銷(xiāo)售技巧小故事

1、1、從前有一個(gè)銷(xiāo)售高手是個(gè)啞巴 ，為什么他是銷(xiāo)售高手因?yàn)樗粫?huì)伸出大拇指，這個(gè)啞巴是個(gè)賣(mài)書(shū)的。別人無(wú)論問(wèn)什么她不停的伸出大拇指意思說(shuō)很棒，留下吧！2、還有一個(gè)銷(xiāo)售高手，把梳子賣(mài)給了一個(gè)和尚，銷(xiāo)售高手對(duì)和尚說(shuō)你可以把梳子開(kāi)光以后賣(mài)給燒香的人。3、理發(fā)師的的銷(xiāo)售經(jīng)典，有一位理發(fā)人只有三根頭發(fā)讓理發(fā)師打理出今年最流行的發(fā)型， 理發(fā)師說(shuō)沒(méi)問(wèn)題， 今年流行騙分； 理著理著不小心掉了一根，理發(fā)師說(shuō)今年最流行的發(fā)型是中分； 理著理著又掉了一根， 理發(fā)師說(shuō)今年流行光頭， 這位顧客很高興的付了錢(qián)走了。4、有一個(gè)餐廳生意好，門(mén)庭若市 ，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了3 位經(jīng)理過(guò)來(lái)。老板問(wèn)第一位經(jīng)理：“先有雞還是先

2、有蛋?”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞 ”。老板接著問(wèn)第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋?”第二位經(jīng)理 胸有成竹 地答道： “先有蛋。 ”老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問(wèn)：“先有雞還是先有蛋?”第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說(shuō)：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞;客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋?！崩习逍α?，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。5、一條繁華的街上，2 家小面館面對(duì)面開(kāi)著。我每天經(jīng)過(guò)都會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇，我決定親 自去了解了解。我先來(lái)到右邊的面館。一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下，我點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，要加一個(gè)嗎？我聽(tīng)了就要她給我加個(gè)雞蛋。面挺好吃的，服務(wù)我也很滿(mǎn)意

3、。于是，我走到對(duì)面。一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢？我聽(tīng)了有點(diǎn)震撼。同樣的服務(wù)，同樣面條，同樣有賣(mài)雞蛋，不同的是服務(wù)員說(shuō)話(huà)的方式。于是，我沖著這間店的服務(wù)，我要了 2 個(gè)雞蛋。同樣是面館， 同樣的服務(wù)， 同樣有雞蛋， 為什么左邊的面館每天賣(mài)的雞蛋比右邊面館總多 200-300 個(gè)？銷(xiāo)售手法不一樣。第一家面館，服務(wù)員問(wèn)顧客要不要雞蛋，顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕。但是第 2 家面館，服務(wù)員詢(xún)問(wèn)要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶(hù)聽(tīng)了很舒服，也不好意思拒絕。最起碼也會(huì)叫上一個(gè)。相比于第2 家面館，第一家面館顧客拒絕要雞

4、蛋的幾率要高很多。6、一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：”這里如何？ ”老人家反問(wèn)說(shuō)：”你的家鄉(xiāng)如何？ ”年輕人回答： ”糟透了！我很討厭?！崩先思医又f(shuō)：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟。 ”后來(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物 ”老人家便說(shuō)： ”這里也是同樣的好。”旁聽(tīng)者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？老者說(shuō)：”你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”在管理實(shí)際中， 心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會(huì)看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度，你便會(huì)看到無(wú)數(shù)缺點(diǎn)。7、 “誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”：提示了你在今天變革時(shí)代笑對(duì)

5、變化、取得成功的方法。運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書(shū)中的”奶酪 ”，無(wú)論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛(ài)情、金錢(qián)。在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人 要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè) 小矮人 所具有的復(fù)雜的腦筋和人類(lèi)的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明，我們都知道人類(lèi)的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。 但換個(gè)角度想， 人類(lèi)那些過(guò)于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？8、 “木桶 ”法則： “木桶 ”法則的意思是：一只沿口不齊的 木桶 ，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板， 而在于木桶上

6、最短的那塊木板。 要想使木同多盛水 提高 水桶 的整體效應(yīng)，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板?！澳就?”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過(guò)程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說(shuō) “取長(zhǎng)補(bǔ)短 ”，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。9、 “魚(yú)缸 ”法則：魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。 “魚(yú)缸 ”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)

7、者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。10 、青蛙實(shí)驗(yàn)：說(shuō)明了生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式 ，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng)，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的 工作氛圍 中無(wú)所憂(yōu)慮地工作， 那么，這個(gè)部門(mén)和單位就會(huì)失去工作活力，工作效率必然會(huì)越來(lái)越低。缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示：大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的， 我們必須時(shí)時(shí)注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改變，才不至于太遲。太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。很習(xí)慣的生活方式

8、， 也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式，不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。要能覺(jué)察到趨勢(shì)的小改變，就必須”停下來(lái) ”，從不同的角度來(lái)思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑。發(fā)現(xiàn) ”不 拉馬 的士兵 ” 從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率 （用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出），軍隊(duì)因此可以節(jié)省要當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ鳎?又可以獲得額外的收益。從組織的角度來(lái)進(jìn)行分析，這實(shí)際上是一個(gè) 組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程。 ”人得其事，事得其人，人盡其才，事盡其功?！痹诿恳粋€(gè)企業(yè)組織中，完善的 組織設(shè)計(jì) 和合理的運(yùn)作目標(biāo)就是許多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ，”不拉馬 的士兵 ”隨處可見(jiàn)，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢？北風(fēng)和南風(fēng)的寓言： 形象地說(shuō)明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng) ”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味 ，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱， 激發(fā)工作的積極性。 “冰山法則 ”： 說(shuō)明了在管理信息溝通工作中