第一包多功能自助訴訟工作臺

1、第一包： 多功能自助訴訟工作臺序號設備名稱技術參數(shù)數(shù)量單位多功能自1 助訴訟工作臺工作臺硬件參數(shù) ：1.A4 彩色打印機， 最大打印幅面： A4，打印速度：大約 38ppm ，最高分辨率：1200x1200dpi，標配紙盒： 100 頁 ,帶給電自啟功能2.A4 掃描儀， ADF 掃描速度 22PPM/8IPM, 標準 200/300DPI （黑白 /彩色）；平板掃描速度 6 秒/頁（黑白），7 秒/頁（彩色），標準 200/300DPI （黑白）， 200/300DPI （彩色）3. 二代身份證讀卡器，通過公安部安全認證4. 內(nèi)嵌條碼打印機及條碼掃描儀， 可掃描條碼、二維碼5.24 寸電容觸

2、摸屏， 防塵，防水，防暴，防油，抗光電干擾6. 內(nèi)置音箱，擴音降噪，立體聲7. 指紋識別儀，圖片采集范圍， 分 辨 率 500DPI/256 grayscale(8-bit) ，外觀尺寸 49*49*18（L*W*H ）1套8. 攝像頭：分辨率 1920*1080 ；最低照度0.2LUX軟件功能：訴訟服務模塊：1. 我要打官司：可發(fā)起網(wǎng)上立案申請，同時支持跨域立案。針對無訴狀和有手寫訴狀的當事人，系統(tǒng)需提供智能生成結構化訴狀的功能，訴狀需包含訴訟請求、事實和理由部分，可供打印；針對有打印版訴狀的當事人，系統(tǒng)需提供 OCR 訴狀信息提取和回填入系統(tǒng)的功能，減少當事人信息錄入量。2. 案件查詢：登

3、入后可查看個人案件詳細信息3. 案件繳費：需提供自助繳納訴訟費的功能，根據(jù)目前山東繳費情況，實現(xiàn)網(wǎng)上繳費需通過電子訴訟服務平臺進行繳費對接。4. 申請閱卷：需提供網(wǎng)上發(fā)起查閱檔案卷申請的功能，需提交申請人身份和借閱用途，并提供相關身份證明材料5. 送達文書簽收：法官將文書信息發(fā)送給當事人（電子訴訟服務平臺），當事人登陸電子訴訟服務平臺（對接后的工作臺）可以進行簽收查閱送達信息，實現(xiàn)網(wǎng)上送達，同時支持各類文書的下載。公共信息模塊：1. 開庭公告：展示法院某一時段的開庭公告信息，點擊可查看公告詳細信息。2. 訴訟工具：提供訴訟費計算器、人身傷害賠償計算器、勞動爭議計算器等訴訟工具，供當事人計算訴訟

4、費的金額信息3. 法律法規(guī)：展示法院各項法律法規(guī)信息，包含憲法、民法通則、民事訴訟法、 刑事訴訟法、行政訴訟法、刑法、公司法、合同法、婚姻法、勞動法、勞動合同法、食品安全法、資產(chǎn)評估法、反恐法等4. 文書樣式：提供法院標準格式的文書樣式供下載，包含起訴狀、先予執(zhí)行申請書、公民授權委托書、 申請執(zhí)行書、民事撤訴狀、 上訴狀、財產(chǎn)保全申請等工作臺與省高院律師服務平臺實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)信息讀取與回填，需律師服務平臺相關服務公司出具數(shù)據(jù)對接承若函（復印件并加蓋原廠公章）。第二包：公務外呼項目（一）采購內(nèi)容及技術參數(shù)：1. 公證送達平臺簡介公證送達全程實現(xiàn)可視化管理，讓“送達”看得見，實現(xiàn)送達全程留痕管

5、理,“電話送達”錄音留證，與法院審判業(yè)務管理云平臺系統(tǒng)無縫對接關聯(lián)案件，方便法官實時掌握送達進度；“上門送達”錄像留證，使用執(zhí)法記錄儀，客觀記錄整個送達過程， 待送達回法院后， 將視頻文件導入服務器， 與審判業(yè)務管理系統(tǒng)關聯(lián)案件，方便法官實時掌握送達情況；“郵寄送達”，送達人員及時將外網(wǎng)送達進度截圖（類似于淘寶購物，派件時間進度）導入公證送達平臺，與審判業(yè)務管理系統(tǒng)關聯(lián)案件，方便法官實時掌握送達進展。1.1 公證送達模式：公證送達全程實現(xiàn)可視化管理，讓“送達”看得見，實現(xiàn)送達全程留痕管理 , 主要分為以下三種送達模式：錄音留證，與審判業(yè)務管理系統(tǒng)關聯(lián)案件，方便法官實時掌1、電話送達握送達進度；

