人力資源管理員理論知識(shí)模39

1、 模擬 人力資源管理員理論知識(shí)模 39理論知識(shí)單項(xiàng)選擇題第 1 題：（ ）是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A. 專項(xiàng)協(xié)議B. 勞動(dòng)合同C. 要式合同D .集體合同參考答案： C第 2 題：（ ） 不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)的效益A. 任職者提高完成本職工作的質(zhì)擻B. 為企業(yè)中長(zhǎng)期的人才需求做好儲(chǔ)備C. 任職者完成超過(guò)本職位技能要求的工作D .培訓(xùn)費(fèi)增加，增強(qiáng)企業(yè)知名度參考答案： D第 3 題：論證的方法很多， （） 是通過(guò)講故事、舉實(shí)例，用比喻來(lái)證明兩個(gè)事物之間具有 某種共同的特點(diǎn)。A. 歸納法B. 類比法C. 舉例法D. 比較法參考答案： B第 4 題：一次，你的

2、一位很健談 . 很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來(lái)你家做客。這位朋友穿戴 邋遢. 坐臥隨意，你的妻子 （ 丈夫）是一位愛(ài)潔凈的人，你朋友的這些舉動(dòng)惹得你 的妻子 （ 丈夫）怒形于色，你會(huì) （） 。A. 告訴妻子 （ 丈夫） ，自己并沒(méi)有請(qǐng)他來(lái)家里做客B. 委婉的告訴朋友，你自己一會(huì)有事情要做，不能多陪朋友說(shuō)話C. 耐心聽(tīng)朋友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí)D .示意妻子 ( 丈夫) 回避一下參考答案： D當(dāng)生活中遇到類似局面時(shí)， 應(yīng)該盡量顧及到所有人的面子， 一方面不能讓客人難 堪，另一方面也不能讓家人生氣，所以此時(shí)讓家人回避一下是最合理的做法。第 5 題：在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性，這

3、是 () 的具體表 現(xiàn)。A. 對(duì)比效應(yīng)B .光環(huán)效應(yīng)C. 投射效應(yīng)D. 刻板印象參考答案： C投射效應(yīng)是指在知覺(jué)他人時(shí)， 知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性， 這種把 自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。 這便是人們常說(shuō)的推己及人的情形。 投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺(jué)別人， 而不是知覺(jué)對(duì)象的真實(shí)情況， 它 能使知覺(jué)失真。第 6 題：對(duì)企業(yè)人員總量 .構(gòu)成.流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為 () 。A. 人力資源規(guī)劃B .組織規(guī)劃C. 人員規(guī)劃D. 戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案： C人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量 . 構(gòu)成. 流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析 . 企業(yè)定員 . 人員需求與供給預(yù)測(cè) . 人員

4、供需平衡等。第 7 題：關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說(shuō)法是 () 。A .職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B. 職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C. 強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會(huì)約束職業(yè)技能的提高D. 職業(yè)道德與職業(yè)技能無(wú)關(guān)聯(lián)性在職業(yè)生活中， 職業(yè)技能與職業(yè)道德之間的關(guān)系密不可分， 并且職業(yè)道德在其中 居主導(dǎo)地位。離開(kāi)了職業(yè)技能，職業(yè)道德就沒(méi)有了載體，必然空洞乏力，但如果 沒(méi)有良好的職業(yè)道德，職業(yè)技能的提高 . 發(fā)揮就會(huì)缺乏有效的動(dòng)力和制約，甚至 有可能對(duì)社會(huì)造成一定的危害。)來(lái)負(fù)責(zé)。第 8 題： 培訓(xùn)的組織管理工作應(yīng)該由(A. 人力資源部門B. 企業(yè)相關(guān)的主管部門C. 戰(zhàn)略發(fā)展部門D. 各類

5、部門及各級(jí)主管 參考答案： A第 9 題： 企業(yè)結(jié)構(gòu)工資不包括(A. 學(xué)歷技能工資B. 基礎(chǔ)工資C. 年功工資D. 技能工資參考答案： A第 10 題： 假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動(dòng)中，購(gòu)買方代表向你索要回扣，你會(huì) 采取哪一種做法 ?()A .向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦B. 為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣C. 不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格D. 考慮用小禮品替代回扣 參考答案： C第 11 題： 工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級(jí)之間工資差距 ()A. 愈大B. 愈小C. 不變D. 不確定參考答案： A第 12 題： 人力資源管理費(fèi)用不包括 ( )A. 招聘費(fèi)用B. 培訓(xùn)

