某公司人力資源改革-人員配置(PPT88)(1)

1、某公司人力資源改革某公司人力資源改革人員配置人員配置人力資源小組 2002 年10 月操作手冊(cè)操作手冊(cè)人員招聘人員招聘 人員配置人員配置 人員發(fā)展人員發(fā)展 績效評(píng)估績效評(píng)估與報(bào)酬與報(bào)酬組織與崗組織與崗位設(shè)計(jì)位設(shè)計(jì)配置計(jì)劃配置實(shí)施：晉升、競爭上崗、異動(dòng)（平調(diào)和降職）、辭職、人事糾紛處理配置檢討配置改進(jìn)有關(guān)制度和表格1.配置計(jì)劃配置計(jì)劃配置計(jì)劃配置計(jì)劃人力資源主管收集配置需求信息、擬定配置計(jì)劃總經(jīng)理審批配置計(jì)劃人力資源主管歸檔配置計(jì)劃行政人事部經(jīng)理審核配置計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理反饋配置計(jì)劃信息給相關(guān)部門人力資源需求預(yù)測(cè)表人力資源需求預(yù)測(cè)表1部門部門根據(jù)部門月度統(tǒng)計(jì)、年度統(tǒng)計(jì)分別制定部門月度預(yù)測(cè)和年度預(yù)測(cè)

2、崗位人員編制近期內(nèi)離職人數(shù)缺勤數(shù)：編制*缺勤人天/總?cè)颂鞂?shí)際工作人力=-編制擴(kuò)充需求需要人力=-+總計(jì)部門名稱：時(shí)間 年 季度 一季度二季度三季度四季度總經(jīng)理助理行政人事部經(jīng)理崗人力資源主管崗財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部技術(shù)質(zhì)量部供銷部項(xiàng)目開發(fā)部某公司XX年人力資源需求統(tǒng)計(jì)表時(shí)間人力需求部門（崗位）人力資源需求預(yù)測(cè)表人力資源需求預(yù)測(cè)表2公司公司根據(jù)各部門的需求預(yù)測(cè)全公司的人力需求人力資源匹配政策人力資源匹配政策人才供應(yīng)多人才供應(yīng)少職位需求多挑選安置調(diào)整晉升企業(yè)內(nèi)部 進(jìn)行培訓(xùn) 補(bǔ)償 增大職權(quán)企業(yè)外部招聘職位需求少公司計(jì)劃內(nèi)調(diào)換推薦外調(diào)解雇降職提前退休為未來發(fā)展及早培訓(xùn)人才根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況制定人員配置

3、計(jì)劃根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況制定人員配置計(jì)劃部門職位、崗位需求人力需求人力供應(yīng)（渠道、數(shù)量）候選人配置方式行政人事部經(jīng)理1內(nèi)部人員為主，外部招聘為輔等晉升、培訓(xùn)、競爭上崗人力資源主管？內(nèi)部人員為主，外部招聘為輔財(cái)務(wù)部技術(shù)質(zhì)量部供銷部項(xiàng)目開發(fā)部某公司某公司XX年度人員配置計(jì)劃表年度人員配置計(jì)劃表編制單位：行政人事部時(shí)間：XX年XX月XX日某公司人才使用計(jì)劃某公司人才使用計(jì)劃候選人姓名性別年齡來源（外部/內(nèi)部）原在崗位（內(nèi)部人員填寫）候選人評(píng)估（參考人員測(cè)評(píng)）使用計(jì)劃：1.放置崗位 2.使用性質(zhì)（任用、調(diào)配、晉升） 制表： （人力資源主管） 審核： （行政人事部經(jīng)理）批準(zhǔn)： （總經(jīng)理）2.配置

4、實(shí)施配置實(shí)施人員配置實(shí)施流程人員配置實(shí)施流程 培訓(xùn)程序培訓(xùn)程序配置計(jì)劃配置計(jì)劃程序程序配置檢討配置檢討程序程序內(nèi)部晉升程序內(nèi)部晉升程序競爭上崗程序競爭上崗程序人員異動(dòng)程序人員異動(dòng)程序辭職程序辭職程序人員糾紛處理人員糾紛處理程序程序配配置置實(shí)實(shí)施施流流程程配置實(shí)施流程和方法配置實(shí)施流程和方法工作分析人員測(cè)評(píng)分配職務(wù)員工激勵(lì)建立員工忠誠指導(dǎo)不能勝任職務(wù)者現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教育個(gè)人職務(wù)匹配程度下降配置轉(zhuǎn)換如果員工不適應(yīng)職務(wù)要求個(gè)性能力特點(diǎn)人員測(cè)評(píng)人員測(cè)評(píng)要考慮的因素：職位分析和要考慮的因素：職位分析和 KSAOKSAO 知識(shí)知識(shí) K Knowledgenowledge技能技能 S Skillskills 態(tài)度

5、態(tài)度 A Attitudettitude性格特征性格特征 O Othersthers測(cè)評(píng)技術(shù)測(cè)評(píng)技術(shù) 個(gè)人歷史資料（簡歷、資格證書、獲獎(jiǎng)證書、績效能力 證明） 招聘面試 人格測(cè)驗(yàn) （借助人才測(cè)評(píng)軟件） 工作樣本測(cè)驗(yàn)和情境測(cè)驗(yàn)（試用測(cè)驗(yàn)） 某公司人員測(cè)評(píng)表某公司人員測(cè)評(píng)表被測(cè)評(píng)者姓名年齡性別來源外部或內(nèi)部部門崗位、職位照片個(gè)人歷史資料（簡歷、所獲學(xué)位、資格、獎(jiǎng)勵(lì)） 審核人： （人力資源主管）績效評(píng)價(jià)（近一年內(nèi)的績效考核評(píng)價(jià)）評(píng)價(jià)人 （原部門主管或行政人事部經(jīng)理）能力評(píng)價(jià)（專業(yè)能力、管理能力） 評(píng)價(jià)人： （原部門主管或推薦人）面試評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)人： （行政人事部經(jīng)理）面試評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)人： （用人部門主管

6、）人格測(cè)驗(yàn)結(jié)果 評(píng)價(jià)人： （人力資源主管）工作樣本測(cè)驗(yàn)和情境測(cè)驗(yàn)： （ 測(cè)驗(yàn)內(nèi)容及結(jié)果，評(píng)價(jià)能否勝任工作和環(huán)境要求） 評(píng)價(jià)人： （用人部門主管）配置建議（配置崗位、職級(jí)）建議人： （用人部門主管）配置計(jì)劃（配置崗位、職級(jí)，配置性質(zhì)：任用、調(diào)配或晉升）行政人事部經(jīng)理： 總經(jīng)理： 某公司人員測(cè)評(píng)表（續(xù)）某公司人員測(cè)評(píng)表（續(xù)）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化年齡互補(bǔ)按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則將具有不同個(gè)性的管理人員有機(jī)地組合在一起，可以形成良好的群體結(jié)構(gòu)，相互取長補(bǔ)短，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，避免矛盾與內(nèi)耗，促進(jìn)管理群體的和諧統(tǒng)一把工程、技術(shù)、信息、法律、財(cái)務(wù)、公共關(guān)系各方面管理專家納入管理群體之中，形成良好的專業(yè)結(jié)構(gòu)。性格

