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文檔簡介
1、村鎮(zhèn)銀行新員工培訓心得體會村鎮(zhèn)銀行新員工培訓心得體會村鎮(zhèn)銀行新員工培訓心得體會徐靜怡海寧德商村鎮(zhèn)銀行轉眼間,德商村鎮(zhèn)銀行的新員工崗前培訓已經落下帷幕,而我們自培訓結束后也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發(fā)起行培訓期間所經歷的點點滴滴,讓人記憶深刻、無比懷念。剛結束培訓的時候的我們心潮澎湃、 百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的營銷專員工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間、伙伴間的細微關懷,不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里, 我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的一個整體。 這段培訓經歷, 都必將沉淀成為我職業(yè)生涯乃至整個人生當中不可
2、或缺的財富。 總結這段時間的培訓和實習結果,可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會如下:一、珍惜機遇,認真學習。在海寧德商村鎮(zhèn)銀行實習的半個多月里,我們跟著前輩熟悉信貸業(yè)務流程,并進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會,讓我對業(yè)務知識和客戶交流方面有了更深入的認識。二、加強溝通,團結一致。培訓課程中還包含了服務禮儀課,課上大家都充分發(fā)揮了自己的想象力, 積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,上課前還是互不相識的陌生人, 轉眼之間就轉變成了一個充滿凝聚力的戰(zhàn)斗集體。俗話說:人心齊,泰山移。在游戲PK環(huán)節(jié)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、 同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,
3、無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合, 一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率。三、腳踏實地,志在擎云。從美好的校園生活走上社會生活,對每個大學生來說無疑是一種考驗, 這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子,開始融進新的團隊中為未來打拼。盡管之前有過半年的工作經歷, 但此刻我才明白, 將夢想變成現實的路沒有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學員來說, 每個人都有自己遠大的理想和志向, 如何把這些理想變?yōu)楝F實, 我覺得這就需要我們從現在一步一步地做起,腳踏實地,才能仰望星空。四
4、、克己奉公、嚴以律己。銀行業(yè)是特殊的行業(yè),銀行業(yè)是跟錢打交道的,廉潔自律非常重要??傊?,這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。對于海寧德商村鎮(zhèn)銀行的市場定位, 我們一直秉承 " 勇力潮頭,德行天下 " 的企業(yè)理念,堅持以服務 " 三農 " 和小微企業(yè)為己任, 力求打造 " 海寧百姓的稱心銀行 ". 相對于大型商業(yè)銀行, 我們村鎮(zhèn)銀行因市場定位、服務對象以及業(yè)務范圍的有限性, 受國家經濟金融政策調整變化影響較大。所以, 村鎮(zhèn)銀行必須密切關注國家政策導向,以及央行有關金融政策,特別是經濟金融相關法律法規(guī)的頒布、修正,以便防范在經營過程中
5、可能出現的風險。除了在發(fā)起行的短暫培訓以外,在實習過程中,我們也常常會和前輩們一起利用下班時間學習各種業(yè)務相關知識,并由他們帶著熟悉崗位工作內容。俗話說:師傅領進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結合起來,以能者為師,做到虛心學習、工作盡心,爭取在較短的時間內,掌握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才, 做一個有責任心、 充滿自信的海寧德商村鎮(zhèn)銀行新員工,做一個真正能夠" 腳踏實地、仰望星空 " 的人!工作總結格式(范本)總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、
6、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。(一)基本情況。1. 總結必須有情況的概述和敘述, 有的比較簡單, 有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、 有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2. 成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。3. 經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。今
7、后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。(二)寫好總結需要注意的問題1 一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2 條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。3 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。年度工作計劃格式 ( 范文)一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和
8、錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤, 提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點,年度工作計劃格式 :1 、讓自己做到清清楚楚、明明白白,計劃是我們走向積極式工作的起點。2 、計劃能力是各級干部管理水平的體現個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃, 對于一個不斷發(fā)展壯大, 人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。 因為企業(yè)的問題并不多, 溝通與協(xié)調起來也比較簡單,只需要少數幾個領導人就把發(fā)現的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體
9、現出來了。記得當時,總經理在中高層干部的例會上問大家: “有誰了解就業(yè)部的工作”,現場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負責人舉起手來,然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總經理接著又問大家: “又有誰了解咨詢部的工作”, 這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答?,F場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現那么多的問題。這時,總經理說話了:“為什么我們的工作會出現那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領導有意見 ,停頓片刻”,“因為 我們的工作是無形的, 誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領導也不知道,這樣能把工作做好嗎?能
