醫(yī)院員工培訓(xùn)體系建設(shè)方案

1、醫(yī)院員工培訓(xùn)體系建設(shè)方案醫(yī)院員工培訓(xùn)體系建設(shè)方案醫(yī)院培訓(xùn)是醫(yī)院人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，也是醫(yī)院在當(dāng)代醫(yī)療市 場的競爭中賴以生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高醫(yī)院和員工 個(gè)人的競爭力，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)?！灸康摹繛榱艘?guī)范和促進(jìn) XX醫(yī)院培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，經(jīng)過知識、能 力、經(jīng)驗(yàn)的積累、應(yīng)用、傳播與創(chuàng)新，來提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素 質(zhì)，使員工適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，特制定本方案?！九嘤?xùn)原則】以符合醫(yī)院發(fā)展與員工能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性?！具m用范圍】本方案適用于XX醫(yī)院全體員工?！九嘤?xùn)政策】1 .醫(yī)院員工培訓(xùn)制度的建立，是為了保證醫(yī)院的工作順利進(jìn)行，大 力開發(fā)醫(yī)院人力資源，不

2、斷培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的管理和專業(yè)技術(shù)人才，推 動醫(yī)院科技創(chuàng)新。2 .培訓(xùn)的目的是為了提高員工專業(yè)技術(shù)水平、文化素質(zhì)及綜合競爭 能力，改進(jìn)員工的知識結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)識。專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn) 使員工經(jīng)過培訓(xùn)了解最新的專業(yè)技術(shù)發(fā)展和動態(tài)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新的能 力，確保醫(yī)院在未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓(xùn)使員工經(jīng)過培訓(xùn)提高相關(guān)的管理技能，以此提高醫(yī)院總體的工作效率，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。3 .員工培訓(xùn)分為非學(xué)歷培訓(xùn)和學(xué)歷培訓(xùn)。非學(xué)歷培訓(xùn)根據(jù)不同的 內(nèi)容分為崗前培訓(xùn)、在崗技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)；學(xué)歷培訓(xùn)則根據(jù)不同的 性質(zhì)和形式分為學(xué)位教育和非學(xué)位培訓(xùn)。4 .員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)她人的義務(wù)。對醫(yī)院組

3、織的 一切培訓(xùn)活動，員工應(yīng)積極參加并提出合理化建議，各科室 /部門也應(yīng) 積極配合并協(xié)助落實(shí)。5 .員工的培訓(xùn)情況將存入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工受聘、轉(zhuǎn)正、晉 升、加薪、年終考核及職稱評定的重要依據(jù)?！九嘤?xùn)方式和分類】醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容可分為以下六類：1 .新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的崗前培訓(xùn)，包括醫(yī) 院統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各科室 /部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。2 .崗位技能培訓(xùn)：指醫(yī)院為更新和擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力 和晉升職務(wù)、提高工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會）。3 .外派培訓(xùn)：因工作需要不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生系統(tǒng)所組織的培訓(xùn)。4 .進(jìn)修學(xué)習(xí)：指醫(yī)院根據(jù)工

4、作需要，組織符合條件的員工到大型專 業(yè)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受中、短期訓(xùn)練，以開闊員工視野，提升專業(yè)或管 理水平。5 .戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足醫(yī)院持續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培訓(xùn)、后備干 部培訓(xùn)。6 .文化制度培訓(xùn)：指醫(yī)院為了推行新的或經(jīng)改良的醫(yī)院文化、管理 體系而進(jìn)行的培訓(xùn)。如 XX醫(yī)院員工行為規(guī)范、人力資源管理制度等方 面的培訓(xùn)?！九嘤?xùn)需求分析】1 .培訓(xùn)需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)院的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和 業(yè)務(wù)策略，同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與醫(yī) 院共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：1. 1醫(yī)