7、互補(bǔ)專業(yè)知識(shí)互補(bǔ)新老員工互補(bǔ)老員工新員工適當(dāng)搭配，以便新員工快速成長，老員工學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)老、中、青管理人員適當(dāng)搭配性別互補(bǔ)男女合理搭配，創(chuàng)造男女平等的企業(yè)文化某公司人員配置依據(jù)和目標(biāo)某公司人員配置依據(jù)和目標(biāo)管理人才儲(chǔ)備總經(jīng)理以下，重要崗位都應(yīng)培養(yǎng)后備人選人員離職率一個(gè)職位上的平均滯留期2-5年關(guān)鍵執(zhí)行人員和高潛質(zhì)的中層經(jīng)理在各部門經(jīng)驗(yàn)的平均數(shù)量1-2教育培訓(xùn)費(fèi)生產(chǎn)部：產(chǎn)值的0.5%供銷部：營業(yè)額的0.3%.公司：工資總額的1.5%教育計(jì)劃的種類崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)組織行為與目標(biāo)的一致性好人員對(duì)提升、個(gè)人發(fā)展和自己對(duì)職業(yè)決策影響程度的滿意度滿意對(duì)經(jīng)理就下屬發(fā)展、安全和有效性的價(jià)值觀

8、的評(píng)估好對(duì)公司戰(zhàn)略的闡明清晰對(duì)那些在公司內(nèi)提升得最迅速的人的特點(diǎn)、職能性的能力、價(jià)值觀和管理風(fēng)格的分析分析并總結(jié)對(duì)自愿離開公司的人做相似的分析分析并總結(jié)晉晉 升升績效、能力、態(tài)度測(cè)試各部門申請(qǐng)人員增補(bǔ)人員增補(bǔ)申請(qǐng)表行政人事部審查編制各部門編制記錄行政人事部負(fù)責(zé)人確定招聘任務(wù)行政人事部在公司內(nèi)部發(fā)布招聘內(nèi)容職位申請(qǐng)人報(bào)名、填寫職位申請(qǐng)表及提供有關(guān)證件/材料職位申請(qǐng)表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件其它相關(guān)證明材料挑選應(yīng)聘人員行政人事部用人部門性格分類測(cè)試學(xué)習(xí)能力測(cè)試其它相關(guān)測(cè)試批準(zhǔn)任命行政人事部有相應(yīng)任免權(quán)人員發(fā)文通知各部門并更改員工檔案記錄行政人事部人員內(nèi)部招聘與晉升管理程序人員內(nèi)部招聘與晉升管理程

9、序執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定編名額招聘管理制度競爭上崗制度/晉升管理制度推薦信內(nèi)部晉升管理制度招聘管理制度招聘職位一覽表員工晉升通知文件員工檔案記錄招聘管理制度晉升通道建設(shè)晉升通道建設(shè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來的職位預(yù)測(cè)，確定每年職位變動(dòng)和任命比例為每一個(gè)重要職位，進(jìn)行后備干部梯隊(duì)建設(shè)將不同年齡組的中高級(jí)管理人員合理分配在企業(yè)各個(gè)層面，做到年齡結(jié)構(gòu)的合理搭配堅(jiān)持給予有潛力的年輕人員以崗位輪換的工作機(jī)會(huì)，以拓寬其工作經(jīng)驗(yàn)和管理視野打破人才本位主義，實(shí)現(xiàn)全公司人才共享實(shí)行公開競爭的人事政策堅(jiān)持能力與職位匹配原則，不同人員晉升極限不同某公司人員晉升通道示例某公司人員晉升通道示例職務(wù)晉升技術(shù)晉

10、級(jí)員工級(jí)助理經(jīng)理級(jí)部門經(jīng)理級(jí)總經(jīng)理助理級(jí)員工級(jí)助理職稱中級(jí)職稱高級(jí)職稱專家級(jí)班長級(jí)晉升程序之一晉升程序之一：內(nèi)部干部晉升管理內(nèi)部干部晉升管理直接上級(jí)提名人力資源主管審核直接上級(jí)評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)價(jià)直接下級(jí)評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)價(jià)同級(jí)級(jí)評(píng)價(jià)用人部門領(lǐng)導(dǎo)審批總經(jīng)理核準(zhǔn)行政人事部資格評(píng)價(jià)公示行政人事部經(jīng)理審核并提出晉升動(dòng)議行政人事部提名總經(jīng)理做出晉升或否決意見行政人事部辦理手續(xù)對(duì)干部晉升管理程序的說明對(duì)干部晉升管理程序的說明1、本程序使用表格： 1)晉升推薦表：由晉升候選人的直接上級(jí)填寫，行政人事部推薦由行政人事部填寫。 2)晉升候選人員資格評(píng)價(jià)表：行政人事部填寫。 3)直接上級(jí)評(píng)價(jià)表：候選人直接上級(jí)填寫。 4

11、)同級(jí)評(píng)價(jià)表：行政人事部組織候選人同級(jí)填寫。 5)下級(jí)評(píng)價(jià)表：行政人事部組織候選人下級(jí)填寫。 6)某公司干部晉升綜合評(píng)定表：行政人事部匯總評(píng)價(jià)結(jié)果，統(tǒng)計(jì)候選人的最后得分。 2、直接上級(jí)，提名候選人員并填寫晉升推薦表，說明推薦理由，同時(shí)提交被推薦人的業(yè)績 考評(píng)表、具有說服力的事例以及其他有關(guān)能夠證明被推薦人資歷的材料。 3、人力資源主管對(duì)晉升候選人情況進(jìn)行審核，并提交行政人事部經(jīng)理，行政人事部經(jīng)理對(duì) 合適人員提出晉升動(dòng)議，提交總經(jīng)理審議。 4、總經(jīng)理依據(jù)候選人直接上級(jí)提供的材料和直接上級(jí)的推薦發(fā)言，作出準(zhǔn)予晉升或否決的 原則意見。 5、對(duì)準(zhǔn)予晉升的候選人，行政人事部對(duì)候選人進(jìn)行資格審查。同時(shí)，組

12、織候選人的直 接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)人員對(duì)候選人進(jìn)行360度評(píng)價(jià)。 6、同級(jí)人員選取標(biāo)準(zhǔn)：如是晉升到主管職位的人員或主管級(jí)人員晉升，則同級(jí)人員以 本部門內(nèi)部人員為準(zhǔn)。如是部門經(jīng)理以上級(jí)別人員（包括部門經(jīng)理）晉升，同級(jí) 人員為本公司同級(jí)人員，同級(jí)評(píng)價(jià)人員數(shù)量為2人以上。 7、下級(jí)人員選?。阂灾苯酉录?jí)人員為先，其次是工作關(guān)系單位下級(jí)人員。下級(jí)評(píng)價(jià)人 員數(shù)量為5-9人。 8、公示時(shí)間為5天。公示異議的調(diào)查由督查處執(zhí)行，異議包括執(zhí)法的公正性、合理性 以及對(duì)于候選人某些行為的檢舉。調(diào)查取證結(jié)果，呈總經(jīng)理決定暫緩、通過或復(fù)議。 對(duì)干部晉升管理程序的說明（續(xù)）對(duì)干部晉升管理程序的說明（續(xù)）第一條 為激勵(lì)職工努力