6、費(fèi)用C. 員工教育經(jīng)費(fèi)D .勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用參考答案： C第 13 題： 人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段不包括 ()A. 法律手段B. 行政手段C. 科技手段D. 經(jīng)濟(jì)手段參考答案： C管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括法律手段 . 行政手段 . 經(jīng)濟(jì)手段 . 宣傳教育手段和目標(biāo)管 理手段等。第 14 題： 以下不屬于考官面試目標(biāo)的是 () 。A. 創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 B .展現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)和工作風(fēng)范C. 使應(yīng)聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息D. 了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)崗位技能和非智力因素 參考答案： B第 15 題： 下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是 ()A. 某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系B

7、. 勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系C. 兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系D .某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系參考答案： D勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者 (雇員 ) 與用人單位 (雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系， 即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中 所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第 41題 筆記記錄我的筆記 (0) | 所有筆記 (3) 選擇筆 記標(biāo)簽：試題內(nèi)容 (3) 答案解析 (0)第 16 題： 不屬于企業(yè)組織信息采集方法的是( )。A. 調(diào)查研究法B .檔案記錄法C. 郵寄調(diào)查法D .媒體采訪法參考答案： D第 17 題： 績(jī)效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制定正

8、確的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素 質(zhì)的目標(biāo)，這體現(xiàn)了績(jī)效管理的 () 。A. 規(guī)范功能B. 發(fā)展功能C. 溝通功能D. 激勵(lì)功能參考答案： B績(jī)效管理的發(fā)展功能， 主要表現(xiàn)在： 可以使組織根據(jù)考核結(jié)果， 制訂正確的培 訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)的目標(biāo)；可以發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)，根據(jù)特點(diǎn)決定 培養(yǎng)方向和使用方法， 充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處， 將個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效地結(jié)合 起來(lái)。第 18 題：績(jī)效管理的考評(píng)者是組織的 ( ) 。A. 般人員B. 全體員工C. 管理人員D. 特定人員參考答案： C第 19 題： 將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的 形式以及參與的程度是( )

9、。A. 費(fèi)德勒權(quán)變模型B. 參與模型C. 路徑一目標(biāo)理論D .情境領(lǐng)導(dǎo)理論參考答案： B第 20 題： 在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是 ( )A. 需求分析B. 確認(rèn)培訓(xùn)C. 提出需求意向D. 確定培訓(xùn)人員及受訓(xùn)員工參考答案： C需求確認(rèn)階段首先是相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)理想需求與現(xiàn)實(shí)需求 . 預(yù)測(cè)需求與現(xiàn)實(shí)需 求的差距，提出培訓(xùn)需求的意向，然后才是需求分析 . 確認(rèn)培訓(xùn)。第 21 題：在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中， () 是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能 方案組合得到總方案。A. 主體附加法B. 焦點(diǎn)法C .二元坐標(biāo)法D. 形態(tài)分析法參考答案： D此題考核創(chuàng)新方法中的組合技法。此形

10、態(tài)分析法為其中之一，區(qū)別于其他 3 種 在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中， (形態(tài)分析法 ) 是指先將課題分成相互獨(dú)立要素， 再依據(jù)各要 素的可能方案組合得到總方案。第 22 題： 在崗位調(diào)查的作業(yè)測(cè)時(shí)方法中，根據(jù)測(cè)時(shí)資料計(jì)算穩(wěn)定系數(shù)時(shí)，如果穩(wěn)定系數(shù)接近 1，則說(shuō)明 A. 測(cè)時(shí)數(shù)列波動(dòng)越小，可靠性小B. 測(cè)時(shí)數(shù)列波動(dòng)越小，比較可靠C. 測(cè)時(shí)數(shù)列波動(dòng)越大，比較可靠D. 測(cè)時(shí)數(shù)列波動(dòng)大小與可靠性無(wú)關(guān) 參考答案： B在崗位調(diào)查的作業(yè)測(cè)時(shí)方法中， 計(jì)算穩(wěn)定系數(shù)， 檢驗(yàn)每一項(xiàng)操作平均延續(xù)時(shí)間的 準(zhǔn)確和可靠程度。 穩(wěn)定系數(shù)越接近 1，說(shuō)明測(cè)時(shí)數(shù)列波動(dòng)越小， 比較可靠；相反， 則說(shuō)明數(shù)列波動(dòng)越大， 可靠性越小。穩(wěn)定系數(shù)超過(guò)