5、院的戰(zhàn)略規(guī)劃1. 2人力資源規(guī)劃：專家/中高層管理人員需求計(jì)劃、普通員工需求 計(jì)劃1. 3市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要1. 4醫(yī)院年度經(jīng)營目標(biāo)1. 5業(yè)績和彳丁為表現(xiàn)考核1. 6工作流程、科室/部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況2.培訓(xùn)需求分析的方法2. 1培訓(xùn)需求的調(diào)查法期待的、需求的實(shí)際的、現(xiàn)狀的2. 2關(guān)鍵事件分析法：經(jīng)過分析本年度醫(yī)院關(guān)鍵績效發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。2. 3績效差距分析法：分析責(zé)任科室/部門和人員績效不佳、創(chuàng)新的問題所在和原因所在， 針對性地提出能力改進(jìn)計(jì)

6、劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃，分析員工行為表現(xiàn)， 得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。2. 4訪談法：經(jīng)過訪談各科室/部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行 狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。2. 5問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、科室/部門發(fā)展?fàn)顩r和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。以上五種方法，能夠根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問 卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，在設(shè)計(jì)問題時(shí)應(yīng)注意以客觀為導(dǎo)向，避免憑感覺 回答的問題，同時(shí)，整理調(diào)查信息時(shí)應(yīng)把握以醫(yī)院需求為原則。3. 培訓(xùn)需求分析由人力資源部統(tǒng)一組織，各科室/部門應(yīng)大力支持與配合。【培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施控制】1 .醫(yī)院年度培訓(xùn)計(jì)劃

7、由各科室 /部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)上年度的工作情況 制定本科室/部門的年度計(jì)劃，其中臨床醫(yī)技科室報(bào)醫(yī)教信息部，護(hù)理 統(tǒng)一報(bào)護(hù)理部，由醫(yī)教信息部和護(hù)理部統(tǒng)一匯總后報(bào)人力資源部匯總和 修訂，經(jīng)院長批準(zhǔn)后，人力資源部正式通知并組織監(jiān)督執(zhí)行。2 .每年10月份由人力資源部組織進(jìn)行全院培訓(xùn)需求調(diào)查，并進(jìn)行綜合分析。3 .每年11月份，人力資源部根據(jù)調(diào)查匯總結(jié)果和各科室/部門上報(bào)的科室/部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定醫(yī)院本年度培訓(xùn)計(jì)劃。4 .每年12月份，年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批。5 .每年7月和12月初，人力資源部對上半年、下半年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)與總結(jié)。【培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、分配和管理】1 .年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得

8、低于醫(yī)院上年總收入的1%,并每年以0.1%遞增。2 .在制定年度計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體 費(fèi)用，并匯總成年度的培訓(xùn)預(yù)算。3 .培訓(xùn)預(yù)算需與財(cái)務(wù)經(jīng)營部溝通協(xié)商后，人力資源部報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)營部備案。4 .計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副院長批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)經(jīng)營部擔(dān)負(fù) 審核責(zé)任。人力資源部監(jiān)督費(fèi)用的使用方向和使用效果。5 .醫(yī)院內(nèi)部有能力組織的培訓(xùn)課程，由醫(yī)院各科室/部門負(fù)責(zé)人或?qū)W科帶頭人培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。6 .培訓(xùn)費(fèi)用分配把握以下原則：6. 1知識、技能培訓(xùn)作為重點(diǎn)；6. 2臨床醫(yī)技科室的培訓(xùn)優(yōu)先于行政后勤服務(wù)部門；6. 3中高層管理人員、專業(yè)骨干培訓(xùn)

9、重于一般員工培訓(xùn)；6 . 4上年度關(guān)鍵績效發(fā)生重大不良事件且有能力分析不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。7 .人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各科室/部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。8 .人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作她用。9 .人力資源部為醫(yī)院的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加 培訓(xùn)記錄，包括：9. 1參加培訓(xùn)的登記/簽到表10. 2獲得的各類證書復(fù)印件11. 3獲得的各類培訓(xùn)資料目錄12. 4參加醫(yī)院內(nèi)部考試試卷。10 .培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材根據(jù)不同的培訓(xùn)類別應(yīng)當(dāng)收歸醫(yī)教信息部、 護(hù)理部、人力資源部，充實(shí)醫(yī)院培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。11 .例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入醫(yī)院年度培訓(xùn)計(jì)劃的，按以下程序處理11. 1涉及個(gè)人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由個(gè)人提出申請，人力資源部 審核，