電子商務(wù)法律與政策環(huán)境(PPT79頁)

1、 http:/ 全面的管理資料下載全面的管理資料下載第8章 電子商務(wù)法律與政策環(huán)境本章學習目標 電子商務(wù)法律概述 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護 國際電子商務(wù)法律與法規(guī) 國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī) 電子商務(wù)稅收問題 電子商務(wù)信用體系建設(shè) 電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范 案例八8.1電子商務(wù)法律概述8.1.1 對法律法規(guī)提出了新的要求8.1.2 電子商務(wù)法律基本概念8.1.1電子商務(wù)的發(fā)展對法律法規(guī)提出了新的要求電子商務(wù)的飛速發(fā)展，帶來了諸如網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和保密等許多新的法律問題，過去的法律法規(guī)無法完全適應(yīng)全球化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一方面，電子商務(wù)所具有的無界性、虛擬性等特點使傳統(tǒng)的民事權(quán)

2、利在網(wǎng)絡(luò)上具有了新的特點，在電子商務(wù)活動中出現(xiàn)了不能得到法律有效保障的“灰色地帶”，這就要求，建立新的電子商務(wù)法律機制，來保護公民在網(wǎng)絡(luò)上的合法權(quán)益不受侵犯；另一方面，高速的技術(shù)進步，使電子商務(wù)的發(fā)展速度遠遠超過了國家法律適時調(diào)整的能力，給立法和司法者提出了新的挑戰(zhàn)，加速政策法規(guī)的改革成為政府在數(shù)字化時代的艱巨任務(wù)。 圖8-1 中國電子商務(wù)法律網(wǎng)主頁 電子商務(wù)能否健康穩(wěn)定的發(fā)展很大程度上取決于電子商務(wù)的法律法規(guī)建設(shè)。雖然我國政府對電子商務(wù)的立法十分重視，但在電子商務(wù)專門立法上尚無法律文件，不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的要求，相比國外，我國的信息化產(chǎn)業(yè)政策、法律、法規(guī)還不夠健全，存在很多盲點。 20

3、05年國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見就“完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展”，明確指出要“加強統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合，推動電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)，研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策，完善電子商務(wù)投融資機制”。8.1.2電子商務(wù)法律基本概念 電子商務(wù)通常是買賣雙方在虛擬市場上通過訂立電子合同來達成的，在電子商務(wù)的具體交易中，完成交易的各方都是通過無紙化的電子票據(jù)來進行支付和結(jié)算，而信息是通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸?shù)?。在這樣的開放環(huán)境里，如不及時制定有關(guān)的法律法規(guī)，電子商務(wù)的交易安全就無法得到保障。 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年6月提出了“電子商務(wù)示范法”藍本，為各國電子商務(wù)立法提供了一個范本。1

4、.1.電子商務(wù)法律的概念與特征電子商務(wù)法律的概念與特征 電子商務(wù)法律，是指調(diào)整以電子交易和電子服務(wù)為核心的電子商務(wù)活動所發(fā)生的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的統(tǒng)稱。 電子商務(wù)法具有以下兩個基本特征：其一，它以商人的行業(yè)慣例為其規(guī)范標準；其二，它具有跨越任何國界、地域的，全球化的天然特性。而這兩點恰恰是商人法的特征所在。具體的特點 程式性 技術(shù)性 開放性 復合性2.2.電子商務(wù)法律主體電子商務(wù)法律主體電子商務(wù)法律主體，是指參與電子商務(wù)活動并在電子商務(wù)活動中享有權(quán)利和承擔義務(wù)的個人和組織。 電子商務(wù)法律主體主要涉及交易雙方、網(wǎng)絡(luò)支持機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)認證機構(gòu)、結(jié)算機構(gòu)、貨物配送機構(gòu)。3.3.電子商務(wù)

