(xiàng)目，然后去執(zhí)行，最后去要堅(jiān)持去做。（一）第一步：?jiǎn)栴}點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)是指什么？問(wèn)題怎么發(fā)現(xiàn)的，還是表現(xiàn)出來(lái)的？嚴(yán)重性范圍是否涉及企業(yè)的機(jī)制和制度要敢于面對(duì)別人的指出的問(wèn)題，具有寬廣的胸襟（二）第二步：成長(zhǎng)點(diǎn)講