旅游市場營銷學(xué)綜合模擬試卷帶答案期末考試卷模擬試題期末考試題測試題自測卷AB卷

1、旅游市場營銷學(xué)模擬試題一、單項選擇（每題只有一個正確答案，每小題分，共題）1.目標(biāo)市場上的大部分潛在購買者不僅喜歡某個旅游企業(yè)及其產(chǎn)品，甚至對該企業(yè)及其所提供的產(chǎn)品感到厭惡或害怕。這種需求狀態(tài)是（ ）A負需求狀態(tài) B無需求狀態(tài) C不規(guī)則需求狀態(tài) D潛在需求狀態(tài) 2.下列哪一項不屬于新產(chǎn)品定價策略 （ ）A撇脂定價策略 B尾數(shù)定價策略 C滲透定價策略 D滿意定價策略3.營銷“革命”的標(biāo)志是提出了（ ）的觀念。A以消費者為中心 B以生產(chǎn)者為中心 C市場營銷結(jié)合 D網(wǎng)絡(luò)營銷4.旅游企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)時，如果存在尚未完全開發(fā)或潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機會，則可采取（ ）的戰(zhàn)略。 A密集增長 B一體化增長

2、C高速增長 D多元化增長5.旅游市場營銷環(huán)境是指旅游企業(yè)營銷職能外部（ ）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A可改變 B不可捉摸 C可控制 D不可控制6.消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為（ ）的過程。A購買心理 B購買意志 C購買行為 D購買意向7.旅游企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略,就應(yīng)該深入的了解( )A技術(shù)創(chuàng)新 B消費需求 C競爭者 D自己的特長8.旅游服務(wù)不可能像其它有形產(chǎn)品一樣被存儲起來以備未來出售,這是指服務(wù)特征的( )A無形性 B相連性 C易變性 D實踐性9.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的( )的數(shù)目.A產(chǎn)品項目 B產(chǎn)品線 C產(chǎn)品種類 D產(chǎn)品品牌10.為鼓勵顧客購買

3、更多的旅游產(chǎn)品,企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為( )A功能折扣 B數(shù)量折扣 C季節(jié)折扣 D現(xiàn)金折扣11.企業(yè)在競爭對手價格沒有變化的情況下率先降價的策略稱為( )A被動降價 B主動降價 C撇脂定價 D滲透定價12.開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點是（ ）A公共關(guān)系調(diào)查 B公共關(guān)系計劃 C公共關(guān)系實施 D公共關(guān)系策略選擇二、多項選擇（每題只有不止一個正確答案，多選少選均不得分每小題分，共題）1.在下列幾項中，屬于傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的有（ ）。A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場營銷觀念 E社會市場營銷觀念2.旅游企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包括（ ）A縱向多角化 B垂直多角化 C同心多角化 D水平

4、多角化 E綜合多角化3.旅游營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要（ ）。A注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B 注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量C爭取高層管理部門的理解和支持 D 爭取得到政府的支持E其他職能部門的理解和支持4.影響消費者行為的主要因素有（ ）。A文化 B社會 C組織 D個人 E心理5.市場領(lǐng)導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（ ）。A阻止市場總需求增加 B保護現(xiàn)有市場份額 C擴大市場份額 D謀求壟斷 E 擴大總需求6.影響旅游企業(yè)定價的主要原因有（ ）等。A定價目標(biāo) B產(chǎn)品成本 C市場需求 D經(jīng)營者意志 E競爭者的產(chǎn)品和價格7.影響旅游企業(yè)分銷渠道設(shè)計的因素有（ ）。A顧客特性 B產(chǎn)品性質(zhì) C競爭特

5、性 D企業(yè)特性 E環(huán)境特點8.旅游企業(yè)促銷的具體方式包括（ ）A市場細分 B人員推銷 C廣告 D公共關(guān)系 E營業(yè)推廣9.旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略方案選擇的目的是為了確定各個備選方案的有效性，比較各方案的優(yōu)缺點、風(fēng)險及效果，以便從中選擇最優(yōu)方案。因此企業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)該遵循的原則有（ ）A要考慮現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略的繼承性B要考慮企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度C要考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀及對待風(fēng)險的態(tài)度D要考慮時間因素E要考慮競爭對手的市場地位10.現(xiàn)代市場營銷部門的組織形式有（ ）A功能型組織形式 B地區(qū)型組織形式 C 產(chǎn)品管理型組織形式D市場管理型組織形式 E差異型組織管理形式三、名詞解釋（每小題分，共題）1.旅游者購