5、帶來的法律新問題電子商務(wù)帶來的法律新問題 電子商務(wù)的突出特征是通過互聯(lián)網(wǎng)使重要的商業(yè)活動通過計算機及信道構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)世界完成。這種網(wǎng)絡(luò)世界構(gòu)成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的新環(huán)境，被稱為“虛擬”世界。在這個世界里，來自于全世界各個角落的人和企業(yè)均可以締結(jié)交易，當事人只要打開一個網(wǎng)站進行搜索和點擊，勿需謀面和使用筆墨，瞬間即可以完成尋找交易對象、締結(jié)合同、支付等交易行為。 這種環(huán)境和手段的改變，使得在傳統(tǒng)交易方式下形成的規(guī)則難以完全適用于新環(huán)境下的交易，因此，需要有新的法律規(guī)范，創(chuàng)造適應(yīng)電子商務(wù)運作的法制環(huán)境。 新問題列舉 電子商務(wù)運作平臺建設(shè)及其法律地位問題； 在線交易主體及市場準入問題； 電子合同

6、問題； 電子商務(wù)中產(chǎn)品交付的特殊問題； 特殊形態(tài)的電子商務(wù)規(guī)范問題； 網(wǎng)上電子支付問題； 在線不正當競爭與網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題； 在線消費者保護問題； 網(wǎng)上個人隱私保護問題； 網(wǎng)上稅收問題； 在線交易法律適用和管轄沖突問題。8.2電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護8.2.1 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容8.2.2 互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)行為8.2.3 隱私權(quán)保護8.2.4 網(wǎng)上消費者權(quán)益保護8.2.1電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容 知識產(chǎn)權(quán)是專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、版權(quán)、專用技術(shù)、商業(yè)秘密以及鄰接權(quán)、與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)稱。隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)保護對象的范圍不斷擴大，不斷涌現(xiàn)新型的智力成果，如計算機軟

7、件，生物工程技術(shù)，遺傳基因技術(shù)，植物新品種等，也是當今世界各國所公認的知識產(chǎn)權(quán)的保護對象。而上述權(quán)利在互聯(lián)網(wǎng)上得以自然延伸，一切侵犯上述權(quán)利或數(shù)字化后的上述權(quán)利的行為都將構(gòu)成對知識產(chǎn)權(quán)的侵害。1.1.版權(quán)保護版權(quán)保護所謂版權(quán)，有時也稱作者權(quán)，在我國被稱為著作權(quán)，是基于特定作品的精神權(quán)利以及全面支配該作品并享受其利益的經(jīng)濟權(quán)利的合稱。版權(quán)法自產(chǎn)生以來，一直受著技術(shù)發(fā)展的重大影響，版權(quán)制度總是隨著傳播作品的技術(shù)手段的發(fā)展而不斷向前發(fā)展的。法律上客體是指主體的權(quán)利與義務(wù)所指向的對象。版權(quán)的客體是指版權(quán)法所認可的文學、藝術(shù)和科學等作品，簡稱作品。計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展給版權(quán)的客體帶來了新的內(nèi)容。

8、 計算機軟件計算機軟件 目前世界上已經(jīng)建立了一個比較全面的著作權(quán)保護法律體系，將計算機軟件納入著作權(quán)保護之中，給軟件提供更加及時和完善的保護。計算機軟件不同于一般的文字作品，其版權(quán)保護對象是：操作系統(tǒng)、微程序、固化程序、SSO（程序的結(jié)構(gòu)、順序和組織）、用戶接口、數(shù)據(jù)庫、文檔、其他應(yīng)用軟件。 圖8-2 所示為國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的計算機軟件著作權(quán)登記證書范本。 圖8-2 計算機軟件著作權(quán)登記證書范本數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫由版權(quán)作品選編、匯集而成，屬于匯編作品而受版權(quán)保護；數(shù)據(jù)庫由不受版權(quán)保護的材料組合而成，但因在材料的選擇和編排上具有獨創(chuàng)性，而構(gòu)成智力創(chuàng)作成果時，也可作為版權(quán)法意義上的編輯作品加以