10、沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。 所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動系統(tǒng)驅動)有了工作計劃, 我們不需要再等主管或領導的吩咐, 只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。 我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了,通過工作計劃變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式, 這是企業(yè)成長的必經之路。二、工作計劃怎么寫首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。 我們拒絕華麗的詞藻, 歡迎
11、實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃四大要素: ?(1) 工作內容 (做什么: WHAT)?(2) 工作方法 ?(怎么做: HOW)?(3) 工作分工 (誰來做: WHO)?(4) 工作進度 (什么做完: WHEN)缺少其中任何一個要素, 那么這個工作計劃就是不完整的、 不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。 在企業(yè)里難免就會出現“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如
12、何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來, 目的就是要執(zhí)行。 執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了, 執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。 出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。 執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。 同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行, 不僅僅是執(zhí)行人員的問題, 也是寫計劃的人的問題。首先,要調查實際情況,根據本部門結合企業(yè)現實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次,各部門每月工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其
13、二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門, 通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外,工作計劃應該是可以調整的。 當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中, 部門主管要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現問題時, 就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。 不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現場。最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字, 并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。工作計劃書格式工作計劃書的格式應包括標題、正文和落款三項。1、標題計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計
14、劃內容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法:( 1)四種成分完整的標題,如××村二 oxx 年規(guī)劃要點。其中“××村”是計劃單位; “二 oxx 年”是計劃時限; “規(guī)劃”是計劃內容摘要;“要點”是計劃名稱。( 2)省略計劃時限的標題,如廣東省商業(yè)儲運公司實行經營責任制計劃。( 3)公文式標題,如 xx 省關于二 oxx 年農村工作的部署。計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼;計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略;計劃內容要標明計劃所針對的問題;計劃名稱要根據計劃的實際, 確切地使用名稱。 如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用
15、括號加注“草案”、 “初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。2、正文除寫清指導思想外,大體上應包含以下三方面的事項:( 1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應根據需要與可能,規(guī)定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。( 2)措施。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法, 這是實現計劃的保證。 措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。總
16、之,要根據客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。( 3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。 每項任務,在完成過程中都有階段性, 而每個階段又有許多環(huán)節(jié), 它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調進行。執(zhí)行希望,需在正文的最后寫出,為計劃的結尾部分。但是,這部分的內容,要看實際
17、情況決定要不要。3、落款在正文結束的后下方, 制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱,這里應一并注明)。此外,如果計劃有表格或其他附件的,或需要抄報抄送某些單位的,應分別寫明。學習計劃格式一份好的學習計劃大致包括三方面的內容:學習計劃格式 :一、進行自我分析 ?我們每天都在學習,可能有的同學沒有想過我是怎樣學習的這個問題,因此制訂計劃前首先進行自我分析。?1、分析自己的學習特點, 同學們可以仔細回顧一下自己的學習情況,找出學習特點。各人的學習特點不一樣:有的記憶力強,學過知識不易忘記;有的理解力好,老師說一遍就能聽懂;有的動作快但經常錯;有的動作慢卻很仔細。 如在數學學習中有的理解力強、 應用題學習好;有的善于進行口算,算得比較快,有的記憶力好,公式定義記得比較牢;有的想象力豐富,善于在圖形變換中找出規(guī)律。所以幾何學習比較好 你可以全面分析。 ?2、分析自己的學習現狀,一是和全班同學比,確定看自己數學成績在班級中的位置,還常用 " 好、較好、中、較差、差 " 來評價。二是和自己數學成績的過去情況比,看它的發(fā)展趨勢,通常用 " 進步大、有進步、照常、有退步、退步大 " 來評價二、確定學習
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