電子商務平臺服務協(xié)議書

1、電子商務平臺服務協(xié)議書簽約地點： 協(xié)議編號：甲方： 通訊地址：郵政編碼： 聯(lián)系電話：傳真： 業(yè)務代表：乙方： 通訊地址:郵政編碼: 聯(lián)系電話:傳真：鑒于乙方是具備下列任一條件的個人或組織：A、依法成立并能夠獨立承擔責任的經(jīng)營性單位;B、符合中華人民共和國民法通則規(guī)定的具有完全民事行為能力(年滿18周歲)的自然人。并且乙方擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者服務，因開展網(wǎng)上商務活動而需使用甲方的電子商務平臺，并承諾將在利用甲方電子商務平臺開展商務活動時嚴格遵守中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法和中華人民共和國消費者權(quán)益保護法，尊重消費者的隱私權(quán)，完全理解、接受并且執(zhí)行甲方在平臺上公布的保護用戶隱私權(quán)聲明。因此雙方在平等互利

2、、共同發(fā)展、誠實信用的原則下，經(jīng)過充分協(xié)商，自愿簽訂本協(xié)議。第一條 甲方提供以下電子商務平臺服務供乙方有償利用進行商品網(wǎng)上銷售或服務等商務活動。甲方提供的電子商務平臺服務：1、商品發(fā)布系統(tǒng)(提供網(wǎng)店發(fā)布商品及建立多種形式的商品分類等相關(guān)服務)；2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、價格、文字、圖片、配送介紹等相關(guān)服務)；3、商品推薦管理(提供網(wǎng)店店鋪首頁的精品推薦等相關(guān)服務)；4、商品促銷系統(tǒng)(提供網(wǎng)店進行打折促銷及促銷系統(tǒng)管理等相關(guān)服務)；5、商品訂單處理系統(tǒng)(提供網(wǎng)店訂單查詢、訂單處理狀態(tài)、訂單跟蹤等相關(guān)服務)；6、商品網(wǎng)上支付系統(tǒng)(提供網(wǎng)店不少于 種在線支付方式的網(wǎng)上支付平臺服務)；

3、7、店鋪會員管理系統(tǒng)(提供網(wǎng)店本店所有消費者的會員信息資料管理)；8、店鋪帳務管理系統(tǒng)(提供網(wǎng)店月度帳務查詢與年底銷售帳務分析管理)；9、網(wǎng)店信息發(fā)布系統(tǒng)(網(wǎng)店介紹、LOGO、售后服務、網(wǎng)店公告及新聞等相關(guān)服務的實時更新系統(tǒng))；10、全年提供8小時/工作日，客服中心響應服務；11、店鋪模板管理系統(tǒng)(提供網(wǎng)店不少于3套店鋪模板服務)；12、其他定制服務： 。第二條 乙方利用甲方電子商務平臺時間期限為自 年 月 日至年 月 日。第三條 平臺收費標準及其支付方式1、收費標準1.1技術(shù)平臺服務費為元人民幣/年；(網(wǎng)店展示限 件商品，注冊頂級域名www.；電子郵箱個)；1.2商品訂單交易傭金為

4、%；1.3網(wǎng)上銀行卡支付訂單的結(jié)算手續(xù)費為每筆 %；1.4先行賠付保證金元。先行賠付條款見附件一。1.5其他 。以上合計服務年費 元。2、收取方式2.1乙方于本協(xié)議簽訂之日起3個工作日內(nèi)，將電子商務平臺年費及其它費用一次性支付給甲方，款到協(xié)議開始生效；2.2結(jié)算方式：甲方當月代乙方收取的商品貨款在提取商品訂單傭金后與乙方結(jié)算。結(jié)算方式為：應結(jié)算款大于人民幣貳千元；或應結(jié)算周期大于一個月。結(jié)算周期的計算截止期為交易完成后7個工作日。2.3對于貨到付款、上門收款等離線支付條件下的交易,每月底甲乙雙方對有效定單進行核對,按定單金額提取交易傭金。若當月在線支付交易額足以支付所有條件下的交易傭

5、金,則甲方直接計提所有交易傭金后,在下月15日前與乙方結(jié)算；若當月在線支付交易額不足以支付所有條件下的交易傭金,則乙方應于下月15日前,按有效定單金額為依據(jù),補交當月貨到付款等離線支付條件下的交易傭金。第三條 甲乙雙方的權(quán)利和義務1、甲方的權(quán)利和義務1.1甲方有權(quán)根據(jù)頁面規(guī)范標準要求乙方修改產(chǎn)品陳列結(jié)構(gòu)；1.2如乙方違反電子商務平臺先行賠付規(guī)則(附件一)的，甲方有權(quán)隨時單方面終止本協(xié)議，且不退還乙方已交納的平臺使用費等費用;對終止前已發(fā)生的尚未按本協(xié)議結(jié)算條款結(jié)算的往來款項，由雙方另行協(xié)商解決。甲方有權(quán)要求乙方賠償對其造成的實際損害，并有權(quán)在第三方向甲方要求賠償后向乙方追償。1.3甲方作為 電