9、保護。上述兩種數(shù)據(jù)庫所受的保護與一般文學藝術(shù)作品沒有本質(zhì)區(qū)別。 多媒體多媒體多媒體作品是指將傳統(tǒng)的單純以文字方式表現(xiàn)的計算機信息以圖形、動畫、聲音、音樂、照片、錄像等多種方式來展現(xiàn)的作品。2.2.專利權(quán)保護專利權(quán)保護 所謂專利權(quán)指的是一種法律認定的權(quán)利。它是指對于公開的發(fā)明創(chuàng)造所享有的一定期限內(nèi)的獨占權(quán)。授予專利權(quán)的發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計都要求具備一定的實質(zhì)性要求。發(fā)明專利和實用新型專利要求應(yīng)當具備新穎性、創(chuàng)造性、實用性，即通常所說的“三性”，而外觀設(shè)計則只需要具備新穎性就足夠了。 圖8-3所示為國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書范本。 圖8-3 專利證書范本3.3.商標權(quán)保護商標權(quán)保護商標在一定

10、程度上體現(xiàn)了商品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者的信譽這一“人格化因素”。在電子商務(wù)環(huán)境下，商標權(quán)的保護涉及如下內(nèi)容： 網(wǎng)絡(luò)鏈接上的商標侵權(quán) 網(wǎng)上搜索引擎上的隱性商標侵權(quán) 電子形式的商標侵權(quán)。4.4.域名的保護域名的保護 任何廠商要從事電子商務(wù)，必須擁有一個自己的網(wǎng)絡(luò)名稱域名。作為一種全新的網(wǎng)上資源和商戰(zhàn)熱點，域名搶注的紛爭近二三十年來頻繁發(fā)生。其原因在于用戶和管理者對域名這一新生事物的法律性質(zhì)認識不足，對其注冊與使用行為的法律性質(zhì)分析不夠深入，同時也缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范來調(diào)整。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下域名保護成為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的重要內(nèi)容。 8.2.2 互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)行為 互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)行為包括直接侵權(quán)、間接

11、侵權(quán)和不正當競爭行為等。1.1.直接侵權(quán)直接侵權(quán)未經(jīng)作者或者其他版權(quán)人許可而以任何方式復制、出版、發(fā)行、改編、翻譯、廣播、表演、展出、攝制影片等等，均構(gòu)成對版權(quán)的直接侵害。 在對直接侵權(quán)責任采取無過錯責任的前提下，按照網(wǎng)上活動的主題分別對直接侵權(quán)責任進行分析。 網(wǎng)主的直接侵權(quán)責任。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者（ISP）的直接侵權(quán)責任。 用戶的直接侵權(quán)責任。 一般來說，直接侵權(quán)人應(yīng)當承擔嚴格責任。這是一種無過錯責任，即無論直接侵權(quán)行為人有無過錯，都要承擔責任。2.2.間接侵權(quán)間接侵權(quán)間接侵權(quán)有兩種不同的含義：其一是指某人的行為系他人侵權(quán)行為的繼續(xù)，從而構(gòu)成間接侵權(quán)；其二是指某人須對他人的侵權(quán)行為負一定責任，

12、而他自己并沒有直接從事任何侵權(quán)活動。 前一種間接侵權(quán)責任被稱為幫助性侵權(quán)的責任，又稱二次侵權(quán)責任，二次侵權(quán)責任行為依賴于直接侵權(quán)行為，是直接侵權(quán)行為的繼續(xù)和擴大。后一種間接侵權(quán)責任被稱為代替責任，是由主人為仆人的侵權(quán)行為承擔責任發(fā)展而來的，在現(xiàn)代社會中主要是指雇主代替承擔雇員完成本職工作時產(chǎn)生的侵權(quán)責任，或者委托人代替承擔受托人履行委托合同時的侵權(quán)責任。網(wǎng)上的間接侵權(quán)責任主要是指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者（ISP）和網(wǎng)主因用戶的侵權(quán)行為承擔的侵權(quán)責任。3.3.不正當競爭行為不正當競爭行為 電子商務(wù)中也存在著不正當競爭行為，主要分為四類。第一類是網(wǎng)上的虛假廣告；第二類是網(wǎng)上商業(yè)誹謗；第三類是網(wǎng)上傾銷；第四

