實用運輸服務質量承諾書

1、實用運輸服務質量承諾書輸服務質量承諾書的功能大抵是確認雙方的合作或交易關系，細化權利義務，提示和規(guī)避風險。下面是小編為您整理的實用運輸服務質量承諾書，歡迎閱讀！實用運輸服務質量承諾書 1 為規(guī)范道路貨物運輸經(jīng)營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：一、遵守安全生產(chǎn)法 、道路交通安全法 、中華人民共和國道路運輸條例 、浙江省道路運輸管理條例 和道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定等法律法規(guī)的相關規(guī)定。二、遵守安全生產(chǎn)法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、 安全生產(chǎn)責任制、 安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛

2、安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。承諾單位： xxx實用運輸服務質量承諾書2為落實郵路寄遞物品安全責任和快遞服

3、務標準，確保 2014 年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務質量保證書。一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。二、堅決貫徹落實郵政法 ，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。三、認真執(zhí)行國家郵政局關于禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行） 、寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。四、嚴格執(zhí)行快遞服務標準和快遞業(yè)務操作指導規(guī)范規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)

4、象。五、加強內控管理， 設立安全生產(chǎn)和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產(chǎn)和服務質量管理人員。六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質量管理制度 （ 11 項安全管理制度、 13 項服務管理制度） ，加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質量進行檢查，加強安全生產(chǎn)和服務質量考核，及時整改消除隱患。八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質量分析會，根據(jù)當前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務質量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施，并組織

5、落實。九、加強安全生產(chǎn)和服務質量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質。十、加強應急管理，落實 24 小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。十一、落實“誰經(jīng)營、誰負責，誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔。承諾人： xxx實用運輸服務質量承諾書 3 我公司經(jīng)營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務質量， 滿足廣大旅客的乘車需求，確

6、保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：一、車輛符合營運客車類型劃分及等級評定規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的等級車標準，車輛完好，能確保安全。二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務款計酬經(jīng)營方式組織運營（也就是公司化管理基礎上由個人自主經(jīng)營）。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，不掛靠經(jīng)營。五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，

7、不非法轉讓客運經(jīng)營權。六、誠實守信，文明服務。1 、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。 2、駕駛員在運營時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。2 、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的道路客運安全告知視頻和道路客運駕駛員安全告知培訓示范片3 、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。4 、實行服務承諾，提高服務品位。七、認真貫徹安全生產(chǎn)法 、道路交通安全法 、道路運輸條例 ，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育

8、，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好。九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門和運管機構的管理，按時繳納各項稅費。十一、如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。承諾人： xxx實用運輸服務質量承諾書4為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：一、遵守安全生產(chǎn)法 、道理交通安全

9、法 、中華人民共和國道路運輸條例等法律法規(guī)的相關規(guī)定。二、遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。1 、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。2 、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。3 、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄） ，身體健康，勝任工作。三、遵守道路

10、運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。1 、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。2 、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。3 、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。4 、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權。5 、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。6 、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。7 、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質服務。1 、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。2 、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。3 、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。4 、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。5 、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、 不私抬票價