6、子商務平臺的所有者和管理者，有權(quán)對乙方在平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權(quán)益或甲方利益的網(wǎng)店，甲方有權(quán)終止其繼續(xù)使用平臺，并支持和協(xié)助消費者、有關(guān)行政機關(guān)進行追索和查處。1.4乙方一旦提交商業(yè)信息資料給平臺后即被認定承認甲方對此資料的無限使用權(quán)。對于提交的被甲方認為無意義的資料內(nèi)容，甲方有權(quán)不經(jīng)過乙方的同意予以刪除。1.5甲方通過甲方平臺獲得的消費者資料、商業(yè)資料或者其它信息有所有權(quán)和使用權(quán)。1.6甲方應保證乙方能夠在正常使用平臺的情況下進行網(wǎng)上商務活動。1.7甲方應盡最大的努力使乙方能充分利用平臺進行商務活動，但乙方利用平臺所進行的商務活動所產(chǎn)生的一切風險則完全

7、由其自行承擔。1.8甲方對乙方利用甲方平臺與任何第三方進行商務活動產(chǎn)生的糾紛不負任何責任。2、乙方的權(quán)利和義務2.1 乙方擁有其制作頁面內(nèi)容的版權(quán)；2.2 乙方有權(quán)根據(jù)自身情況變更陳列商品的種類、數(shù)量、價格及描述。2.3 乙方應經(jīng)常更新商品或服務信息并保證提供信息的合法、真實及準確性，并不得發(fā)布包含如下內(nèi)容的信息：A、色情圖片及其他與色情內(nèi)容相關(guān)的信息；B、涉及國內(nèi)外政治性的敏感信息；C、妨害計算機網(wǎng)絡安全的信息；D、其他中國法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。2.4 乙方頁面的維護工作應當自理，如需甲方維護，應當支付甲方頁面代維護費用；2.5 乙方使用平臺應

8、當自行繳納因此而產(chǎn)生的相關(guān)稅款，并應當向甲方或消費者出具一切必要的合法票據(jù)。2.6 乙方在接到本平臺的交易訂單后，應在24小時內(nèi)確認訂單的有效性，并最遲在二個工作日內(nèi)或在用戶要求的時間范圍內(nèi)為消費者發(fā)送產(chǎn)品。乙方應原則上保證在甲方網(wǎng)站登錄的產(chǎn)品有貨并且能按時發(fā)貨，如出現(xiàn)產(chǎn)品缺貨等情況不能及時發(fā)貨的，乙方應及時向消費者說明情況，如果因為乙方原因造成訂單退單或者退款處理的訂單，需要由甲方操作退款的，乙方需向甲方付10元手續(xù)費/訂單(備注：因銀行卡退款處理發(fā)生的銀行結(jié)算手續(xù)費另外計算)。2.7電子商務平臺僅作為乙方的經(jīng)營信息發(fā)布、實現(xiàn)交易之用，網(wǎng)店不得作其它用途，乙方不得以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)

9、讓，否則責任自負。2.8乙方利用平臺進行活動不得侵犯任何第三人的所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)及人身權(quán)。第四條 協(xié)議的終止和違約條款1、如果甲乙雙方在協(xié)議終止日期前三十日內(nèi)未對本協(xié)議進行續(xù)約,則本協(xié)議到期后自動終止;本協(xié)議終止后不影響本協(xié)議項下未完成之結(jié)算或任何一方的付款義務。2、如任何一方違反本協(xié)議所規(guī)定的義務，違約方在收到守約方要求糾正其違約行為的書面通知之日，應立即停止其違約行為，并在10日內(nèi)賠償守約方因此受到的所有實際損失。如違約方繼續(xù)進行違約行為或不履行其義務，守約方除有權(quán)就其所有實際損失而獲得違約方賠償外，亦有權(quán)在違約方收到書面通知當日終止本協(xié)議。 雙方未結(jié)款項應該在協(xié)議終止后60天內(nèi)

10、結(jié)清。第五條 保密條款1、未經(jīng)對方許可，任何一方在未事先取得對方書面同意的情況下不得向第三方(有關(guān)法律、法規(guī)、政府部門、證券交易所或其他監(jiān)管機構(gòu)要求和雙方的法律、會計、商業(yè)及其他顧問、雇員除外)泄露雙方之間的協(xié)議等往來資料以及通過簽訂和履行本合同而獲知的對方及對方關(guān)聯(lián)公司的任何信息。未事先經(jīng)過對方書面同意，任何一方不得將對方的品牌、標識、資料等一切商業(yè)文件用于商業(yè)目的活動。2、乙方應當對自己的注冊名、密碼等資料自行采取保密措施，并自行承擔因保密不慎而產(chǎn)生的一切后果；3、本合同有效期內(nèi)及終止后，本保密條款仍具有法律效力。第六條 特殊免責條款1、在協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了不能預見、不能避免并不能

