醫(yī)院十三五發(fā)展規(guī)劃

1、THE SEE® BEOBLEg HQBSITL 陸 NANTQNGis®2016年1月南通市第二人民醫(yī)院十三五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目錄第一章 發(fā)展基礎(chǔ) 5第二章 面臨形勢(shì) 7第三章 指導(dǎo)思想與戰(zhàn)略定位 9一、指導(dǎo)思想 9二、戰(zhàn)略定位 10第四章 發(fā)展目標(biāo)與主要任務(wù) 10一、規(guī)模目標(biāo) 10二、人力資源發(fā)展目標(biāo) 11三、醫(yī)療技術(shù)目標(biāo) 11四、學(xué)科建設(shè)目標(biāo) 12五、醫(yī)學(xué)教育與科研目標(biāo) 13六、醫(yī)院信息化（數(shù)字化）建設(shè)目標(biāo) 15七、醫(yī)院基本建設(shè)目標(biāo) 16八、醫(yī)療服務(wù)目標(biāo) 17九、醫(yī)院文化建設(shè)目標(biāo) 17十、醫(yī)院經(jīng)營管理發(fā)展目標(biāo) 18第五章 工作措施 18第一節(jié) 全面實(shí)施醫(yī)院管理提升工程

2、18一、完善科學(xué)的工作流程 19二、打造專業(yè)的管理隊(duì)伍 19三、建立高效的財(cái)務(wù)體系 20四、強(qiáng)化績(jī)效考核機(jī)制 20第二節(jié) 實(shí)施人才提升工程 21一、促進(jìn)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理 21二、大力引進(jìn)和培育高層次人才 22三、加大骨干醫(yī)師培養(yǎng)力度 22四、加快優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)儲(chǔ)備 23第三節(jié) 全面實(shí)施?？平ㄔO(shè)工程 23一、高點(diǎn)規(guī)劃，完善?？圃O(shè)置 24二、突出重點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)?？?24三、挖掘潛力，推動(dòng)科室全面升級(jí) 26第四節(jié) 實(shí)施醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新工程 27一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理 27二、依靠科技創(chuàng)新，提高技術(shù)水平 29三、加強(qiáng)院校合作，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化 31四、注重住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn) 31第五節(jié) 全面實(shí)施滿意服務(wù)工程

3、31一、提升護(hù)理水平，提供滿意服務(wù) 32二、注重環(huán)節(jié)管理，優(yōu)化就醫(yī)流程 33三、規(guī)范診療行為，樹立醫(yī)院新形象 33第六節(jié) 全面實(shí)施環(huán)境優(yōu)化工程 34一、加快推進(jìn)新建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 35二、加快基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí) 35第七節(jié) 全面實(shí)施設(shè)備升級(jí)工程 35一、購置、更新醫(yī)學(xué)影像診療設(shè)備 36二、購置內(nèi)窺鏡診療設(shè)備 36三、提升超聲醫(yī)學(xué)診療設(shè)備 36四、更新急危重癥救治設(shè)備 36五、更新臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)設(shè)備 36六、增加康復(fù)診療設(shè)備 37七、更新其他診療設(shè)備 37第八節(jié) 全面實(shí)施信息化建設(shè)工程 37一、完善門診就醫(yī)系統(tǒng)，方便患者就醫(yī) 37二、完善住院系統(tǒng)，提高工作效率 37三、拓展信息化應(yīng)用，提升醫(yī)院科學(xué)管理

4、 38四、建立平臺(tái)，打造數(shù)字化醫(yī)院 38第九節(jié) 全面實(shí)施醫(yī)院文化建設(shè)工程 38一、加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè)，堅(jiān)定職工理想信念 38二、加強(qiáng)醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)，展示服務(wù)環(huán)境形象 39三、加強(qiáng)醫(yī)院制度文化建設(shè)，提升醫(yī)院管理水平 39四、加強(qiáng)醫(yī)院行為文化建設(shè)，規(guī)范言行自覺行為 40五、加強(qiáng)醫(yī)院品牌文化建設(shè)，塑造良好社會(huì)形象 40六、加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，構(gòu)建廉潔誠信醫(yī)院 40第六章 支撐保障 41一、健全組織機(jī)制，凝聚發(fā)展新動(dòng)力 41二、強(qiáng)化制度保障，構(gòu)建醫(yī)院良性發(fā)展新常態(tài) 43三、做好資金保障，激發(fā)醫(yī)院發(fā)展新活力 44“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)的決勝階段，是深化醫(yī) 藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)時(shí)期， 也是

5、我院積極推進(jìn)提檔升級(jí)， 實(shí) 現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。 “健康中國 2020 ”國家戰(zhàn)略的實(shí)施，衛(wèi) 生事業(yè)的快速發(fā)展， 特別是公立醫(yī)院改革的深入推進(jìn)， 對(duì)我們 提出了更新更高的要求， 我們面臨著新的形勢(shì)、 新的挑戰(zhàn)和新 的機(jī)遇。我們必須站在新的起點(diǎn)上，適應(yīng)形勢(shì)、抓住機(jī)遇、科 學(xué)謀劃、奮力拼搏，保持醫(yī)院快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。根據(jù) 全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要( 2015-2020 )的有關(guān)要 求，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，特制定本規(guī)劃。第一章 發(fā)展基礎(chǔ)“十二五”以來，南通市第二人民醫(yī)院在市委、市政府和市 衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下， 不斷開拓進(jìn)取、 負(fù)重奮進(jìn)， 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)，醫(yī)院環(huán)境得到根本改善；加強(qiáng)醫(yī)院管理，

6、干部人事制度、 績(jī)效分配制度改革不斷推進(jìn)； 強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)， 積極 推進(jìn)醫(yī)教研一體化，醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)品牌得到全面提升， 醫(yī)院綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)。 “十二五”期間醫(yī)院發(fā)展的成果，為醫(yī) 院今后的快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方 面：1. 服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。 “十二五”期間醫(yī)，院科室設(shè)置逐步完 善，新設(shè)疼痛科、重癥醫(yī)學(xué)科、風(fēng)濕免疫科等科室，醫(yī)療服務(wù) 能力進(jìn)一步提高。 目前形成了 24 個(gè)臨床專科， 14 個(gè)醫(yī)技科室 的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2 醫(yī)療技術(shù)不斷精進(jìn)。 “十二五”期間，常規(guī)開展二級(jí)醫(yī)院 必備的所有技術(shù)。 積極引進(jìn)新技術(shù)、 新項(xiàng)目， 嘗試開展三級(jí)醫(yī) 院必備的三類、四類技術(shù)。3.

7、 人才建設(shè)全面加強(qiáng)。 “十二五”期間，醫(yī)院始終堅(jiān)持“人才 強(qiáng)院”戰(zhàn)略，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加速培養(yǎng)現(xiàn)有人才。目前有 博士 5 人，碩士 35 人，高級(jí)職稱 82 人，人才隊(duì)伍建設(shè)效果 顯著。4. 學(xué)科與科研取得突破。 “十二五”期間醫(yī)，院著力于?？平?設(shè)，先后獲得市科技進(jìn)步獎(jiǎng) 2 項(xiàng)，發(fā)表 SCI 論文 20 篇， MEDLINE 論文 1 篇，舉辦省級(jí)繼續(xù)項(xiàng)目 5 項(xiàng)。成為上海中山 醫(yī)院、 中科院蘇州醫(yī)工所的合作單位， 并與中山醫(yī)院合作成立 了遠(yuǎn)程會(huì)診中心、 遠(yuǎn)程繼續(xù)教育中心， 學(xué)科建設(shè)方面了取得突 破性進(jìn)展。5. 基本建設(shè)步入快車道。 “十二五”以來醫(yī)，院加大了基礎(chǔ)設(shè) 施投入，建成一期醫(yī)技綜

8、合樓（兒科中心）項(xiàng)目，總建筑面積 9000 平方米， 8 層單體建筑， 總投資 4500 多萬元。 二期門急 診病房綜合樓項(xiàng)目開工建設(shè)。 新建了高壓配電中心， 用電負(fù)荷 由原來的 1600kw 擴(kuò)容至 9060kw 。6. 醫(yī)療設(shè)備更新不斷加快。 “十二五”以來醫(yī)，院醫(yī)療設(shè)備總投入 3247 萬元，先后更新了 64 排 CT, 購進(jìn)萬元以上設(shè)備 226 臺(tái)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率明顯提升。7. 醫(yī)院信息化建設(shè)快速推進(jìn)。 “十二五”期間醫(yī)，院從最初的 HIS 系統(tǒng)，延伸到電子病歷，影像 RIS/PACS 系統(tǒng)。同時(shí)， 醫(yī)院還完善了檢驗(yàn)科的 LIS 系統(tǒng)功能，增加了條碼管理系統(tǒng)。8. 醫(yī)院文化建設(shè)

