TD-LTE故障處理手冊及典型案例

1、 LTE故障處理手冊一. 重大故障處理方法1. 重大故障實時告警列表告警類別告警設(shè)備表述描述可能的原因及影響華為ENODEB網(wǎng)管批量網(wǎng)元斷鏈或小區(qū)不可用基站斷電，或大批量雙模站點TD測GPS故障 傳輸設(shè)備網(wǎng)管批量網(wǎng)元斷鏈基站斷電，或傳輸原因中斷2. 重大故障處理步驟【批量基站斷站或小區(qū)不可用】原因分析 基站批量斷點或或批量雙模站點TD測GPS出現(xiàn)故障及傳輸設(shè)備故障關(guān)注重點 批量基站斷站或小區(qū)不可用常見處理方法序號 處理方法“是”“否”1聯(lián)系傳輸人員，看是否為傳輸設(shè)備故障422聯(lián)系代維人員確定基站是否斷電533聯(lián)系代維人員確定基站是否為雙?；静⒋_定TD測GPS完好54通知傳輸人員處理65通知代

2、維人員處理66結(jié)束二.告警預(yù)處理告警分類1. 實時告警分類總表告警等級告警號告警名稱本機網(wǎng)管緊急網(wǎng)元連接中斷ENODEB重要29243小區(qū)服務(wù)能力下降告警重要19240小區(qū)不可用告警重要26205BBU單板維護鏈路異常告警重要29207基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢匾?5621直流輸出異常告警重要26276制式間站點配置沖突告警重要26238RRU組網(wǎng)拓撲類型與配置不一致告警重要BBP心跳檢測失敗告警重要26529射頻單元駐波告警重要26322BBU測收發(fā)光異常重要26503RRU測收發(fā)光異常重要26233BBU IR光接口性能惡化告警重要29201S1接口故障告警重要25888SCTP鏈路故障告警

3、重要26235射頻單元維護鏈路異常告警重要26506RRU測光口性能惡化重要26260系統(tǒng)時鐘不可用告警2. 主要告警分析和常見的處理手段。1） 【網(wǎng)元鏈接中斷】告警解釋：網(wǎng)元與OMC網(wǎng)管之間的鏈接中斷，一般來講，為斷電或傳輸問題 對系統(tǒng)的影響 對該網(wǎng)元無法控制 告警處理序號處理方法“是”“否”1檢查同一環(huán)路下基站是否全部中斷(基站側(cè)檢查光路和電源是否OK.) 2 32通知傳輸中心處理433通知機房巡檢處理故障(基站側(cè)更換傳輸光模塊/光纖)44結(jié)束2) 【29243：小區(qū)服務(wù)能力下降】 告警解釋當基站射頻資源或基帶資源不能滿足當前小區(qū)的配置規(guī)格時，產(chǎn)生此告警對系統(tǒng)的影響告警小區(qū)提供給客戶可用的

4、無線空口資源會減少。告警處理序號處理方法 “是” “否“1DSP BRDMFRINFO查看當前RRU型號(基站側(cè)直接查看RRU型號)2 72LST RRU查詢RRU配置信息是否與當前RRU相符(基站側(cè)可以直接登錄基站側(cè)查看命令相同) 3 43LST ALMAF查詢當前的告警信息，看可用通是否相符(基站側(cè)可以直接登錄或網(wǎng)管確認) 4 54MOD RRU 把通道數(shù)該為當前RRU通道數(shù)，看告警是否恢復(fù)（基站側(cè)請聯(lián)系數(shù)據(jù)修改組修改數(shù)據(jù)） 9 5DSP VSWR查看告警小區(qū)RRU是否有駐波（基站側(cè)聯(lián)系網(wǎng)管確認） 866DSP SFP查看光模塊型號是否滿足LTE需求（基站側(cè)可直接查看）光模塊大于6.144

