危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對(duì)方法滿分答案

1、課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1.下列不屬于危機(jī)管理體系的是：Va q意識(shí)體系B.運(yùn)營(yíng)體系c Q|計(jì)劃體系d q預(yù)警體系正確答案：B2 .赤壁之戰(zhàn)中曹操被蜀吳聯(lián)軍以火攻擊敗，曹操違法了危機(jī)管理體系的:A Cl 一致的價(jià)值觀B包全面原則CI集權(quán)原則D d溝通原則正確答案：B3 . 2000年奔馳車被砸事件的主要原因是：VA Cl媒體公關(guān)不到位B CI企業(yè)沒有主動(dòng)提供消息C廣企業(yè)溝通工作不到位D O 以上說(shuō)法都不對(duì)正確答案：C4 .企業(yè)在面臨負(fù)面信息的曝光時(shí)可以采取的手段有：VA 保持沉默，靜觀事態(tài)發(fā)展B 積

2、極和相關(guān)利益者進(jìn)行溝通，批露更多的信息C Q 尋求權(quán)威的中立機(jī)構(gòu)的支持D巧以上說(shuō)法都對(duì)正確答案：D5 .危機(jī)的系統(tǒng)運(yùn)作不包括：Va q果斷決策，迅速實(shí)施B C以熱對(duì)冷、以動(dòng)制靜C|T|統(tǒng)一觀點(diǎn)，穩(wěn)住陣腳D 0組建班子，專項(xiàng)負(fù)責(zé)正確答案：B6 .建立危機(jī)公關(guān)小組，可以做到：Va ri高效率的保證B |TJ對(duì)外口徑一致的保證C廣1使公眾對(duì)企業(yè)處理危機(jī)的誠(chéng)意感到可以信賴D畜以上都對(duì)正確答案：D7 .危機(jī)管理體系的全面原則中不包含：Va r危機(jī)管理的目標(biāo)和業(yè)務(wù)的目標(biāo)保持一致B C 危機(jī)管理要覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)c C 危機(jī)管理各個(gè)崗位必須由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)D才 危機(jī)管理要作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的重要工作內(nèi)

3、容正確答案：D8 .危機(jī)管理體系中一致的價(jià)值觀原則是指：VA 經(jīng)營(yíng)者與員工要有一致的價(jià)值觀B6領(lǐng)導(dǎo)與員工要有一致的價(jià)值觀C C股東與員工要有一致的價(jià)值觀D |T 以上都不對(duì)正確答案：B9 .危機(jī)管理中，面對(duì)媒體是企業(yè)不應(yīng)該做的是:a q時(shí)刻保持企業(yè)形象b q 一個(gè)聲音說(shuō)法C V 有理有據(jù)，爭(zhēng)取主動(dòng)D。平等親切正確答案：C10 .危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的做法是：A (' 及時(shí)坦誠(chéng)地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通B |T對(duì)供應(yīng)商的錯(cuò)誤進(jìn)行指責(zé)C。 說(shuō)明是供應(yīng)商的責(zé)任D d與供應(yīng)商對(duì)簿公堂正確答案：A11 .在面對(duì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)要：Va r提倡個(gè)人英雄主義B 1要有令行禁止的團(tuán)隊(duì)C Q 領(lǐng)導(dǎo)敢做敢當(dāng)D 以上說(shuō)法都不對(duì)正確答案：B12 .危機(jī)公關(guān)善后策略不包括：VA 防止再度發(fā)生B6對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣問(wèn)題進(jìn)行攻擊C廠對(duì)后續(xù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道D |T 不要亂說(shuō)話正確答案：B13 .危機(jī)發(fā)生后，處理危機(jī)的關(guān)鍵是：Va q控制住事態(tài)b q使危機(jī)不擴(kuò)大不蔓延c ri使危機(jī)不升級(jí)D巧I以上說(shuō)法都對(duì)正確答案：D14 .企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)不包括：VA ri突發(fā)事件B CI使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失C C 面臨嚴(yán)重?fù)p失威脅D6 由企業(yè)內(nèi)部引起正確答案：D15 .利維兄弟公司 寶瑩”洗衣粉危機(jī)中，通過(guò)消費(fèi)者的肯定和權(quán)威專家的鑒定，寶瑩洗衣粉很