6、錄像留證，使用公證處自有執(zhí)法記錄儀，客觀記錄整個送達2、上門送達過程，待送達回法院后，將視頻文件導入服務器，與審判業(yè)務管理系統(tǒng)關聯(lián)案件，方便法官實時掌握送達情況；送達人員及時將外網(wǎng)送達進度截圖（類似于淘寶購物，派件3、郵寄送達時間進度）導入公證送達平臺，與審判業(yè)務管理系統(tǒng)關聯(lián)案件，方便法官實時掌握送達進展。1.2 公證送達流程：法院工作人員將開庭傳票、受理通知書、舉證通知書、送達回證等打印蓋章后， 根據(jù)內(nèi)容打印文書封皮， 提交給送達材料接收人。1、送達材料接收材料接收人掃描封皮上的二維碼， 可以直接登記相關的送達信息。材料接收人根據(jù)地址確定直接送達還是郵寄送達。材料接收人提交電話通知任務給電話

7、通知人，電話通知人給當事2 、電話通知人打電話，通過內(nèi)容全程錄音和案件進行關聯(lián)。如果當事人同意到法院來取送達材料，讓當事人在送達回證簽字，送達結束。當事人能夠在送達回證簽字，送達結束。當事人不在，如果滿足3 、直接送達留置送達的條件， 采用留置送達的方式， 進行錄像。 回到法院后，將相關錄像進行上傳。送達結束。不滿足留置送達的方式轉公告送達送達材料寄出后，當事人接收，郵寄人在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)上對送達回執(zhí)單4 、郵寄送達進行截屏，并上傳系統(tǒng)，視為送達成功。如果信件退回轉委托送達。5 、委托送達委托外地法院進行送達，并將結果進行系統(tǒng)錄入。對于其他方式均為送達的情況，采用公告送達，將送達內(nèi)容張貼6 、公告送達

8、在法院的公告欄上。并進行張貼圖片上傳系統(tǒng)，視為送達成功。2. 公共外呼平臺簡介公務外呼系統(tǒng)，主要解決法官與當事人通話時自動錄音留痕問題。系統(tǒng)區(qū)別傳統(tǒng)的錄音盒、 錄音電話、錄音筆等方式， 不改變法官現(xiàn)有的辦公電話或手機，無需安裝任何硬件設備， 法官桌面無任何安裝維護工作，通過云通信軟件技術實現(xiàn)外呼留痕。公務外呼系統(tǒng)與審判系統(tǒng)結合，自動獲取當事人信息， 點擊撥號，對外統(tǒng)一顯示一個總機號； 當事人回撥總機號時， 系統(tǒng)通過智能分析， 自動轉接到法官的辦公電話或手機上，達到保護法官隱私的目的。2.1 公務外呼系統(tǒng)配置要求表序號產(chǎn)品名稱配置與說明數(shù)量單位與審判業(yè)務云平臺無縫接駁， 法官可1云呼平臺以通過審

9、判業(yè)務云平臺及掌上法院進1套（掌上法院直呼平臺）行撥號與當事人通話，整個過程錄音并與案件關聯(lián)。（提供接駁證明）媒體交換核心控制包、 OBS 外呼核心控制包、 IBS 呼入核心控制包、 IVR 核心控制包、錄音核心控制包、消息鏈2公共外呼通信系統(tǒng)接核心控制包、話務監(jiān)控、話務報表、1套CRM 接口包（含錄音接口、話務接口、通話控制接口、支持 100 用戶簽入），省院統(tǒng)一品牌。3與電信運營商通過 2M 電路連接，信令數(shù)字中繼網(wǎng)關1套為 1E1 PRA/SS7參數(shù)中標注為本次采購的實質(zhì)性要求，不接受負偏離2.2 系統(tǒng)說明：（ 1）系統(tǒng)運行在法院內(nèi)網(wǎng)；（ 2）數(shù)字中繼網(wǎng)關與電信運營商通過 2M 電路連接