5、G。 787考慮可能基帶板資源不足，需增加基帶板LBBP?？词欠窕謴?fù) 9 8通知基站代維人員上站處理RRU通道/駐波/光模塊 9 9結(jié)束查詢RRU配置通道：查詢基站當前告警信息：查詢駐波：查詢光模塊型號，速率：3）【19240：小區(qū)不可用告警】 告警解釋當基站檢測到小區(qū)不能提供業(yè)務(wù)時，產(chǎn)生此告警。對系統(tǒng)的影響告警小區(qū)不能提供業(yè)務(wù)。告警處理序號處理方法“是“ “否“1在網(wǎng)管上查看基站是否斷開（基站側(cè)聯(lián)系網(wǎng)管確認） 8 22DSP CELL，發(fā)現(xiàn)小區(qū)為不可用狀態(tài)（基站側(cè)可直接登錄基站查詢或聯(lián)系網(wǎng)管） 3 113LST ALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,溫度,掉電等告警（基站側(cè)可直接檢查或登錄

6、基站查詢） 94 4DSP BRD ，看是否有RRU故障（基站側(cè)可直接查看RRU是否掉電） 9 55DSP SFP查詢不可用RRU對應(yīng)的光路是否OK（基站側(cè)可看指示燈是否正常） 9 6 6DSP CLKSRC 查看當前使用的時鐘,如是GPS ,DSP GPS查看當前收星情況（基站側(cè)直接查看GPS是否開路或登錄基站查看） 9 77查看是否有系統(tǒng)無License運行告警、配置數(shù)據(jù)超出License限制告警 10 8通知傳輸人員處理故障 119通知代維人員處理故障 1110聯(lián)系華為申請 1111結(jié)束查詢小區(qū)是否可用：查看RRU是否有告警：查詢光路是否OK：查詢GPS是否可用：查看是否有License

7、告警：4) 【29207: 基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢浚ㄗⅲ河捎诰W(wǎng)元斷鏈，網(wǎng)管無法對基站控制） 告警解釋 當基站所有SCTP鏈路狀態(tài)都異常時，產(chǎn)生此告警。 對系統(tǒng)的影響 基站所有承載S1Interface、X2Interface的SCTP鏈路（鏈路個數(shù)不少于2條）狀態(tài)都異常，導(dǎo)致基站所有S1接口、X2接口無法建立成功，小區(qū)無法激活，用戶無法入網(wǎng)。 告警處理序號 處理方法 “是“ “否“1在網(wǎng)管中心的告警臺上，檢查是否存在根源告警： SCTP鏈路故障告警，S1接口故障告警2 42檢查并處理SCTP鏈路閉塞情況并處理，看是否恢復(fù)43聯(lián)系傳輸網(wǎng)絡(luò)維護人員處理故障 44結(jié)束5）【26233：BBU IR

8、光接口性能惡化告警】 告警解釋 當BBU的IR端口上的光模塊的接收或發(fā)送性能惡化時，產(chǎn)生此告警。 對系統(tǒng)影響 1、光模塊的收發(fā)性能嚴重惡化，可能導(dǎo)致IR鏈路承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量嚴重下降，或?qū)е孪录壣漕l單元業(yè)務(wù)中斷。2、光模塊的收發(fā)性能輕微惡化，可能導(dǎo)致射頻單元該IR鏈路承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)輕微惡化。告警處理序號處理方法 “是“ “否“1在網(wǎng)管中心的告警臺上，檢查是否存在告警（基站側(cè)可登陸基站或聯(lián)系網(wǎng)管） 2 52光模塊的型號與射頻單元測是否匹配,并用DSP SFP命令查詢收發(fā)光是否過低或過高（基站側(cè)可直接檢查BBU到RRU光模塊型號是否相同或登陸基站查詢）。 4 43聯(lián)系代維到BBU近端，重新插拔故障