11、規(guī)定的限度， 就需要重新測(cè)定。第 23 題： 一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是 ()A. 0.1 0.3B. 0.2 0.3C. 0.2 0.4D. 0.2 0.5 參考答案： C從世界各國(guó)情況來(lái)看，基尼系數(shù)小于 0.2 時(shí)，表示收入差距非常小 ; 基尼系數(shù)在0.4 以上，則表示收入差距比較大 ;通常正常收入差距范圍的基尼系數(shù)在 0.2 0.4 之間。第 24 題： 目前世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是 ()A. 強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)B .國(guó)家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)C. 投保資助型社會(huì)保險(xiǎn)D .子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老參考答案： C第 25 題： 企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的最終目的是( )A. 改善自身的

12、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B .提高員工素質(zhì)C.提高經(jīng)濟(jì)效益D .促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展第 26 題：() 適合選擇事務(wù)性工作人員 . 管理人員和銷售人員時(shí)使用A. 單人面試B. 多人面試C. 獨(dú)立面試D. 情境模擬測(cè)試參考答案： D第 27 題： 資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和 ( )A. 企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)B. 企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C .最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)參考答案： D管理學(xué)家邁克爾波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過(guò)程一一價(jià)值鏈，把資源 的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。第 28 題：() 是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)。A. 職務(wù)B. 任務(wù)C. 職責(zé)D. 責(zé)任參考答案：

13、 BA項(xiàng)，職務(wù)即崗位名稱，是對(duì)某一工作崗位(職位)特定的指稱；C項(xiàng)，職責(zé)即職責(zé) 范圍，是對(duì)崗位的職務(wù) . 任務(wù)與責(zé)任的簡(jiǎn)稱 ;D 項(xiàng)，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞 動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對(duì)事 . 對(duì)物或?qū)θ怂袚?dān)的各種 義務(wù)。第 29 題：12. 我們認(rèn)為老師要為人師表 . 治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們對(duì)老師的 ()。A. 角色期望B. 角色沖突C. 角色模糊D. 角色知覺(jué)參考答案： A詳細(xì)解答： 第 30 題： 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略的種類有 ( )A. 首因策略B. 擇優(yōu)策略C. 淘汰策略D .晉升策略E. 輪廓匹配策略參考答案： BCE在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者

14、進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)， 策略的種類有： 擇優(yōu)策略。 即盡 可能全面了解所有應(yīng)聘者的情況，對(duì)他們的能力 . 個(gè)性 . 動(dòng)機(jī) . 興趣等心理特征做 比較廣泛的測(cè)評(píng)， 然后依據(jù)職位要求綜合評(píng)估每個(gè)人， 從中選擇綜合優(yōu)勢(shì)最好的 人員;淘汰策略。即依據(jù)職位要求確定從業(yè)者所必備的標(biāo)準(zhǔn)基線，通過(guò)測(cè)驗(yàn)篩 掉明顯達(dá)不到要求的人員；輪廓匹配策略。即以業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員為對(duì)象，建立一 個(gè)在關(guān)鍵能力和人格特征上的輪廓圖， 然后對(duì)應(yīng)聘該職位的人員進(jìn)行同樣內(nèi)容的 測(cè)量，繪制應(yīng)聘者的心理特征輪廓圖， 將兩圖匹配或用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行計(jì)算， 選擇 匹配程度高者。第 31 題： 競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是 A. 領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷B. 專業(yè)技能與崗位匹配

15、C. 學(xué)歷高者優(yōu)先D. 能崗匹配原理 參考答案： D競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。 根據(jù)這一原理， 企業(yè)聘任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)某一管 理崗位的工作， 誰(shuí)是這一崗位的最適合者， 不是憑領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷， 而是通過(guò)公開(kāi) 競(jìng)聘的方式，從企業(yè)現(xiàn)有的具備聘任條件的各級(jí)專業(yè)技術(shù)、 經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)挑選。 具體地說(shuō)，競(jìng)聘上崗是采用科學(xué)的選拔方法， 對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過(guò)層層篩選， 由專家小組集體做出評(píng)判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動(dòng)過(guò)程。第 32 題：基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用 () 來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。A. 物質(zhì)刺激B. 滿足社會(huì)需要C. 內(nèi)部激勵(lì)D .搞好人際關(guān)系參考答案： A“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人” .

