201X年行政主管年終工作總結(jié).

1、12019 年行政主管年終工作總結(jié)大家好，本人于 XXXX 年 2 2 月底來到行政事務(wù)部辦公 室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有 突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通 過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提 高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管， 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞 紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工 作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作， 都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事， 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響 到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅

2、速投入到各項 工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、 信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他 服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要 求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng) 濟損失和產(chǎn)生負面影響。21 1 注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在 重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我， 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來 不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全秘書學(xué)和各種行業(yè)報刊雜志， 以此提高自身素質(zhì)和能力。2 2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、 目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā) 工作。

3、做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全 年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告 318318 份。校對、 印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共 198198 份。向 市建委上報各種文字材料163163 份，做到了及時、準(zhǔn)確、 規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3 3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶 來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話 28602860 余個，收發(fā)傳真材料 500500 余份，接聽率 100%100% 尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn) 用水問題，3每天辦公室接聽用戶來電 8080 余個，都能夠 及時、耐心的為用戶解答。接受

4、、處理、反饋市建委 1231912319 服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會 1231512315、市長信箱、市4人大、政協(xié)提案，累計 4040 余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排， 較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和 招待任務(wù)，一年來共接待來訪 5353 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、 會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷 工作。4 4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方 案，分別于 xxxx 年 4 4 月、9 9 月和今年 1 1 月集中開展了綜 合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況， 填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建 委

5、。5 5、認真負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xxxx 年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、xxxx 年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整 改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足 用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于 工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測 評中，獲得了滿分。6 6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水 價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解5相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài) 7 7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投 稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 5252 篇，其中在中國供水節(jié)水中國水星河南供水 等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章 4040 篇，、中源水務(wù)報發(fā)表稿 件 1212 篇。8 8 加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓(xùn) 教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè) 務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多 種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。9 9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動， 代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工 羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十 周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影 展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活 動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。二、存在不足及努