10、，信令為 PRA/SS7;（ 3） 2M 語音電路申請方法在聯(lián)通、移動、電信三家中任選一家，申請一條2M 語音電路和一個引示號碼也叫總機號，同時呼入呼出總數(shù)為30 路，連接信令為PRA 或者中國 7 號，光端機出來 2M 電路阻抗為 120 歐姆。（ 4） 2M 電路費用分為電路租金和話費。需要法院自行落實 2M 語音電路事項。第三包：語音識別設備2 套（一）項目建設目標1、通過智能語音庭審應用的建設， 實現(xiàn)庭審模板導入、 庭審信息自動獲取、多角色語音區(qū)分識別轉文字、庭審筆錄智能修正、 筆錄智能模糊替換、 庭審信息自動播報、筆錄導出 /打印等功能。通過此系統(tǒng)的建設，達到大幅度減少書記員的記錄量

11、，提升記錄效率和準確率的目標。2、建設智能語音助手， 實現(xiàn)法官在辦公環(huán)境中把需要書寫的相關材料通過對麥克風說話，即可轉寫成文字，減少法官手工輸入的工作量，提高辦公效率。同時實現(xiàn)把圖片格式的文本內(nèi)容轉換成可編輯的文本內(nèi)容，方便法官進行內(nèi)容提取，也實現(xiàn)對法官桌面的一些程序進行語音控制，管理法官輸出的材料。3.建設配套的基礎硬件設施。本項目在基礎設施層面基于智能語音識別服務器、智能語音識別音頻采集設備。通過配套的基礎硬件設施建設，達到完美支撐智能語音系統(tǒng)各項功能的目標。（二）項目建設原則本系統(tǒng)的建設目標是構造一個功能齊全、運行高效、使用靈活、維護方便、易于擴展、安全可靠的應用系統(tǒng)，為了達到這個目標，

12、在建設中要規(guī)范管理、加強統(tǒng)籌，講求實效，資源共享，安全優(yōu)先，同時在開發(fā)建設中要嚴格遵循系統(tǒng)先進性、實用性、開放性、安全性、繼承性、擴展性等建設原則。1、統(tǒng)籌規(guī)劃、加強領導。按照國家信息建設相關規(guī)定的要求，通過對管理系統(tǒng)的總體部署，在領導的指導下，統(tǒng)籌規(guī)劃，建設該系統(tǒng)。2、先進性與實用性相結合的原則。在保證系統(tǒng)整體結構、操作系統(tǒng)平臺、軟件平臺、開發(fā)平臺、應用功能等方面總體先進的前提下，整合多種先進的技術平臺。系統(tǒng)開發(fā)盡可能采用實用成熟的計算機開發(fā)技術，功能設計合理。3、安全性與易用性相結合原則。詳細記錄系統(tǒng)安全審驗，用戶登錄驗證及權限管理，各對象在預先設置的權限內(nèi)進行查詢編輯等操作。在保證系統(tǒng)安

13、全的前提下，充分考慮實際運行和操作的簡單化、標準化。4、前瞻性與經(jīng)濟性相結合的原則。系統(tǒng)設計時在設備容量、計算機性能、軟件平臺指標等方面應有適當?shù)某傲?，以延長系統(tǒng)的生命周期。 同時要把握好系統(tǒng)設備的性能價格比，注重經(jīng)濟實用。5、基礎性與應用性相結合的原則。系統(tǒng)的基礎性工作是為了更好地為應用服務，系統(tǒng)的應用服務也需要一個堅實的基礎保障，在落實基礎性的工作的同時，應用要及時跟上。6、通用性與特色性相結合的原則。采用目前通行的、成熟的和具有普遍推廣價值的技術和解決方案， 有利于技術交流， 避免走不必要的技術彎路，也有利于項目成果的推廣和應用。 同時，在具體應用上， 特別是在一些關鍵技術和創(chuàng)新點上結