6、買行為2.SWOT分析3.包價旅游產(chǎn)品4.旅游產(chǎn)品組合5.旅游市場創(chuàng)新源6.旅游目的地營銷四、簡答題（每小題分，共題）1.簡述旅游市場營銷系統(tǒng)的構(gòu)成2.簡述旅游目的地形象的內(nèi)涵3.簡述旅游市場細分的作用4.簡述旅游企業(yè)內(nèi)部調(diào)研的主要內(nèi)容五、案例（每小題分，共題）杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團在杭州開設(shè)的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬余只的記錄時，杭州“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營業(yè)面積租讓給服裝企業(yè) ，依然“門前冷落車馬稀”。當(dāng)“狗不理”一再強調(diào)其鮮明的產(chǎn)品特色時，卻忽視了消費

7、者是否接受這一特色。那么受挫于杭州也是理所當(dāng)然了。首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不和喜歡清淡食物的杭州人的口味；其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活習(xí)慣。杭州市民喜歡將包子作為便捷快餐來對待，往往邊走邊吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。最后，“狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。問題：利用你所學(xué)過的理論對下列問題進行分析1.分析“狗不理”包子在杭州失寵的原因。（3分）2.你認為如何做，“狗不理”包子才能打入外地市場？（7分）答案：一、單項選擇（每題只有一個正確答案，每小題分，共題）1.A

8、2.D 3.A 4.A 5.D 6.C7.C 8.D 9.B 10.B 11.B 12.A二、多項選擇（每題只有不止一個正確答案，多選少選均不得分每小題分，共題）1ABC 2CDE 3ABCE 4ABDE 5BCE6ABCE 7ABCDE 8BCDE 9ABCDE 10ABCD三、名詞解釋（每小題分，共題）1.旅游者購買行為：是指旅游個體在進行旅游決策和購買、消費、評估、處理旅游商品時的種種行為表現(xiàn)的統(tǒng)稱。2.SWOT分析：即由優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的四個單詞首字母組合而成。是指旅游企業(yè)對企業(yè)自身內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境的機會與風(fēng)險進行綜合分析，以便在進行旅游決策時能夠把握營銷機會，盡量避免或減

9、少營銷風(fēng)險的方法。3.包價旅游產(chǎn)品：是指由餐飲、住宿、交通、目的地景點及附屬設(shè)施和服務(wù)中兩個或兩個以上的要素組成的有質(zhì)量控制并可反復(fù)供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。4.旅游產(chǎn)品組合：是指通過生產(chǎn)不同規(guī)格、不同檔次的旅游產(chǎn)品，使一個旅游企業(yè)多生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品更為科學(xué)、合理，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更能適應(yīng)市場的需求，最大限度的占領(lǐng)旅游市場。5.旅游市場創(chuàng)新源：是指產(chǎn)生各種旅游市場營銷創(chuàng)新要素的源泉以及旅游企業(yè)獲取這些市場要素的渠道。6.旅游目的地營銷：是指由某地政府旅游組織將本地作為旅游目的地而負責(zé)的營銷活動。四、簡答題（每小題分，共題）.簡述旅游市場營銷系統(tǒng)的構(gòu)成。答：一個完整的旅游市場營銷系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成：內(nèi)部報告系

10、統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷研究系統(tǒng)、營銷分析系統(tǒng)。內(nèi)部報告系統(tǒng)：通過內(nèi)部信息傳遞途徑為旅游企業(yè)決策層提供關(guān)于銷售、成本、投資、資金流向與流量、應(yīng)收和應(yīng)付款，預(yù)訂數(shù)量等情報。營銷情報系統(tǒng)：為旅游企業(yè)提供其外部市場營銷的環(huán)境信息，諸如旅游市場消費的趨勢，旅游市場消費能力及旅游企業(yè)最新生產(chǎn)技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施，地區(qū)經(jīng)濟水平，整體接待能力等。營銷研究系統(tǒng)：就旅游市場營銷的某一專題，著手調(diào)查，收集信息，予以分析，最后得出結(jié)論。營銷分析系統(tǒng)：也稱為營銷決策支持系統(tǒng)，由旅游市場營銷分析時所采用的先進統(tǒng)計程序和模型組成，用一些先進的技術(shù)或技巧來分析市場營銷，它由數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計庫、模型庫和顯示部件四部分組成。2.簡述旅游目