13、類是通過網(wǎng)絡(luò)竊取、破壞他人的商業(yè)秘密。 8.2.3隱私權(quán)保護 目前電子商務(wù)中隱私權(quán)保護方面存在著很多問題，給網(wǎng)上消費者帶來了很多麻煩和困惑。1.1.隱私權(quán)保護隱私權(quán)保護 所謂隱私權(quán)是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)。一般認為，隱私權(quán)的主體只能是自然人，其內(nèi)容具有真實性和隱秘性，主要包括個人生活寧靜權(quán)、私人信息保密權(quán)、個人通訊秘密權(quán)及個人隱私利用權(quán)。公民的隱私權(quán)是人格權(quán)利中最基本、最重要的內(nèi)容之一，是伴隨著人類對自身的尊嚴、權(quán)利、價值的認識而產(chǎn)生的。隱私權(quán)深入到日常生活的細節(jié)和內(nèi)心世界，來保護自然人的人格和精神狀態(tài)，是一種高層次

14、的人格權(quán)。 隱私權(quán)保護涉及三個問題。美國社會和法律研究中心最近進行的一項調(diào)查顯示，88%的美國公民對他們的個人信息可能被隨便調(diào)用而表示擔心；在經(jīng)常上網(wǎng)的人群中，近90%的人擔心他們的隱私權(quán)被侵犯。2.2.網(wǎng)上隱私權(quán)保護網(wǎng)上隱私權(quán)保護 網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)，從權(quán)利形態(tài)來分有隱私不被窺視的權(quán)利、不被侵入的權(quán)利、不被干擾的權(quán)利、不被非法收集利用的權(quán)利；從權(quán)利的內(nèi)容可以分為個人特質(zhì)的隱私權(quán)（姓名、身份、肖像，聲音等）、個人資料的隱私權(quán)、個人行為的隱私權(quán)、通訊內(nèi)容的隱私權(quán)和匿名的隱私權(quán)等。 目前網(wǎng)上隱私權(quán)保護主要存在三方面的問題：個人數(shù)據(jù)過度收集、個人數(shù)據(jù)二次開發(fā)利用、個人數(shù)據(jù)交易。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的

15、三個方面是相互聯(lián)系的，它們共同對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護造成威脅。但由于具體情況不同，不應(yīng)該采取武斷的處理方法，而需要在商家與消費者之間找到一個平衡點，既保證個人信息的正常流動，使得商家可以提供有針對性的服務(wù)，同時又要注意保護網(wǎng)上隱私，使網(wǎng)上消費者不受非法干擾。8.2.4網(wǎng)上消費者權(quán)益保護 消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得利益。包括兩個方面，即消費者權(quán)利和消費者利益，其核心是消費者權(quán)利。我國消費者權(quán)益保護法為消費者規(guī)定了安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、求教獲知權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)等9項權(quán)利，并同時規(guī)定了經(jīng)營者、國家和社會

16、負有保障消費者權(quán)益得以實現(xiàn)的義務(wù)。 圖8-4 國際消費者權(quán)益日宣傳海報 電子商務(wù)的興起拓寬了消費市場，增大了消費信息量和增加了市場透明度，給消費者帶來了福音，但是，又不可避免地使消費關(guān)系復雜化并增加了消費者遭受損害的機會。因此，電子商務(wù)給消費者權(quán)益保護帶來了新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)對消費者的威脅 消費者信息知情權(quán) 消費者安全使用產(chǎn)品的權(quán)利 消費者退換貨的權(quán)利 網(wǎng)上購物契約的效力問題 電子商務(wù)中系統(tǒng)風險的責任承擔問題8.3國際電子商務(wù)法律與法規(guī)8.3.1 國際組織在立法方面的貢獻8.3.2 國際電子商務(wù)法律與法規(guī)的內(nèi)容與特點8.3.1國際組織在立法方面的貢獻 為了給電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律環(huán)境，以

17、聯(lián)合國為首的有關(guān)國際性、區(qū)域性組織和各國政府給予了高度重視，對電子商務(wù)法律進行了積極探索，紛紛出臺推動電子商務(wù)發(fā)展的政策、行動綱領(lǐng)和規(guī)范性文件，同時減少各國在立法上的沖突，為電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展掃平障礙。 1.1.國際組織的電子商務(wù)立法情況國際組織的電子商務(wù)立法情況 聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會 聯(lián)合國國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD） 國際商會（ICC） 世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO） 歐盟（EU） 亞太經(jīng)合組織（APEC）2.2.歐洲地區(qū)電子商務(wù)立法歐洲地區(qū)電子商務(wù)立法 俄羅斯是世界上最早進行電子商務(wù)立法的國家，1994年俄開始建設(shè)俄聯(lián)邦政府網(wǎng)，1995年俄國家杜馬審議通過了俄羅斯信息、信

