醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1、醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)【最新資料，Word版）可自由編輯！】第5頁共67頁第一章、保潔服務(wù) 2第一編、人員配置2第二編、工作流程和職責(zé)3第三編、保潔頻次及標(biāo)準(zhǔn)18第四編、驗(yàn)收考核措施21第五編、培訓(xùn)計劃25第二章、保安服務(wù)28 第一編、保安崗位配置28第二編、保安工作職責(zé)和流程 28第三編、車輛管理40第四編、消防管理:42第五編、培訓(xùn)計劃第三章、費(fèi)用測算第一章保潔服務(wù)第一編人員配置、蘇華贊醫(yī)院廳P人數(shù)負(fù)責(zé)區(qū)域11急診、注射室、供應(yīng)室、發(fā)熱室、公共廁所21門診人樓一樓31門診大樓二樓廳P人數(shù)負(fù)責(zé)區(qū)域41門診大樓三樓51門診大樓四、五樓61收費(fèi)人樓一樓、一樓71收費(fèi)大樓三樓81收費(fèi)大樓四樓91保養(yǎng)員1

2、01中班、夜班(11:00 14:00, 17:0021:30)111洗衣員121主管合計12、華僑門診部廳P人數(shù)負(fù)責(zé)區(qū)域11一樓所有區(qū)域、停二車場21二、三樓所有區(qū)域31四樓樓所有區(qū)域、華柏、南卜'社區(qū)41三個社區(qū)（湖濱、岐頭、員峰）廳P人數(shù)負(fù)責(zé)區(qū)域51洗衣員合計5第二編工作流程和職責(zé)、保潔主管職責(zé)1、負(fù)責(zé)保潔隊的全盤工作，主持?jǐn)M定保潔隊工作計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，定期報告工作。2、負(fù)責(zé)對保潔區(qū)內(nèi)外的衛(wèi)生工作組織實(shí)施，具體安排。3、掌握員工思想動態(tài)，監(jiān)督檢查本隊各項工作的落實(shí)情況， 定期抽查、考評。4、經(jīng)常組織員工培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)知識和操作水平。5、負(fù)責(zé)本隊清潔用品的申報

3、、請領(lǐng)、發(fā)放及帳目結(jié)清工作。6、負(fù)責(zé)審核本隊員工的考勤、登記及出勤報表。7、經(jīng)常與客戶單位搞好工作協(xié)調(diào)、溝通。、保潔組長職責(zé)1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排調(diào)度，并對所安排的工作負(fù)責(zé)。2、全面協(xié)助配合上級主管工作，全力監(jiān)督下屬員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度。3、熟悉保潔工作的全面性，主動教導(dǎo)保潔員作業(yè)程序。4、主動巡查職掌工作范圍及支援工作，對新員工的基本作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行培 訓(xùn)I。5、經(jīng)常提出具有建設(shè)性的意見，不斷進(jìn)行方法改進(jìn)以提高工作質(zhì)量。6、完成上級分派的工作任務(wù)，并回報工作進(jìn)展情況、保潔員工的工作態(tài)度。7、全面了解各區(qū)的作業(yè)操作規(guī)程。8、清晰表達(dá)意見，善于上下溝通，平行協(xié)調(diào)，主動自發(fā)與人合作。三、保

4、潔員職責(zé)1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理和指導(dǎo)，遵守客戶單位的有關(guān)規(guī)定，努力、高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)，對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，分工清楚，責(zé)任明確，有標(biāo)記的清潔工具專用專放；3、 熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生情況，并對該范圍內(nèi)的保潔工作負(fù)責(zé)；4、堅持每日巡查，保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。5、定期進(jìn)行環(huán)境消殺工作。6、積極參加業(yè)務(wù)和各類專業(yè)知識的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作能力和自身素質(zhì)。7、正確使用和維護(hù)清潔用具，保持用具的完好率，延長用具的使用壽命。8、不斷提高成本意識，對成本進(jìn)行有效控制，不得濫用清潔材料。四、各崗位職責(zé)及流程產(chǎn)房清潔員1 、凡進(jìn)產(chǎn)房應(yīng)更換

5、鞋、衣服（灰色）、戴好口罩、帽子、外出時應(yīng)更換衣服（藍(lán)色）。2、每周清潔鞋柜兩次，每天清洗拖鞋。3、無菌物品存放柜每周用清水抹洗一次。4、 每周抹洗產(chǎn)房內(nèi)所有柜頂，并對所有手術(shù)設(shè)備，治療車、 產(chǎn)床進(jìn)行保養(yǎng)、上油。5、手術(shù)廢物按要求分類處理，有血液、體液的醫(yī)療廢物應(yīng)用雙層黃色膠帶封好，不能泄露，運(yùn)送過程中不能經(jīng)過供應(yīng)室門口。6、產(chǎn)房空調(diào)每周清潔兩次。7、污物間物品擺放整齊，地拖用后消毒掛起晾干（地拖、桶標(biāo)志明確）。8、負(fù)責(zé)清潔毛巾（250mg/L 含氯消毒液）。9、地面有血液、分泌物、排泄物時，先用有效氯1000mg/L 消毒劑適量倒在污染地面 30min ， 然后用拖把拖干凈。拖把用 500m

6、g/L 有效氯消毒液浸泡30min ，清洗干凈，懸掛晾干備用。10 、傳染病人使用的清潔用具使用后應(yīng)消毒，用1000mg/L 二氧化氯消毒液浸泡30min ，再用水清潔干凈，然后用500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，懸掛晾干備用。ICU 清潔員工作職責(zé)1 、 進(jìn) ICU 應(yīng)更換鞋、衣服 （灰色） 、 戴好口罩、帽子、 外出時應(yīng)更換衣服（藍(lán)色） 。2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，監(jiān)護(hù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、治療室清潔用品，如地拖、地拖桶、抹布、手套、應(yīng)分開使用，標(biāo)志明確。藍(lán)色（醫(yī)護(hù)辦公室）、紅色（監(jiān)護(hù)室）、黃色（治療室），污染地面和一般地面拖把應(yīng)分開使用。每天上班必須濕式清掃所有平面上的灰塵；3、每