9、成果豐碩。 “十二五”期間，我院的“ 愛心 醫(yī)者 ” 和 “健康講壇社區(qū)行 ”兩支志愿服務(wù)隊(duì)， 積極投身健康 宣教、扶貧幫困和愛心義診志愿活動(dòng)，獲得 “ 2014 惠民、便 民工作典范醫(yī)院 ”“ 省醫(yī)院社會(huì)工作暨志愿服務(wù)工作先進(jìn)典 型”“ 南通市優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目 ” 等榮譽(yù)。第二章 面臨形勢(shì)1. 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。 隨著社會(huì)的發(fā) 展，群眾醫(yī)療消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變， 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇， 新 醫(yī)改方案和新的醫(yī)保制度的出臺(tái)， 公立醫(yī)院所處大環(huán)境出現(xiàn)了 新的變化， 加之衛(wèi)生資源的急劇膨脹和不合理配置， 醫(yī)院生存 與發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。 在國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新常態(tài)下， 公 立醫(yī)院繼續(xù)以規(guī)

10、模效應(yīng)求發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)， 也是不明智的， 必須 順應(yīng)形勢(shì)， 及時(shí)推進(jìn)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型， 把重心更多地轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建 設(shè)和提高技術(shù)水平上來， 通過規(guī)范醫(yī)療行為使患者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)雙方滿意，才有可能求得生存與發(fā)展， 才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、 協(xié) 調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?！笆濉逼陂g，醫(yī)院如何推進(jìn)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型， 走精細(xì)化的發(fā)展道路，切實(shí)增強(qiáng)軟實(shí)力，是我們必須解決的重 要課題。2. 醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。工業(yè)化、城市化、人口老齡化進(jìn)程加快， 與生態(tài)環(huán)境、生活方式相關(guān)的衛(wèi)生 問題日益加重，心腦血管疾病、惡性腫瘤和其他非傳染性疾病 正在上升，并成為對(duì)廣大人民群眾的主要健康威脅，遺傳性疾病、代謝性疾病也日漸增多， 微量

11、元素缺乏病、城市兒童營養(yǎng) 過度癥已構(gòu)成對(duì)兒童健康的威脅，環(huán)境污染、水質(zhì)污染、土壤污染及不良生活及交通條件的變化，致使創(chuàng)傷及心理性、精神疾病日益增多，這些都使醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)模式向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)也由“經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)”向“循證醫(yī)學(xué)”轉(zhuǎn) 變，醫(yī)院的工作方式也必須隨之變革，以適應(yīng)當(dāng)前的任務(wù)。 傳統(tǒng)的“坐等病人”的服務(wù)方式將轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)“以病人為中心”的主 動(dòng)的服務(wù)方式，醫(yī)院將要走出院門參與社區(qū)的醫(yī)療保健工作， 加強(qiáng)慢性病防治管理，使很多病人不進(jìn)醫(yī)院就能得到有效的治 療。3“醫(yī)藥分開”倒逼醫(yī)院運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變。隨著藥品流通體制 改革的深入，“醫(yī)藥分開”全面實(shí)行，以及財(cái)政、價(jià)格、醫(yī)保、 編制等聯(lián)

12、動(dòng)政策低于預(yù)期，給醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)帶來較大 壓力，醫(yī)院如何順應(yīng)新的 財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制，建立新的有效的 醫(yī)院 管理運(yùn)營機(jī)制， 從提升績(jī)效、 工作量和工作效率入手， 進(jìn)一步 規(guī)范醫(yī)療行為、 降低藥收比例， 從根本上解決群眾看病貴、 看 病難的問題，回歸公立醫(yī)院最根本的公益性。4. 現(xiàn)代科技推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)。 醫(yī)院是醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、 藥學(xué)等學(xué)科的主要活動(dòng)場(chǎng)所。 現(xiàn)代醫(yī)院的每一步發(fā)展， 都留下 了科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的烙印， 科技發(fā)展大大促進(jìn)了醫(yī)學(xué)發(fā)展， 從而 推動(dòng)了醫(yī)院技術(shù)水平和管理水平的提高。 隨著高科技在醫(yī)學(xué)及 管理領(lǐng)域越來越廣泛的應(yīng)用， 越來越要求醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理、 教 學(xué)科研和經(jīng)營管理的現(xiàn)代化、自動(dòng)化

13、、信息化。 “十三五”時(shí)期， 將是加快現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的最關(guān)鍵期。5. 內(nèi)外條件促使我院快速發(fā)展。 近年來， 在市委、 市政府、 衛(wèi)計(jì)委特別關(guān)注下， 我院步入發(fā)展快車道。 硬件建設(shè)突飛猛進(jìn)， 醫(yī)院建成一期醫(yī)技樓， 二期門急診病房綜合樓啟動(dòng)， 二期工程 被列入南通市為民辦實(shí)事工程之一。 作為港閘區(qū)唯一的一所綜 合性醫(yī)院，我院有著 60 多年的發(fā)展史，緊抓當(dāng)下的機(jī)遇，順 應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，加快軟件建設(shè)迫在眉睫。 “十三五”時(shí)期，將 是創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的最佳時(shí)期。第三章 指導(dǎo)思想與戰(zhàn)略定位一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十八大、 十八屆五中全會(huì)精神， 全面落實(shí)“健 康中國 2020 ”國家戰(zhàn)略、全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

14、規(guī)劃綱要 (2015-2020 )。以實(shí)施“接軌上?！惫こ毯汀案欄s超”計(jì)劃為 抓手， 以城市公立醫(yī)院綜合改革的方針為指引， 堅(jiān)持以病人為 中心， 以建設(shè)三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)， 狠抓內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)， 強(qiáng)化 人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)， 提升醫(yī)院品牌形象， 全面提升醫(yī)院核心 競(jìng)爭(zhēng)力，為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價(jià)廉”的醫(yī)療服 務(wù)，全力打造成高水平的區(qū)域醫(yī)療中心。二、戰(zhàn)略定位“十三五”期間，醫(yī)院將緊緊圍繞創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的核心 目標(biāo)， 狠抓醫(yī)院管理， 著力推進(jìn)醫(yī)院改革， 遵循規(guī)模發(fā)展與內(nèi) 涵建設(shè)并舉、 內(nèi)延與外聯(lián)結(jié)合的發(fā)展新常態(tài)， 扎實(shí)苦干、 改革 創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)新飛躍。通過 5 年的努力，醫(yī)院的設(shè)施設(shè)

15、備、 ?？圃O(shè)置、人才結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目等各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到“三級(jí)乙 等”綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，并力爭(zhēng)達(dá)到“三甲”水平，成為港閘區(qū)及周邊 地區(qū)的醫(yī)療中心和技術(shù)指導(dǎo)中心， 醫(yī)療技術(shù)水平進(jìn)入市內(nèi)同級(jí) 醫(yī)院前列。 通過 5 年的努力， 建成一批市內(nèi)領(lǐng)先的重點(diǎn)學(xué)科和 省級(jí)重點(diǎn)?？?， 成為南通地區(qū)具有較大競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力的 綜合性醫(yī)院。第四章 發(fā)展目標(biāo)與主要任務(wù)、規(guī)模目標(biāo) 到 2020 年末，建成三級(jí)乙等綜合醫(yī)院，床位數(shù)將達(dá)到1000 張，職工總數(shù)將達(dá) 1200 人。與 2015 年末相比， 2020 年末醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、 出院人次、 手術(shù)人次將實(shí)現(xiàn)翻番， 固定資 產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)翻兩番。2016 年末納入三級(jí)醫(yī)院管理， “十