14、合日照市中級人民法院業(yè)務的具體情況。7、網(wǎng)絡化原則。系統(tǒng)設計充分考慮網(wǎng)絡化運行的可行性，按照許可權限是在內(nèi)部網(wǎng)絡上方面使用。8、系統(tǒng)軟件穩(wěn)定、人機界面友好。選擇使用國際通用的、簡潔實用的和便于二次開發(fā)的軟件系統(tǒng)， 確保人機界面友好，使用戶在較短時間內(nèi)學會系統(tǒng)使用，掌握全部功能。系統(tǒng)架構易于理解，系統(tǒng)界面簡單實用，系統(tǒng)功能強大，系統(tǒng)管理方面簡潔，易于維護。同時提高系統(tǒng)的綜合處理能力、 保證系統(tǒng)的高穩(wěn)定運行，考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息隨時進行備份和更新，即使系統(tǒng)崩潰也能夠保證在短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的恢復。9、實時性原則。能進行動態(tài)數(shù)據(jù)的管理，并保持數(shù)據(jù)的一致性，滿足數(shù)據(jù)更新及操作響應的實時性要求。10、標

15、準化原則。系統(tǒng)建設嚴格按照國家、地方和行業(yè)的有關標準與規(guī)范，如空間數(shù)據(jù)地理要素的分類編碼與編碼標準、空間基礎數(shù)據(jù)標準、 數(shù)據(jù)存儲格式和技術標準、 數(shù)據(jù)質(zhì)量與元數(shù)據(jù)標準、 信息系統(tǒng)技術規(guī)范等， 并適當考慮與國際接軌。在沒有標準與規(guī)范情況下，要參照國家、地方和行業(yè)的相關標準與規(guī)范，制定相應的標準與規(guī)范。11、可擴展性原則。考慮到系統(tǒng)建設是一個循序漸進、不斷擴充的過程，組件化設計，整體架構要考慮系統(tǒng)的無縫連接，為今后系統(tǒng)擴展和集成留有擴充余量。12、高效安全原則。在系統(tǒng)設計、開發(fā)和應用時，應從系統(tǒng)結構、技術措施、軟硬件平臺、技術服務和維護響應能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)高效安全，如在網(wǎng)絡環(huán)境下對數(shù)據(jù)

16、的多用戶并發(fā)操作要具有較高的穩(wěn)定性和響應速度，綜合考慮確保系統(tǒng)應用中最低的故障率，確保系統(tǒng)的良好運行。分項描述單位數(shù)量一、語音庭審應用系統(tǒng)功能要求：1）系統(tǒng)要求：支持 windows7版本以上系統(tǒng)部署2）內(nèi)網(wǎng)部署：系統(tǒng)要求在本地法院內(nèi)網(wǎng)中進行所有軟硬件設備的安裝部署，全部數(shù)據(jù)都要求保存在本地服務器上，與外網(wǎng)無任何數(shù)據(jù)交互。庭審應3）集中采音方式：系統(tǒng)對庭審各方通過麥克風設備2功能庭用軟件輸入的語音要求采用集中式的采音設備。4）信號輸出方式：系統(tǒng)設備采音后的信號輸出方式（如混音輸出、分路輸出）與現(xiàn)有科技法庭庭審主機語音輸入方式一致，能夠同步到科技法庭錄音錄像當中。5）系統(tǒng)擴展性：系統(tǒng)前端語音識別

17、處理設備需支持輕便化部署，通過在單個科技法庭中添加單一設備即可支持12 路的語音信號輸入，同時針對具體法庭需求可實現(xiàn)平滑擴展。6）說話人麥克風控制：系統(tǒng)支持書記員能夠在庭審過程中遠程對各方說話人的麥克風設備進行操作，實現(xiàn)關閉或開啟語音識別功能。并且，所有操作都僅限在書記員電腦上完成。7）角色自動區(qū)分：系統(tǒng)能夠自動區(qū)分出庭審各方說話人的角色，并且可對角色稱謂能夠進行人工標注修改，書記員在配置中心完成角色永久配置，在客戶端完成一次性角色配置，實現(xiàn)角色配置的靈活性。8）模板導入：通過導入庭前準備的模板（支持doc/docx 格式），可減少書記員庭審過程中記錄量，輔助生成完整筆錄，提升記錄效率。9）個

