電商代運營管理合同

1、電商代運營管理合同甲方：證件類型及編號：地址：乙方：證件類型及編號：地址：甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守:第一條服務內(nèi)容及服務費用乙方為甲方提供電子商務托管服務，具體服務內(nèi)容包括：1. 甲方委托給乙方網(wǎng)絡銷售渠道。淘寶 / 天貓運營計劃如下所有說明。其他平臺營銷服務費抽取在計劃合作之前先行再次溝通以每家平臺現(xiàn)有政策進行相關定位。2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務活動的全面管理服務，包括客服、設計裝修、上傳新產(chǎn)品、產(chǎn)品維護、店鋪優(yōu)化、銷售和日常維護。3、乙方保證年銷售額在萬元以上，其中天貓商城萬，其它第三方平臺萬，且每月電商銷售比例為，不足部分乙方須在次月日前支付給甲方。4、

2、甲方須具有年網(wǎng)絡推廣費用萬的實力，具體乙方須每月提前一周提供次月營銷計劃與甲方進行協(xié)商達成一致，如甲方不具有提供年網(wǎng)絡推廣費用萬的實力則乙方不承擔任何銷售額承諾且須向乙方支付年服務費用萬；當乙方在月營銷計劃上有逐月提出累計年度萬的年網(wǎng)絡推廣費用時甲方無法承擔，方可視為甲方無實力， 若乙方在月營銷計劃未提供年網(wǎng)絡推廣費用累計萬，不可視為甲方無實力，則甲方無須支付年服務費，且要求乙方仍然承諾銷售額。4. 乙方在網(wǎng)絡銷售價低于甲方產(chǎn)品吊牌價的折銷售，應按照網(wǎng)絡銷售價與產(chǎn)品吊牌價折的差額做為年網(wǎng)絡推廣費用。（二）服務費用和支付方式1甲乙雙方在合作期間，乙方將從雙方合作之日起每月收取甲方托管店鋪（淘寶）

3、（含運費以下銷售額都是包含運費） 的一定比例作為甲方支付給乙方的銷售傭金（不包郵產(chǎn)品不作為銷售傭金） 。乙方在次月 日做完銷售報表交給甲方進行核對，如果銷售款項匯到甲方賬戶后， 須在次月 日前將銷售傭金支付給乙方。銷售傭金的比例分為銷售額%或%。2. 乙方承諾甲方自店鋪托管日開始一年內(nèi)的所有網(wǎng)絡渠道銷售金額在銷售轉化，乙方每月收取甲方%傭金作為服務費， 如一年內(nèi)乙方做到銷售轉化，甲方在第二年支付乙方額外%的傭金抽成作為服務費。3. 如乙方未能做到 承諾的銷售比例，同時年銷售額未達到萬 / 年給乙方營收，乙方將補貼甲方銷售差額以完成業(yè)績，乙方須在年度結束日內(nèi)將萬/年不足部分差額匯入甲方賬戶，而承

4、諾則按月結算。4. 如乙方超過銷售轉化，超出部分乙方將抽取%作為額外獎勵。支付時間須在次年次月日完成。第二條服務期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起年（從年月日到 年 月 日）內(nèi)有效。合同到期后， 如乙方按時完成合同條約甲方須優(yōu)先與乙方簽訂電商合作合同， 具體合同內(nèi)容，甲乙雙方可進行協(xié)商。 本協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意， 不能單獨或委托其它第三方服務商在上開展相關的電子商務活動。第三條甲方權利和義務（一）在買家支付貨款的前提下， 甲方負責保證足夠的貨源， 并按要求按時發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短， 經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之日起 2 日內(nèi)告知乙方，

5、應在 7 日內(nèi)補足，未能補足的，應 3 日內(nèi)告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息。（二）甲方店鋪的庫存須真實有效， 如因甲方庫存不真實或通知不及時， 造成已經(jīng)拍下貨物的買家最終無法收到貨物而申請退款的， 甲方仍須在次月結算給乙方該筆交易的銷售傭金。（三）如果甲方店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品類目發(fā)生變化， 雙方需要重新商議銷售傭金比例。（四）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關法律法規(guī)。（五）甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、 資料的真實性、完整性、合法性負責。（六）甲方托管給乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得。（七）甲方負責產(chǎn)品的進貨、向買家發(fā)貨。（八）甲方除不能參與已托管店

6、鋪的銷售客服之外，其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。（九）對于甲方托管店鋪的售后服務， 乙方會在每日集中處理， 如遇到乙方權利之內(nèi)無法處理的售后問題， 甲方有義務積極協(xié)助乙方， 以保證問題快速、 高效的解決，如甲方不予配合，由此造成的損失乙方不負責任。（十）本協(xié)議簽定前， 甲方店鋪違反所在平臺的相關規(guī)則造成甲方店鋪被封號，凍結等一切損失的，乙方不負任何責任，但合同生效后，乙方須負全責。（十一）甲方如因貨源等問題導致其店鋪無法繼續(xù)正常運營， 乙方不負任何責任并且不退還其已交的服務費。（十二）甲方提供乙方銷售的產(chǎn)品價格不高于品牌實體店，主價格區(qū)元元。甲方需甲方每年需向乙方提供