7、周清洗鞋柜兩次，每天清洗拖鞋。4、治療室清潔整理應(yīng)在治療前后進(jìn)行（先拖后掃），治療中不得進(jìn)行。5、熱水瓶塞的消毒：一用一消毒。6、抹布、拖把的消毒（污物間物品擺放整齊，地拖用后消毒掛起晾干、地拖、桶標(biāo)志明確）。（ 1） 病房各類用品表面的消毒：病房內(nèi)桌子、椅子、床頭柜，采用一床一巾、一床頭柜、一椅一巾濕掃法，抹布用后用250mg/L 有效氯消毒液浸泡30 分鐘，清水洗凈懸掛晾干備用。病床一天抹一次，有污染隨時擦拭消毒。（ 2） 治療室、監(jiān)護(hù)室、辦公室等抹布分別使用，不得混用，用后250mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，再用清水洗凈，晾干備用。使用時可用500mg/L 有效氯消毒液擦拭消毒

8、。（ 3） 應(yīng)用明顯標(biāo)記，嚴(yán)格區(qū)分使用。 病室、治療室等地面有血液、分泌物、排泄物時，用1000mg/L 有效氯消毒劑適量倒在污染地面30min 后，用拖把拖干凈，拖把用500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min 后，清洗干凈，晾干備用。 耐藥菌感染病人，使用后應(yīng)行消毒，用1000mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，再用水清洗干凈，然后用500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，懸掛晾干備用。 7、地面消毒醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，如能及時清除地面污染，極易造成病原菌的擴(kuò)散。 當(dāng)?shù)孛鏌o明顯污染情況下，通常采用濕式清掃，用清水或清潔劑每日拖地

9、2 次，清除地面的污穢和部分病原微生物。 地面有血液，分泌物、排泄物時，先用有效氯1000mg/L 消毒劑適量倒在污染地面30min ，然后用拖把拖干凈。拖把用500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，清洗干凈，懸掛晾干備用。 傳染病區(qū)使用的清潔用具使用后有應(yīng)先消毒，用 1000mg/L 二氧化氯消毒液浸泡30min ， 再用水清洗干凈，然后用 500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，懸掛晾干備用。8、墻面的消毒。醫(yī)院墻面在一般情況下污染輕于地面，通常不需進(jìn)行常規(guī)消毒。當(dāng)受到病原菌污染時，可采用化學(xué)消毒劑噴霧或擦洗，墻面消毒一般為2 2.5m 高即可。對細(xì)菌繁殖體、肝炎病毒、芽孢污染

10、者，分別采用含有有效氯500mg/L 、2000mg/L 、 2000mg/L 3000mg/L 的消毒劑溶液噴霧和擦洗處理。噴霧量根 據(jù)墻面結(jié)構(gòu)不同，以濕不向下流水為度，一般 50ml/ m2-200ml/ m2 09、病歷、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池。一般情況下，每日用清潔劑或清水擦抹刷洗處理，保持清潔。當(dāng)受到病原微生物污染時，用500mg/L 含氯消毒液擦抹。對結(jié)核病人用1000-2000mg/L作用 30min 后清潔。公用坐廁，每日用 500mg/L 含氯消毒液抹洗坐板和蓋板消毒2 次， 外表面用清水沖洗干凈，被尿液或糞便污染時，即用消毒液擦拭。10 、病床單位的消毒

11、。包括床墊、枕芯、棉被等，一般在日光下暴曬6 小時，或采用床單位消毒器消毒，按說明書操作。11 、運(yùn)輸用具。運(yùn)輸患者的平車和輪椅，每日濕式清潔擦拭2 次，平車床單每日更換；被血、尿、便、排泄物、分泌物污染或疑為傳染性物質(zhì)污染時應(yīng)立即更換或使用含氯消毒液擦拭。12 、無菌物品存放柜每周用清水抹洗一次。13 、 ICU 窗簾每季度清洗一次。14 、廢棄物按要求分類處理，有血液、體液的醫(yī)療廢物應(yīng)用雙層黃色膠袋封好，不能泄露，運(yùn)送過程中不能經(jīng)過供應(yīng)室門口。15 、 ICU 空調(diào)每周清洗兩次。住院部1. 遵守本院各項規(guī)章制度。服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 病房、地面、洗手間（專遵紀(jì)守法用抹

12、布）、床旁桌、椅子（一床一巾）。抹布用后統(tǒng)一消毒。每日一抹二拖二掃，使用25%速效凈消毒水。病房公用的熱水瓶蓋務(wù)必消毒，一用一消毒，清洗后煮沸消毒。3. 病區(qū)走廊，樓梯，每天二拖二掃（使用25%速效凈消毒水）并隨時保潔。平車、輪椅每日定時清潔，擦拭兩次。4. 門窗，天花板，瓷片墻，樓梯護(hù)欄每周兩次，定時間周三、周六清潔。并保持清潔。無蜘蛛網(wǎng)，無污垢，無積塵，無衛(wèi)生死角。每周六用95%酒精擦紫外線消毒燈。5. 每月25、 26號抹風(fēng)扇，空調(diào)，天花，清洗窗簾；做好整個房間全面清潔。6. 周二、周四清潔墻上各種宣傳資料，張貼，鏡框，電插座，治療室，藥架，藥袋， 藥籃， 輸液架， 氧氣架， 平車， 開