16、三五”期末全面達(dá)到三級(jí) 醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)， 醫(yī)院各類人員的結(jié)構(gòu)日趨完善， 醫(yī)院規(guī)模效應(yīng)得到 明顯體現(xiàn)。二、人力資源發(fā)展目標(biāo)到 2020 年末，醫(yī)院人員配置達(dá)到三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，職 工總數(shù)將力爭(zhēng)達(dá) 1200 人，衛(wèi)技人員與開放床位之比不低于 1.15:1 ，衛(wèi)生技術(shù)人員占比 80% 以上，臨床醫(yī)師數(shù)達(dá)到衛(wèi)生技 術(shù)人員的 35% ，護(hù)士數(shù)達(dá)到衛(wèi)生技術(shù)人員的50% （附表一）。主要任務(wù)有：1. 引進(jìn)培養(yǎng)高端人才 。臨床醫(yī)師隊(duì)伍中碩士以上學(xué)歷達(dá) 20% ，具有博士學(xué)歷達(dá) 10% 。2. 加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè) 。到“十三五”期末，學(xué)科帶頭人中 具有碩士以上學(xué)歷的70%，人才后備隊(duì)伍平均年齡W 45歲。 造就市級(jí)領(lǐng)

17、軍型人才 3 名，市級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才不少于 5 名。3. 科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力資源 。實(shí)施有效激勵(lì)， 重視護(hù)理人員 配備，病區(qū)實(shí)際開放床護(hù)比1:0.4。三、醫(yī)療技術(shù)目標(biāo)到 2020 年末，醫(yī)院醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量全面提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、 必備診療項(xiàng)目指標(biāo)等將全面達(dá)到三級(jí)醫(yī)院 標(biāo)準(zhǔn)。主要任務(wù)有：1. 醫(yī)療質(zhì)量全面達(dá)標(biāo) 。病死率、危重病人搶救成功率、院 內(nèi)感染率、 手術(shù)前后診斷符合率、 甲級(jí)病案率等醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 指標(biāo)將達(dá)到三級(jí)綜合性醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)（見附表二） 。2. 技術(shù)水平全面提升 。全院臨床、醫(yī)技科室全面、常規(guī)、 獨(dú)立開展三級(jí)醫(yī)院必備診療項(xiàng)目， 重點(diǎn)科室獨(dú)立開展三級(jí)綜合 醫(yī)院規(guī)定的一般和重點(diǎn)診療項(xiàng)

18、目（見附表三） 。3. 新興項(xiàng)目全面開展 。大力開展心臟康復(fù)、神經(jīng)介入、微 波消融、消化道腫瘤微創(chuàng)手術(shù)等新興項(xiàng)目， 爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平。4. 主攻重癥疑難疾病。 加強(qiáng)危重、疑難疾病的救治工作， 2018 年重癥監(jiān)護(hù)病床達(dá) 40 張， 2020 年達(dá)到 50 張，建立健 全 CCU 、NICU 、RICU 、PICU 。5. 加強(qiáng)對(duì)外合作。 到“十三五”期末建立3 個(gè)對(duì)外合作中心， 康復(fù)醫(yī)學(xué)中心建成在省內(nèi)有帶頭作用的診療中心， 胸外科努力 建成市食管疾病治療中心， 耳鼻咽喉科與外院合作掛牌成立診 療中心。每個(gè)科室聘請(qǐng) 1 名省內(nèi)知名醫(yī)學(xué)專家擔(dān)任“首席學(xué)科 導(dǎo)師”（見附表四）。6. 重視中醫(yī)藥發(fā)展

19、。發(fā)揮中醫(yī)藥特色， 利用我院多年與上 海市中醫(yī)院合作的優(yōu)勢(shì)，嘗試運(yùn)營模式改革。四、學(xué)科建設(shè)目標(biāo)未來 5 年，醫(yī)院將按三級(jí)綜合醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)科、 專科建設(shè)，到 2020 年末，全院省級(jí)重點(diǎn)?？?3 個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科2 個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)?？萍爸攸c(diǎn)建設(shè)?？?8 個(gè)。主要任務(wù)有：1. 加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)。 康復(fù)醫(yī)學(xué)科、骨科、檢驗(yàn)科建成為 省級(jí)臨床重點(diǎn)?？?；心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi) 科、普外科、內(nèi)分泌內(nèi)科、兒科、胸外科等成市級(jí)重點(diǎn)?？苹?市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)?？?。2. 加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科“ 123 ”工程建設(shè)?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科建成市級(jí)創(chuàng) 新平臺(tái)； 骨科和消化內(nèi)科建成市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科； 打造消化科內(nèi)鏡 下治療、微創(chuàng)外科治

20、療、開展肝癌早診早治三個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。3. 大力開展特色醫(yī)療 。積極開展醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新， 適應(yīng)疾病 譜變化及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求， 健全專業(yè)設(shè)置， 強(qiáng)化?？瓢l(fā)展， 積極實(shí)施三級(jí)分科。 重點(diǎn)發(fā)展康復(fù)、 微創(chuàng)專業(yè)， 創(chuàng)建特色?？啤?在普外科、心胸外科、兒科等條件成熟的科室實(shí)行三級(jí)分科。4. 大力創(chuàng)建品牌?？??？祻?fù)醫(yī)學(xué)科、骨科、檢驗(yàn)科等創(chuàng)建 品牌科室。5. 開設(shè)院內(nèi)診療中心 。2017 年成立：上海中山醫(yī)院肺癌 診療中心南通分中心、并開設(shè)上海中山醫(yī)院肺部結(jié)節(jié)特色門 診，上海中山醫(yī)院胃腸腫瘤診療中心南通分中心， 上海中山醫(yī) 院內(nèi)鏡中心南通分中心， 上海中山醫(yī)院脂肪肝診療中心南通分 中心； 2018 年成立：

21、院內(nèi)糖尿病慢性并發(fā)癥防治中心，骨質(zhì) 疏松癥的康復(fù)治療中心； 2019 年成立： 甲狀腺疾病微創(chuàng)中心。五、醫(yī)學(xué)教育與科研目標(biāo) 未來 5 年，全院醫(yī)學(xué)教育與科研水平全面提升， 取得國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、省級(jí)科研成果獎(jiǎng)的突破，獲市級(jí)科技成果獎(jiǎng) 12 項(xiàng)，局級(jí)優(yōu)秀新技術(shù)獎(jiǎng) 40 項(xiàng)，建成中心實(shí)驗(yàn)室。 主要任務(wù)有：1. 努力建成南通大學(xué)或南京醫(yī)科大學(xué)的附屬醫(yī)院 。建立高 水平的醫(yī)療骨干兼職教師隊(duì)伍， 承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生的臨床教 學(xué)與帶教任務(wù)。 2020 年，研究生導(dǎo)師達(dá) 20 人，建成中心實(shí) 驗(yàn)室、三個(gè)以上臨床碩士培養(yǎng)點(diǎn)。2. 加強(qiáng)臨床教研室基礎(chǔ)建設(shè)。 建立獨(dú)立教學(xué)培訓(xùn)中心， 教 學(xué)用房面積 藥00平方米，多

22、媒體教學(xué)、臨床技能模擬培訓(xùn)等 配備滿足需要， 設(shè)有獨(dú)立的圖書館。 每年接受醫(yī)學(xué)院校臨床實(shí) 習(xí)生 100 名。3 、加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn) 。每年承擔(dān)省、市級(jí) 10 項(xiàng)以上繼 續(xù)教育項(xiàng)目， 每個(gè)重點(diǎn)?？?（學(xué)科） 每年必須舉辦至少 1 項(xiàng)繼 續(xù)教育項(xiàng)目，每 2 年至少舉辦 1 次以上省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目。 普通專科至少每?jī)赡昱e辦一次市級(jí)以上繼續(xù)教育項(xiàng)目， 其中近 3年中每年承擔(dān)省級(jí)以上繼續(xù)教育項(xiàng)目為 項(xiàng)。4. 大力開展科研 。立項(xiàng)課題省部級(jí) 1 項(xiàng)，廳市級(jí) 15 項(xiàng)； 獲市級(jí)以上成果獎(jiǎng) 12 項(xiàng)，國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)現(xiàn)突破。5. 鼓勵(lì)發(fā)表專業(yè)論文。 “十三五”期間在國內(nèi)核心期刊發(fā)表 論文數(shù)60篇/年，SCI、