13、上進(jìn)，選拔優(yōu)秀人才，使某公司公司的職務(wù)升遷渠道暢通，激發(fā)員工 的工作熱情，提升經(jīng)營績效，特制定本晉升管理辦法。 第二條 適用范圍：凡某公司公司內(nèi)班長以上（含班長）職位的晉升，均按照本辦法所規(guī)定的 體制管理。 第三條 晉升職位依據(jù)下列因素： 1. 具備晉升職位的技能。 2. 有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。 3. 在職工作表現(xiàn)及操行。 4. 相關(guān)學(xué)歷。 5. 具有較好的適應(yīng)性和潛力。 第四條 員工晉升分定期和不定期兩種。 1. 定期。每年一次依據(jù)績效評(píng)估結(jié)果，績效較差的管理崗位作為公司員工晉升或競崗的目 標(biāo)崗位，或根據(jù)公司運(yùn)營狀況,統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。 2. 不定期： 2.1. 根據(jù)公司發(fā)展需要調(diào)整崗位，補(bǔ)充

14、管理人員，員工可予晉升。 2.2. 對(duì)在年度進(jìn)行中，為組織做出特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可隨時(shí)予以提升。 2.3. 試用人員成績卓越，由試用人員直接上級(jí)推薦晉升。 干部晉升管理辦法干部晉升管理辦法第五條 晉升操作程序。 1、直接上級(jí)或行政人事部推薦晉升候選人，并填寫晉升推薦表，說明推薦理由，同時(shí)提交被推 薦人的業(yè)績考評(píng)表、具有說服力的事例以及其他有關(guān)能夠證明被推薦人資歷的材料。 。 2、人力資源主管對(duì)候選人的推薦材料進(jìn)行審核，做出審核意見并提交行政人事部經(jīng)理。行政人事 部經(jīng)理對(duì)合適人選提出晉升動(dòng)議，并將推薦材料、審核意見提交總經(jīng)理，由總經(jīng)理進(jìn)行審議。 3、總經(jīng)理根據(jù)候選人推薦材料和推薦人的介紹

15、發(fā)言，做出是否準(zhǔn)予晉升的原則意見。 4、行政人事部對(duì)準(zhǔn)予晉升的候選人員進(jìn)行任職資格審查。審查包括：學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)、出勤、 業(yè)績考評(píng)情況、性格等方面的審查。 5、行政人事部組織候選人的直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)人員對(duì)候選人進(jìn)行360度評(píng)價(jià)。 6、行政人事部匯總評(píng)價(jià)情況，填入晉升綜合評(píng)定表。算出晉升候選人經(jīng)360度考核的最后得分。 7、行政人事部將綜合打分結(jié)果呈送用人單位分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。 8、行政人事部將最后得分在70分以上的候選人評(píng)定情況公示全公司。 9、公示無異議，行政人事部人力資源主管起草人事任命通知書。 10、呈行政人事部經(jīng)理審核。 11、呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。 12、凡經(jīng)核準(zhǔn)的晉升人員，行政人事部下發(fā)人

16、事任命通知書，辦理相關(guān)手續(xù)，并將考評(píng)資料存檔。干部晉升管理辦法（續(xù)）干部晉升管理辦法（續(xù)）第六條 晉升程序環(huán)節(jié)時(shí)間限定。 1. 人力資源主管審核2天以內(nèi)完成。 2. 總經(jīng)理3天內(nèi)完成審議。 3. 360度考評(píng)5天內(nèi)完成。 4. 公示時(shí)間為5天。第七條 考評(píng)調(diào)查對(duì)象界定。 1. 直接上級(jí)指晉升候選人現(xiàn)任上級(jí)。 2. 同級(jí)人員選取：如是晉升到主管職位的人員或主管級(jí)人員晉升，則同級(jí)人員以本部門內(nèi)部 人員為準(zhǔn)。如是部門經(jīng)理以上級(jí)別人員（含部門經(jīng)理）晉升，同級(jí)人員為本公司同級(jí)人員。 同級(jí)評(píng)價(jià)人員數(shù)量為2人以上。 3. 下級(jí)人員選?。阂灾苯酉录?jí)人員為先，其次是工作關(guān)系單位下級(jí)人員。下級(jí)評(píng)價(jià)人員數(shù)量為 5-

17、9人。 第八條 考評(píng)分?jǐn)?shù)和考評(píng)權(quán)重分配。 1. 直接上級(jí)考評(píng)分由直接上級(jí)給出，同級(jí)、下級(jí)考評(píng)分?jǐn)?shù)取評(píng)價(jià)人員所給分?jǐn)?shù)的平均值， 2. 學(xué)歷界定：學(xué)歷分值：小學(xué)：0分，初中：25分，高中：50分，大專：75分， 本科及以上：100分。 3. 考評(píng)權(quán)重分配：直接上級(jí)：45%；同級(jí)：20%；下級(jí)：20%；學(xué)歷15%。 第九條 晉升評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 晉升侯選人的最后得分在90分以上為優(yōu)，80-90分為良，70-80分為中，70分以上視為考評(píng)合格， 準(zhǔn)予公示 。干部晉升管理辦法（續(xù)）干部晉升管理辦法（續(xù)）第十條 公示規(guī)定。 1. 將考評(píng)合格的候選人情況，在公司公告欄處向全公司公示。 2. 公示內(nèi)容包括：基本情況

18、，360度考評(píng)內(nèi)容摘要（分上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)）。 3. 公示以5天為限。 第十一條 公示異議處理。 公示異議的調(diào)查由總經(jīng)理制定專人或是行政人事部執(zhí)行，異議包括執(zhí)法的公正性、合理性 以及對(duì)于候選人某些行為的檢舉。調(diào)查取證結(jié)果，呈總經(jīng)理決定暫緩、通過或復(fù)議。 第十二條 晉升核定權(quán)限。 第十三條 責(zé)任劃分。 1. 晉升推薦人對(duì)推薦材料、評(píng)價(jià)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。 2. 行政人事部對(duì)晉升人員的同級(jí)、下級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性負(fù)責(zé)，并對(duì)資格評(píng)價(jià)的正確性負(fù)責(zé)。 干部晉升管理辦法（續(xù)）干部晉升管理辦法（續(xù)）晉升人員 核定人 部門經(jīng)理 、高級(jí)技術(shù)人員總經(jīng)理核定并簽發(fā)任命通知書，行政人事部備案 主管、中級(jí)技術(shù)人員、

19、班長 總經(jīng)理核定并簽發(fā)任命通知書，行政人事部備案 干部晉升管理辦法（續(xù)）干部晉升管理辦法（續(xù)）第十四條 晉升人員接到調(diào)職通知后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。 第十五條 凡因晉升變動(dòng)其職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。 第十六條 員工年度內(nèi)受記大過處罰未被取消者，次年不得晉升職位。 第十七條 本辦法解釋權(quán)歸行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。修改時(shí)亦同。 第十八條 本辦法于2005年1月1日正式生效。 晉升程序之二晉升程序之二競爭上崗競爭上崗個(gè)人申請(qǐng)競爭職位信息發(fā)布人員推薦行政人事部資格考評(píng)上級(jí)考驗(yàn)競職答辯匯總打分干部綜合評(píng)定委員會(huì)決議在以下情況下，采取競爭上崗制：1.職位空缺，采用第一種