9、IR端口上的光模塊和光纖接頭并用酒精擦拭以清潔光纖接頭，看是否恢復(fù) 5 44通知代維人員上站更換光模塊 55結(jié)束 查詢RRU收發(fā)光：6)【26260：系統(tǒng)時鐘不可用告警】 告警解釋 當基站使用本地晶振的時間超過其可保持的時限時，產(chǎn)生此告警。 對系統(tǒng)影響基站業(yè)務(wù)處理會出現(xiàn)各種異常，如切換失敗、掉話等，嚴重時基站不能提供業(yè)務(wù)。告警處理序號處理方法 “是” “否”1網(wǎng)管中心告警臺上，檢查系統(tǒng)是否存在相關(guān)告警。（基站側(cè)可直接檢查GPS是否開路或登陸基站檢查） 2 52在網(wǎng)管室查詢TD測(LTE取得時鐘為對端及TD測)是否配置時鐘參考源和時鐘參考源是否存在異常。（基站側(cè)聯(lián)系網(wǎng)管或登陸基站查詢） 3 53

10、查詢單板是否故障 454通知代維處理 55結(jié)束查詢GPS情況：查詢GPS問題是否是有單板故障問題引起： 提示eNodeB大部分取得時鐘為對端（及TD測），現(xiàn)網(wǎng)大部分為GPS，當前時鐘狀態(tài)為不可用時，可判斷GPS問題，需上站檢查GPS。關(guān)于License的下發(fā)遵守的規(guī)則：TD：LTE：典型案例1、光模塊速率問題導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降告警現(xiàn)象描述：某局站點開通后出現(xiàn)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，查詢基站CELL ，VSWR 等均正常，也無任何告警?，F(xiàn)場RRU類型3152-e，基帶板LBBPd，且3152-e開單流 1*20M小區(qū)。可能原因：1、射頻單元發(fā)射通道故障，比如駐波，現(xiàn)場所接RRU物理通道和數(shù)據(jù)配置

11、不一致。2、單板硬件故障，軟件運行異常等。3、小區(qū)CPRI 帶寬資源不足，光模塊速率不匹配。處理過程：1. 網(wǎng)管查詢 CELL 建立成功，VSWR 均為1.2左右，低于門限值，沒有駐波。RRU開單流 物理通道和數(shù)據(jù)配置一致。，排除原因1.2. 遠程下點復(fù)位告警單板，單板運行正常后告警仍然不消除，近端插拔單板也不行，且沒有單板硬件故障告警和單板軟件運行異常告警，排除原因2.3. 通過命令DSP CPRILBR 查詢每個RRUCHAIN 的協(xié)商速率均為2.5G，重新協(xié)商STR CPRILBRNEG 后 仍為2.5G，之后通過 DSP SFP 查詢發(fā)現(xiàn) BBU側(cè)和RRU側(cè)光模塊均為2.5G，到底問題

12、基本定位，聯(lián)系室分廠家全部更換6.14G 光模塊后重新協(xié)商CPRI速率，均為最大能力4.9G，告警也隨之消除?？偨Y(jié)建議3152-e 開1*20M 小區(qū)所需CPRI速率為4.9G，而2.5G 滿足不了此要求，進而就上報了小區(qū)服務(wù)能力下降告警。2、數(shù)據(jù)配置問題導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降現(xiàn)象描述TDS/L雙模站點“xxxx”，TDL側(cè)3個小區(qū)上報“小區(qū)服務(wù)能力下降告警”，但是查詢RRU駐波、收發(fā)光功率都正常，無其它相關(guān)告警，需要排查產(chǎn)生該告警的原因。ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC310NODEB版本 ：DNB6200V400R007C00SPC500告警信息小區(qū)服務(wù)能力下降告