23、Medline、ISTP、El、ISR收錄論文 20 篇 /年。6. 強(qiáng)化臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培 訓(xùn)率達(dá) 100% ，參加培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試合格率達(dá) 95% 。衛(wèi)生技術(shù)人 員每年取得繼續(xù)教育規(guī)定學(xué)分率達(dá) 100% ，繼續(xù)教育覆蓋率達(dá) 100% 。每年按衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的 5% 選派醫(yī)療骨干進(jìn)修培 訓(xùn)，期內(nèi)選拔至少 10 名高素質(zhì)人才赴國外學(xué)習(xí)。六、醫(yī)院信息化（數(shù)字化）建設(shè)目標(biāo) “十三五”期間，醫(yī)院將投資 800 萬元用于醫(yī)院信息化工程 建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息的全電子化管理，全面建成數(shù)字化醫(yī)院。 主要任務(wù)有：1. 加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè) 。第一階段： 開展重要信息系統(tǒng)的 等級(jí)保護(hù)工作并達(dá)

24、到二級(jí)水平。第二階段：花 2-3 年的時(shí)間， 逐步實(shí)現(xiàn)全院 HIS 系統(tǒng)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、供應(yīng)室子系統(tǒng)等模 塊升級(jí)換代， 建立全成本核算系統(tǒng)。 第三階段： 在全院系統(tǒng)相 對(duì)完善的基礎(chǔ)上，在十三五末期建成標(biāo)準(zhǔn)化的集成信息平臺(tái)。2. 引進(jìn)無線醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng) 。實(shí)現(xiàn)無線移動(dòng)查房， 方便 臨床醫(yī)務(wù)人員，提高工作效率。實(shí)現(xiàn)醫(yī)生間的遠(yuǎn)程診療服務(wù)。3. 引進(jìn)住院病人“腕帶”系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療 。器材 的條碼系統(tǒng)， 進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院條形碼的使用范圍。 加強(qiáng)病人 識(shí)別管理， 確保病人安全， 實(shí)現(xiàn)與區(qū)域健康信息平臺(tái)的有效 對(duì)接，提供網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上支付、診間支付等應(yīng)用。4. 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院辦公自動(dòng)化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)

25、辦公的無紙 化、網(wǎng)絡(luò)化 。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)，建立電子閱覽室。 向全社會(huì)提供系統(tǒng)信息化服務(wù)。七、醫(yī)院基本建設(shè)目標(biāo)“十三五”期間，醫(yī)院將加大基本建設(shè)投入，基礎(chǔ)配套設(shè)施 項(xiàng)目建設(shè)投入達(dá)到 4 億元。加大力度投入基礎(chǔ)設(shè)備、 急救設(shè)備 ?？圃O(shè)備、 實(shí)驗(yàn)室設(shè)備， 達(dá)到三級(jí)綜合醫(yī)院規(guī)定要求。 主要任 務(wù)有：1. 完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 醫(yī)技樓、 門急診綜合樓等正式 啟用。醫(yī)技綜合樓一期工程 2016 年投入使用；二期工程于 2018 年竣工，一、二期工程總建筑面積約 6.1 萬平方米。三 期工程將建設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、 教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)中心、 健康體檢中 心、行政后勤用房等配套設(shè)施項(xiàng)目， “十三五”期末，全

26、院建筑 面積達(dá) 8.8 萬平方米。2. 優(yōu)化院內(nèi)環(huán)境 。醫(yī)院占地面積、 綠化面積達(dá)到衛(wèi)生部規(guī) 定標(biāo)準(zhǔn)?！笆濉逼谀t(yī)院占地面積將達(dá) 44000 平方米，綠 化面積占醫(yī)院用地總面積30%，醫(yī)療用房總面積占建筑面積 的比例、 建筑覆蓋率達(dá)等指標(biāo)到三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院規(guī)模與布局將更適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)療的需要， 流程方便、 功能到位、 布 局合理。3. 完善基礎(chǔ)設(shè)備、急救設(shè)備等配備。有計(jì)劃地引進(jìn)更新CT、MRI 、DSA 等設(shè)備、 X 線正電子發(fā)射型電子計(jì)算機(jī)斷層 掃描儀（ PET-CT ）、醫(yī)用電子回旋加速治療系統(tǒng)等設(shè)備；引 進(jìn)的大型設(shè)備符合自動(dòng)化和數(shù)字化要求， 工作狀態(tài)和故障檢查 全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化巡

27、查和智能判斷； 增加專科設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備 的投入，保證省市級(jí)重點(diǎn)?？茖?shí)驗(yàn)室設(shè)備的配備達(dá)到省內(nèi)先進(jìn) 水平。八、醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)未來 5 年，醫(yī)院建立以患者為中心的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)， 設(shè)置便民服務(wù)中心，社會(huì)滿意度始終保持 95% 以上。主要任 務(wù)有：1. 全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 。建立誠信管理體系， 完善醫(yī)德 檔案。努力提升服務(wù)水平。2. 全面提高醫(yī)療服務(wù)水平 。從滿足居民多層次的醫(yī)療服務(wù) 需求目標(biāo)出發(fā)， 增強(qiáng)門診和住院的?？苹t(yī)療服務(wù)能力。 醫(yī)院 建立以患者為中心的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，設(shè)置便民服務(wù)中心， 積極實(shí)施多種預(yù)約掛號(hào)、 診間結(jié)算、 出院隨訪工作， 出院隨訪 率達(dá) 100% ；大力提高病員滿意度，

28、病員綜合滿意度達(dá) 95% 以上。3. 全面提高護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量 。全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工 程，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理滿意度；積極推行“主護(hù) 制”，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)協(xié)作，實(shí)行護(hù)理工作精細(xì)化管理，落實(shí)患者安 全目標(biāo)，確保護(hù)理安全；推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，建成系統(tǒng)信 息平臺(tái)，使用床旁移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)（ PDA ），率先使用輸液監(jiān)測(cè) 單元，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。九、醫(yī)院文化建設(shè)目標(biāo) 以“三嚴(yán)三實(shí)教育活動(dòng)”、“三好一滿意活動(dòng)”、“醫(yī)院文化年”等一系列活動(dòng)為契機(jī)，打造廉潔自律、風(fēng)清氣正良好發(fā)展環(huán)境。1. 樹立現(xiàn)代化的品牌戰(zhàn)略 。打造“百年老院”品牌，擴(kuò)大知 名度和影響力。樹立醫(yī)院品牌文化，實(shí)施六個(gè)一工程（ “一部 宣傳

29、片、一個(gè)院史館、一本文化手冊(cè)、一座文化廣場(chǎng)、一批先 進(jìn)典型、一支舞蹈隊(duì)”）。2 、加強(qiáng)系列文化培育戰(zhàn)略 。圍繞醫(yī)院核心價(jià)值觀，將重 點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院精神文化、管理文化、科技文化、服務(wù)文化、廉政 文化建設(shè)。十、醫(yī)院經(jīng)營管理發(fā)展目標(biāo)未來五年， 醫(yī)院經(jīng)營管理指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)， 經(jīng)濟(jì)效益、 社會(huì) 效益全面提升。主要任務(wù)有：1. 業(yè)務(wù)量指標(biāo)。到“十三五”末，醫(yī)院門急診診療總?cè)舜?5萬人次，出院病人2.4萬人次，手術(shù)量5000人次。2. 業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。 到“十三五”期末住院病人平均住院日W11 天，開放床位達(dá)到 800-1000 張，床位使用率達(dá)標(biāo)，年業(yè)務(wù)收入4億，期末固定資產(chǎn)總值6個(gè)億。3. 職工收入指標(biāo) 。職工

30、收入年均增長(zhǎng) 15% 以上。第五章 工作措施第一節(jié) 全面實(shí)施醫(yī)院管理提升工程以江蘇省三級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 為指導(dǎo)， 抓住接軌上海和 比學(xué)趕超戰(zhàn)略的實(shí)施， 充分吸收和借鑒上海中山醫(yī)院、 市一院 先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)， 健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度， 加強(qiáng)科學(xué)管理， 落 實(shí)院、 科二級(jí)管理體制， 提升醫(yī)院管理水平， 奠定醫(yī)院在全市 及周邊地區(qū)“第一”的中心地位，強(qiáng)化區(qū)域醫(yī)療中心功能。一、完善科學(xué)的工作流程1. 完善制度規(guī)范 。根據(jù)患者的需求、診療服務(wù)工作需要和 醫(yī)院發(fā)展要求， 在實(shí)踐中不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、 工作守則職 責(zé)、管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，確保有章可循，做到令行禁止。2. 推行現(xiàn)代管理理念 。在管理活動(dòng)中引入 PD