20、晉升程序時(shí)出現(xiàn)同等資格的2個(gè)以上候選人員2.某些職位需要3.其他情況競職答辯測(cè)評(píng)準(zhǔn)備競職答辯測(cè)評(píng)準(zhǔn)備公 司 的 人力 資 源 規(guī)劃用 人 部 門產(chǎn) 生 增 補(bǔ)需 求用 人 部 門提 交 增 補(bǔ) 申 請(qǐng)人 事 部門 審 核進(jìn)入正式進(jìn)入正式現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)提問大綱提問大綱準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)量表測(cè)評(píng)量表確定參加確定參加答辯人員答辯人員確定競爭確定競爭上崗人選上崗人選提問大綱每人準(zhǔn)備2-3個(gè)問題 答辯測(cè)評(píng)量表答辯規(guī)則 總經(jīng)理 行政人事部經(jīng)理 相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo) 員工代表競職答辯測(cè)評(píng)大綱競職答辯測(cè)評(píng)大綱1.準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備階段：安排測(cè)評(píng)場(chǎng)所，以教室為佳安排現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)人員，其中1人為主考官；侯選人

21、員應(yīng)準(zhǔn)備演講提綱，作好回答現(xiàn)場(chǎng)提問的準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)人員審查候選人資料，準(zhǔn)備問題2 2、演講開場(chǎng)階段、演講開場(chǎng)階段主考官簡單陳詞請(qǐng)竟聘人上臺(tái)； 3 3、答辯階段、答辯階段主考官講： “現(xiàn)在開始競爭演講，第一位是XXX，歡迎你來競聘崗位，先給你10分鐘作竟聘演講”。 幾個(gè)測(cè)評(píng)人輪流提問。每人問2-3個(gè)問題；如有不明確之處可多問幾個(gè)問題。4 4、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)階段、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)階段主考官宣布：“提問結(jié)束，竟聘人回避?！睖y(cè)評(píng)人打分打分結(jié)果交行政人事部匯總5 5、下一個(gè)竟聘程序、下一個(gè)竟聘程序答辯過程答辯過程演講提問打分競爭者發(fā)表競爭演講，表述自己的決心與優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)人員提問，檢查競爭者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、人格現(xiàn)場(chǎng)打分

22、，交于行政人事部匯總競職答辯測(cè)評(píng)量表競職答辯測(cè)評(píng)量表 打分等級(jí) 考評(píng)項(xiàng)目（比重）優(yōu)（100-91）良（90-81）中（80-71）中下（70-61）差（60分以下）打分表達(dá)能力10%口齒清晰、吐字清楚、表達(dá)流暢、邏輯性強(qiáng)、富有激情口齒清晰、吐字清楚、表達(dá)流暢、有邏輯性口齒清晰、吐字清楚、表達(dá)較為流暢、邏輯性一般口齒稍有不清、表達(dá)不流暢，邏輯性一般口齒不清、表達(dá)不流暢，邏輯性差 儀表風(fēng)范10%衣著整潔、態(tài)度大方、非常自信衣著整潔、態(tài)度較為大方、較為自信衣著整潔、態(tài)度稍有拘謹(jǐn)，不夠自信衣著整潔、緊張局促、缺乏自信儀表差 競職演講內(nèi)容20%主題明確，論據(jù)充分，富有文采，簡潔精要主題明確，論據(jù)充分，較

23、有文采，較為簡潔精要主題明確，論據(jù)充分，文采一般，不夠簡潔精要主題明確，論據(jù)不充分，文采一般，不夠簡潔精要主題不明確，論據(jù)不充分，文采低劣，拖沓冗長 知識(shí)水平20%能夠正確回答所有問題，可以發(fā)揮自如能夠正確回答90%以上問題，可以發(fā)揮自如能夠正確回答80%以上問題，無發(fā)揮能夠正確回答60%以上問題，無發(fā)揮能夠正確回答60%以下問題，無發(fā)揮 管理創(chuàng)新20%具有很高的創(chuàng)新性，掌握先進(jìn)管理理念具有一定的創(chuàng)新性，掌握先進(jìn)管理理念創(chuàng)新性一般，對(duì)先進(jìn)管理理念有所了解不具創(chuàng)新性，對(duì)新思想缺乏領(lǐng)會(huì)思想頑固陳舊 實(shí)踐性20%能夠很好地與實(shí)踐相結(jié)合能夠較好地結(jié)合實(shí)踐不能和實(shí)踐很好結(jié)合脫離實(shí)踐，純屬空談對(duì)實(shí)踐應(yīng)用具

24、有負(fù)面效應(yīng) 綜合打分 備注意見 打分人 時(shí)間 年 月 日競職答辯評(píng)分權(quán)重競職答辯評(píng)分權(quán)重 競職答辯打分權(quán)重表打分人權(quán)重總經(jīng)理45%行政人事部經(jīng)理15%原單位主管15%用人單位主管15%員工代表10%所有程序進(jìn)行完后，行政人事部應(yīng)盡快組織干部綜合評(píng)定委員會(huì)討論，聽取意見，委員會(huì)主席根據(jù)討論結(jié)果，作出決定 業(yè)績經(jīng)驗(yàn) 能力 潛力 適應(yīng)力答辯得分 競職綜合結(jié)果評(píng)定競職綜合結(jié)果評(píng)定 干部綜合評(píng)定委員會(huì)干部綜合評(píng)定委員會(huì)參與每年一次的干部業(yè)績考核負(fù)責(zé)競聘結(jié)果綜合評(píng)定參與晉升評(píng)定制定管理隊(duì)伍候選人計(jì)劃制定侯選人員的培養(yǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)管理隊(duì)伍的優(yōu)化配置干部綜合評(píng)定委員會(huì)職責(zé) 總經(jīng)理 行政人事部經(jīng)理 相關(guān)部門經(jīng)理 員

25、工代表 組 成是將競聘人員的錄用結(jié)果建議通知用人部門，隨之通知應(yīng)聘者綜合評(píng)定結(jié)果 通知用人部門通知被錄用者書面通知未錄用者，說明欠缺地方結(jié)果存檔競爭上崗結(jié)果的反饋競爭上崗結(jié)果的反饋晉升結(jié)果評(píng)價(jià)晉升結(jié)果評(píng)價(jià) 對(duì)于取得晉升資格而被錄用的人員給予1-3個(gè)月的考察期，在考察期間或考察結(jié)束后對(duì)該晉升結(jié)果做一評(píng)價(jià)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)該晉升產(chǎn)生的問題和效果。晉升結(jié)果評(píng)價(jià)的方式是行政人事部與晉升者直接上級(jí)、同級(jí)或下級(jí)進(jìn)行面談，對(duì)于面談結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)給干部綜合評(píng)定委員會(huì)。人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià) 人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)是對(duì)于行政人事部人事工作的評(píng)價(jià)，每年年終進(jìn)行或定期進(jìn)行。人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)由行政人事部、分管領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行