7、產(chǎn)品數(shù)以供電子商務平臺進行銷售。甲方需保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存每款不能低于 雙，活動產(chǎn)品庫存按淘寶活動平臺乙方進行預估提供甲方進行產(chǎn)品備貨。第四條乙方權利和義務（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權；（二）除非為達成本合同服務所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復制、拷貝。（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務；（四）乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與托管服務無關的事宜；（五）乙方在服務期間，除本合同第三條第（六）款約定的內(nèi)容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作；（六）鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性， 乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務服務時，對于：因

8、存在服務器配置、 維護需中斷本項服務在壹個工作日以內(nèi)的； 或者由于非乙方原因造成的網(wǎng)絡阻塞造成乙方服務器訪問速度下降或不能訪問的； 或者因黑客、病毒、電信部門技術調(diào)整等引起的事件， 乙方不承擔由上述情況而引起的責任。但當上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時間長達壹個工作日以上的， 乙方應通知甲方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失。（七）合同期間，甲方被托管的店鋪所產(chǎn)生的營業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績。（八）甲方必須按第一條第（二）款在規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付銷售傭金，如甲方未能 如期支付，乙方視為甲方自動終止合同， 并且乙方保留上訴及申請仲裁的權利。第五條違約責任（一）甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此

9、造成的一切損失：1甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的；2甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權和財產(chǎn)權受到損害的；3甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；4甲方未能按時足額發(fā)貨的；5甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權、6甲方未能按照本協(xié)議第一條第（二）款第財產(chǎn)權、知識產(chǎn)權等其他行為。2 項的規(guī)定支付銷售傭金的；7甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與第三方服務商在網(wǎng)上開展相同電子商務活動的；8在本協(xié)議約定的服務期間，甲方干擾乙方正常操作的。因甲方存在前款第 1 項至第 5項行為致使相關行政司法機構裁定乙方承擔責任的

10、，并不視為乙方承擔因甲方上述行為引起的責任， 乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請求， 賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M用及由此造成的一切損失。（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：1乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任；2并非為達成本合同條 款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與托管服務無關的事宜， 致甲方相關利益受到損害的， 乙方須賠償甲方因此而造成的損失；第六條不可抗力（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件， 受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的壹個工作日之內(nèi)通知

11、另一方， 該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施， 減少不可抗力造成的損失， 努力保護另一方當事人的合法權益。（二）不可抗力事件的應對在發(fā)生不可抗力的情況下， 雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知， 而另一方收到該通知后應予以確認。(三)免責如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能， 本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。 由于不可抗力而導

12、致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。第七條協(xié)議終止（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；2. 根據(jù)本協(xié)議第六條的約定終止的；3由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議， 致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議。（二）終止后果1如果本協(xié)議根據(jù)第七條第 1、2 項規(guī)定終止的， 雙方均無需承擔任何違約責任。在此情形下， 雙方應本著恢復原狀的原則， 簽署一切文件及采取一切必需的行動，協(xié)助對方恢復至簽署日前的狀態(tài)。2. 如果本協(xié)議根據(jù)第七條第 3

13、項的規(guī)定而終止，違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償。第八條 爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛， 雙方當事人應通過友好協(xié)商， 盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條協(xié)議生效本協(xié)議生效以簽訂時間為準方能生效。第十條其他（一）本協(xié)議第六條所稱不可抗力系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、 無法預見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化， 或者其他任何無法預見、 避免或者控制的事件，包括在商務實踐中通常被認定為不可抗

14、力的事件。（二）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。（三）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。（四）本合同中簽訂的電子商務是指所有網(wǎng)絡上面可以開店或者團購形式的網(wǎng)絡銷售渠道。第十一條保密條款乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作， 未經(jīng)允許的情況下， 不允許給第三方客戶作為參考。甲方：乙方：簽字：簽字：蓋章：蓋章：地址：地址：日期：日期：附件：網(wǎng)店托管服務內(nèi)容1. 托管服務 :產(chǎn)品分類、產(chǎn)品定位；裝修、上下架訂單處理、銷前服務、售后服務網(wǎng)店維護、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的全面解決方案2. 商品管理 :產(chǎn)品分類產(chǎn)品定位；寶貝描述設計商品上架規(guī)劃 , 標題優(yōu)化3. 客服管理：托管時間： 15 小時 / 天 7X15小時服務（每天的在線時間為9:00 至 24:00 ）專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求；電子商務訂單處理；商品上架下架服務；定期客戶關懷活動，維持客戶的粘度與忠誠；4. 營銷管理：設定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務；設計店內(nèi)促銷活動及特惠套餐；專業(yè)店鋪優(yōu)化， 與顧客溝通參與付費推廣活動 （付費推廣活動包括： 直通車淘寶客推廣、鉆石展位淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。淘寶活動管理試用中心、淘金幣、導購畫報、手機淘寶、