31、CA 循環(huán)管 理和品管圈等先進(jìn)管理方法，運(yùn)用計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的 手段提高管理效率。3. 強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。 對(duì)照綜合目標(biāo)管理責(zé)任書各項(xiàng)指 標(biāo)任務(wù)，積極實(shí)施科室綜合目標(biāo)、 科主任崗位目標(biāo)管理等措施， 進(jìn)一步促進(jìn)科室加強(qiáng)管理，提高效益，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療、科研、 教學(xué)等各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。二、打造專業(yè)的管理隊(duì)伍1. 科學(xué)設(shè)置職能科室。 有序?qū)⒑鲜疝k公的科室分開，進(jìn)一 步明確職責(zé)分工。 除專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)崗位外， 逐步減少行政 雙肩挑崗位，取消行政、臨床雙肩挑崗位。2. 強(qiáng)化管理培訓(xùn) 。分批組織管理人員赴省外、境外進(jìn)行管 理知識(shí)集中培訓(xùn)； 定期組織領(lǐng)導(dǎo)輪流講座、 邀請(qǐng)專家專題講授 醫(yī)院管理知識(shí)；

32、 同時(shí)支持管理人員提高學(xué)歷層次， 優(yōu)化管理隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)3. 優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)性用人機(jī)制 。在醫(yī)院管理人才的選拔、培養(yǎng)和 使用上創(chuàng)新方法，按照公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，認(rèn)真 實(shí)施中層干部競(jìng)聘； 在職能科室中推行干部輪崗交流制， 試行 一般人員輪崗培訓(xùn)制，打破“論資排輩”的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)管理隊(duì)伍 的職業(yè)化。三、建立高效的財(cái)務(wù)體系1. 完善成本核算系統(tǒng) 。利用信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門、各 崗位成本的完整歸集， 提高經(jīng)濟(jì)核算的系統(tǒng)性、 準(zhǔn)確性。 完善 成本核算軟件預(yù)警和分析功能，達(dá)到全成本控制的要求。2. 嚴(yán)格控制資源消耗。 把人員、床位、水、電、汽、物資 材料、 資金等全部納入成本范疇。 努力降低采購成本，

33、嚴(yán)格控 制物資流動(dòng)， 建立明晰的消耗比， 降低衛(wèi)生材料、 物資的消耗。 重視成本效益分析， 加大醫(yī)療資源合理調(diào)配力度， 為經(jīng)濟(jì)決策 提供依據(jù)。3. 加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì) 。將審計(jì)深入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán) 節(jié)，運(yùn)用審計(jì)工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制手段，加強(qiáng)溝通，提高 績(jī)效。四、強(qiáng)化績(jī)效考核機(jī)制1. 提高考核的針對(duì)性 。重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量考核， 重視抗菌 藥物使用情況、 藥占比、 平均住院日等關(guān)鍵指標(biāo)的考核， 同時(shí) 將比學(xué)趕超、 接軌上海等重點(diǎn)工作以及上級(jí)各類檢查結(jié)果納入常規(guī)考核之中2. 強(qiáng)化考核的運(yùn)用 。采取切實(shí)有效措施獎(jiǎng)勤罰懶、 獎(jiǎng)優(yōu)罰 劣，調(diào)動(dòng)全院職工積極性。 建立業(yè)績(jī)考核檔案， 將考核結(jié)果作 為管理人員

34、評(píng)先評(píng)優(yōu)、 提拔任免的參考， 作為科主任、 護(hù)士長(zhǎng) 獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效、年終績(jī)效的重要依據(jù)。3. 實(shí)行效能跟蹤反饋 。加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化工作執(zhí)行，提 高工作效率，全面提升醫(yī)院管理水平。第二節(jié) 實(shí)施人才提升工程以人才興院為重點(diǎn)戰(zhàn)略， 促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。 堅(jiān)持以人 為本， 充分發(fā)揮人的能動(dòng)作用， 創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的良好環(huán) 境，促進(jìn)個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。堅(jiān)持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重，培養(yǎng)與引進(jìn)并重， 激勵(lì)與壓力并重， 打造一支結(jié)構(gòu)合理、 素質(zhì)較高、 穩(wěn)定高效的人才隊(duì)伍。 通過人才培養(yǎng)， 建設(shè)一支德技雙馨、精干高效的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍， 使全院專業(yè)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、 學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)更趨合理。一、促進(jìn)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合

35、理1.按需招聘，分層次引進(jìn)人才今后 5 年，醫(yī)院將分批引進(jìn)醫(yī)技人員，醫(yī)院職工總數(shù)將達(dá)到1200 人左右，其中衛(wèi)生技術(shù)人員 960 人（占總?cè)藬?shù) 80% 左右），護(hù)理人員數(shù)達(dá)到 500人（占衛(wèi)生技術(shù)人員的 50% 以上）。2.進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)歷結(jié)構(gòu) 。通過人才招聘和在職培養(yǎng)方式， 加大碩士、 博士研究生培養(yǎng)和引進(jìn)力度， 各專科建立后備人才 隊(duì)伍，人才梯隊(duì)建設(shè)達(dá)到三級(jí)醫(yī)院人員配置標(biāo)準(zhǔn)。二、大力引進(jìn)和培育高層次人才1. 加大高層次人才引進(jìn)力度 。重點(diǎn)引進(jìn)省內(nèi)或市內(nèi)醫(yī)學(xué)界 具有一定影響力的學(xué)術(shù)帶頭人、 醫(yī)院學(xué)科帶頭人。 對(duì)引進(jìn)的學(xué) 術(shù)帶頭人， 提供優(yōu)厚的安家費(fèi)和科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)， 醫(yī)院實(shí)行成果 重獎(jiǎng)或?qū)嵭心晷?/p>

36、聘用制。 對(duì)引進(jìn)的高學(xué)歷人才， 醫(yī)院提供過渡 住房，且直接將其納入院青年醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)范圍。2. 加大研究生的引進(jìn)和培養(yǎng)力度 。每年培養(yǎng)在讀碩士 10 名、博士 2-3 名；每年引進(jìn)碩士 5 名、博士 1 名。3. 加強(qiáng)院內(nèi)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng) 。堅(jiān)持以重點(diǎn)?？茷辇堫^ 加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè)， 鑄造一批高質(zhì)量的學(xué)科帶頭人。 一是制 訂具體的培養(yǎng)計(jì)劃。 本著缺什么補(bǔ)什么的原則， 進(jìn)行定向培養(yǎng)。 必要時(shí)聘請(qǐng)上海知名專家， 擔(dān)任醫(yī)院名譽(yù)帶頭人。 二是要?jiǎng)?chuàng)造 條件，讓每個(gè)學(xué)科帶頭人在任期內(nèi)承擔(dān) 1-2 項(xiàng)科研課題或開展 1-2 項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。并根據(jù)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)科帶頭人 完成相應(yīng)的論文。 三是實(shí)行重點(diǎn)

37、傾斜， 采取超常措施， 對(duì)重點(diǎn) ?？瀑Y金、設(shè)備重點(diǎn)保障，對(duì)重點(diǎn)?？频娜瞬胚M(jìn)修、讀研、晉 級(jí)、提拔優(yōu)先考慮。三、加大骨干醫(yī)師培養(yǎng)力度1.加大骨干醫(yī)師選拔培養(yǎng)力度 。配合衛(wèi)生主管部門人才培 育工程計(jì)劃，選派優(yōu)秀的青年骨干進(jìn)行深造，利用出國留學(xué)、進(jìn)修、培訓(xùn)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議和合作研究等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。2.以實(shí)際工作實(shí)踐鍛煉人才。 將年青的技術(shù)骨干推上第一 線，給位子、交任務(wù)、壓擔(dān)子、定目標(biāo)、崗位練兵。積極選拔 培養(yǎng)人才參加各種競(jìng)賽。3. 實(shí)施名師帶徒。 選派年輕技術(shù)骨干拜師取經(jīng)， 開闊眼界， 提高水平。四、加快優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)儲(chǔ)備1. 堅(jiān)持高起點(diǎn)，加速后備人才的培養(yǎng) 。完善優(yōu)秀青年醫(yī) 學(xué)人才選拔培養(yǎng)機(jī)

