科龍公司營銷系統(tǒng)車輛管理

1、科龍公司營銷系統(tǒng)車輛管理 為合理使用和調(diào)配有限的車輛資源，加強(qiáng)對(duì)車輛和司機(jī)的各項(xiàng)管理， 更好地為營銷系統(tǒng)各部門服務(wù)，現(xiàn)制定營銷系統(tǒng)車輛管理制度。組織架構(gòu)車輛由營銷人事行政部屬下的行政科統(tǒng)一歸口管理。下設(shè)車輛管理調(diào)度員及專職司機(jī)，其職能主要是，負(fù)責(zé)接送營銷系統(tǒng)部級(jí)以上干部出差，重要經(jīng)銷商往來公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作時(shí)的接送，以及解決營銷系統(tǒng)內(nèi)部各職能部門有專項(xiàng)任務(wù)外出時(shí)的工作用車的需要。行 政 科行 政 部車 輛 調(diào) 度 員 藍(lán)色子彈頭EN5163司機(jī)鄺永健桑塔納EG4063司機(jī)何偉雄紅色子彈頭EN0263司機(jī)黎錦柏白色面包車EN0821司機(jī)林新華藍(lán)色子彈頭EM1603司機(jī)李慶釗 職責(zé)：行政部長負(fù)責(zé)本部

2、門派車的審批；營銷系統(tǒng)特殊用車的審批；營銷系統(tǒng)車輛管理制度的審批及有關(guān)車輛問題處理的審批；行政科長負(fù)責(zé)車輛派遣，司機(jī)管理的審核；車輛調(diào)度員負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度，司機(jī)的管理及相關(guān)制度的完善；司機(jī)應(yīng)服從車輛的調(diào)度，遵守派車規(guī)定。二、接送對(duì)象 1. 營銷系統(tǒng)副部級(jí)以上干部; 2. 來公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的重要批發(fā)商、零售商等客戶; 3. 營銷系統(tǒng)相關(guān)部門有任務(wù)的專項(xiàng)用車.發(fā)車程序及要求 （一）程序本部人員用車:司機(jī)執(zhí)行行政科統(tǒng)籌安排相關(guān)部長審批行政聯(lián)絡(luò)員填寫用車申請(qǐng)外部人員用車:行 政 科車輛管理人員審核行政部長審 批司機(jī)執(zhí)行有部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)簽字用車申請(qǐng)（二）要求（二）要求因工作需要申請(qǐng)用車的部門，必須提前一天

3、認(rèn)真填寫“派車單”，各部門主管部長批準(zhǔn)后，交行政科車輛管理人員；臨時(shí)性緊急使用車輛的，必須用車的第二天補(bǔ)簽派車單交車輛管理人員。行政車輛管理人員根據(jù)各部門工作的輕重緩急或遞交派車單的先后次序，統(tǒng)籌調(diào)配車輛，管理人員必須綜合有效地對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度，可用同一輛車解決問題的盡量不派地二輛車。本公司員工或外單位需借用車輛的，必須經(jīng)行政部長批準(zhǔn)，由行政科管理人員在不影響工作的前提下，酌情安排。同時(shí)行政部根據(jù)用車單位或個(gè)人使用是否合理，有拒絕外借的權(quán)力。 四、車隊(duì)的管理制度 1、所有車輛要設(shè)立車輛管理登記臺(tái)帳，做到帳、物相符，查閱方便。 2、每輛汽車要配備責(zé)任專職司機(jī)一名，實(shí)行定車定人，同時(shí)責(zé)任司機(jī)要負(fù)責(zé)車

4、輛 的日常保養(yǎng)、清潔以及保管好隨車工具。 3、每輛汽車鎖匙由責(zé)任司機(jī)和行政科負(fù)責(zé)人保管，任何人不準(zhǔn)私配車輛鎖匙。 4、所有車輛在完成任務(wù)后必須將車駕駛回指定的停車地點(diǎn)，下班后未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自將車開出廠外，離廠時(shí)要接受保安人員檢查。 5、在沒有接送任務(wù)時(shí)，車輛要停放在指定的地方，不準(zhǔn)私自將車借給別人。責(zé)任司機(jī)要經(jīng)常清潔保養(yǎng)車輛，必須隨時(shí)保持車容車貌的整潔，所有車輛統(tǒng)一到指定的地方清洗。 五、車輛維修、報(bào)銷制度所有車輛的用油實(shí)行一車一卡制度，每月結(jié)算一次，管理人員負(fù)責(zé)登記使用情況，發(fā)現(xiàn)不正常用油情況，要及時(shí)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者予以扣罰。凡車輛需要維修的，必須先經(jīng)行政科負(fù)責(zé)人或車輛管理人員同意(長途