13、警，告警ID= 29243，定位信息：本地小區(qū)標識=1, 小區(qū)當前使用發(fā)射通道數(shù)=1, 小區(qū)當前使用接收通道數(shù)=1, 具體問題=小區(qū)射頻資源, 小區(qū)名稱=盛平村FE1原因分析通常小區(qū)服務(wù)能力下降告警都是由于站點硬件故障導(dǎo)致的，例如RRU駐波告警、RRU到BBU之間收發(fā)光異常、光模塊速率過低等，但是查詢該站點并不存在上述情況，懷疑跟數(shù)據(jù)配置有關(guān)。處理過程1 查詢RRU駐波、收發(fā)光功率、光模塊速率都正常，也不存在其它異常告警，初步排除硬件故障原因；2 懷疑跟數(shù)據(jù)配置有關(guān)，查詢RRU和扇區(qū)配置發(fā)現(xiàn)該站點為8T8R的宏站配置，而且RRU的8個PATH也都正確關(guān)聯(lián)進去，如下所示（詳見附件）LST RRU

14、: 查詢RRU/RFU配置信息 - 柜號 框號 槽號 管理狀態(tài) RRU拓撲位置 RRU鏈/環(huán)編號 RRU在鏈中的插入位置 RRU類型 RRU工作制式 接收通道個數(shù) 發(fā)射通道個數(shù)0 60 0 解閉塞 主鏈環(huán) 1 0 MRRU TDS_TDL 8 8LST SECTOR: 查詢扇區(qū)配置信息 - 扇區(qū)號 扇區(qū)名稱 地理坐標數(shù)據(jù)格式 秒格式天線經(jīng)度(秒) 秒格式天線緯度(秒) 經(jīng)度(1e-6度) 緯度(1e-6度) 天線模式1 sector_1 度格式 NULL NULL 11425002 2273022 八發(fā)八收3 懷疑RRU硬件可能是RRU3152-fa，不支持上述8T8R的配置，查詢RRU硬件信

15、息發(fā)現(xiàn)確實如此（見下），將相關(guān)配置數(shù)據(jù)修改為RRU3152-fa支持的場景后，告警恢復(fù)。/查詢單板制造信息DSP BRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0; - 單板類型 = WD1MTRU4FADH 條碼 = 210231935610C6000572 描述 = TD-TECH RRU3152-FA DC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA 1880-1910MHz&2010-2025MHz 2 path思考與總結(jié)1、 本案例中RRU配置為8發(fā)8收，實際物理硬件為RRU3152-fa，只支持2發(fā)2收，但沒有上報“單板類型和配置不匹配告警”，而是從檢測RRU的實際能

16、力出發(fā)，上報“小區(qū)服務(wù)能力不足告警”，這一點需要注意。此外，告警信息中提示“小區(qū)當前使用發(fā)射通道數(shù)=1, 小區(qū)當前使用接收通道數(shù)=1”，而不是2個通道數(shù) , 應(yīng)該與小區(qū)實際生效時檢測到只有1個可用通道有關(guān)。問題回溯后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場負責(zé)硬件安裝的督導(dǎo)與后臺負責(zé)數(shù)據(jù)制作的督導(dǎo)之間沒有及時有效溝通，后臺想當然地根據(jù)宏站LTE站點8發(fā)8收的模板制作數(shù)據(jù)，后續(xù)項目組在開站流程上予以梳理規(guī)避，特別是對于RRU3152使用在宏站、室分的場景，要求必須核實。3、雙模站點因TDS載波擴容后超過產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)致LTE小區(qū)服務(wù)能力下降的問題處理現(xiàn)象描述多個雙模站點LTE側(cè)上報小區(qū)服務(wù)能力下降告警，無其它相關(guān)告警，需要排查產(chǎn)

17、生該告警的原因。ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC372NODEB版本 ：DNB6200V400R007C00SPC700RRU類型    ：3168-fa告警信息LTE站點只有小區(qū)服務(wù)能力下降告警TDS側(cè)無任何異常告警原因分析1. 駐波告警，光模塊速率問題2. LTE數(shù)據(jù)配置問題3. 產(chǎn)品規(guī)格問題處理過程1、DSP VSWR 查詢駐波值均不超過1.3，通過掃頻測試駐波值也正常，DSP SFP 查詢光模塊速率均為 9.8G，由于當前軟件版本不支持 9.8G光速率，所以數(shù)據(jù)配置仍為 6.1G,目前局點該場景很多，并無問題，排除原因1。2、仔