38、制， 不拘一格選拔優(yōu)秀人才。 培養(yǎng)計(jì)劃分為 兩個(gè)層次，培養(yǎng)期限為三年，每次選拔 10 人左右，每三年選 拔一次。 第一層次為學(xué)科帶頭人的后備人選， 第二層次為業(yè)務(wù) 技術(shù)骨干。 優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)實(shí)行導(dǎo)師帶教制。 帶教老師 為學(xué)術(shù)帶頭人或?qū)W科帶頭人， 并適當(dāng)聘任具備相應(yīng)資質(zhì)的外院 專家為帶教老師。 對(duì)于入選培養(yǎng)計(jì)劃第一層次、 第二層次的培 養(yǎng)對(duì)象， 設(shè)置培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)， 由財(cái)務(wù)部門設(shè)立個(gè)人專用帳戶， ?？?專用。第三節(jié) 全面實(shí)施?？平ㄔO(shè)工程以開發(fā)高端技術(shù)為手段， 加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。 大力實(shí)施“定 向跟蹤趕超”計(jì)劃和“接軌上?！惫こ?，依托名院優(yōu)質(zhì)資源， 加快 ?？平ㄔO(shè)， 5 年內(nèi)將康復(fù)科、骨科、檢驗(yàn)科

39、創(chuàng)成省級(jí)臨床重點(diǎn) ?？?。圍繞創(chuàng)建名院、名科、名醫(yī)的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施重點(diǎn)學(xué)科“123 ”工程（1 個(gè)市級(jí)創(chuàng)新平臺(tái) -康復(fù)醫(yī)學(xué)科， 2 個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué) 科-骨科和消化內(nèi)科） ； 3 個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)消化內(nèi)鏡下治療團(tuán)隊(duì)、 微創(chuàng)外科團(tuán)隊(duì)、肝癌早診早治團(tuán)隊(duì)） 。一、高點(diǎn)規(guī)劃，完善?？圃O(shè)置根據(jù)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)， 新增超聲介入科、 風(fēng)濕免疫科、 營養(yǎng) 科、新生兒科。 將上海中山醫(yī)院作為接軌上海學(xué)習(xí)的榜樣， 把 市內(nèi)部分醫(yī)院確立為跟蹤趕超的標(biāo)桿醫(yī)院， 將把目標(biāo)和任務(wù)分 解到科室及個(gè)人， 制定詳細(xì)的五年發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施方案， 簽訂 科室實(shí)施跟蹤趕超、 接軌上海目標(biāo)責(zé)任書， 通過季度考核、 中 期考核和年終考核相結(jié)合的形式，加快

40、推進(jìn)?？平ㄔO(shè)與發(fā)展。二、突出重點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)專科醫(yī)院將在人才、 設(shè)備、 床位上全力給予支持， 加大獎(jiǎng)勵(lì)力 度，使更多的專科達(dá)到省級(jí)重點(diǎn)?？扑剑?提高醫(yī)院的綜合實(shí) 力。康復(fù)醫(yī)學(xué)科 目前在省內(nèi)處于領(lǐng)先水平， 醫(yī)院將全力打造康 復(fù)醫(yī)學(xué)特色品牌。 力爭(zhēng)建成南京大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)院和南通大學(xué)附 屬醫(yī)院， 開展臨床本科生教學(xué)工作； 利用與中科院蘇州醫(yī)工所 合作的機(jī)遇， 開展研究生培養(yǎng)及科研工作。 在已開展的腦卒中、 脊髓損傷、 小兒腦癱等康復(fù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上， 將逐步開展臨床步 態(tài)分析、心肺功能評(píng)定和康復(fù)、 肌電圖技術(shù)以及神經(jīng)阻滯技術(shù)。 整合兒童腦癱康復(fù)、 心臟康復(fù)、 肺康復(fù)、 腎臟康復(fù)、 心理康復(fù)、 聽力康復(fù)等資

41、源， 建成相關(guān)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域?qū)W科群。 同時(shí)與江蘇 省人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科在科室管理、 醫(yī)療技術(shù)、 科研、 繼續(xù)教 育等方面進(jìn)行全方位合作， 提高診療水平， 創(chuàng)成省臨床重點(diǎn)專 科、市級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)。骨科 是南通市首批臨床重點(diǎn)?？疲?人才結(jié)構(gòu)合理， 專科醫(yī) 師均在上海、 北京等知名醫(yī)院經(jīng)過?？婆嘤?xùn)， 是汶川大地震江 蘇省唯一收治地震傷員的二級(jí)綜合醫(yī)院，科室醫(yī)療技術(shù)精湛， 整體實(shí)力雄厚。 未來 5 年，將細(xì)化三級(jí)分科， 充分利用上海中 山醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。通過進(jìn)修學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程會(huì)診、 科研合作、 示范查房等形式， 全范圍接受指導(dǎo)， 快速提升整體 水平，優(yōu)先發(fā)展斷肢再植、手指再造、手再造、皮瓣及組合皮

42、瓣等顯微外科技術(shù)， 開展股骨頭缺血壞死治療、 骨盆及髖臼骨 折的內(nèi)固定治療、 關(guān)節(jié)鏡下韌帶重建術(shù)、 人工關(guān)節(jié)置換等特色 治療。繼續(xù)保持市級(jí)領(lǐng)先水平，積極開展開展微創(chuàng) PKP 技術(shù) 和微創(chuàng)經(jīng)皮椎弓根螺釘內(nèi)固定術(shù)、 老人骨質(zhì)密度及骨骼相關(guān)醫(yī) 療及康復(fù)， 建成急救創(chuàng)傷中心。 5 年內(nèi)創(chuàng)成省級(jí)臨床重點(diǎn)?？啤?市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。檢驗(yàn)科 也是南通市臨床重點(diǎn)專科， 在港閘區(qū)擁有較高的知 名度。 近幾年引進(jìn)全自動(dòng)凝血分析儀、 血流變儀、 小型上轉(zhuǎn)化 學(xué)發(fā)光儀， POCT 心梗檢測(cè)儀、全自動(dòng)血培養(yǎng)儀等儀器設(shè)備。 新開展a -L-巖藻糖苷酶（AFU）、降鈣素（PCT）、女性激素六 項(xiàng)、 乳頭瘤狀病毒分型檢測(cè)、 缺血修

43、飾白蛋白、 脂蛋白磷脂酶 A2 、糖化白蛋白、糞便輪狀病毒測(cè)定等十幾項(xiàng)檢測(cè)檢測(cè)項(xiàng)目。未來 5 年，檢驗(yàn)科將進(jìn)一步拓展基因檢測(cè)、 免疫檢測(cè)、 生化檢 測(cè)等項(xiàng)目， 5 年內(nèi)建成省級(jí)重點(diǎn)專科、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。三、挖掘潛力，推動(dòng)科室全面升級(jí) 在創(chuàng)建 3 個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？苹A(chǔ)上， 繼續(xù)保持消化內(nèi)科等市 級(jí)臨床重點(diǎn)?？频膬?yōu)勢(shì)， 建成三個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)， 全面加強(qiáng)其他專 科建設(shè)。消化內(nèi)科內(nèi)鏡下治療團(tuán)隊(duì) 將聯(lián)合消化內(nèi)科、 B 超室、 檢 驗(yàn)科形成消化內(nèi)科的學(xué)科群， 提升消化內(nèi)科的診斷能力， 探索 消化內(nèi)科的新療法和新項(xiàng)目， 增強(qiáng)疑難病例的診療能力， 保持 消化內(nèi)科市級(jí)重點(diǎn)專科的領(lǐng)先水平。微創(chuàng)外科治療團(tuán)隊(duì) 未來 5 年，

44、以普外科為基礎(chǔ)， 整合外 科腔鏡資源成立微創(chuàng)外科治療團(tuán)隊(duì)， 引進(jìn)新技術(shù)與新項(xiàng)目， 拓 展外科手術(shù)項(xiàng)目， 以適應(yīng)現(xiàn)代外科發(fā)展的趨勢(shì)， 成為市級(jí)創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)。肝癌早診早治團(tuán)隊(duì) 未來 5 年，聯(lián)合腫瘤內(nèi)科、外科、 病理科、影像科、檢驗(yàn)科、中醫(yī)科等?？?，組成 MDT 治療模 式。 在已開展腫瘤中醫(yī)中藥治療、 生物免疫治療、 腫瘤深部熱 療、高能聚焦超聲消融治療等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上， 采用基因分型等 方式來指導(dǎo)臨床診治， 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治療。 將開展腫瘤的早期篩查、 腫瘤微波微創(chuàng)治療、 腫瘤介入治療、 腫瘤放射性粒子植入治療 等多種治療手段，提高肝癌的診斷能力。神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科作為市級(jí)臨床重點(diǎn)建設(shè)?？疲ㄟ^ 2-3