26、，評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果計(jì)入行政人事部績效評(píng)估結(jié)果 人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)主要從以下幾方面來進(jìn)行：q 是否應(yīng)用規(guī)范的晉升方法q 是否符合晉升政策q 是否參考了職務(wù)分析結(jié)果q 是否確實(shí)做了人事調(diào)動(dòng)記錄q 是否引起了人事糾紛q 是否與組織的發(fā)展計(jì)劃相匹配q 是否定期了解任職人員的工作競爭上崗制度競爭上崗制度第一條 目的：為把某公司內(nèi)部及外部的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，把合格的人員選配到相應(yīng)的崗位上， 以提高公司的管理水平和工作效率，特制定本制度。 第二條 遵循原則：全面考察，公開、公正、公平競爭。 第三條 適用條件： 1 在按照某公司干部內(nèi)部晉升管理程序操作過程中，出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上合格的候選人時(shí)。 2 對(duì)于主管級(jí)

27、以上（包括主管），公司總經(jīng)理以下，每年依據(jù)績效評(píng)估結(jié)果，績效較差的崗位有競 爭需要時(shí)。 3 其他須實(shí)行競爭上崗時(shí)。 第四條 當(dāng)有多個(gè)職位的競聘時(shí)，按照職位至上而下的順序進(jìn)行。第五條 競爭上崗流程： 1、總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)需要競爭崗位做出決定，通知行政人事部，行政人事部提前15天公布崗位需求信息， 及競爭資格要求，確保全公司人員都能獲知。對(duì)于當(dāng)?shù)谌龡l中的第一種情況發(fā)生時(shí)，可以直接進(jìn)行 流程的第五步。 。 2、具備資格要求并有意參加競職者填寫申請(qǐng)書，由直接上級(jí)填寫推薦意見。推薦部門向行政人事部同 時(shí)提交被推薦人員的業(yè)績考評(píng)表、具有說服力的事例、其他有關(guān)能夠證明被推薦人員資歷的材料。 3、行政人事部對(duì)競

28、職申請(qǐng)人進(jìn)行資格審查，審查結(jié)果呈總經(jīng)理審閱。 4、當(dāng)合格候選人只有一人時(shí)，直接轉(zhuǎn)為內(nèi)部晉升操作程序 5、行政委員會(huì)確定答辯委員會(huì)成員（領(lǐng)導(dǎo)4名，員工代表5名），必要時(shí)可以邀請(qǐng)外部專家參與。行政 人事部組織競職現(xiàn)場(chǎng)答辯。 6、 行政人事部提前2天將競職人有關(guān)資料（申請(qǐng)書、資格審查表、業(yè)績考評(píng)表及其他材料）送交答辯 委員會(huì)審閱。 7、答辯委員會(huì)對(duì)競職者的演講進(jìn)行評(píng)分。記錄員將評(píng)分匯總結(jié)果交行政人事部。 8、行政人事部將競職者的評(píng)分結(jié)果、資格審查、業(yè)績?cè)u(píng)定信息提交總經(jīng)理，總經(jīng)理擇優(yōu)確定一名合格 人員。 9、行政人事部將確定的合格競職人員的信息予以公示，公示時(shí)間為5天。 10、公示若有異議，經(jīng)行政人事

29、部調(diào)查后，行政人事部提請(qǐng)總經(jīng)理復(fù)議。 11、 公示無異議。行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。同時(shí)向未合格者指出不足之處。 12、競職人不服者，可向有關(guān)人員進(jìn)行投訴，參考人事糾紛處理辦法執(zhí)行。 第六條 答辯委員會(huì)屬于一種臨時(shí)組織，其組成為：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、原單位主管、用人單位主 管、員工代表、記錄員、人力資源主管，必要時(shí)邀請(qǐng)的外部專家。 第七條 干部綜合評(píng)定委員會(huì)屬于一種臨時(shí)組織，其組成為：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、相關(guān)部門經(jīng)理、 人力資源主管。 第八條 各部門參照本辦法執(zhí)行競爭上崗，對(duì)競爭上崗進(jìn)行規(guī)范化管理。 第九條 本辦法解釋權(quán)歸行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 第十

30、條 本辦法于2005年1月1日正式實(shí)施。 競爭上崗制度（續(xù)）競爭上崗制度（續(xù)）降職與平調(diào)降職與平調(diào)降職與調(diào)動(dòng)管理程序降職與調(diào)動(dòng)管理程序上級(jí)提議行政人事部提議原部門主管領(lǐng)導(dǎo)審查行政人事部資格審查總經(jīng)理核準(zhǔn)辦理手續(xù)擬調(diào)部門主管審查用人部門提議異動(dòng)人員上級(jí)審核人力資源主管審核 第一條 適用范圍：凡某公司公司班長以上人員（包括班長）的降職、平調(diào)，均按照本辦法所規(guī)定的 體制管理。 第二條 有下列情況之一者，進(jìn)行降職： 1、由于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡工作人員； 2、工作雖無過失，但工作績效較差者； 3、不能勝任本職工作者； 4、依獎(jiǎng)懲條例，應(yīng)被降職者； 5、其他情況。 第三條 在下列情況發(fā)生時(shí)，進(jìn)行人員平調(diào)：

31、 1 因組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)； 2 為更好發(fā)揮個(gè)人才能而進(jìn)行調(diào)職； 3 為緩和人員沖突，維持組織正常秩序而進(jìn)行調(diào)職； 4 因培養(yǎng)干部需要而進(jìn)行調(diào)職； 5 其他情況。 第四條 凡平調(diào)、降職員工，均由相應(yīng)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提名，并向行政人事部提供相應(yīng)材料，材料包 括：1、建議調(diào)整的職務(wù)或工作，2、員工績效情況，3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其所做的全面鑒定，4、 其他有關(guān)材料。 某公司集團(tuán)員工異動(dòng)（降任、平調(diào)）管理辦法某公司集團(tuán)員工異動(dòng)（降任、平調(diào)）管理辦法第五條 行政人事部對(duì)部門呈送的材料進(jìn)行審查后，按規(guī)定權(quán)限呈送總經(jīng)理。 第六條 降職與平調(diào)審核權(quán)限降職與調(diào)職人員審核人員部門經(jīng)理、高級(jí)技術(shù)人員總經(jīng)理裁決并簽

32、發(fā)任免通知書，行政人事部備案主管、中級(jí)技術(shù)人員、班長 總經(jīng)理裁決并簽發(fā)任免通知書，行政人事部備案 某公司集團(tuán)員工異動(dòng)（降任、平調(diào)）管理辦法（續(xù)）某公司集團(tuán)員工異動(dòng)（降任、平調(diào)）管理辦法（續(xù)）第七條 凡由上級(jí)授意調(diào)整的人員，所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按第四條準(zhǔn)備材料。 。第八條 行政人事部將任免通知書交至降職或平調(diào)人員直接上級(jí)，直接上級(jí)安排相關(guān)人員交接工作， 行政人事部辦理相關(guān)手續(xù)。 第九條 本辦法解釋權(quán)歸行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。修改時(shí)亦同。 第十條 本辦法于2006年1月1日正式實(shí)施。 辭職辭職辭職管理流程辭職管理流程辭職人員向主管提交辭職申請(qǐng)辭職人員主管與辭職人員做辭職面談行政人事部經(jīng)理審核