18、息化和信息保護法；1996年通過了國際信息交流法；2001年通過了電子數(shù)字簽名法草案，規(guī)定了國家機構(gòu)、法人和自然人在正式文件上用電子密碼進行簽名的條件、電子簽名的確認、效力、保存期限和管理辦法等。 此外，還有德國1997年的信息與通用服務(wù)法，意大利1997年的數(shù)字簽名法，法國2000年的信息技術(shù)法等。3.3.北美洲、澳大利亞電子商務(wù)立法北美洲、澳大利亞電子商務(wù)立法 1995年美國猶他州制定了世界上第一個數(shù)字簽名法，1997年在統(tǒng)一商法典中增加了兩章：電子合同法和計算機信息交易法，1998年做出進一步的修改；2000年頒布國際與國內(nèi)商務(wù)電子簽章法。20世紀末，美已有44個州制定了與電子商務(wù)有關(guān)的

19、法律。近10年來，美出臺了一系列的法律和文件，從而構(gòu)成了電子商務(wù)的法律框架。1999年加拿大制定了統(tǒng)一電子商務(wù)法，正式承認數(shù)字簽名和電子文件的法律效力。1999年澳大利亞頒布了電子交易法，確定了電子交易的有效性，并對適用范圍進行了適當限制，對“書面形式”、“簽署”、“文件之公示”“書面信息的保留”，“電子通訊發(fā)出、接收的時間和地點”，“電子訊息的歸屬”進行了規(guī)定。4.4.亞洲地區(qū)電子商務(wù)立法亞洲地區(qū)電子商務(wù)立法新加坡早在1986年新政府就宣布了國家貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃，1991年全面投入使用EDI辦理和申報外貿(mào)業(yè)務(wù)。1998年制定了電子交易法，并逐步建立起完整的法律和技術(shù)框架。馬來西亞是亞洲最早進

20、行電子商務(wù)立法的國家。90年代中期提出建設(shè)“信息走廊”的計劃，1997年頒布了數(shù)字簽名法，該法采用了以公共密鑰技術(shù)為基礎(chǔ)，并建立配套認證機制的技術(shù)模式，極大地促進了電子商務(wù)發(fā)展。 韓國1999年的電子商務(wù)基本法是最典型的綜合性電子商務(wù)立法，該法包括：關(guān)于電子信息和數(shù)字簽名的一般規(guī)定；電子信息；電子商務(wù)的安全；促進電子商務(wù)的發(fā)展；消費者保護及其他；對電子商務(wù)的各方面做出基礎(chǔ)性的規(guī)范。日本2000年制定的電子簽名與認證服務(wù)法，主要的篇幅用于規(guī)范認證服務(wù)，從幾個方面對認證服務(wù)進行了全面細致的規(guī)定；該法還明確了指定調(diào)查機構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)，形成了獨特的監(jiān)管模式。 印度1998年推出電子商務(wù)支持法，并在20

21、00年針對電子商務(wù)的免稅提出實施方案，促進了信息產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長。8.3.2國際電子商務(wù)法律與法規(guī)的內(nèi)容與特點作為發(fā)展中國家的中國，研究國際電子商務(wù)立法的發(fā)展進程及特點對于掌握國際電子商務(wù)立法的發(fā)展趨勢，從而對于促進中國國內(nèi)電子商務(wù)立法，對于中國積極參與國際電子商務(wù)立法，防止大國對電子商務(wù)立法的控制具有重要意義。1.1.國際電子商務(wù)立法主要內(nèi)容國際電子商務(wù)立法主要內(nèi)容 市場準入 稅收 電子商務(wù)合同的成立 安全與保密 知識產(chǎn)權(quán)。 隱私權(quán)保護 電子支付2.2.國際電子商務(wù)立法的特點國際電子商務(wù)立法的特點 電子商務(wù)的國際立法先于各國國內(nèi)法的制定。 電子商務(wù)國際立法具有邊制訂邊完善的特點。 電