45、年努力， 發(fā)展成市級(jí)臨床重點(diǎn)?？?。 不斷加大對(duì)普外科、 兒科、 婦產(chǎn)科、 泌尿外科、 腫瘤內(nèi)科、 血液凈化中心等醫(yī)院重點(diǎn)培育 的臨床?？频耐度?，建立合理的人才梯隊(duì)，匹配必要的設(shè)備， 提供相應(yīng)的?？瓢l(fā)展平臺(tái)。 泌尿外科假體植入術(shù)已達(dá)全國同行 領(lǐng)先水平 ,將添置氣壓彈道體外碎石設(shè)備 ,增加泌尿系統(tǒng)結(jié)石的 治療措施 ,增加男性科診療項(xiàng)目；血液凈化中心將與臺(tái)灣知名 集團(tuán)聯(lián)姻， 提高診療水平； 兒童診療康復(fù)中心將利用國家發(fā)改 委資助項(xiàng)目資金， 改善診療環(huán)境， 優(yōu)化治療流程， 建成一流診 療中心。第四節(jié) 實(shí)施醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新工程質(zhì)量和技術(shù)是醫(yī)院工作的生命線。醫(yī)院將通過技術(shù)創(chuàng)新， 培養(yǎng)和造就一批掌握學(xué)科核心技術(shù)

46、、 引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展方向的核心 人才梯隊(duì)， 帶動(dòng)全院整體醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平的提升， 推動(dòng)學(xué) 術(shù)和科研進(jìn)步，全面增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心競(jìng)爭(zhēng)力。一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理1. 健全質(zhì)管體系，完善制度建設(shè) 。建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理 組織架構(gòu)。實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí) 醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系。 全面調(diào)整醫(yī)院質(zhì)控小組， 加強(qiáng)醫(yī)院 醫(yī)療質(zhì)量管理的監(jiān)控工作。 推進(jìn)質(zhì)量管理制度化、 規(guī)范化建設(shè)。 嚴(yán)格按照程序不斷完善、 修訂管理制度， 細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)， 優(yōu)化 運(yùn)行流程。2. 運(yùn)用 PDCA 循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量 。成立品管圈推 行領(lǐng)導(dǎo)小組。 負(fù)責(zé)品管圈活動(dòng)指導(dǎo)、 培訓(xùn)工作。 自下而上在各 個(gè)層面開展

47、品管圈活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造 性， 不斷提高團(tuán)隊(duì)精神和質(zhì)量意識(shí)， 形成全員參與， 上下齊抓 共管醫(yī)療質(zhì)量的良好局面， 從而提高醫(yī)院質(zhì)量管理水平和醫(yī)院 服務(wù)品質(zhì)。應(yīng)用 PDCA 質(zhì)量控制管理工具。質(zhì)量的提高離不 開持續(xù)改進(jìn)，各部門、各科室運(yùn)用 PDCA 質(zhì)量管理工具，從 臨床實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)問題， 改進(jìn)問題。 以大循環(huán)套小循環(huán)， 階 梯式上升，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提升的目的。3. 加強(qiáng)危重患者管理，提升救治水平。（ 1）完善急救系統(tǒng) 。加強(qiáng)急診科的建設(shè)，組建“急診加強(qiáng) 監(jiān)護(hù)病房（ EICU ）”，積極推動(dòng)院前急救院內(nèi)急診加強(qiáng)監(jiān) 護(hù)三環(huán)一體化建設(shè)，凸顯急救特色，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，發(fā)展

48、急 救醫(yī)學(xué)。（ 2）加強(qiáng)危重、疑難疾病的救治工作 。危重病人生存鏈 中的院前急救， 院內(nèi)急診搶救及加強(qiáng)監(jiān)護(hù)是環(huán)環(huán)緊扣的， 成立 全院危重癥救護(hù)小組與多學(xué)科的會(huì)診中心，發(fā)揮多科專家作 用、提高疑難危重病人的救治水平。（ 3）擴(kuò)大重癥監(jiān)護(hù)規(guī)模。 加大重癥醫(yī)學(xué)科在基礎(chǔ)建設(shè)、 醫(yī)療設(shè)備、 人才培養(yǎng)等方面的投入， 擴(kuò)大科室設(shè)置規(guī)模， 提升 重癥監(jiān)護(hù)科室的綜合能力， 滿足轄區(qū)及周邊地區(qū)急?；颊叩木?治需求。（ 4）加強(qiáng)年輕醫(yī)護(hù)人員基本技能的培訓(xùn)。 安排?？漆t(yī)師 二次進(jìn)修亞專科， 通過理論培訓(xùn)與心肺復(fù)蘇、 氣管插管、 電除 顫以及外傷止血包扎等技能競(jìng)賽與演練， 達(dá)到隊(duì)伍專業(yè)化、 管 理制度化、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、

49、 操作流程化， 培養(yǎng)臨床醫(yī)護(hù)人員的必 備技能，打造出一支拉得出、打得響的醫(yī)療隊(duì)伍。二、依靠科技創(chuàng)新，提高技術(shù)水平1. 完善管理制度， 夯實(shí)現(xiàn)有技術(shù)。 定期對(duì)醫(yī)院開展的第一、 二類醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行技術(shù)審核，總結(jié)、分析、改進(jìn)；加強(qiáng)技術(shù)準(zhǔn) 入與風(fēng)險(xiǎn)管理， 確?，F(xiàn)有的醫(yī)療技術(shù)順利開展； 積極鼓勵(lì)開展 新技術(shù)， 進(jìn)行定期評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。 我們將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)培 訓(xùn)力度，夯實(shí)基礎(chǔ)、掌握技能、提高水平，使更多的醫(yī)務(wù)人員 掌握二類醫(yī)療技術(shù)， 醫(yī)院能常規(guī)、 規(guī)范開展現(xiàn)有的第二類醫(yī)療 技術(shù)。對(duì)手術(shù)科室人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管， 完善授予手術(shù)權(quán)限制定， 嚴(yán)格按手術(shù)分級(jí)管理要求開展相應(yīng)的手術(shù)， 增加醫(yī)療技術(shù)管理 信息系統(tǒng)， 完善

50、技術(shù)人員考核檔案。 嚴(yán)格手術(shù)病人管理， 規(guī)范 執(zhí)行手術(shù)審批與術(shù)前病例討論制度， 完善醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī) 制，對(duì)超范圍手術(shù)詳細(xì)備案， 保障現(xiàn)有三級(jí)手術(shù)和已開展的全 關(guān)節(jié)置換后翻修術(shù)、 肺癌根治術(shù)、 腦腫瘤切除術(shù)以及子宮改良 根治性切除術(shù)等部分四級(jí)手術(shù)的成功率。2. 加快技術(shù)引進(jìn)，做大優(yōu)勢(shì)科室 。利用“接軌上海”工程， 先期安排科室基礎(chǔ)比較好的普外科、骨科、心內(nèi)科、消化科、 內(nèi)分泌科與上海復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院協(xié)作， 充分利用名院優(yōu) 質(zhì)資源，通過進(jìn)修學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程會(huì)診、示范查房、科 研合作等形式， 在醫(yī)院管理、 學(xué)科建設(shè)、 醫(yī)療技術(shù)、 人才培養(yǎng)、 科研教育等方面接受指導(dǎo)， 快速提升我院整體水平

51、。 各科每年 合作引進(jìn)新技術(shù)、 新項(xiàng)目 1-2 項(xiàng)，開展各型脊柱側(cè)凸以及后突 畸形的矯形手術(shù)、 經(jīng)皮穿刺腦血管腔內(nèi)成形及支架植入術(shù)、 消 化道早期腫瘤內(nèi)鏡下黏膜切除術(shù)等第二類醫(yī)療技術(shù)以及頸椎 后路切開復(fù)位內(nèi)固定、 顱神經(jīng)瘤切除術(shù)、 腹腔內(nèi)腫瘤聯(lián)合三種 以上臟器切除術(shù)等四級(jí)手術(shù)。3. 開展精尖項(xiàng)目，提升診療能力。（ 1）拓展介入治療業(yè)務(wù)。 新的醫(yī)技樓有專門設(shè)計(jì)的 DSA 導(dǎo)管室，功能齊全，可以為心血管、消化、神經(jīng)等科室的介入 治療提供便利， 開展二尖瓣球囊擴(kuò)張術(shù)、 消化系統(tǒng)腫瘤血管介 入治療、全腦血管造影在神經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)用等項(xiàng)目。（ 2）擴(kuò)大內(nèi)鏡診治范疇 。隨著內(nèi)窺鏡診療中心的建成， 內(nèi)窺鏡設(shè)備的添