33、，采取相應(yīng)措施辭職手續(xù)辦理按規(guī)定提前提出并說明辭職理由主管應(yīng)盡量挽留合格員工將面談?dòng)涗泜浒?，反饋給行政人事部和上級(jí)主管在符合要求的范圍內(nèi)可適當(dāng)給予辭職人員換職或升職建議對(duì)于有重大過錯(cuò)者和不合格者不得挽留對(duì)于一般員工，行政人事部主要依據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)意見及本人意見，審批辭職申請(qǐng)對(duì)于重要崗位人員，行政人事部經(jīng)理呈交總經(jīng)理，并提請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行面談以挽留撤消辭職申請(qǐng)者可按相應(yīng)的管理程序處理遵照相應(yīng)的離職手續(xù)辦理?xiàng)l例進(jìn)行離職面談離職面談1.闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)2.審查勞動(dòng)合同完成情況3.探明辭職原因，是否有留下的可能4.了解現(xiàn)任職務(wù)，掌管工作、進(jìn)度和角色5.審查其了解公司秘密的程度6.審查文件、資料的所有

34、權(quán)7.對(duì)本職工作的建議和對(duì)人員管理的建議8.今后的打算面談清單需要雙方簽字，提交行政人事部備案 第一章第一章 總總 則則 第一條 為規(guī)范公司與員工之間的勞動(dòng)合同管理，維護(hù)正常的人員流動(dòng)秩序，特制定本規(guī)定。 第二條 適用范圍：凡某公司公司內(nèi)部工作人員勞動(dòng)合同的解除，均按照本辦法所規(guī)定的體制管理。 第三條 對(duì)于屬于懲處范圍的解除勞動(dòng)合同，不在本規(guī)定之列。 第二章第二章 辭辭 職職第四條 公司員工辭職應(yīng)提前向其直接上級(jí)提出書面辭職申請(qǐng)：1、計(jì)件制員工及勤雜人員辭職應(yīng) 提前10天向其直接上級(jí)提出書面辭職請(qǐng)求；2、管理人員、技術(shù)員工等其他人員辭職應(yīng)提 前一個(gè)月向其直接上級(jí)提出書面辭職申請(qǐng)。 第五條 辭職

35、人員的分管領(lǐng)導(dǎo)在簽批辭職意見時(shí)，均有義務(wù)與辭職人員進(jìn)行談話，了解其辭職理由。 對(duì)于有潛力的人員應(yīng)盡力挽留，對(duì)于無法挽留的人員，提交行政人事部審核。 第六條 行政人事部經(jīng)理對(duì)辭職人員資料進(jìn)行審核，對(duì)于第一類人員，依據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)意見及本人意 見，審批辭職申請(qǐng)，對(duì)于第二類人員，審核后呈交總經(jīng)理，并提請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行面談以挽留。 第七條 辭職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，辭職人員直接上級(jí)對(duì)辭職員工的工作進(jìn)行監(jiān)交。 第八條 監(jiān)交結(jié)束后，辭職人員到財(cái)務(wù)處進(jìn)行審計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算。第九條 監(jiān)交結(jié)束后，辭職人員到 財(cái)務(wù)處進(jìn)行審計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算。第九條 財(cái)務(wù)結(jié)清后，辭職人員到行政人事部辦理相關(guān)辭職手續(xù)。 第十條 在所有必須的辭職手續(xù)辦妥后，

36、辭職人員到財(cái)務(wù)處進(jìn)行工資結(jié)算。 某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定第十一條 行政人事部出具辭職證明。經(jīng)辭職人員要求，行政人事部可出具辭職人員在公司 期間的工作履歷和績效證明。 第十二條 對(duì)于違反員工獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定而被辭退的員工，其離職程序參照第六條至第十一條 執(zhí)行。但在辭退通知送達(dá)被辭退人之前須注意保密。 第三章第三章 辭退辭退第十三條 公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退： 1一年內(nèi)記過三次者。 2連續(xù)曠職（工）三日或全年累計(jì)超過六日者。 3營私舞弊、挪用公款，收受賄賂、傭金者。 4工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使公司蒙受重大損失者。 5違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者。 6聚眾罷工怠工，造謠生事

37、，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者。 7仿效上級(jí)主管人員簽字、盜用印信或涂改公司文件者。 8因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司之設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭 受損失者。 某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)） 9品行不端、行為不檢，屢誡不改者。 10擅自離職為其他公司工作者。 11違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。 12泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者。 13辦事不力、疏忽職守、有具體事實(shí)情節(jié)重大者。 14精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者，或團(tuán)員 工對(duì)所承受工作，雖無過失，但不能勝任者。 15為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者。 16年終考

38、績不及格，經(jīng)考察試用仍不合格者。 17因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí)。 18工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者。 19員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。 20由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。第十四條 本公司按第十三條之14、16、17、20細(xì)則規(guī)定辭退員工時(shí)，應(yīng)于事前十日告之當(dāng)事人，按其余 細(xì)則辭退職工時(shí)，能夠通知到的應(yīng)于事前三日告知當(dāng)事人，并由其直屬主管向員工出具員工 辭退通知書。 某公司公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）某公司公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）第十五條 辭退員工時(shí)，由其直屬主管向人力資源處索要員工辭退通知書，按規(guī)定填妥后，持 通知書向公司有關(guān)部門辦理簽證，再送行政人事部審核。第

39、十六條 被辭退員工應(yīng)及時(shí)辦理移交手續(xù)，填寫移交清單。 第十七條 被辭退的員工對(duì)辭退處理不服的，可以在收到員工辭退通知書之日起的十五日之內(nèi)， 向本地勞動(dòng)爭議仲裁部門提出申訴，對(duì)仲裁不服的，可以向本地人民法院上訴。第十八條 被辭退員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公 安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。第十九條 行政人事部在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)登記人員異動(dòng)登記表，并將相關(guān)資料歸檔備查。第四章第四章 資資 遣遣第二十條 資遣是公司向員工提出的解除勞動(dòng)合同請(qǐng)求，按規(guī)定支付一定的補(bǔ)償費(fèi)用。 第二十一條 在以下情況下，公司對(duì)員工可以資遣： 1. 歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)； 2.

40、公司虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)；某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)） 3. 因不可抗拒的原因暫停工作三個(gè)月以上時(shí)； 4. 業(yè)務(wù)性質(zhì)變化而有員工無法適應(yīng)時(shí)； 5. 因身體狀況而無法適應(yīng)本公司工作需要時(shí)； 6. 有其他特殊原因時(shí)。第二十二條 員工自收到資遣通知之日起，一周內(nèi)辦理完離職手續(xù)，并領(lǐng)取資遣費(fèi)。若自接到 資遣通知三十日內(nèi)未辦理離職手續(xù)者，不再發(fā)放資遣費(fèi)，按辭退處理。 第二十三條 員工資遣的先后順序?yàn)椋?1. 在職期間曾受到懲處的； 2. 工作績效不如他人的； 3. 職務(wù)等級(jí)低于他人的； 4. 本公司工齡短于他人的。 第二十四條 資遣費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按以下規(guī)定辦理： 1. 有效工作時(shí)間以

