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文檔簡介
1、辦公室值班管理制度1、員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職 責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各 項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。2、對辦公室的一切物品、 設(shè)施負責(zé)。無特殊情況不得外借 3、必須禮貌受理來自各方的, 重要事情的要詳細做好記錄, 并及時轉(zhuǎn)告受話人。4、當(dāng)接到其他部門報來的事故事件時,及時向部門經(jīng) 理報告。5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人。值班不得外借。6、必須保持室清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室嬉笑打鬧。7、要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄。需要交下一班 完成的重要事情,要詳細交接清楚。保安部巡邏管理制度1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行公司和部門的
2、各項規(guī)章制度。2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘, 應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng),確保巡邏 鐘正常運轉(zhuǎn)。3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真 貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴格認真地對公司各部位進展檢查,確保平安,對巡邏期 間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進展交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)視實施 。6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不 得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。保安部各崗交接班制度1、交班制
3、度。(1)由在崗班組領(lǐng)班提前 30分鐘叫班。(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。2、接班制度。(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn) 備工作。(2)接班人員必須在上崗前 10分鐘到部門辦理簽字。(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任 務(wù),并提由要求。(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接 班值勤。保安部警械使用管理制度1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊人同統(tǒng)一監(jiān)視。
4、并建立警械保管使用手續(xù),做到防盜、防喪失,便于使用。2、各班配發(fā)的警械只供值勤時使用,非執(zhí)勤或訓(xùn)練時不準(zhǔn) 個人攜帶。3、嚴格交接班手續(xù)。嚴禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換,換 崗時只換人不換警械。對私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強,造成警械喪失及損失的, 要嚴肅處理,并賠償全部損失 4、警械定期擦拭、保養(yǎng),嚴格保管和領(lǐng)用手續(xù)。5、嚴格按警械使用規(guī)定使用警械,非特殊情況下不準(zhǔn)使用 電警棍。對違反警械使用,造成后果者,視情節(jié)輕重嚴肅處理。6、班組交接時由當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)視檢查,進展交接記錄,確保 警械完好。消防臨近中心值班室管理制度1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位,嚴格履行崗 位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴禁
5、入。2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時,應(yīng)及時報設(shè)備部維 修,保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。3、消防系統(tǒng)發(fā)生報警信號時,嚴格按照設(shè)備操作程序操作 處理,并及時向領(lǐng)班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控圍,要密切觀察監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題及 時反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理,同時做好錄像記 錄,以便查詢。5、其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進入監(jiān)控值 班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監(jiān)控中心設(shè) 備。6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保 養(yǎng)。并定期進展檢查,消防故障,保證設(shè)備的正常運行。7、值班記錄填寫清楚、詳細。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,要在當(dāng)班 時及時處理
6、。對一時處理不了的,交下一班處理。8、定時清掃灰塵,保持室和設(shè)備清潔衛(wèi)生公司會客登記制度1、凡來公司會客者,均應(yīng)主動由示證件,說明要會見人的 XX、部門,并填寫會客登記單。2、崗位值班人員要認真負責(zé)地查驗證件,并要求會客者嚴 格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客 人到會見地點。3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應(yīng)禮貌地向會客 者進展解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班 人員主動幫助進展聯(lián)系,由會見員工進展接待。4、來店會客者,如與公司有預(yù)約,可通過聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo), 經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見 者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處。5
7、、來訪者會見公司人員應(yīng)問清 XX、會見何人及事由,經(jīng) 與公司人員聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓 層。6、外來推銷人員,如沒有與公司預(yù)約,一般不予接待, 如是公司急需物品,可主動與供給部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù) 后,填寫會客登記單在約定地點會見。7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接 見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會客者解釋,讓其返回 簽了,并特別留意客人所攜帶物品,防止公司物品喪失。8、值班人員嚴禁精神病者進入公司,并嚴防不法分子、 圖謀報復(fù)者混入公司。保安部請銷假制度1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命, 實行半軍事化管理,外由必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、保安人員外生必須由領(lǐng)班逐級請假,對私自外生者,按 酒店有關(guān)規(guī)定處理。3、下班后因事外由2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假,外由 時的須向主管請假。4、晚間21: 00以后,無特殊情況一律不準(zhǔn)外由。保安部員工著裝規(guī)定1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。2、著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號牌和 “保安袖標(biāo)。3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲 配戴工事情牌和“保安袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。4、因氣候變化需
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