18、細檢查數(shù)據(jù)配置的各種關(guān)鍵參數(shù)（扇區(qū)模式、天線收發(fā)模式、RRU鏈環(huán)配置等）均無發(fā)現(xiàn)問題，對比其它類似場景站點的數(shù)據(jù)配置，也未發(fā)現(xiàn)問題，且都是一個CME模板做出來的，排除LTE數(shù)據(jù)配置問題。該站點TDS屬于新建站點，LTE在TDS基礎(chǔ)上升級，之前開通時并無問題，對比之前的TDS數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)TDS側(cè)多配置載頻，之前載頻配置為S2/2/2，當前載頻配置為S4/5/8，LTE側(cè)第三小區(qū)上報小區(qū)服務(wù)能力下降告警，且該小區(qū)TDS側(cè)載頻配置較多，懷疑是TDS側(cè)載波擴容導(dǎo)致的告警；通過查看相關(guān)資料知道，雙模組網(wǎng)場景下，3168的規(guī)格如下：問題浮出水面，解決問題的兩個方法：1.修改光口速率為9.8G；2.RRU

19、使用雙光纖組網(wǎng)。鑒于當前版本不支持9.8G的實際情況，安排施工單位上站增加一條光纖后，告警消除，問題解決。思考與總結(jié)該雙模站點之前已經(jīng)開通過且并無問題，后來TDS載波擴容的時候增加載頻數(shù)量超過了硬件的支持能力，此時TDS并不會上報告警，且載頻均能正常建立，從檢測RRU的實際能力出發(fā)，LTE上報小區(qū)服務(wù)能力下降告警。4、雙模站點GPS共用設(shè)置問題處理建議現(xiàn)象描述：某LTE站點開通，LTE與TDS共用GPS，現(xiàn)場TDS站點可用，LTE站點提示時鐘資源不可用告警告警信息：小區(qū)時鐘資源不可用原因分析：1、 LTE時鐘資源設(shè)置問題。2、 TDS側(cè)GPS鏈路為激活。處理過程：1. 在TDS側(cè)DSP GPS

20、查看GPS是否可用。查看小區(qū)狀態(tài)可用且跟蹤GPS衛(wèi)星數(shù)目符合搜星要求。2. 在LTE端LST GPS查詢是否配置GPS。因為雙模站點規(guī)定GPS最后放置在7槽位主控板上，LTE原則上不用配置GPS。3. 發(fā)現(xiàn)LTE 基站側(cè)已配置GPS數(shù)據(jù)，將其刪除。添加PeerClk時鐘編號4. 設(shè)置參考時鐘源工作模式為手動；制定參考源為對端時鐘建議與總結(jié)： 細心檢查數(shù)據(jù)，查看是不是有什么別的腳本添加錯誤5、LTE雙?；靖脑鞎r由于TDS的WMPT主控版本與LTE不匹配導(dǎo)致TDS網(wǎng)元連接中斷問題現(xiàn)象描述：TDS-LTE雙模基站改造完成后，加電，發(fā)現(xiàn)TDS基站OMC網(wǎng)管上報“網(wǎng)元連接中斷”告警，eNodeB脫管，OMC無法進行管理，無論復(fù)位、插拔、更換WMPT單板后TDS均無法恢復(fù)正常。告警信息：TDS基站OMC網(wǎng)管上報“網(wǎng)元連接中斷”告警。原因分析：對基站進行雙模改造，新增UMPT、LBBP，更換UEPUc、FANc，并通過分路傳輸進行通信。在加電后，發(fā)現(xiàn)TDS站點圖標一直退服，可能原因：1、TDS分路傳輸故障。2、電源故障，BBU加電失敗。3、WMPT主控板故障或者配置數(shù)據(jù)丟失。4、TDS-LTE雙模版本不匹配。5、BBU框電