13、水爐等。做到無積塵，無膠布痕跡。（用25%速效凈消毒水）7. 辦公室，治療室，臺面，地面。每日一抹二拖二掃（用25%速效凈消毒水）。抹桌面另備毛巾。8. 值班房每天一掃一拖。（被服2 周清洗一次）9. 洗手間每天清潔三次以上，坐廁用500g/L 速效凈抹坐板、蓋兩次。保證無堵塞，無污漬，無臭味（若堵塞即報告主管）10. 患者用過的被服應(yīng)裝入洗衣袋中。有明顯血、尿、便、排泄物、分泌物的，洗衣時另袋標(biāo)好，運(yùn)送過程保持密閉狀態(tài)。11. 每日清倒垃圾兩次以上，上午7： 30 前和下午14： 10 前清倒完畢。特殊情況特殊處理，原則是保持個處整潔，無太多雜物垃圾。注：垃圾要分類后密封狀態(tài)下運(yùn)送到垃圾房。

14、12. 病人出院及時做好終末消毒（濕式清掃地面，墻面，物體表面，床頭柜等）。用 25%速效凈消毒水，清潔完畢用紫外線空氣消毒；棉被，枕芯，床墊要用臭氧機(jī)消毒，或暴曬。13. 服務(wù)態(tài)度良好，待人有禮，語言文明，儀表端莊；上班時間佩戴工牌，穿工作服，服裝整潔，大方得體。門診1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服務(wù)態(tài)度良好，語言文明并服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 門診各診室、走廊、放射科：每天將所有地面一拖二掃。醫(yī)生臺、候診椅用25%速效凈消毒水。更換臺面壓舌板及浸泡液（用50%速效凈消毒水）。打開水，清潔垃圾（內(nèi)外），倒垃圾。每周三、六抹門窗、玻璃

15、、臺凳；每周二、四抹墻上各種宣傳資料，鏡框，電插座，診床，洗手池和開水爐。每月25、26 號抹空調(diào)，天花，清洗窗簾等，做好整個診室房間全面清潔。3. 洗手間：每天上午、下午的上下班前必須全面清潔一次，臟亂時隨時清潔。值班期間至少每2 小時沖洗一次，每周一、三、五用消毒劑（50%速效凈）徹底清潔整個洗手間（包括門、瓷磚、天花、沖水箱及洗手池等）4. 停車場：每天由值班人員負(fù)責(zé)清掃。早上8 點(diǎn)前必須清掃一次，其余時間見有污物及時清掃，保持整潔干凈。5. 按要求做好消毒隔離，嚴(yán)格分區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。按要求收集、運(yùn)送各種垃圾（放射性廢物：紅色垃圾袋；醫(yī)療廢物：黃色垃圾袋；生活垃

16、圾：黑色垃圾袋。）注：吊頂風(fēng)扇由保養(yǎng)人員清潔、維護(hù)。6. 各區(qū)域按要求隨時保潔。急診室1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服務(wù)態(tài)度良好，語言文明并服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 每天將診室、治療室、 搶救室所有的地面二拖二掃，抹臺用25%速效凈消毒水，更換洗胃專用冷水。清潔垃圾箱表面，倒垃圾；3. 急診室：所有表面的東西（診療臺、治療車、治療臺、換藥車內(nèi)外、輪椅、輸液架）都要用25%速效凈每天至少抹二次。4. 小手術(shù)室：每天認(rèn)真用25%消毒水（速效凈）抹手術(shù)臺、檢查床、臺面、柜門、射燈、空調(diào)、空氣消毒機(jī)、垃圾及時清全，拖地后，開紫外線消毒各室。5

17、. 下班前查看一次，垃圾隨滿隨倒，地面臟時及時拖、掃，有血跡和嘔吐物時，用500m1/50%速效凈粉，灑在地面30分鐘再清洗，清洗后要浸泡拖把30分鐘,洗凈備用。值班室用的物品擺放整齊；6. 每周一用95%酒精抹拭紫外線燈；每周四更換醫(yī)護(hù)人員值班室內(nèi)（包括二樓）床上用品（被套、床罩、枕套、席）7. 每 25、 26 號抹空調(diào)、天花、空氣消毒、抽風(fēng)機(jī)、風(fēng)扇、瓷磚、窗臺、洗窗簾等全面工作。8. 衛(wèi)生間的清潔：收集垃圾雜物，運(yùn)送至指定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理；及時沖洗所轄區(qū)域內(nèi)各層公共衛(wèi)生間，并拖干地面；每日早、午各用消毒劑擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺、廁門及廁盆、污物桶等潔具一次，清除所有污垢、銹漬、

18、水漬，清理雜物，并用干地拖拖干地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣清新。輸液室1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 每天將所有地面二拖二掃，抹臺，打開水，消除室內(nèi)各種雜物，舊報刊，清潔垃圾箱，倒垃圾，用25%速效凈消毒水抹治療臺，每天抹治療車（內(nèi)外腳）；3. 搶救床、垃圾桶表面、雜物架每周二、四抹一次；4. 每月25、 26 號抹空調(diào)、空氣消毒機(jī)、坐椅的椅腳，扶手（病人坐）、抽風(fēng)機(jī)、風(fēng)扇、瓷磚，周五、六更換床鋪、椅套；5. 每天更換醫(yī)務(wù)人員抹手毛巾，收集臟毛巾、盤巾拿去清洗；6. 每周用95%酒精抹紫外線燈一次。7. 按要求

19、做好消毒隔離，嚴(yán)格分區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。按要求收集、運(yùn)送各種垃圾（放射性廢物：紅色垃圾袋；醫(yī)療廢物：黃色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。）手術(shù)室1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 地面每天二拖二掃，隨時清潔，用 25%含氯消毒水抹手術(shù)間、手術(shù)臺、 手術(shù)床、椅子、窗臺、門、治療車、托盤，每天清潔兩次（專用毛巾）3. 無菌間：每天用消毒水抹儲物柜和柜頂，抹完后待干按次序放好；4. 洗手間、洗滌間：每天刷洗浸泡地，擺放好物品，收集垃圾，臟的東西；5. 更衣室：將已用的帽、口罩和垃圾均拿出手術(shù)間更換；鞋