11、的地形象的內(nèi)涵。答：旅游目的地形象包含兩個側(cè)面：其一是發(fā)射性目的地形象（簡稱PDI）,其二是接受性目的地形象（簡稱RDI）。PDI由兩個層面構(gòu)成：綜合目的地實際特征發(fā)射給現(xiàn)實旅游者的實際發(fā)射性目的地形象（簡稱RPDI）;營銷者經(jīng)提煉后發(fā)射給潛在旅游者的傳播發(fā)射性目的地形象（簡稱SPDI）。RDI也由兩個層次構(gòu)成：首先是個體層次上的目的地形象個體化旅游目的地形象（簡稱IRDI），即個體以一個潛在或現(xiàn)實旅游者的眼光對一個目的地的評價。其次是社會層次上的目的地形象社會化旅游目的地形象，即目標(biāo)市場上公眾普遍持有的感知、印象和觀念的總和。3.述旅游市場細分的作用答：（1）有利于旅游企業(yè)尋找市場機會。（2

12、）有利于旅游企業(yè)制定營銷策略；（3）有利于企業(yè)制定靈活的競爭策略。4.簡述旅游企業(yè)內(nèi)部調(diào)研的主要內(nèi)容答：對企業(yè)內(nèi)部調(diào)查研究的主要內(nèi)容是：（1）企業(yè)的經(jīng)濟戰(zhàn)略。旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢，旅游企業(yè)的形象，國內(nèi)外市場的需求，旅游企業(yè)地域分布特點及規(guī)模生產(chǎn)能力、服務(wù)規(guī)格和檔次，企業(yè)服務(wù)的軟、硬水平，人員規(guī)模、素質(zhì)和員工需求。（2）產(chǎn)品。企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率，產(chǎn)品競爭力，產(chǎn)品商標(biāo)及包裝，新產(chǎn)品的開發(fā)，競爭產(chǎn)品的比較研究以及對現(xiàn)有產(chǎn)品的改良；（3）價格，主要調(diào)查產(chǎn)品成本、利潤和價格彈性；（4）促銷，新聞媒體、廣告效果，旅游企業(yè)形象策劃，促銷策略與戰(zhàn)略，促銷人員的規(guī)模與素質(zhì)。四、案例（每小題分，共題）答案要點

13、：1.“狗不理”包子在杭州失寵，并非其自身品質(zhì)不優(yōu)、品牌不佳，而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的口味。一個產(chǎn)品價值的高低、能否暢銷最終是由消費者決定的.”狗不理” 包子餡較油膩、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子當(dāng)作快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵也就在情理之中了。2.于消費者市場具有地區(qū)性復(fù)雜性、易變性、替代性和發(fā)展性等特點，天津“狗不理”包子在進入市場前，先需要進行市場調(diào)研，了解“誰買?為什么買？在何處買？如何買？何時買？買多少？買什么牌子等問題，了解競爭對手的狀況，企業(yè)自身的優(yōu)缺點，外部的威脅和機會等問題。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應(yīng)的營

14、銷策略和戰(zhàn)略。尤為重要的是，產(chǎn)品要有市場，主要還不是看產(chǎn)品是否有特色，再有特色，消費者不接受也是枉然，只有消費者接收了，“特色”才能變?yōu)槭袌觥？傊旖颉肮凡焕怼卑蛹瘓F只有深刻認識到消費市場的特點，準(zhǔn)確把握消費者的行為，才能找準(zhǔn)目標(biāo)市場，針對性的實施營銷戰(zhàn)略和策略，有效的進入目標(biāo)市場。旅游市場營銷學(xué)模擬試題2一、單項選擇（每題只有一個正確答案，每小題分，共題）1.以下哪個因素不是市場營銷中的基本要素（ ）A產(chǎn)品 B促銷 C價格 D公共關(guān)系 2.旅游市場營銷管理的實質(zhì)是（ ）A刺激需求 B需求管理 C生產(chǎn)管理 D銷售管理3.在不規(guī)則需求狀態(tài)下，旅游營銷管理的任務(wù)是（ ）A改變 B協(xié)調(diào) C開發(fā)

15、D刺激4.（ ）是向旅游企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)和個人。A供應(yīng)商 B中間商 C廣告商 D經(jīng)銷商5.（ ）是購買活動的起點。A消費動機 B需要 C外在刺激 D觸發(fā)誘因6.旅游企業(yè)根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品,以贏得市場競爭的勝利是屬于( )A 速度制勝 B技術(shù)制勝 C創(chuàng)新制勝 D優(yōu)質(zhì)制勝7.旅游產(chǎn)品生命周期是由( )的生命周期決定的.A企業(yè)與市場 B需求與技術(shù) C質(zhì)量與價格 D促銷與服務(wù)8.對產(chǎn)品實體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是( )A產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 B制造代理商 C采購代理商 D傭金商9.一個企業(yè)將其產(chǎn)品的價格從10元/件降到5元/件，銷量即從120個單位上升到