52、置， 開展食道靜脈曲張出血硬化療法及食道狹 窄擴(kuò)張術(shù)、內(nèi)支架置放術(shù)等， 使內(nèi)窺鏡的診治水平進(jìn)一步提高。（ 3）開展腫瘤綜合治療 。腫瘤科與省腫瘤醫(yī)院長(zhǎng)期合作， 醫(yī)療技術(shù)有了很大提高， 特別在中西醫(yī)結(jié)合的方法治療惡性腫 瘤方面取得良好的效果。今后將著力開展腫瘤消融治療技術(shù)、 腫瘤深部熱療和全身熱療技術(shù)等第三類醫(yī)療技術(shù)， 進(jìn)一步提高 腫瘤患者的生活質(zhì)量和生存率。（ 4）做強(qiáng)微創(chuàng)治療項(xiàng)目 。骨科在膝關(guān)節(jié)鏡下行半月板修補(bǔ)術(shù)、普外科經(jīng)腹腔鏡下行直腸癌根治術(shù)以及婦產(chǎn)科在腹腔鏡 下行卵巢癌分期手術(shù)等四級(jí)手術(shù)，以提高我院的診療水平， 更好地服務(wù)于廣大人民群眾。三、加強(qiáng)院校合作，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化通過與南通大學(xué)、中科

53、院蘇州醫(yī)工所、上海中山醫(yī)院合作， 使優(yōu)勢(shì)學(xué)科在科研能力、人才培養(yǎng)、遠(yuǎn)程教育等方面快速提升。 積極尋求與醫(yī)學(xué)院校及護(hù)理院校的合作，主動(dòng)承擔(dān)醫(yī)學(xué)本科及研究生的臨床教學(xué)與實(shí)習(xí)任務(wù)， 爭(zhēng)取5年內(nèi)成為大學(xué)院校的附 屬醫(yī)院。建設(shè)轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心，將基礎(chǔ)研究與臨床工作相結(jié)合， 加快成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，進(jìn)一步提升科技能力、創(chuàng)新能力。四、注重住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)建立完整的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)體系，包括院校醫(yī)學(xué)教育、 畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育、終身繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育三個(gè)部分。在做強(qiáng)江蘇省 住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地和江蘇省全科醫(yī)生培養(yǎng)省級(jí)示范臨 床基地的基礎(chǔ)上，對(duì) 2010年之后進(jìn)院的高年資住院醫(yī)師，全 面實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和考核方法， 以臨床實(shí)踐技能

54、培訓(xùn)為主， 培養(yǎng) 出具有良好的職業(yè)道德、 扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和臨床技能，能獨(dú)立、規(guī)范地承擔(dān)本專業(yè)常見多發(fā)疾病診療工作的臨床醫(yī)師。第五節(jié)全面實(shí)施滿意服務(wù)工程以病人滿意為目標(biāo)， 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)就醫(yī)流程，改善 病人就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。一、提升護(hù)理水平，提供滿意服務(wù)1. 加強(qiáng)人力資源配備。 進(jìn)一步完善護(hù)士調(diào)配預(yù)案， 建立護(hù) 理人力資源機(jī)動(dòng)庫， 確保應(yīng)急調(diào)配。 三年內(nèi)完善各科室人力資 源配備，重點(diǎn)加強(qiáng) ICU 、康復(fù)科醫(yī)學(xué)科、骨科、消化內(nèi)科、心 內(nèi)科等重點(diǎn)?？谱o(hù)士資源配備。逐步實(shí)行急診護(hù)士相對(duì)固定， 2020 年固定的急診護(hù)理人員占急診護(hù)士總數(shù)的 75% 以上。急 診與重癥醫(yī)學(xué)

55、科無三年以下的護(hù)理人員獨(dú)立執(zhí)業(yè)。 落實(shí)新生兒 護(hù)士的培養(yǎng)， 為新生兒科的成立打下基礎(chǔ)。 確保護(hù)理工作的順 利開展。2. 加強(qiáng)?？谱o(hù)理建設(shè)。 在現(xiàn)有 6 個(gè)省級(jí)?？谱o(hù)士的基礎(chǔ) 上，培養(yǎng)省級(jí)腫瘤科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、急診急救、靜脈治療、母 嬰護(hù)理、呼吸內(nèi)科及腦外科等?？谱o(hù)士。 在現(xiàn)有 3 個(gè)專科護(hù)理 小組的基礎(chǔ)上， 成立靜脈治療、 康復(fù)等護(hù)理小組， 開設(shè)糖尿病、 傷口造口、 康復(fù)護(hù)理等專科護(hù)理門診， 提升專科護(hù)理水平。 在 手術(shù)室、血液凈化中心、 ICU 、急診科等高危科室，逐步推行 ?？谱o(hù)士持證上崗制。 到 2020 年，全院?？谱o(hù)理實(shí)行全覆蓋。 2016 年康復(fù)醫(yī)學(xué)科建成市級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地， 20

56、18 年建成 市級(jí)臨床護(hù)理重點(diǎn)?？?。3. 落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。 逐步實(shí)行三級(jí)護(hù)理垂直管理， 對(duì) 護(hù)理質(zhì)量實(shí)行目標(biāo)管理。 實(shí)施護(hù)理崗位管理， 將護(hù)士工作站前 移，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。 2017-2018 年骨科、內(nèi)分泌科、心 內(nèi)科創(chuàng)建?？苹R床護(hù)理的示范病區(qū)， 推進(jìn)臨床護(hù)理向真正的?？谱o(hù)理轉(zhuǎn)型，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。4. 著力落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。2016-2017年開展“愛心創(chuàng)優(yōu)工程”、 降噪美音工程”、“暖心面對(duì)面工程”、親情師帶徒工程”，在 門診設(shè)愛心服務(wù)站，在病區(qū)開展“愛心流動(dòng)紅旗”，爭(zhēng)創(chuàng)溫馨護(hù) 理服務(wù)科室。2017-2018年在兒童輸液室設(shè)愛心校園角，集輸

57、液和課桌于一體，為學(xué)齡兒童提供人性化的護(hù)理服務(wù)。開展延伸護(hù)理服務(wù)，每月電話回訪率不低于30%。康復(fù)醫(yī)學(xué)科、內(nèi)分泌科、心內(nèi)科開展出院患者計(jì)劃，將護(hù)理服務(wù)延伸至家庭和社區(qū)，降低患者再次住院率。2018 - 2020開展“愛心創(chuàng)優(yōu)工程” “限時(shí)服務(wù)工程；提升護(hù)理服務(wù)。二、注重環(huán)節(jié)管理，優(yōu)化就醫(yī)流程積極完善服務(wù)設(shè)施， 調(diào)整醫(yī)療布局，改進(jìn)醫(yī)療流程，方便 患者就醫(yī)，最大程度解決看病繁、 看病難的問題。加強(qiáng)服務(wù)環(huán) 節(jié)的鏈接，完善服務(wù)接口流程，實(shí)行無縫銜接。一期工程建成 后，重新設(shè)置門診大廳，通過網(wǎng)上、微信、電話、診間預(yù)約， 實(shí)行診間掛號(hào)、診間結(jié)算、診間查詢報(bào)告系統(tǒng)。完成PACS、LIS、PASS三大系統(tǒng)接口對(duì)接，強(qiáng)化患者身份識(shí)別。二期工 程建成后，實(shí)行就醫(yī)一卡通，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療移動(dòng)查房、 藥房自動(dòng)化 發(fā)藥。三、規(guī)范診療行為，樹立醫(yī)院新形象1堅(jiān)持誠信服務(wù)，讓病人看病放心、花錢明白。在候診區(qū) 設(shè)置健康宣教系統(tǒng)， 設(shè)立自助查詢機(jī)， 建立患者短信平臺(tái)， 為 患者提供量身定做的健康處方， 流行病提醒、 費(fèi)用查詢、 溫馨 提