16、 “實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng) 濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)， 即人們工作的目的是為了獲取經(jīng) 濟(jì)報(bào)酬。這是傳統(tǒng)管理對(duì)人性和人的本質(zhì)的看法， 認(rèn)為采取物質(zhì)激勵(lì)就可以來(lái)調(diào) 動(dòng)工作積極性，提高工作效率。第 33 題：正式群體可分為團(tuán)隊(duì) . 任務(wù)群體和 ( )A .指揮群體B .實(shí)踐群體C. 操縱群體D .利益群體參考答案： A第 34 題： 對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn) ?()A .從不在乎別人說(shuō)什么話B. 很在意別人的話C. 在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí)D. 在意別人的話，做好自己的事 參考答案： A第 35 題： 一般而言，績(jī)效考評(píng)的第一步工作是 ()A. 確定

17、考評(píng)時(shí)間B .確定考試方式和方法C .整理以往的考評(píng)成績(jī)D. 確定考評(píng)指標(biāo)考評(píng)者和被考評(píng)者此題考核績(jī)效考評(píng)的程序。 一般而言，績(jī)效考評(píng)的第一步工作是 ( 確定考評(píng)指標(biāo) . 考評(píng)者和被考評(píng)者 ) 。第 36 題：決策樹的分析程序包括剪枝決策計(jì)算期望值繪制樹形圖。排序正確的 是() 。A. B. C. D. 參考答案： B第 37 題：世界 500 強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的 12 條核心標(biāo)準(zhǔn)中，第一條，一個(gè)人的工作是他 生存的基本權(quán)利，有沒(méi)有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工 作。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的 工作 . 做其他事情都沒(méi)有可信度。如果認(rèn)真做好

18、一個(gè)工作，往往還有更好的 . 更 重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。請(qǐng)根據(jù)材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)判斷這 第一條核心準(zhǔn)則反映的是職業(yè)道德中 () 的要求。A. 誠(chéng)實(shí)守信B. 辦事公道C. 愛(ài)崗敬業(yè)D. 奉獻(xiàn)社會(huì)參考答案： C在職業(yè)活動(dòng)中，敬業(yè)是人們對(duì)從業(yè)人員提出的最根本的 . 最核心的要求。它是一 個(gè)人做好工作 . 取得事業(yè)成功的前提條件，同時(shí)也直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大。 一個(gè)人具備了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神， 能夠全身心地投入到職業(yè)活動(dòng)中， 才能認(rèn)真地完 成好本職工作，才可能贏得他人的信任，從而贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。第 38 題：通過(guò)( )發(fā)布招聘信息，傳播速度快、范圍廣、查詢方便，受到越來(lái)越多 單位的青睞

19、。A. 雜志B. 海報(bào)C. 傳單D. 網(wǎng)站第 39 題： 績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)不包括（A. 抑制功能B. 激勵(lì)功能C. 發(fā)展功能D. 規(guī)范功能參考答案： A第 40 題： 在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對(duì)培訓(xùn) （） ，從他們的反應(yīng)中 可以預(yù)估他們對(duì)培訓(xùn)的支持程度A .接受程度B. 態(tài)度C. 看法D. 態(tài)度和看法參考答案： D第 41 題：進(jìn)行戰(zhàn)略分析，有四種可供選擇的戰(zhàn)略。WC稱為（）A. 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C. 防御型戰(zhàn)略D. 多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略 參考答案： B第 42 題： 以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說(shuō)法不正確的是（）。A. 社會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B. 社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇

20、保險(xiǎn)項(xiàng)目C. 社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保儉D. 對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)第 43 題：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的權(quán)變因素，以下不正確的是( )A. 承諾與質(zhì)量要求B. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論C. 激勵(lì)一時(shí)間D. 激勵(lì)一發(fā)展參考答案： B第 44 題：企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用 () 。A. 崗前培訓(xùn)B. 脫產(chǎn)培訓(xùn)C. 在崗培訓(xùn)D. 輪崗培訓(xùn)參考答案： C全員培訓(xùn)是有計(jì)劃 . 有步驟地對(duì)所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。 A 項(xiàng)：崗前培訓(xùn)針 對(duì)的是新人職的員工。 B 項(xiàng)：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對(duì)工作影響大，并不 適合于全員培訓(xùn)。D項(xiàng)：輪崗對(duì)于儲(chǔ)備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培

21、訓(xùn)。第 45 題： 關(guān)于我國(guó)薪酬管理的法律環(huán)境，下列說(shuō)法有誤的是 () 。A. 教師法規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于B. 憲法確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C. 公司法規(guī)定公司可提取利潤(rùn)的 5%- 15哆1入公司法定公益金D. 目前我國(guó)企業(yè)薪酬管理所面對(duì)的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、 行政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次 參考答案： CC 項(xiàng)：公司法規(guī)定公司可提取利潤(rùn)的 5%- 10%列入公司法定公益金。公司提 取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。第 46 題：采用量表評(píng)定法考評(píng)績(jī)效時(shí)。各項(xiàng)指標(biāo)一般應(yīng)分為()等級(jí)。A. 2 個(gè)B. 3 個(gè)C. 5 個(gè)D. 10 個(gè)參考答案：

22、 C第 47 題： 以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察量表法的敘述。不正確的是( )。A. 它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的B. 評(píng)定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依據(jù)C. 發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評(píng)定項(xiàng)目D. 它要求考評(píng)者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考評(píng)者打分參考答案： B第 48 題： 按順序選出績(jī)效考核的步驟 ( )A. 工作說(shuō)明書f確定工作要項(xiàng)f確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)f評(píng)價(jià)實(shí)施f績(jī)效面談f制 定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)B. 工作說(shuō)明書f確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)f確定工作要項(xiàng)f評(píng)價(jià)實(shí)施f績(jī)效面談f制 定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃f績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)C. 工作說(shuō)明書f確定工作要項(xiàng)f確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)f評(píng)價(jià)實(shí)施f制定績(jī)效改進(jìn)

23、 計(jì)劃f績(jī)效面談f績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)D. 確定工作要項(xiàng)f工作說(shuō)明書f確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)f評(píng)價(jià)實(shí)施f績(jī)效面談f制 定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃f績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)參考答案： A第 49 題：如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪客戶交談時(shí)，你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是( ) 。A. 慢條斯理B .快言快語(yǔ)C. 語(yǔ)氣親切D. 語(yǔ)氣輕柔文明禮貌是職業(yè)道德的重要規(guī)范，尤其是商業(yè)服務(wù)中更強(qiáng)調(diào)文明禮貌的重要性， 它是從業(yè)人員上崗的首要條件和基本素質(zhì)。 文明禮貌的具體要求之一就是語(yǔ)言要 規(guī)范，而語(yǔ)言要規(guī)范的基本要求包括： 語(yǔ)感自然 . 語(yǔ)氣親切 . 語(yǔ)調(diào)柔和 . 語(yǔ)流適中 . 語(yǔ)言簡(jiǎn)練 . 語(yǔ)意明確。第 50 題： 下列屬于長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃的是 （ ）

24、A. 兩年計(jì)劃B. 三年計(jì)劃C. 四年計(jì)劃D. 五年計(jì)劃 參考答案： D從規(guī)劃的期限上看， 人力資源規(guī)劃可分為長(zhǎng)期規(guī)劃 （五年及以上的計(jì)劃 ）和短期計(jì) 劃 （ 一年及以內(nèi)的計(jì)劃 ） ，介于兩者之間的為中期計(jì)劃。第 51 題：勞動(dòng)合同的（ ）是指勞動(dòng)合同義務(wù)履行期已到而合同當(dāng)事人沒(méi)有按約定時(shí) 間履行義務(wù)。A. 完全履行B. 不履行C. 延遲履行D. 不完全履行參考答案： C第 52 題： 用人單位無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動(dòng)者工資報(bào)酬 （ ） 的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A. 5%B. 15%C. 25%D. 35%參考答案： C用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資以及拒不支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)