11、克服的客觀情況將影響協(xié)議的正常履行時，受不可抗力情況影響的一方應在15日內(nèi)將情況通知對方，并盡快將有關(guān)必要的證明文件提交另一方進行確認;因不可抗力造成的對履行協(xié)議的延誤或無法正常履行時，受不可抗力影響的一方不負法律責任。甲乙雙方均承認若一方遭受到嚴重危害互聯(lián)網(wǎng)安全的惡性侵害行為而產(chǎn)生的一切違約后果，遭受侵害的一方亦不負法律責任。2、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或?qū)ζ渚W(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關(guān)方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務盡力避免上

12、述影響或?qū)⑸鲜鲇绊憸p少至最低程度。第七條 爭議的解決對于在履行本協(xié)議的過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。如果協(xié)商不成時，甲乙雙方同意由北京市仲裁委員會進行仲裁。第八條 其他本合同的標題及各條款的標題是為檢索方便擬定，不應用來解釋合同的含義。本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日且乙方款到之日起生效，平臺試用期到期失效。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。本合同的注解、附件、補充協(xié)議為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。本協(xié)議所包括的附件為本協(xié)議不可分割的一部分。本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。附件一 電子商務平臺先行賠付規(guī)則附件二 乙方信息提交單附件三 中華人民共和國產(chǎn)品

13、質(zhì)量法附件四 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：年 月日 年月日 附件一 電子商務平臺先行賠付規(guī)則系統(tǒng)是 有限公司提供的適用于企業(yè)和個人使用并可進行網(wǎng)上商務活動的功能性技術(shù)平臺。根據(jù) 平臺只是為銷售者提供技術(shù)平臺的性質(zhì)，平臺不會與網(wǎng)上消費者進行直接交易。但為了維護消費者在平臺電子商務系統(tǒng)消費時的合法權(quán)益，也為使消費者放心通過平臺向使用平臺技術(shù)平臺的網(wǎng)店消費，根據(jù)中華人民共和國消費者權(quán)益保護法及中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律法規(guī)，平臺網(wǎng)站特制定此制度。 一、先行賠付的對象：本規(guī)定所適用的對象是指通過 有限公司購物的消費

14、者中，因產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務受到損害而按本細則得到先行賠付服務的特定消費者。特定消費者是指與 簽訂有效購物合同(網(wǎng)上購物訂單)，在交易完成同時接受了 的相關(guān)協(xié)議，以及持有相關(guān)的購物憑據(jù)(訂單、發(fā)票、購物小票和產(chǎn)品等)的消費者。二、先行賠付的程序：在中華人民共和國消費者權(quán)益保護法規(guī)定的產(chǎn)品三包期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務受到損害，平臺特定消費者經(jīng)同相應的與平臺有合作協(xié)議的第三方供貨商協(xié)商無果后，可以憑訂單、發(fā)票、購物小票等有效票據(jù)及相關(guān)產(chǎn)品或有效產(chǎn)品鑒定證明到平臺申請調(diào)解賠付。平臺根據(jù)中華人民共和國消費者權(quán)益保護法相關(guān)規(guī)定和程序，做出公證的調(diào)解意見，并據(jù)實際情況所需，動用先行賠付保證金對平臺特定消費

15、者進行賠付。三、詳細內(nèi)容請參考中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 四、先行賠付保證金的收取及清算乙方在簽立<電子商務平臺網(wǎng)店協(xié)議>之日起的三日內(nèi)向平臺網(wǎng)站交納一定金額先行賠付保證金.合同期內(nèi),平臺網(wǎng)站有權(quán)依據(jù)以上條款動用保證金,并在網(wǎng)店所銷售產(chǎn)品的頁面根據(jù)保證金額顯示產(chǎn)品的先行賠付說明。合同結(jié)束的3個月后,商家可與平臺核算保證金余額.并辦理清算手續(xù),核實無誤的保證金將退還商家。保證金在合同期內(nèi)低于100元時平臺有權(quán)再次收取以補足一定金額.合同結(jié)束并清算保證金后發(fā)生的賠付事件平臺保留追繳的權(quán)利。五、其他事項(一)消費者自收到使用平臺電子商務平臺銷售者提供的商品之日起30天內(nèi)可根據(jù)此規(guī)則向平臺公司提出先行賠付申請；(二)無論何種