16、150個單位，則該產(chǎn)品的需求的價格彈性為：（ ）A1/6 B05 C2 D610.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于( )A聲望定價 B基點定價 C招徠定價 D需求導(dǎo)向定價11.分銷渠道策略的實質(zhì)是（ ） A尋找盡可能短的銷售渠道 B找到最理想的中間商C便于顧客購買，擴大企業(yè)產(chǎn)品銷售 D確定使用何種分銷渠道12.在選擇目標(biāo)市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策略為（ ）A無差異性營銷策略 B差異性營銷策略C集中性營銷策略 D分散性營銷策略二、多項選擇（每題只有不止一個正確答案，多選少選均

17、不得分每小題分，共題）1.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（ ）之間的利益關(guān)系。A企業(yè) B供應(yīng)商 C顧客 D中間商 E社會2.尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會時，用于細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量有（ ）A地理變量 B最終用戶 C人口變量 D行為變量 E顧客規(guī)模3.旅游市場環(huán)境的特征是（ ）A客觀性 B差異性 C多變性 D穩(wěn)定性 E相關(guān)性4.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ ）A威脅是否存在 B威脅的潛在嚴重性 C威脅的征兆 D預(yù)測威脅到來的時間 E威脅出現(xiàn)的可能性5.旅游企業(yè)對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑是（ ）A開發(fā)新市場 B開發(fā)新產(chǎn)品 C尋求新用戶 D鞏固老用戶 E改進老產(chǎn)品6.心理定價的策

18、略主要有（ ）A聲望定價 B分區(qū)定價 C尾數(shù)定價 D基點定價 E招徠定價7.中間商經(jīng)常存在的問題有（ ）A不能重視某些特定品牌的銷售 B缺乏產(chǎn)品知識 C不認真使用供應(yīng)商的廣告資料 D忽略了某些顧客 E 不能準(zhǔn)確的保存銷售記錄，有時甚至遺漏品牌名稱8.影響旅游者購買行為的主要因素有（ ）A文化因素 B地理因素 C社會因素 D個人因素 E心理因素9.旅游產(chǎn)品除了具備一般商品的基本屬性，它還有自身的特殊性，這種特殊性具體表現(xiàn)為（ ）A旅游產(chǎn)品的綜合性 B旅游產(chǎn)品的非實物性 C旅游產(chǎn)品的不可貯藏性D旅游產(chǎn)品的高附加值 E旅游產(chǎn)品具有較大的需求彈性10.根據(jù)商標(biāo)的使用分類，可分為（ ）A營業(yè)商標(biāo) B產(chǎn)品

19、商標(biāo) C等級商標(biāo) D制造業(yè)者商標(biāo) E流通業(yè)者商標(biāo)三、名詞解釋（每小題分，共題）1.市場營銷2.旅游產(chǎn)品生命周期3.目標(biāo)市場4.多變量細分5.公共關(guān)系6.無差異性營銷四、簡答題（每小題分，共題）1.簡述市場營銷組合的作用？2.簡述市場營銷渠道和分銷渠道有何區(qū)別？3.簡述企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義4.簡述旅游產(chǎn)品的特點五、案例（每小題分，共題）我國南方某省一城市，近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速。1990年，這里規(guī)劃重點發(fā)展旅游時，只有幾家普通的旅館和招待所，僅有的兩家賓館也夠不上星級。1999年情況大不一樣了，由于航線暢通，景點建設(shè)有吸引力，國內(nèi)外游客每年超過200萬人次，以接待國外和國內(nèi)較高層次的游客為主。無

20、奈酒店、賓館發(fā)展速度更快，不僅房間數(shù)超過1萬，床位數(shù)超過2。5萬，13級的星級賓館、酒店也達9家。在開房率下降、競爭激烈的情況下，剛投入運營的南翔大酒店面臨著嚴峻的選擇：是卷入新一輪的價格戰(zhàn)，還是辦出特色.南翔大酒店的張經(jīng)理曾經(jīng)在省城管理過兩家星級酒店，有豐富的實踐經(jīng)驗。他的主張是：削價競爭絕非良策，要良性發(fā)展，必須突出自身的特色，以分外整潔的環(huán)境，周到的服務(wù)，讓中外游客都承認，這家三星級酒店是名副其實的。張經(jīng)理在辦公會議上強調(diào)，當(dāng)?shù)鼐频旮偁庍^度，平均開放率不到40，靠削價競爭是難以消除這種環(huán)境威脅的。但是，在全部客源中，國外游客占15，年達30萬人次；國內(nèi)游客要求住三星級飯店的也不低于此數(shù)。