22、子商務(wù)的貿(mào)易自由化程度較高。 電子商務(wù)國際立法重點在于使過去制定的法律具有適用性。 發(fā)達國家在電子商務(wù)國際立法中居主導地位。 工商壟斷企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)標準和制定上起主要作用。8.4 國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)8.4.1 國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)的發(fā)展進程8.4.2 電子合同的法律效力8.4.1 國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)的發(fā)展進程 2000年起，我國的電子商務(wù)已經(jīng)進入飛速發(fā)展時期。雖然我國的電子商務(wù)發(fā)展起步比西方發(fā)達國家晚，但國家對電子商務(wù)的法規(guī)建設(shè)相當重視。 1999年就開始把電子商務(wù)法律與法規(guī)建設(shè)提上議事日程，把規(guī)范企業(yè)間的電子商務(wù)活動作為電子商務(wù)管理工作的重點。從另一方面來看，隨著企業(yè)間電子商務(wù)

23、活動的開展，對于電子商務(wù)法律的需求已經(jīng)越來越強烈。8.4.2電子合同的法律效力合同，亦稱契約。根據(jù)我國新合同法第2條規(guī)定，“合同是平等主體的公民、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！焙贤从沉穗p方或多方意思表示一致的法律行為?，F(xiàn)階段，合同已經(jīng)成為保障市場經(jīng)濟正常運行的重要手段。電子合同，指在網(wǎng)絡(luò)條件下合同當事人之間為了實現(xiàn)一定目的，通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議或者契約。所謂電子郵件（Email），是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為基礎(chǔ)，從終端機輸入信件、便條、文件、圖片或聲音等通過郵件服務(wù)器傳送到另一端終端機上的信息。而電子數(shù)據(jù)交換（EDI）則是通過計算機聯(lián)網(wǎng)，按照商

24、定的標準采用電子手段傳送和處理具有一定結(jié)構(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)，且應(yīng)通過權(quán)威認證機構(gòu)認證或合同訂立各方認定的認證機構(gòu)認證。圖8-5 電子合同范例 2005年4月1日起中華人民共和國電子簽名法開始實施，該法首次賦予電子簽名與文本簽名具有同等法律效力，并明確電子認證服務(wù)市場準入制度，保障電子交易安全。隨著這部法律的出臺和實施，電子簽名將獲得與傳統(tǒng)手寫簽名和蓋章同等的法律效力，同時承認電子文件與書面文書具有同等效力，從而使現(xiàn)行的民商事法律同樣適用于電子文件。電子合同應(yīng)著重解決的四個問題 書面形式問題 電子簽字 電子合同收到與合同成立地點 證據(jù)問題8.5電子商務(wù)稅收問題電子商務(wù)給傳統(tǒng)稅收體制及稅收管理模式帶來了

25、巨大的挑戰(zhàn)，甚至讓人措手不及。電子商務(wù)橫跨信息技術(shù)、通信技術(shù)、金融服務(wù)領(lǐng)域、生產(chǎn)者、消費者和各國政府部門，是人類有史以來最復雜的工程之一。在電子商務(wù)的沖擊下，稅收的大堤似乎已是漏洞百出。 對于稅收原則的沖擊 對于各稅種的沖擊 對于稅收征管的挑戰(zhàn) 對國際稅收基本概念的沖擊 電子商務(wù)引發(fā)的國際避稅問題8.6電子商務(wù)信用體系建設(shè)8.6.1 信用體系建設(shè)的基本情況8.6.2 我國信用管理的現(xiàn)狀和主要問題8.6.3 電子商務(wù)的規(guī)范與發(fā)展需要信用體系8.6.1 信用體系建設(shè)的基本情況 合理規(guī)范的信用體系不僅有利于電子商務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展，而且對樹立全社會信用意識，完善我國的市場經(jīng)濟體制，建立公平公正的市場