20、柜和鞋每天清洗、消毒備用拖鞋。6. 收集污衣、布類翻開時檢查有無雜物，如針頭、器械等，定時巡查手術(shù)室的衛(wèi)生情況；7. 每月抹空調(diào)口，燈罩， 清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)，每周用95%酒精抹紫外燈一次。8. 進(jìn)入手術(shù)室須戴帽、口罩和更換洗手衣，換鞋。供應(yīng)室1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 每天將消毒間、物品室、走廊、污物間通道、內(nèi)外走廊、鞋架、無菌物品室外、洗滌室、辦公室、男女更衣室的地面用用25%的消毒水抹、掃、拖，清倒所有的垃圾、并把垃圾送到指定地點(diǎn)。3. 無菌間每周用25%含氯消毒水全面抹一次，浸泡池每天用消毒水清洗

21、一次4. 將洗滌間的工具擺放好，做好功能科各科室的清潔衛(wèi)生；5. 定期用不銹鋼油抹凈所有不銹鋼框架，定期沖洗水窗臺地面，洗抹所有玻璃，定期洗室內(nèi)拖鞋、地墊、定期抹鞋柜，定期抹凈空調(diào)口、光管、清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)；6. 每周用95%酒精抹紫外線燈一次；7. 定時清潔墻角有無蜘蛛網(wǎng)，若發(fā)現(xiàn)有污物應(yīng)及時處理好。檢驗(yàn)科室及其他醫(yī)技科室1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服從本工作轄區(qū)主任、護(hù)長的管理和安排。2. 每天用消毒水抹、掃、拖檢驗(yàn)室、血庫存室、免疫室、細(xì)菌室、生化室、透射室、X光檢查室、超聲檢查室等多功能檢查科室，以及職工洗手間、公共洗手間、公共走廊、候診椅

22、等3. 收集各類標(biāo)本并放置于指定地點(diǎn)（臨床室），并看大、小標(biāo)本是否做完，做完了就把全部垃圾收走。4. 把臨床、生化室的臟試管收回，放在指定的容器里浸泡，并沖洗前一天浸泡的試管、吸管玻片、滴管、毛細(xì)吸管、肛棒、血沉管轄、培養(yǎng)皿，除培養(yǎng)皿放在免疫室接受日曬以外，其余的分裝在烤箱烤干5. 換臨床室、細(xì)菌室、免疫室的消毒水及玻棒、肛棒、毛細(xì)吸管、吸管、滴管杯的消毒水；6. 用消毒水抹洗工作間的工作臺面，隨后收集垃圾，沖洗職工洗手間、公共洗手間，將垃圾送到指定地點(diǎn)；7. 值班室的衛(wèi)生要隨叫隨到，地拖、拖桶、掃把要與檢驗(yàn)科的分開使用；8. 定期抹門窗、地腳線、墻壁污漬、臺椅柜床、候診椅，定期對不銹鋼柜上油

23、、掃天花板上的蜘蛛網(wǎng)、抹天花板上的燈管風(fēng)口、用涂水器涂洗各科室墻壁；9. 消毒用的器械、容器、抹布等，應(yīng)與一般清潔用品嚴(yán)格分開使用和進(jìn)行清潔保養(yǎng)，不得混淆；10. 清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)應(yīng)使用區(qū)分明確的器具進(jìn)行清潔，以防污染擴(kuò)大，交叉感染；11. 地面濕拖除塵時應(yīng)遵從清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的順序；12. 所需診療設(shè)備、環(huán)境的清潔應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的消毒滅菌要求；13. 清潔工在工作時不得妨礙醫(yī)生、護(hù)士的工作；14. 全層玻璃每10 天巡回抹一次，會議室地毯吸塵一次（如有會議，會議后馬上派人做室內(nèi)清潔）；15. 每月抹空調(diào)風(fēng)口、照明設(shè)施、清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)一次；16. 每日早午各用強(qiáng)力消毒凈擦

24、洗衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施一次；17. 每月25、 26號要拆窗簾清洗。保健科1. 遵紀(jì)守法，遵守本院各項規(guī)章制度。上班儀表整齊，服裝整潔，佩戴工卡，服務(wù)態(tài)度良好，語言文明并服從安排。2. 每天將所有地面二拖二掃，及抹擦各臺面等，打開水，消除室內(nèi)舊報刊，清潔垃圾箱，倒垃圾，用25%速效凈消毒水抹治療臺。3. 體檢臺（床）每天抹擦，垃圾桶表面、雜物架每周二、四抹一次；4. 每月25、 26 號抹空調(diào)、空氣消毒機(jī)、坐椅的椅腳，扶手 （病人坐）、抽風(fēng)機(jī)、風(fēng)扇、瓷磚，周五、六更換床鋪；5. 每天更換醫(yī)務(wù)人員抹手毛巾，收集臟毛巾、盤巾拿去清洗；6. 每周用95%酒精抹紫外線燈一次。7. 按要求做好消毒隔離，嚴(yán)格

25、分區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。按要求收集、運(yùn)送各種垃圾（放射性廢物：紅色垃圾袋；醫(yī)療廢物：黃色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。）五、細(xì)化和完善消毒工作制度和垃圾處理制度，堅決杜絕醫(yī)院交叉感染，內(nèi)容如下:病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒制度（一）病房、醫(yī)護(hù)辦公室、治療室清潔用品，如地拖、地拖桶、抹布、手套、應(yīng)分開使用，標(biāo)志明確。紅色（醫(yī)護(hù)辦公室）、藍(lán)色（病房）、黃色（治療室），污染地面和一般地面拖把應(yīng)分開使用。（二）治療室清潔整理應(yīng)在治療前后進(jìn)行（先拖后掃），治療中不得進(jìn)行。（三）病房公用的熱水瓶塞的消毒；一用一消毒。（四）抹布、拖把的消毒。1 、 病床、床頭桌、椅每日濕式擦拭1-2 次，采取一