18、性化詞語配置：針對庭審過程中轉寫的某些個性化詞語（例如人名、公司名、地名等）可能會出現(xiàn)錯誤的情況，在書記員客戶端軟件界面上提供個性化詞庫添加的功能，書記員將所遇到的個性化詞語添加到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)將會自動修正這些文字的轉寫結果。10）庭審錄音標記回聽： 書記員在庭審記錄過程中，因記錄不及時、陳述人語速過快的情況，通過客戶端軟件標記記錄不及時的位置，在休庭時，按照標記的位置，可以回聽之前的庭審音頻快速修正記錄內(nèi)容。11）筆錄單句回聽：在庭后筆錄修改中，光標點擊任意需要修改的地方，點擊右鍵可選擇單句回聽功能。12）智能模糊查找替換： 書記員通過輸入正確結果，系統(tǒng)可通過音相近快速搜索到轉寫錯誤的文本，

19、并快速替換。系統(tǒng)支持模糊查找和批量修改，能夠讓書記員通過輸入正確結果匹配搜索出近似音結果，無需手動定位即可實現(xiàn)批量修改。13）庭審信息語音播報：對于開庭需要宣讀的法庭紀律、審判人員入庭、證人出庭等內(nèi)容，能夠通過客戶端軟件由系統(tǒng)進行自動播報，并且支持播報速度的人工調(diào)整。14）導出 /打印：書記員在整個庭審結束后，可以從系統(tǒng)的客戶端軟件中將庭審生成的筆錄導出為Word 文檔，也支持在客戶端中直接進行打印操作。15）輔助修改操作：針對語音識別錯誤的結果修改要求支持人工快速修正，為書記員提供增刪改、復制粘貼、撤銷等通用文檔編輯功能。16）法律條目自識別：根據(jù)法律條目名稱自動添加書名號，不需要書記員手動

20、添加。17）上下文同角色智能合并：在修改筆錄時，若對其中一段文字進行了整體刪除，系統(tǒng)判斷上下文為同一角色的發(fā)言內(nèi)容， 系統(tǒng)會將文本內(nèi)容自動合并。18）客戶端歷史筆錄和音頻的下載：書記員根據(jù)案件可搜索到前幾次開庭的筆錄和音頻。19）格式規(guī)整：支持時間、金額、身份證號碼、年月日等等常見的數(shù)字格式進行自動規(guī)整為便于閱讀的格式。智慧庭1.需每個法庭 1 個 license ；審語音license2.每個 license 只能授權一次，不可重復使用；個2識別系3.每個 license 授權后，需終生有效；統(tǒng)授權與語音識別1.提供 12 路卡農(nóng)口獨立音頻輸入、 12 路 6.5mm 獨立音頻輸出、 1 路

21、 6.5mm獨立混音輸出、 RJ45 、COM1 和 COM2 等多種輸入輸出接口2.12 路獨立 48V 供電開關、獨立電位器旋鈕和雙位指示燈3.采用 Freescale CortexTM A9 i.MX6系列高性能低功耗處理器 (雙核 )4.USB 音頻板傳入 ARM 核心板數(shù)據(jù)規(guī)格：16K 16Bit庭審接聲音采集5. 板載 1GB DDR3高速內(nèi)存，板載 4GB iNAND套2入設備設備flash 海量存儲6.內(nèi)置百兆以太網(wǎng)卡，網(wǎng)絡適應性強7.網(wǎng)口：至少有一個帶屏蔽層百兆網(wǎng)口，用于網(wǎng)絡傳輸8.串口：至少有一個支持對系統(tǒng)內(nèi)部軟件進行控制的調(diào)試接口9. 采用開放式 linux 智能操作系統(tǒng)，更穩(wěn)定、更易維護10. 設備高度：高度不得超過 2U。二、語音助手應用系統(tǒng)語音助功能需求：功能套2手客戶1）實時語音轉文字。端系統(tǒng)可提供兩種編輯模式互相切換: 全場景模式：任意輸入框可以輸入編輯 Word 模式：僅在 word 編輯器下可以輸入編輯（適用于法官文書書寫場景）2）自動關閉：在未使用的情況下 ,經(jīng)過一下時間后關閉識別狀態(tài)；3）機器自我學習：庭前導入案件資料，機器自學習訓練成個案資源包，可大幅提高轉寫識別率；獲取通過和審判關系系統(tǒng)打通，獲取案件信息、裁判文書資料，以提高識別準確度；庭前添加個性化詞匯（人名、地名、公司名等）庫中訓練后可提高轉寫識別率；4 ）賬戶系統(tǒng)，本系