26、經(jīng)濟秩序起著巨大的推動作用。西方發(fā)達國家在“社會誠信體系”建設(shè)方面已有許多成功的經(jīng)驗，綜觀國際社會，目前國際上主要存在以下幾種征信規(guī)范模式： 市場運作、立法指導型 政府推動、直接監(jiān)管型8.6.2我國信用管理的現(xiàn)狀和主要問題 完善健全的信用管理體系包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對征信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等方面。而目前我國在這方面仍然存在嚴重的不足，并未建立起健全的征信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制。 我國尚處于信用制度建立的初級階段，各個方面還是不太規(guī)范，存在的主要問題有： 市場化運作模式雖已初露端倪但運作存在不規(guī)范現(xiàn)象 未形成有效的行政管理機制 行業(yè)自律尚未形成圖8

27、-6 企業(yè)信用評價等級證書8.6.3電子商務(wù)的規(guī)范與發(fā)展需要信用體系 電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟、非接觸經(jīng)濟，如果沒有完善的信用體系作保證，生存和發(fā)展將十分困難。個人和企業(yè)的交易風險都將提高，買家付款后不能及時得到商品，賣家賣出商品不能保證收到貨款，商品質(zhì)量問題，網(wǎng)上重復拍賣問題等等，都難以避免。 易觀國際在中國C2C市場趨勢預測20062010報告中指出，影響未來C2C市場交易規(guī)模的因素中，阻礙因素主要包括信用體系不完善，商業(yè)模式尚未得到驗證，不斷有主流廠商退出市場等，如圖8-7所示。其中信用問題一直是影響電子商務(wù)市場發(fā)展的重要因素，社會對信用問題產(chǎn)生的負面影響的關(guān)注，一方面降低了人們對電子商務(wù)的

28、認知，一方面也客觀上暴露了問題。因此C2C平臺需要在確認賣家的信息，構(gòu)建信用評價體系等方面進一步投入資源。信用體系的不完善將制約用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺的消費。圖8-7 影響未來C2C市場交易規(guī)模的因素 我國電子商務(wù)目前所采用的這四種信用模式，是從事電子商務(wù)企業(yè)為解決商業(yè)信用問題所進行得積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見的。特別是，這些信用模式所以據(jù)的規(guī)則基本上都是企業(yè)性規(guī)范，缺乏必要的穩(wěn)定性和權(quán)威性，要克服這些問題在加強政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃好的法律法規(guī)環(huán)境，包括銀行、工商管理、公安、稅務(wù)等部門的協(xié)同作戰(zhàn)，才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎(chǔ)上建立起對電子商務(wù)的信心。尚需完善的方面

29、構(gòu)建網(wǎng)上信用銷售評估模型 加強網(wǎng)上客戶檔案管理 建立合理的應(yīng)收賬款回收機制8.7電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范8.7.1 職業(yè)與職業(yè)道德8.7.2 電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范8.7.1 職業(yè)與職業(yè)道德電子商務(wù)從業(yè)人員在承擔社會分工的基礎(chǔ)上，獲得了合理的報酬，已逐步發(fā)展成為一個新興的職業(yè)。1.1.職業(yè)的含義職業(yè)的含義職業(yè)是人們維持生計，承擔社會分工角色，發(fā)揮個性才能的一種持續(xù)進行的社會活動。職業(yè)也可以理解為人們參與社會分工，利用專門知識、技能為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富或精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)使其從業(yè)人員在承擔社會分工的基礎(chǔ)上，獲得了合理的報酬，并發(fā)揮了個性才能，是一個新興的職業(yè)。 據(jù)勞動部門和社會保障部門的統(tǒng)計，目前國內(nèi)電子商務(wù)從業(yè)人員僅僅有幾十萬人。但是根據(jù)有關(guān)專家的預測，在未來的10年里，我國的電子商務(wù)人才缺口將達到200多萬。據(jù)了解，作為新興的職業(yè)，國內(nèi)發(fā)達地區(qū)的電子商務(wù)師的收入水平大致為：電子商務(wù)員，1200-1500元/月；助理電子商務(wù)師，1500-2500元/月；電子商務(wù)師，3000-4000元/月，而高級電子商務(wù)師收入更高。2.2.職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的含義 狹義上，職業(yè)道德是指