26、床一巾、一床頭柜、一椅一巾濕掃法，用后抹布在250mg/L 有效氯消毒液中浸泡消毒30min ，清水清洗干凈后懸掛晾干備用。2 、治療室、換藥室、辦公室等抹布分別使用、不得混用。用后250mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，再用清水洗凈，晾干備用。使用時可用500mg/L有效氯消毒液擦拭消毒。 3、應(yīng)用明顯標(biāo)記，嚴(yán)格區(qū)分使用。 一般病房、辦公室、治療室、換藥室、走廊每次使用后清水沖洗，懸掛晾干備用。 病室、治療室、換藥室等地面有血液、分泌物、排泄物時，用1000mg/L 有效氯消毒劑適量倒在污染地面30min 后， 用拖把拖干凈，拖把用 500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min 后，清洗

27、干凈，備用晾干。 傳染病區(qū)，使用后應(yīng)行消毒，用1000mg/L 二氧化氯消毒液浸泡30min ，再用水清洗干凈，然后用500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，懸掛晾干備用。（五）地面消毒。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，如能及時清除地面污染，極易造成病原菌的擴(kuò)散。 當(dāng)?shù)孛鏌o明顯污染情況下，通常采用濕式清掃，用清水或清潔劑每日拖地2 次，清除地面的污穢和部分病原微生物。 地面有血液，分泌物、 排泄物時，先用有效氯1000mg/L 消毒劑適量倒在污染地面 30min ， 然后用拖把拖干凈。拖把用 500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ，清洗干凈，懸

28、掛晾干備用。 傳染病區(qū)使用的清潔用具使用后有應(yīng)先消毒，用 1000mg/L 二氧化氯消毒液浸泡 30min ， 再用水清洗干凈，然后用500mg/L 有效氯消毒液浸泡30min ， 懸掛晾干備用。（六）墻面的消毒。醫(yī)院墻面在一般情況下污染輕于地面，通常不需進(jìn)行常規(guī)消毒。當(dāng)受到病原菌污染時，可采用化學(xué)消毒劑噴霧或擦洗，墻面消毒一般為2 2.5m 高即可。對細(xì)菌繁殖體、肝炎病毒、芽孢污染者，分別采用含有有效氯500mg/L 、2000mg/L 、 2000mg/L 3000mg/L 的消毒劑溶液噴霧和擦洗處理。噴霧量根 據(jù)墻面結(jié)構(gòu)不同，以濕不向下流水為度，一般 50ml/ m2-200ml/ m2

29、 0（七）病房各類用品表面的消毒。病房內(nèi)桌子、椅子、床頭柜、電視、門窗，一般用濕抹布每日抹2 次。如有污染用500mg/L 消毒液擦拭，抹布用后用250mg/L 有效氯消毒液浸泡30 分鐘，清水洗凈懸掛晾干備用。病床一天抹一次，有污染隨時擦拭消毒。（八）病歷、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池。一般情況下，每日用清潔劑或清水擦抹刷洗處理，保持清潔。當(dāng)受到病原微生物污染時，用500mg/L 含氯消毒液擦抹。對結(jié)核病人用1000-2000mg/L作用 30min 后清潔。公用坐廁，每日用 500mg/L 含氯消毒液抹洗坐板和蓋板消毒2 次， 外表面用清水沖洗干凈，被尿液或糞便污染時，即用消

30、毒液擦拭。（九）病床單位的消毒。包括床墊、枕芯、棉被等，一般在日光下暴曬6 小時，或采用床單位消毒器消毒，按說明書操作。（十）運(yùn)輸用具。1 、 運(yùn)輸患者的平車和輪椅，每日濕式清潔擦拭2 次，平車床單每日更換；2 、被血、尿、便、排泄物、分泌物污染或疑為傳染性物質(zhì)污染時應(yīng)立即更換或使用含氯消毒液擦拭。醫(yī)院醫(yī)療廢物管理規(guī)定根據(jù)醫(yī)療廢物管理條例和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法的精神，結(jié)合我院的實(shí)際情況，醫(yī)療廢棄物的管理實(shí)行科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)制，監(jiān)督檢查本科室的垃圾分類放置情況，清潔員對各科室的醫(yī)療垃圾的回收情況進(jìn)行登記，確保垃圾的分類收集并密閉運(yùn)送至醫(yī)療垃圾停放處?？倓?wù)科、護(hù)理部共同檢查監(jiān)督垃圾的處理

31、情況。、垃圾的產(chǎn)生和分類第 19 頁 共 67 頁無明顯污染 可回收垃圾1、在治療室或倉庫（儲藏室）拆卸的藥品和一次性醫(yī)療用品 紙、塑料外包裝。2、盛裝抗癌藥以外的玻璃藥瓶和輸液瓶。污染性垃圾1、包括注射器和輸液器；一次性引流袋（管），診療用的棉 簽、棉墊、紗布等以及在患者床邊產(chǎn)生的紙、塑料包裝；配制 抗月中瘤化療藥用的一次性注射器；病理組織標(biāo)本、胚胎組織以 及實(shí)驗(yàn)動物。2、銳器:可以引起穿刺傷或割傷的銳利物品，包括注射針頭、 頭皮針、留置針、玻璃安甑、盛裝抗癌藥物的玻璃瓶。、醫(yī)療單元內(nèi)垃圾的分類放置，按照以上分類準(zhǔn)備不同的容器，收集與處理如下表:容器1 :黑色膠袋裝盛裝在治療室或在倉庫（儲藏

