1月全國自考電子商務概論試題及答案解析

1、全國 2018 年 1 月高等教育自學考試電子商務概論試題課程代碼： 00896一、單項選擇題（本大題共15 小題，每小題1 分，共 15 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.“電子商務是通過電話線，計算機網(wǎng)絡或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務或結(jié)算款項的傳送”，此描述是對電子商務的一個定義，其看待電子商務的角度是從（）A. 通訊B. 業(yè)務流程C.服務D. 在線2.文件傳輸協(xié)議的英文縮寫是（）A.HTTPB.FTPC.TCPD.POP3.決定 WWW 系統(tǒng)的主要因素是（）A. 操作系統(tǒng)、應用服務器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.操

2、作系統(tǒng)、硬件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.硬件、應用服務器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)、應用服務器、硬件4.“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改”指的是（）A. 保密B. 加密C.完整D. 即需5.電子結(jié)算不能使用的金融工具是（）A. 電子支票B. 電子錢包C.借記卡D. 現(xiàn)金6.結(jié)算卡與智能卡的相同之處是（）A. 都嵌入有微處理芯片B. 信息存儲容量基本一樣C.都含有賬戶信息D. 都含有現(xiàn)金7.“收到交易結(jié)清的通知后，賣方向買方發(fā)貨”，這一消費者在線購買的步驟之一，應屬于下列的（）A. 購前準備階段B. 購買完成階段C.購后交互階段D. 購后服務階段18.eBay 是最成功的網(wǎng)站之一，其類型是（）A. 門戶網(wǎng)站B

3、. 商品零售C.消費品拍賣D.B to B9.在線零售是銷售商品和服務的新的零售渠道，與在線零售有很多相似之處的其他零售渠道是（）A. 專賣店B. 郵購C.電視購物D. 超市10.在線調(diào)查常用的手段是（）A. 人員調(diào)查B.BBS 調(diào)查C.郵寄調(diào)查D. 電話調(diào)查11.著名網(wǎng)站有效創(chuàng)建品牌的一種方法是（）A. 感性的品牌創(chuàng)建B.理性的品牌創(chuàng)建C.關(guān)聯(lián)網(wǎng)站D.用其優(yōu)勢地位將品牌延伸到其他產(chǎn)品和服務上12.為了保證網(wǎng)站的開發(fā)成功，負責網(wǎng)站實施的人員應是（）A. 技術(shù)人員B. 業(yè)務人員C.管理人員D. 跨部門的人員組合13.供應鏈整合管理模式的未來趨勢是（）A. 以公司為中心B. 業(yè)務伙伴協(xié)同C.顧客直

4、接定制D. 以庫存為中心14.顧客滿意度指標最適合用來衡量（）A. 拍賣網(wǎng)站B. 虛擬社區(qū)C.客戶服務網(wǎng)站D. 采購網(wǎng)站15.實施電子商務過程中，選擇主機托管服務時，要考慮的重要因素是（）A. 可伸縮性、帶寬、安全性、成本B.可靠性、帶寬、安全性、價格C.可靠性、帶寬、可伸縮性、成本D.可靠性、帶寬、安全性、成本二、多項選擇題( 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 )在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。216.適合電子商務的業(yè)務流程有（）A. 圖書的銷售B. 軟件的銷售C.時裝的銷售D. 旅游服務的促銷E.

5、運輸貨物的在線跟蹤17.關(guān)于標注語言，下列正確的敘述有（）A.SGML是最早的標注語言B.HTML的基礎(chǔ)是 SGMLC.XML是最新的 SGML 變種D.HTML被稱為擴展標注語言E.SGML 是一種編程元語言18.影響電子商務軟件選擇的因素有（）A. 電子商務受眾B. 企業(yè)規(guī)模C.預計訪問量D. 預計銷售量E.預算19.一般把消費者分為三類，包括有（）A. 沖動購買者B. 簡單計劃購買C.提醒者購買D. 耐心購買者E.分析購買者20.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足包括（）A. 缺乏便利性B. 缺乏安全性C.不能進行小額結(jié)算D. 缺乏合格性E.使用范圍太窄三、填空題（本大題共10 小題，每小題1 分，共

6、10 分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21.項目管理就是一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的_技術(shù)。22.在幾種流行的WWW 服務器程序中， Internet Information Server( S)是 _公司開發(fā)的。23.開展電子商務的目標應包括預期_ 和預期成本。24.WWW 服務器把統(tǒng)一資源定位符（URL ）翻譯為物理的文件地址，翻譯后的地址直接指向瀏覽器所請求的_。25.帶寬是單位時間內(nèi)通過一條通訊線路的_ 。326.從技術(shù)上講， 內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問內(nèi)部網(wǎng)需要_ 。27.傳輸融合是指壓縮和存儲數(shù)字化信息，使它能通過現(xiàn)有的_ 進行傳

7、輸。28.電子數(shù)據(jù)交換（EDI ）使企業(yè)能夠用_ 的電子格式與供應商之間交換商業(yè)單證。29.網(wǎng)絡上傳輸?shù)膬?nèi)容包括文本、數(shù)字、圖片、_和圖像。30.IP 共享也稱為虛擬服務器，它允許不同用戶組共享同一服務器的IP_ 。四、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分）31.數(shù)字水印32.路由器33.事后審計34.智能代理35.ISP五、簡答題（本大題共5 小題，每小題6 分，共 30 分）36.簡述電子支票的優(yōu)勢。37.如果要為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)建品牌，應注意哪些要素？38.簡述防火墻的類型。39.簡述電子商務的優(yōu)勢。40.簡述建一個拍賣網(wǎng)站時，可以參考選用的6 種拍賣形式。六、案例題（本大題共15 分）41.江菱電器公司是目前國內(nèi)著名的家電生產(chǎn)企業(yè)，其建立的40 多家辦事處及1000 多家銷售網(wǎng)點構(gòu)成了龐大的全國營銷管理網(wǎng)絡體系。江菱總公司和辦事處之間的信息交流是通過電話、傳真等方式，各辦事處需手工錄入大量數(shù)據(jù)，傳送到總公司，然后由總公司匯總處理再次重復錄入，整個工作量極其繁重，處理效率非常低。同時，由于人工匯總存在較大的延遲和出錯幾率，因此上報給企業(yè)管理層的銷售匯總數(shù)據(jù)的可靠性和及時性都比較差，無法使決策者快速了解企業(yè)銷售的實際狀況，為其決策提供準確的依據(jù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，對江菱來說，產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)實力已經(jīng)不是問題，而加強銷售環(huán)節(jié)的管理，減少銷售成本，提高