25、間工資 報(bào)酬的，除在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全額支付勞動(dòng)者工資報(bào)酬外， 還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào) 酬 25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第 53 題：企業(yè)選擇的薪酬政策必須和 ( ) 一致。A. 市場(chǎng)上人力資源的平均價(jià)位B. 企業(yè)的薪資制度C. 企業(yè)的總體人力資源策略D. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)參考答案： C對(duì)企業(yè)的薪酬管理來(lái)說(shuō)， 首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)， 提出企業(yè)的薪酬策 和薪資制度的基本原則， 即應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)是采用高薪資或低薪資政策， 還是依照 市場(chǎng)上人力資源的平均價(jià)位， 將本企業(yè)員工的薪資控制在一般水平上。 企業(yè)薪酬 政策必須與企業(yè)的總體人力資源策相匹配，保持一致性。第 54 題：最嚴(yán)重 . 最常見(jiàn)而又最難對(duì)付的失業(yè)類

26、型是 () 失業(yè)。A. 選擇性B. 結(jié)構(gòu)性C. 摩擦性D. 周期性參考答案： D第 55 題： 通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺(jué)的基 礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為 ( )A. 正激勵(lì)B. 負(fù)激勵(lì)C. 內(nèi)激勵(lì)D. 外激勵(lì)參考答案： C第 56 題： 不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是( )A. 調(diào)查研究法B. 檔案記錄法C. 日記調(diào)查法D. 媒體采訪法第 57 題：勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是( )A. 勞動(dòng)行政法律關(guān)系B. 勞動(dòng)關(guān)系C. 勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D .集體合同關(guān)系參考答案： B第 58 題： 下圖反映的是 ( )A. 信度高效度高B. 信度高效度低C.

27、 信度低效度低D. 信度低效度高參考答案： C第 59 題：( )應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府頒布的工資指導(dǎo)線A. 私營(yíng)企業(yè)B. 國(guó)有控股企業(yè)C. 集體企業(yè)D .外商投資企業(yè)參考答案： B第 60 題： 職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是 ()A. 貨幣工資B. 名義工資C. 實(shí)際工資D. 實(shí)物工資理論知識(shí)多項(xiàng)選擇題第 61 題： 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有 ()A. 具有良好的反饋功能B. 考量更加精確C. 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確D .實(shí)施的費(fèi)用較低E. 具有良好的連貫性和較高的信度參考答案： ABCE第 62 題： 當(dāng)前在我國(guó)很多企業(yè)中，工資制度的主要特點(diǎn)包括(A. 級(jí)別多B. 級(jí)別少C. 級(jí)

28、差小D. 級(jí)差大E. 水平低 參考答案： ACE第 63 題：滿足安全需要的行為是( )。A. 免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅B. 比競(jìng)爭(zhēng)者更出色C. 避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)D. 免受疾病和殘疾的威脅E. 避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境參考答案： ACDE第 64 題： 對(duì)人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種 ()A .僅考慮組織利益的觀點(diǎn)B. 僅考慮個(gè)人利益的觀點(diǎn)C. 兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)D. “以人為本”的管理思想?yún)⒖即鸢福?AC第 65 題：在工資中， 對(duì)勞動(dòng)者有明顯的刺激性。A. 計(jì)件工資B. 津貼C. 特殊情況下的工資D. 獎(jiǎng)金E. 計(jì)時(shí)工資 參考答案： ADE全部工資，既包括按勞分配

29、的工資， 即與勞動(dòng)者的勞動(dòng)數(shù)量直接成正向聯(lián)系的工 資，如計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金等；也包括非按勞分配的工資，即不與勞動(dòng)者 的勞動(dòng)數(shù)量發(fā)生直接正向聯(lián)系的工資，如津貼、補(bǔ)貼、特殊情況下的工資等。對(duì) 用人單位來(lái)說(shuō)， 前者帶有變動(dòng)工資成本的性質(zhì)， 對(duì)勞動(dòng)者有明顯的刺激性； 后者 帶有準(zhǔn)固定成本的性質(zhì)，具有福利性。第 66 題：勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括（ ）。A. 促進(jìn)就業(yè)法律制度B .勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C .勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度D. 職業(yè)培訓(xùn)制度E. 社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度 參考答案： ABCDE第 67 題：在現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部制遵循 原則。A. 分散經(jīng)營(yíng) B .集中決策C. 獨(dú)立任免D. 分散管理E. 各事