32、室）拆卸的藥品外 包裝盒一次性醫(yī)療用品 紙、塑料外包裝。由清潔員收集后處理。盛裝抗癌藥物以外的藥 瓶和玻璃輸液瓶。容器2:銳器盒：盛裝注射針頭、 頭皮針、留置針、玻璃安 甑、盛裝抗癌藥物的玻璃 瓶以及注射用的注射器、 污染血液、體液、分泌物、 排泄物的注射器和輸液 器。由清潔員收集，密閉運(yùn)送 至醫(yī)院垃圾停放處，放入 盛裝垃圾的密封桶內(nèi)，父 給市垃圾處理收集中焚 燒。容器3:黃色膠袋裝焚燒部分：配藥用的一次 性注射器及無血液、體 液、分泌物、排泄物一次 性引流袋（管），診療用 的棉簽、棉墊、紗布等以及在患者床邊產(chǎn)生的紙、 塑料外包裝。六、洗衣房工作規(guī)程(1)工作紀(jì)律一、禁止在洗衣房內(nèi)會客。二、禁

33、止將私人物品帶入洗滌。三、禁止將洗滌物品私自帶出洗衣房。四、必須保持場內(nèi)衛(wèi)生，每天做好滅菌、消毒、清潔工作(污染區(qū)、清潔區(qū)、洗 衣池、機(jī)械推車內(nèi)外、晾干設(shè)備、縫補(bǔ)區(qū)、場內(nèi)的地面)。五、有權(quán)禁止無關(guān)本區(qū)業(yè)務(wù)的人員進(jìn)入，下班前按消毒技術(shù)規(guī)范要求做好相 關(guān)工作。六、合理使用水電物料，禁止浪費(fèi)，不斷完善操作流程，提出合理化建議。七、詳細(xì)作出收、發(fā)放記錄，備查。(2)質(zhì)量控制一、對織物進(jìn)行嚴(yán)格的收、撿、洗、發(fā)、查制度，按照消毒技術(shù)規(guī)范清楚的 劃分出滅菌衣物和一般消毒衣物，并按滅菌、消毒、清洗、晾(烘)干、縫 補(bǔ)等程序，洗滌、檢驗(yàn)合格后方能發(fā)放。二、清潔后的織物要符合消毒、清潔的衛(wèi)生要求。三、清洗后的織物

34、，要求無異味、變形、縮小、脫線、污漬、濕潤感；四、洗好的織物必須分類疊放整齊存放在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁墊座、亂丟亂放。五、對有脫線現(xiàn)象的織物，須由縫補(bǔ)人員進(jìn)行縫補(bǔ)后方能發(fā)放。六、清洗后的織物，出現(xiàn)局部不潔的，都必須進(jìn)行重洗。第21頁共67頁七、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量把關(guān)制度，發(fā)出的織物必須達(dá)到相關(guān)的洗潔標(biāo)準(zhǔn)要求。（ 3）洗衣房操作規(guī)程本操作規(guī)程依照衛(wèi)生部頒布的消毒技術(shù)規(guī)范所制定，適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)織物的消毒，包括全院病人衣服、被單和醫(yī)護(hù)人員的工作服消毒工作。為方便操作而制定以下規(guī)程：（ 4）收物對收來的物品進(jìn)行清點(diǎn)分類，點(diǎn)清數(shù)量，按要求詳細(xì)，準(zhǔn)確地填寫物品交接表并簽字。（ 5）分類一、按消毒技術(shù)規(guī)范要求分類，在污

35、染區(qū)分出滅菌衣物和一般洗滌消毒衣物。二、將分出的衣物、床單、被套、工衣，分類放入接物（污染推車）車內(nèi)送消毒池進(jìn)行浸泡滅菌消毒，或送入洗衣機(jī)內(nèi)進(jìn)行洗滌消毒清洗。（ 6）消毒一、嚴(yán)格按消毒技術(shù)規(guī)范要求，分機(jī)、分批進(jìn)行洗滌。二、一般衣被的洗滌消毒：指無明顯污染及傳染性的衣被，將衣被收集袋打開，棉質(zhì)衣被用10%消毒洗滌劑70以上溫度（化纖衣被只宜4045）在洗衣機(jī)內(nèi)洗 25 分鐘，再用清水漂洗。三、傳染病房和燒傷病房的衣被：必須用含二氧化氯或有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌3060 分鐘，然后用清水漂凈。四、有傳染性的衣被：有明顯血、膿、便污染的衣被，視為污染性的衣被。在用熱水洗滌前，先用水冷

36、洗滌液或1% 2%冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗滌，將該洗液煮沸消毒，再按消毒（3）的洗滌方法進(jìn)行洗滌。7）清洗一、清洗前，織物要按消毒技術(shù)規(guī)范對織物進(jìn)行有效的滅菌、消毒方法進(jìn)行清洗。二、清洗后，除去織物上的不潔物，同時達(dá)到殺菌、消毒、清洗的效果，防止織物上病菌的交叉感染。三、嚴(yán)格按操作要求，投放消毒劑和洗滌劑，清洗后的織物干凈整潔、白度提高、恢復(fù)干凈、整潔的視覺效果。通過專業(yè)洗滌機(jī)械和洗滌技術(shù)提高織物的使用壽命，提高洗滌方的經(jīng)濟(jì)效益。8）晾（烘）干一、清洗后的衣物嚴(yán)格按消毒技術(shù)規(guī)范用清洗推車推到指定的清潔區(qū)域或設(shè)備前進(jìn)行晾（烘）干，對工作人員和病人衣被，一般污染和有傳染性的衣被洗滌消毒后應(yīng)分區(qū)

