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文檔簡(jiǎn)介
1、辦公室值班管理制度1、員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職 責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各 項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。2、對(duì)辦公室的一切物品、 設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借 3、必須禮貌受理來自各方的, 重要事情的要詳細(xì)做好記錄, 并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故事件時(shí),及時(shí)向部門經(jīng) 理報(bào)告。5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人。值班不得外借。6、必須保持室清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室嬉笑打鬧。7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班 完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。保安部巡邏管理制度1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司和部門的
2、各項(xiàng)規(guī)章制度。2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘, 應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏 鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真 貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)公司各部位進(jìn)展檢查,確保平安,對(duì)巡邏期 間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)展交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)視實(shí)施 。6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不 得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。保安部各崗交接班制度1、交班制
3、度。(1)由在崗班組領(lǐng)班提前 30分鐘叫班。(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。2、接班制度。(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn) 備工作。(2)接班人員必須在上崗前 10分鐘到部門辦理簽字。(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任 務(wù),并提由要求。(4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。(5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接 班值勤。保安部警械使用管理制度1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊(duì)人同統(tǒng)一監(jiān)視。
4、并建立警械保管使用手續(xù),做到防盜、防喪失,便于使用。2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用,非執(zhí)勤或訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn) 個(gè)人攜帶。3、嚴(yán)格交接班手續(xù)。嚴(yán)禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換,換 崗時(shí)只換人不換警械。對(duì)私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強(qiáng),造成警械喪失及損失的, 要嚴(yán)肅處理,并賠償全部損失 4、警械定期擦拭、保養(yǎng),嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。5、嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械,非特殊情況下不準(zhǔn)使用 電警棍。對(duì)違反警械使用,造成后果者,視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。6、班組交接時(shí)由當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)視檢查,進(jìn)展交接記錄,確保 警械完好。消防臨近中心值班室管理制度1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格履行崗 位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴(yán)禁
5、入。2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)設(shè)備部維 修,保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。3、消防系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警信號(hào)時(shí),嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序操作 處理,并及時(shí)向領(lǐng)班或部門辦公室報(bào)告。并認(rèn)真做好記錄。4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控圍,要密切觀察監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題及 時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理,同時(shí)做好錄像記 錄,以便查詢。5、其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進(jìn)入監(jiān)控值 班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)消防監(jiān)控中心設(shè) 備。6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保 養(yǎng)。并定期進(jìn)展檢查,消防故障,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。7、值班記錄填寫清楚、詳細(xì)。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,要在當(dāng)班 時(shí)及時(shí)處理
6、。對(duì)一時(shí)處理不了的,交下一班處理。8、定時(shí)清掃灰塵,保持室和設(shè)備清潔衛(wèi)生公司會(huì)客登記制度1、凡來公司會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)由示證件,說明要會(huì)見人的 XX、部門,并填寫會(huì)客登記單。2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán) 格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客 人到會(huì)見地點(diǎn)。3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客 者進(jìn)展解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班 人員主動(dòng)幫助進(jìn)展聯(lián)系,由會(huì)見員工進(jìn)展接待。4、來店會(huì)客者,如與公司有預(yù)約,可通過聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo), 經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明“請(qǐng)接見 者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處。5
7、、來訪者會(huì)見公司人員應(yīng)問清 XX、會(huì)見何人及事由,經(jīng) 與公司人員聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓 層。6、外來推銷人員,如沒有與公司預(yù)約,一般不予接待, 如是公司急需物品,可主動(dòng)與供給部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù) 后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接 見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回 簽了,并特別留意客人所攜帶物品,防止公司物品喪失。8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入公司,并嚴(yán)防不法分子、 圖謀報(bào)復(fù)者混入公司。保安部請(qǐng)銷假制度1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命, 實(shí)行半軍事化管理,外由必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、保安人員外生必須由領(lǐng)班逐級(jí)請(qǐng)假,對(duì)私自外生者,按 酒店有關(guān)規(guī)定處理。3、下班后因事外由2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,外由 時(shí)的須向主管請(qǐng)假。4、晚間21: 00以后,無特殊情況一律不準(zhǔn)外由。保安部員工著裝規(guī)定1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。2、著春秋裝時(shí),扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號(hào)牌和 “保安袖標(biāo)。3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲 配戴工事情牌和“保安袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。4、因氣候變化需
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