5、除外)方可到指定維修點(diǎn)維修，維修費(fèi)超過1000元的、大修的則需由行政科管理人員報(bào)行政部長同意才能執(zhí)行。車輛在行使途中因故障在附近的維修點(diǎn)臨時(shí)修理，要先打電話請(qǐng)示行政科負(fù)責(zé)人同意，回來后憑有乘車人簽名的發(fā)票向管理人員說明原因并交回?fù)p壞的貴重零件，進(jìn)行登記核實(shí)后,方可報(bào)銷。司機(jī)要每個(gè)月25日前將維修費(fèi)及時(shí)上報(bào)，管理人員要負(fù)責(zé)當(dāng)月登記造冊(cè)核實(shí)，過月登記的不予報(bào)銷。每趟出差的過橋費(fèi)、保管費(fèi)，要在回來的當(dāng)天或第二天后交到管理人員處，經(jīng)管理人員確認(rèn)后，方可報(bào)銷；行政科車輛管理人員每月要審核司機(jī)的出車補(bǔ)助及路橋費(fèi)，并登記造冊(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止。每輛車的耗油情況，由管理人員每月列出車輛的行車公里數(shù)及耗油量，及

6、時(shí)上報(bào)行政部。 7、每輛車的年審、季檢、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、出差補(bǔ)助費(fèi)用等必須先由行政科負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)后報(bào)行政部部長長審批。 六、管理人員、司機(jī)職責(zé)要求管理人員和司機(jī)應(yīng)禮貌待客，熱情服務(wù)，樹立良好的個(gè)人形象，并應(yīng)積極配合處理各種投訴，不斷完善管理，做到有則改之，無則加勉。專職司機(jī)不出車時(shí)必須按時(shí)上班，回行政科報(bào)到待命，不得聚眾打牌、吵鬧及賭博。 3、司機(jī)要聽從指揮，服從調(diào)度，不得挑三揀四，有意見可逐級(jí)向上反映。司機(jī)在待命時(shí)要注意休息，保持良好的身體及精神狀態(tài)，確保行車時(shí)的安全。 5、司機(jī)在接送客人時(shí)，不得向客人提出各種無禮要求。七、司機(jī)的薪酬制度司機(jī)的薪酬要迎合市場的需要。將目前的工資

7、分為基本工資（120分）和浮動(dòng)工資（40分），浮動(dòng)工資與工作量、顧客滿意度掛鉤。出差補(bǔ)助（參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)），容桂鎮(zhèn)為5元/天，順德市內(nèi)為10元/天，順德市外廣州、深圳、珠海為30元/天，其它地區(qū)為20元/天。凡節(jié)假日按雙倍補(bǔ)助計(jì)算。八、司機(jī)的考核司機(jī)必須嚴(yán)格要求，自覺遵守交通規(guī)則，違章罰款的一律不予報(bào)銷。若發(fā)生交通事故，經(jīng)交警部門裁決，司機(jī)不屬主責(zé)的，由交警部門追究肇事者責(zé)任外，公司酌情處理；屬司機(jī)主責(zé)的事故：（1）1000元以下的,除自行賠償事故費(fèi)用外,扣當(dāng)事人當(dāng)月浮動(dòng)工資10分；（2）1000-3000元的，除自行賠償事故費(fèi)用外，扣當(dāng)事人當(dāng)月浮動(dòng)工資15分；（3）3000元以上的，除自行賠償

8、事故費(fèi)用外，扣當(dāng)事人當(dāng)月浮動(dòng)工資20分。專職司機(jī)必須公私分明，如實(shí)填寫出差費(fèi)用、路橋費(fèi)，涂改無效。若弄虛作假的，輕者扣罰浮動(dòng)工資5分；重者扣罰10分；不準(zhǔn)替私人報(bào)銷修理費(fèi)、過橋費(fèi)及其他雜費(fèi)等，違者扣罰當(dāng)月工資50%，情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。司機(jī)要不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，樹立“顧客至上”、“顧客是上帝”的概念，確保服務(wù)質(zhì)量。凡被人投訴者，每次扣罰浮動(dòng)工資5分。司機(jī)要遵守開車時(shí)間規(guī)定,除特殊情況外,由于司機(jī)人為造成提前或推遲10分鐘以上開車者,假如被人投訴的,扣罰當(dāng)事人(司機(jī))當(dāng)月工資的10分。如發(fā)現(xiàn)私自配汽車鎖匙開車出廠或未經(jīng)同意轉(zhuǎn)借他人駕車者，扣罰專職司機(jī)當(dāng)月浮動(dòng)工資的30分。專職司機(jī)要保管好汽車上的工具，車輛的機(jī)件、牌證等，如有遺失，以及車輛人為損壞和因保養(yǎng)不善引起的損壞，均由責(zé)任司機(jī)負(fù)責(zé)賠償，并扣當(dāng)事人當(dāng)月浮動(dòng)工資30分。行車期間嚴(yán)禁中途接客或接運(yùn)貨物以謀私利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣罰當(dāng)全部月