37、或分批晾（烘）干，不宜混雜。晾（烘）干的衣物要分出織物的種類，按折疊規(guī)格疊放在指定的已清潔區(qū)域，待發(fā)放。二、發(fā)現(xiàn)因故不能清洗干凈的織物，查出后，送清洗處再洗。9）發(fā)放、縫補(bǔ)一、織物的發(fā)放需要在清潔區(qū)內(nèi)用清潔推車進(jìn)行運(yùn)送發(fā)放。二、在指定的清潔區(qū)域內(nèi)，對已清潔的織物進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放人和收物人需對織物進(jìn)行核對，無誤后簽字方能放行。三、發(fā)現(xiàn)織物上有脫線現(xiàn)象，要即時縫補(bǔ)，以延長織物的使用壽命，修補(bǔ)完畢后，方能發(fā)放。四、發(fā)現(xiàn)織物出現(xiàn)損壞，要立即向主管匯報，查明損壞原因，（是織物使用壽命已到，或其它原因）作出報損記錄，簽字后方能報損。五、 損壞織物放在指定的地點(diǎn)待核實(shí)后再做最后處理。（ 10）洗衣機(jī)（池）的消

38、毒一、洗衣機(jī)（池）洗衣、滅菌后，特別是洗可能有傳染性的衣被后，應(yīng)用90以上的熱水或消毒劑消毒。二、洗衣房污染區(qū)域的消毒：上班時打開窗戶，保持良好的通風(fēng)，下班時污染區(qū)地面用0.2%過氧乙酸溶液或含氯或有效溴500g/L 的消毒劑溶液拖地一次。三、洗衣房清潔區(qū)的保潔：上班時打開窗戶通風(fēng)，用清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，保持清潔，下班時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面用清水拖擦一次。（ 11）洗衣房人員的衛(wèi)生一、 洗衣房人員工作后，特別是處理污染衣被或具有傳染性的衣被后，即使帶手套，工作完畢后必須用肥皂流水洗手。二、污染區(qū)和清潔區(qū)的工作人員工作時應(yīng)穿工作服、帶口罩、帶工作牌，工作完后，工作服每天換洗

39、一次。熨燙、折疊衣被的工作人員不能患有化膿性皮膚病。（ 12）清洗（達(dá)標(biāo)要求）一、要按衛(wèi)生部頒布的消毒技術(shù)規(guī)范對織物進(jìn)行有效消毒。二、織物干凈整潔，提高其外觀美感，白度提高，有色織物顏色鮮艷，恢復(fù)干凈、整潔的視覺效果。三、除去織物的不潔物，同時殺菌、消毒，并防止織物上病菌的交叉感染。四、通過洗滌干凈、去污、除塵、殺菌，保持干凈整潔的外觀，延長織物使用壽命，提高經(jīng)濟(jì)效率。（ 13）清洗（操作要求）一、根據(jù)已消毒滅菌的織物種類分批、分次的進(jìn)行清洗。二、嚴(yán)格按照操作規(guī)程來設(shè)定洗衣、脫水、烘干的程序進(jìn)行操作。三、嚴(yán)格地按照操作要求，投放滅菌消毒劑和洗滌劑的比例，既要保證達(dá)到消毒、殺菌、洗滌清潔的作用和

40、要求，同時并要保證織物的使用壽命。四、脫水后的織物，需進(jìn)行烘干、晾曬，干透后，照織物的品種按折疊規(guī)格疊放在清潔區(qū)指定的地點(diǎn)，待發(fā)放。（ 14）目的醫(yī)院洗衣衛(wèi)生是防止醫(yī)院感染的組成部分，來自各病區(qū)的病人服和工作人員的工作服，只有通過良好的滅菌、消毒、洗滌工作方能更好的為病者提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，如果以上服務(wù)通過專業(yè)公司來提供將大大提高洗滌效率，減少醫(yī)院這一方面的管理負(fù)擔(dān)，亦更能適合醫(yī)院向現(xiàn)代化、專業(yè)化、管理化的目標(biāo)邁進(jìn)。（ 15）方式由醫(yī)院提供洗滌場地、洗滌設(shè)備及水、電，維修甲方負(fù)責(zé)，屬于人為損壞的乙方負(fù)責(zé)，屬于自然損壞，甲方負(fù)責(zé)。第 25 頁 共 67 頁第三編保潔頻次及標(biāo)準(zhǔn)清潔項目日常作業(yè)清潔

41、內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每天每周大堂部分大理石地面拖地兩次火菌消毒兩次隨時保持干凈、無污漬、塵漬痰漬大理石瓷磚、墻面、柱清抹平囿部分及各種線條部分并隨時保潔清抹墻圓二次保持無塵、無污漬玻璃早用玻璃力清刮用玻璃清潔劑清刮二次無手印、無塵、無污漬、明潔清澈風(fēng)口清抹兩次保持無塵、無蜘蛛網(wǎng)大花吊頂除塵、蜘蛛網(wǎng)一次保持無塵、無蜘蛛網(wǎng)廢紙筒清倒垃圾、隨時整理、清抹筒蓋、筒身、保持干燥火菌消毒二次無痰漬、無灰漬、保持干凈桌、椅、廣告箱、牌清拼一次、隨時清除雜物火菌消毒三次無塵、無污漬、無雜物電梯 部 分不銹鋼壁面及按鈕部分干毛巾配后不銹鋼清潔保養(yǎng)劑隨時清抹污漬、手印一消次無手印、無污漬，保持不銹鋼表面鳧麗的金屬光澤地面