30、業(yè)部自行決策參考答案： AB在現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中， 事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)， 是一種在直線職能制基礎(chǔ)上 演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則， 實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)， 按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干 相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位， 分別組成事業(yè)部。 各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自 主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。第 68 題： 薪酬調(diào)整的主要類型有 ( )A. 工資定級(jí)性調(diào)整B. 物價(jià)性調(diào)整C. 工齡性調(diào)整D. 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整E. 考核性調(diào)整參考答案： ABCDE第 69 題：培訓(xùn)所需的有形資本費(fèi)用包括 () 。A .場(chǎng)

31、所的租賃費(fèi)B. 資料購(gòu)買或印刷費(fèi)用C. 外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用D. 設(shè)備器材的租賃費(fèi)用E. 受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資.獎(jiǎng)金.補(bǔ)貼參考答案： ABCDE培訓(xùn)所需的有形資本費(fèi)用包括：場(chǎng)地的租賃費(fèi)，設(shè)備 . 器材的購(gòu)置或租賃費(fèi)用， 資料購(gòu)買或印刷費(fèi)用， 外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用， 培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在 組織培訓(xùn)過(guò)程中的工資 . 獎(jiǎng)金. 補(bǔ)貼等，受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間的工資 . 獎(jiǎng)金.補(bǔ) 貼等。第 70 題： 績(jī)效管理能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 . 主動(dòng)性和創(chuàng)造性，其基本特點(diǎn)表現(xiàn)為 ( ) 。A. 績(jī)效管理的目標(biāo)是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提 高組織效率B. 績(jī)效管理是企事業(yè)單位全

32、員.全面和全過(guò)程的立體性動(dòng)態(tài)管理C. 績(jī)效管理是指一套正式的非結(jié)構(gòu)化的制度D. 績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)E. 績(jī)效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)參考答案： ABDE績(jī)效管理是指充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 . 主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。 企業(yè)員工的績(jī)效管理具有以下幾個(gè)基本特點(diǎn)： 績(jī)效管理的目標(biāo)是不斷改善組織 氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提高組織效率；績(jī)效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的活動(dòng)過(guò)程，它是企事業(yè)單位全員 . 全面和全過(guò)程的立 體性動(dòng)態(tài)管理；績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，也是企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的重要支持

33、系統(tǒng) ； 績(jī)效管理是指一套正式的 . 結(jié)構(gòu)化的 制度，它通過(guò)一系列考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)， 衡量. 分析和評(píng)價(jià)與員工工作有關(guān)的特質(zhì) . 行為和結(jié)果， 考察員工的實(shí)際績(jī)效， 了解員工可能發(fā)展的潛力， 以期獲得員工與 組織的共同發(fā)展；績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)， 它表現(xiàn)為一個(gè)有序的 . 復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程。第 71 題： 領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征有 A. 遠(yuǎn)見(jiàn)B. 自信C. 行為不循規(guī)蹈矩D. 是變革的代言人E. 有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力參考答案： ABCDE領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征有： (1) 自信。 (2) 遠(yuǎn)見(jiàn)。(3) 有清楚表達(dá)目標(biāo)的能 力。(4) 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念。 (

34、5) 行為不循規(guī)蹈矩。 (6) 是變革的代言人。 (7) 對(duì)環(huán) 境敏感。第 72 題： 下列關(guān)于矩陣制的說(shuō)法正確的有 ()。A. 矩陣制是集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式B. 般為了完成臨時(shí)任務(wù)而組建C. 具有雙道命令系統(tǒng)D. 信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率較高E. 組建方便，但組織關(guān)系比較復(fù)雜參參考答案： BCE第 73 題： 公司簡(jiǎn)介的功能包括 () 。A. 傳達(dá)公司的價(jià)值觀B .讓應(yīng)聘者明確期望C.讓應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備D .吸引行業(yè)內(nèi)精英E. 讓應(yīng)聘者感到可以信賴參考答案： ABCE第 74 題： 緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策包括( )A. 刺激總需求B. 依靠產(chǎn)品價(jià)格的自行調(diào)整