41、年為單位計(jì)算，五舍六入（超過六個(gè)月算一年，不足六個(gè)月不算）； 2. 有效工作時(shí)間不超過六個(gè)月的，不發(fā)資遣費(fèi)； 3. 有效工作時(shí)間超過六個(gè)月、不足一年者，發(fā)放一個(gè)月基本工資的資遣費(fèi)； 4. 有效工作時(shí)間一年以上者，每增加一年，增發(fā)一個(gè)月的資遣費(fèi)，但最多不超過十二個(gè)月的基本 工資。 某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）第二十五條 在某公司工作期間已經(jīng)享受失業(yè)保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員在解除勞動(dòng)合同時(shí)不發(fā)資遣費(fèi)。 第二十六條 凡本公司資遣員工再遇公司招聘時(shí)，可考慮優(yōu)先錄用，本企業(yè)工齡可連續(xù)計(jì)算。若再遇資 遣時(shí)，只按續(xù)任時(shí)間發(fā)放資遣費(fèi)。 第五章第五章 附附 則則 第二十七條 公司解除勞動(dòng)

42、合同工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。 第二十八條 離職手續(xù)辦理完畢后，離職者自行與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系。 第二十九條 本辦法解釋權(quán)歸行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 第三十條 本辦法于2006年1月1日正式實(shí)施。 某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）某公司解除勞動(dòng)合同規(guī)定（續(xù)）人事糾紛處理人事糾紛處理人事糾紛處理程序人事糾紛處理程序當(dāng)事人提出申請(qǐng)直接上級(jí)調(diào)解總經(jīng)理辦公會(huì)人力資源主管歸檔可以調(diào)解不可調(diào)解上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)可以調(diào)解不可調(diào)解人事糾紛的防范手段一人事糾紛的防范手段一提供自上而下的思想交流手段。提供以匿名方式陳述疑問、意見、不滿的手段。成立專門的委員會(huì)或由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，處

43、理人事糾紛。建立公平合理的晉升制度。建立公平合理的薪資制度。建立公正合理的獎(jiǎng)懲制度。 組織應(yīng)做好的工作人事糾紛的防范手段二人事糾紛的防范手段二組織成員應(yīng)做到的事 開放、民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。 廉潔奉公的行為觀念。 辦事公正、堅(jiān)持原則。 言必行，行必果。 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。 勤奮工作。 禮貌待人。 尊重上級(jí)。 樂于助人。 對(duì)管理者的要求對(duì)一般員工的要求人事糾紛調(diào)解答復(fù)和結(jié)果人事糾紛調(diào)解答復(fù)和結(jié)果 按照提出者的意見，問題進(jìn)行答復(fù)。 回答全部問題。 避免含糊不清，拐彎抹角的答復(fù)。 答復(fù)重點(diǎn)在于建設(shè)性和問題解決。 涉及機(jī)密不能回復(fù)的事項(xiàng)要說明。答復(fù)的形式是多種多樣的，但均應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：人事糾紛的解決結(jié)果可

44、以表現(xiàn)為如下形式： 通過調(diào)解，達(dá)到和解。 給予不同級(jí)別的行政處分。 給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。 追究法律責(zé)任。第一條 為了促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，維護(hù)正常的工作秩序，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，特制定本條例。 第二條 適用范圍：凡某公司公司內(nèi)部工作人員人事糾紛，均按照本辦法所規(guī)定的體制管理。 第三條本條例遵循“先調(diào)后裁”的原則，審慎處理人事糾紛案件，以期化解矛盾，創(chuàng)造良好的公司氛圍。 第四條 發(fā)生糾紛的雙方當(dāng)事人中任何一方，均有權(quán)以書面形式向行政人事部提出人事糾紛處理申請(qǐng)。 第五條 行政人事部應(yīng)在2日內(nèi)指定專人（2人）對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在調(diào)查時(shí)，應(yīng)本著客觀公 正的原則向當(dāng)事人雙方及第三方聽取事實(shí)陳述，并征

45、求處理建議。 第六條 調(diào)查時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1. 調(diào)查中，采取不偏袒任何一方的公正態(tài)度。 2. 調(diào)查實(shí)質(zhì)性問題不可匿名進(jìn)行，但要注意保密。 3. 問題涉及多方時(shí)，要單獨(dú)調(diào)查各方。 4. 調(diào)查結(jié)束后，擔(dān)任調(diào)查的專職人員應(yīng)填寫人事糾紛調(diào)查表，并提交調(diào)查報(bào)告。 第七條 行政人事部將調(diào)查報(bào)告呈送分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。第八條 調(diào)解成功后，調(diào)解人將調(diào)解結(jié)果填入人事糾紛調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)糾紛雙方當(dāng)事人簽字后， 匯同人事糾紛調(diào)查表交行政人事部存檔備查。 第九條 分管領(lǐng)導(dǎo)無法調(diào)解的人事糾紛，由調(diào)解人填寫人事糾紛處理表，呈送總經(jīng)理，召開總經(jīng) 理辦公會(huì)進(jìn)行裁決。 某公司人事糾紛處理?xiàng)l例某公司人事

46、糾紛處理?xiàng)l例 第十條 行政人事部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)裁決，下達(dá)人事糾紛裁決通知書。 第十一條 裁決通知書一式三份，一份行政人事部留存?zhèn)洳?，其余兩份交糾紛雙方當(dāng)事人。 第十二條 凡經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)裁決的人事糾紛一次結(jié)案，糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守。 第十三條 對(duì)故意制造矛盾、擴(kuò)大影響、煽動(dòng)鬧事，以及私自傳遞非正式或不真實(shí)信息的員工，視情節(jié) 嚴(yán)重程度予以警告、記過、停職、降職直至除名懲處。 第十四條 總經(jīng)理辦公會(huì)屬于一個(gè)臨時(shí)組織，其組成為：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、相關(guān)單位主管、 人力資源主管、記錄員1名。 第十四條 本條例解釋權(quán)歸行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 第十五條 本條例于2006年1月

47、1日正式實(shí)施。 某公司人事糾紛處理?xiàng)l例（續(xù)）某公司人事糾紛處理?xiàng)l例（續(xù)） 3.配置檢討配置檢討配置計(jì)劃程序部門匯報(bào)總結(jié)總經(jīng)理辦公會(huì)審批檢討結(jié)果配置改進(jìn)程序行政人事部歸檔檢討結(jié)果行政人事部召開公司檢討會(huì)議配置實(shí)施程序人力資源檔案配置檢討程序配置檢討程序4.配置改進(jìn)配置改進(jìn)配置改進(jìn)程序配置改進(jìn)程序配置檢討程序行政人事部召開工作改進(jìn)會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)審批討論結(jié)果配置計(jì)劃程序行政人事部歸檔檢討結(jié)果運(yùn)作良好環(huán)節(jié)加以總結(jié)人力資源檔案運(yùn)作不足之處提出改進(jìn)措施行政人事部實(shí)施改進(jìn)措施晉升、平調(diào)、降職、辭職、人晉升、平調(diào)、降職、辭職、人事糾紛用表格事糾紛用表格附件：附件：晉升推薦表晉升推薦表被推薦人被推薦人 性別性