21、這樣，星級飯店經(jīng)營的好，客源不向低檔店分流，開放率可達50左右。而且三星級酒店全城只有三家，機會與威脅并存，關(guān)鍵在于如何把握住機會。在張經(jīng)理的主持下，又一次辦公會議批準(zhǔn)了營銷部的計劃書，要點如下： 化客源結(jié)構(gòu)。重點是發(fā)展團隊市場，正確新簽一批定房協(xié)議。加強橫向聯(lián)合。主要是密切與省內(nèi)外聲譽良好的旅行社和省內(nèi)兩個客源量大的城市的主要賓館、飯店協(xié)作。管理。在激勵員工、提高使士氣的基礎(chǔ)上，徹底整治所有服務(wù)場所和客房的清潔衛(wèi)生，并建立健全各項規(guī)章制度，要求格外整潔并經(jīng)?；w服務(wù)人員必須熱情周到的為顧客提供各項服務(wù)。價格折扣。在批準(zhǔn)的客房定價基礎(chǔ)上，除每年有4個月的淡季折扣和大型會議適當(dāng)折扣外，嚴格控

22、制任意降價的做法。問題：利用你所學(xué)過的理論對下列問題進行分析你以為南翔大酒店的服務(wù)競爭策略是否正確？（分）為什么？（分）答案一、單項選擇（每題只有一個正確答案，每小題分，共題）A 2B 3C 4A 5B 6C7B 8D 9B 10A 11C 12C二、多項選擇（每題只有不止一個正確答案，多選少選均不得分每小題分，共題）1ACE 2BE 3ABCE 4BE 5AC6ACE 7ABDE 8ACDE 9ABCDE 10ABC三、名詞解釋（每小題分，共題）1.市場營銷：是指企業(yè)利用自身的資源優(yōu)勢，在變化的市場環(huán)境中通過市場交易滿足目標(biāo)市場或潛在需求的綜合性商務(wù)活動的過程，它以市場需求為起點，也以市場需

23、求為終點，適應(yīng)市場環(huán)境的變化，實現(xiàn)商品價值的交換。2.旅游產(chǎn)品生命周期：是指旅游產(chǎn)品從進入市場直至到被市場所淘汰的全部過程，它包括四個階段：投放期、成長期、成熟期、衰退期。3.目標(biāo)市場：企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)將為之服務(wù)的那一類顧客群體。4.多變量細分:選擇兩個或兩個以上顯著影響市場需求的變量，作為細分市場的依據(jù)，劃分市場中的消費群體的方法。5.公共關(guān)系：公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。它運用合理的原則和方法，通過有計劃而持久的努力，協(xié)調(diào)和改善組織機構(gòu)的內(nèi)外關(guān)系，使本組織機構(gòu)的各項政策和活動符合公眾的要求，在公眾中樹立起良好的形象，以謀求公眾對本組織的了解、信任

24、、好感和合作，并獲得共同利益。6.無差異性營銷：是指旅游企業(yè)不考慮市場內(nèi)消費者的潛在差異，將整個市場視為一個同質(zhì)的目標(biāo)市場，不進行市場細分，只以單一的產(chǎn)品，運用單一的營銷組合，力求適合盡可能多的消費者的需求。四、簡答題（每小題分，共題）1.簡述市場營銷組合的作用？答：旅游市場營銷組合具有以下作用：（1）旅游市場營銷組合是旅游企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；（2）旅游市場營銷組合是協(xié)調(diào)旅游企業(yè)內(nèi)部各部門工作的紐帶；（3）旅游市場營銷組合是旅游企業(yè)贏得市場競爭的有力手段；（4）旅游市場營銷組合有利于旅游企業(yè)合理分配銷售費用預(yù)算。2.簡述市場營銷渠道和分銷渠道有何區(qū)別？答：市場營銷渠道是指配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個人，而分銷是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的企業(yè)和個人。市場營銷渠道包括產(chǎn)品供銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個人，入供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助中間商及最終消費者或用戶等，而分銷渠道不包括供應(yīng)商和輔助