35、C. 擴(kuò)大有效供給D. 依靠要素價(jià)格的自行調(diào)整E. 減少有效供給參考答案： ABCD第 75 題： 關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是 ( ).A. 關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力B. 能定量分析但不能定性分析C. 不能區(qū)分工作行為的重要性程度D .很難使用該方法比較員工E. 對(duì)人不對(duì)事，主觀性太強(qiáng) 參考答案： ACD. 客觀多種因第 76 題： 績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主 素的影響，即 ()。A. 激勵(lì)B. 技能C. 環(huán)境D. 機(jī)會(huì)E. 過(guò)程第 77 題：勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本 () 未提出異議的，集體合同生效A. 個(gè)月B. 個(gè)星期C. 半個(gè)月D. 15 天參考答案：

36、CD第 78 題： 跟隨型薪酬戰(zhàn)略 () 。A. 是企業(yè)最常用的薪酬策略B .要確保員工在未來(lái)獲得其他形式的收入 C .根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略D. 力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E. 使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 參考答案： AE在這四種不同的薪酬策略中， 跟隨型策略是企業(yè)最常用的方式。 跟隨型薪酬策略 力圖使本企業(yè)的薪酬成本接近產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬成本， 同時(shí)使本企業(yè)吸納員工 的能力接近產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。 這種策略能使企業(yè)避免在產(chǎn)品定價(jià)或保留高素 質(zhì)員工隊(duì)伍方面處于劣勢(shì)的地位， 保持著與外部市場(chǎng)之間的平衡關(guān)系。 但它并不 能使企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)地位。第 79

37、 題： 勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為(A. 平等就業(yè)權(quán)B. 基本保護(hù)C. 自由擇業(yè)權(quán)D. 全面保護(hù)E .優(yōu)先保護(hù)參考答案： BDE第 80 題：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序內(nèi)容包括 ()A. 申請(qǐng)和受理B .案件仲裁準(zhǔn)備C.開(kāi)庭審理和裁決D .仲裁文書的送達(dá)E. 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人履行協(xié)議參考答案： ABCD第 81 題：我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種包括(A. 醫(yī)療保險(xiǎn)B. 工傷保險(xiǎn)C. 養(yǎng)老保險(xiǎn)D .生育保險(xiǎn)E. 失業(yè)保險(xiǎn)參考答案： ABCDE( ) 展開(kāi)第 82 題： 為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行的定期總結(jié)主要應(yīng)圍繞A. 為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息B. 為員工晉升、調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制定提供

38、依據(jù)C .對(duì)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完善企業(yè)文化建設(shè)D. 對(duì)部門及員工的業(yè)績(jī)做出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施E. 挖掘員工的潛力，探索實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的途徑和方法 參考答案： ABCDE)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。第 83 題： 工作崗位研究是(A. 崗位調(diào)查B. 崗位分析C. 崗位設(shè)計(jì)D. 崗位評(píng)價(jià)E. 崗位分級(jí)第 84 題： 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?( )A. 描述性測(cè)驗(yàn)B. 診斷性測(cè)驗(yàn)C. 綜合性測(cè)驗(yàn)D. 個(gè)體性測(cè)驗(yàn)E. 預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)參考答案： ABE第 85 題： 招聘申請(qǐng)表的優(yōu)點(diǎn)是( )A .直截了當(dāng)B .結(jié)構(gòu)完整C. 限制了不必要的內(nèi)容D. 結(jié)構(gòu)清晰E. 易于評(píng)估 參考答案： ABCE第 86 題：() 是薪酬制度建立的依據(jù)A. 工作分析B. 職務(wù)分析C. 崗位分析D. 工作說(shuō)明參考答案： ABC第 87 題： 人力資源具有 ()A. 有效性B. 物質(zhì)性C. 可用性D. 有限性第 88 題： 假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不 會(huì)出問(wèn)題，你會(huì) ( ) 。A. 不幫，并給予說(shuō)明B. 幫他，但告訴他下不為例C. 幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講D. 幫他，認(rèn)為理所當(dāng)