48、別 年齡年齡 學(xué)歷學(xué)歷 專業(yè)專業(yè) 部門部門 職務(wù)職務(wù) 薪資薪資 任現(xiàn)職任現(xiàn)職時(shí)間時(shí)間 入司時(shí)入司時(shí)間間 推薦職務(wù)推薦職務(wù) 推薦人意見推薦人意見德、能、勤、績、未來發(fā)展?jié)摿ξ宸矫骊U述： 推薦人簽名： 時(shí) 間： 被推薦人被推薦人意見意見 簽名： 時(shí)間：分管領(lǐng)導(dǎo)意分管領(lǐng)導(dǎo)意見見 領(lǐng)導(dǎo)簽名： 時(shí) 間：總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見原則同意晉升 否決 總經(jīng)理簽字： 時(shí)間：某公司員工資格審核表某公司員工資格審核表被審核人姓名 所在部門 原來職位/職務(wù) 異動(dòng)性質(zhì)晉升、平調(diào)、降職新職位 資格評(píng)價(jià)（包括學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)、年齡） 出勤情況、歷史業(yè)績考核情況說明 入司以來的獎(jiǎng)懲情況說明 性格測(cè)評(píng) 行政人事部填表人 審核人

49、 時(shí)間 年 月 日直接上級(jí)評(píng)價(jià)表（某公司干部晉升用表）直接上級(jí)評(píng)價(jià)表（某公司干部晉升用表） 晉升候選人 現(xiàn)在單位 現(xiàn)任職務(wù) 晉升職務(wù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目/比重簡要描述100-9090-8080-7070-60工作業(yè)績（40%） 業(yè)績突出，能夠超額完成任務(wù) 業(yè)績突出，圓滿完成任務(wù) 業(yè)績較好，能完成任務(wù)的90% 業(yè)績一般，能完成任務(wù)的80% 工作態(tài)度（20%） 工作表現(xiàn)積極主動(dòng)，充滿熱情和活力，出勤率98%以上工作積極主動(dòng)，出勤率95%以上能夠執(zhí)行任務(wù)，但不主動(dòng)，出勤率95%以上對(duì)工作稍有抵觸情緒，出勤率90%以上，95%以下 能力（30%） 各方面能力突出，能夠很好處理工作上的關(guān)系有需要的大部分能力，能較好

50、處理工作關(guān)系有部分能力，工作關(guān)系處理一般各方面能力平平 晉升潛力、適應(yīng)性（10%） 具有很大的發(fā)展?jié)摿?，能夠勝任更高?jí)的工作具有一定的發(fā)展?jié)摿?，可以晉升到上一級(jí)對(duì)現(xiàn)職完全勝任，但是不具備晉升潛力對(duì)工作適應(yīng)性較差，不具備晉升潛力 綜合（100%） 直接上級(jí)簽名： 時(shí)間：同級(jí)評(píng)價(jià)表（某公司干部晉升用表）同級(jí)評(píng)價(jià)表（某公司干部晉升用表） 晉升候選人 現(xiàn)在單位 現(xiàn)任職務(wù) 晉升職務(wù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目/比重簡要描述100-9090-8080-7070-60工作能力（40%） 各方面能力突出，能夠很好處理工作上的關(guān)系有需要的大部分能力，能較好處理工作關(guān)系有部分能力，工作關(guān)系處理一般 各方面能力平平 協(xié)調(diào)能力（30%）

51、 協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠很好處理上下左右關(guān)系協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能較好處理各方面關(guān)系協(xié) 調(diào) 能力一般協(xié)調(diào)能力較差，經(jīng)常和其他人發(fā)生矛盾 個(gè)人品格（20%） 品格優(yōu)秀，經(jīng)常受到嘉獎(jiǎng)品格優(yōu)良，大家反映良好品格較好，雖無好的反響，也無壞的反映品格一般，偶有小錯(cuò) 晉升潛力（10%） 具 有 很 大的 發(fā) 展 潛力 ， 能 夠勝 任 更 高級(jí)的工作具有一定的發(fā)展?jié)摿?，可以晉升到上一級(jí)對(duì)現(xiàn)職完全勝任，但是不具備晉升潛力對(duì)工作適應(yīng)性較差，不具備晉升潛力 綜合（100%） 評(píng)價(jià)人簽名： 時(shí) 間：下級(jí)評(píng)價(jià)表（某公司干部晉升用表）下級(jí)評(píng)價(jià)表（某公司干部晉升用表） 晉升候選人 現(xiàn)在單位 現(xiàn)任職務(wù) 晉升職務(wù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目/比重簡要描述

52、100-9090-8080-7070-60領(lǐng)導(dǎo)能力（40%） 領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，對(duì)下屬很有威信，能夠有效地安排下屬工作領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，對(duì)下屬有威信，能夠較好安排下屬工作 領(lǐng)導(dǎo)能力一般，對(duì)下屬雖有威信，但是安排工作缺乏效率 領(lǐng)導(dǎo)能力較差，對(duì)下屬缺乏威信。 協(xié)調(diào)能力（30%） 協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠很好處理上下左右關(guān)系協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能較好處理各方面關(guān)系協(xié)調(diào)能力一般協(xié)調(diào)能力較差，經(jīng)常和其他人發(fā)生矛盾 個(gè)人品格（20%） 品格優(yōu)秀，經(jīng)常受到嘉獎(jiǎng)品格優(yōu)良，大家反映良好品格較好，雖無好的反響，也無壞的反映品格一般，偶有小錯(cuò) 內(nèi)部人才培養(yǎng)（20%） 積極制定內(nèi)部接班人計(jì)劃，培養(yǎng)下級(jí)成長，定期培訓(xùn)關(guān)心下級(jí)成長，沒有明確的

53、接班人計(jì)劃，不定期培訓(xùn)不定期培訓(xùn)，沒有培養(yǎng)計(jì)劃，不注重下級(jí)發(fā)展無培訓(xùn)，無計(jì)劃，打擊下級(jí) 綜合（100%） 直接下級(jí)簽名： 時(shí)間：某公司干部晉升綜合評(píng)定表某公司干部晉升綜合評(píng)定表 晉升人員 性 別 文化程度 政治面貌 入司時(shí)間 年 月 日任現(xiàn)職時(shí)間 年 月 日現(xiàn)任職務(wù)單位：晉升職務(wù)單位：職務(wù)：職務(wù)：薪資調(diào)整區(qū) 分基本工資工齡工資誤餐補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼醫(yī)衛(wèi)補(bǔ)貼 合 計(jì)現(xiàn)行工資 調(diào)整后工資 360度評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)摘要分?jǐn)?shù)權(quán)重直接下級(jí) 20%同級(jí) 20% 直接上級(jí) 45% 15% 總分 100% 行政人事部經(jīng)理簽名： 時(shí) 間：用人單位主管領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)簽名： 時(shí)間分管領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)簽名： 時(shí)間總經(jīng)理 總裁簽名： 時(shí)間：學(xué)歷面談?wù)?接受面談?wù)?評(píng)價(jià)對(duì)象 面談內(nèi)容：評(píng)價(jià)對(duì)象晉升后的工作表現(xiàn) 面談?wù)吆炞郑?時(shí)間：晉升結(jié)果評(píng)價(jià)面談表晉升結(jié)果評(píng)價(jià)面談表 某公司公司競職申請(qǐng)書某公司公司競職申請(qǐng)書 年年 月月 日日姓