42、拖地兩次，保潔，并隨 時清除雜物、口痰等消毒三次干凈、無雜物大花及風(fēng)口用清潔劑清次無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬消地面及梯級清掃、保潔拖地一次無雜物、污漬、干凈防通道墻面清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)一次無塵、無污漬大花燈飾清次無塵、無蜘蛛網(wǎng)扶手、鐵欄清次干凈風(fēng)口柵欄清次干凈清潔項目日常作業(yè)清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每天每周公共通道地面清掃、拖地兩次，隨時保潔火菌消毒兩次干凈、無污漬、塵漬、痰漬墻面、窗臺清抹墻面及各種線條、清除膠紙等雜物火菌消能一次干凈、無塵玻璃窗、門、扶手清潔窗框一次清抹、清刮三次明亮、干凈消防門保潔清抹三次無塵、無污漬大花吊頂、燈飾、風(fēng)口保潔、除塵除塵、蜘蛛網(wǎng)一次無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬垃圾筒清倒垃圾筒、

43、隨時換垃圾袋、清抹筒蓋筒身無污漬、無雜物，隨時清除痰等雜物消防栓、報警器開關(guān)清次火菌消毒三次無塵、無污漬指示牌、懸掛牌清抹四次無塵漬辦公室地面清掃、拖地滅菌一次無塵漬、無紙屑、無污漬、無痰漬，保持光潔墻身保潔清抹墻身一次、火菌一次無塵漬、無污漬、無痰漬門玻璃保潔用玻璃清潔劑刮三次無手印、無塵、無污漬、光潔明亮木保潔清潔三次無塵漬、無污漬鋁合金保潔、清次無手印、無污漬電腦、電話清次火菌消毒四次無污漬辦公臺、會議臺、文柜隔板等清次無塵、無污漬火菌二次坐椅、沙發(fā)、茶幾清次用清潔劑清抹四次干凈、無塵清潔項目日常作業(yè)清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每天每周辦公室窗玻璃保潔清刮二次無手印、無塵、無污漬、光潔明亮窗臺清次火

44、菌消毒二次無污漬、無塵漬地腳線保潔清抹二次無污漬、無塵漬廢紙簍、煙灰缸更換垃圾袋清洗垃圾簍兩次無污漬燈飾、風(fēng)口、大花清抹二次無蜘蛛網(wǎng)、無塵漬指示牌、懸掛牌清抹四次無塵漬茶 水 間地面清淤-次、保潔火菌消毒三次無污漬、無塵漬、無水漬水池清淤-次、保潔火菌消毒三次無污漬熱水器清洗表囿一次無污漬窗簾每2個月清匕次病房地面清掃拖地二次、火菌一三次無塵漬、無污漬、無痰漬、保持光潔墻身保潔清掃三次、滅菌三次無污漬門鋁合金保潔、滅菌消廿次玻璃力清刮三次無手印、無塵、無污漬、光潔明亮木保潔、火菌消廿次無塵漬、無污漬辦公臺、人士椅、柜清抹、滅菌消者一次無塵、無污漬窗玻璃保潔清刮三次無手印、無污漬、光潔、明亮窗臺

45、清抹、滅菌消者一次無塵漬、無污漬病床、床頭柜、架清抹、滅菌消廿次無塵漬、無污漬清潔項目日常作業(yè)清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每天每周病房廢紙簍清倒垃圾、更換垃圾袋清洗垃圾簍四次無污漬垃圾筒清倒垃圾、更換垃圾袋清洗垃圾筒四次、火菌消毒三次無污漬電視機(jī)擦次無塵漬洗手間瓷磚墻身清擦、火菌消毒無塵、無污漬、瓷磚明潔瓷磚地面清洗滅菌消毒、保潔無塵、無污漬洗手間門清擦、火菌消毒無污漬玻璃鏡面保持干凈無塵、無污漬、無水漬、無手印，保持鏡面明凈小便器、大便器清洗數(shù)次、保持無異味保持干凈無污漬洗手盆及臺隨時清抹水漬、污漬、火菌、消毒保持干凈無污漬燈飾、大花、風(fēng)口保潔清掃（擦）一次無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無塵車場地面全面清掃一次、沒

46、后雜物每月沖出L次無煙頭紙屑、雜物草坪通道梯口全面清掃一次、沒后雜物每周沖走-至兩次無雜物、灰漬門旁樹叢及時清理煙頭、紙屑無雜物綠化地草坪清掃落葉、紙屑、煙頭無雜物綠化地灌木叢清掃紙屑、塑料袋無雜物娛樂設(shè)施宣傳牌全面清掃一次尢灰漬第四編驗(yàn)收考核措施為加強(qiáng)和完善考評和監(jiān)督機(jī)制，細(xì)化考評細(xì)則，實(shí)行醫(yī)院和共管模式，我司 實(shí)行日檢和周檢，建議實(shí)行醫(yī)院月檢，即每月由總務(wù)科、護(hù)理部對我司總體工作 進(jìn)行檢查，科室護(hù)士長對我司崗位工作人員進(jìn)行月檢，共同監(jiān)督工作質(zhì)量。1、日檢細(xì)則:環(huán)境衛(wèi)生評分細(xì)則（100分）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值監(jiān)管考評標(biāo)準(zhǔn)扣分1、嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和我 院規(guī)章制度10分違反醫(yī)院者每人次扣10分

47、（如實(shí)醫(yī)療廢 物、未按照醫(yī)院污物通道運(yùn)送等）2、清潔室地面整潔、干凈，垃圾 傾倒及時，無異味散發(fā)；環(huán)衛(wèi)設(shè)施 齊全，清潔清掃工具，懸掛具體位 置晾干，按區(qū)域標(biāo)記清楚，分開使 用，放置有序，無舌L擺、亂掛現(xiàn)象、 小毛巾每床2條。4分每發(fā)現(xiàn)一項配備/、齊，扣1分；地面有垃 圾、水跡、清潔工具放置混亂無標(biāo)識分類， 及其它/、符合規(guī)范要求，每項扣1分。3、清潔衛(wèi)生各責(zé)任范圍明確到 人，工作人員休息時有替補(bǔ)人員， 保證人力充足，清潔區(qū)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 化清潔保潔。清潔員著裝什、 工作仔細(xì)、形象良好，并積極主動 學(xué)習(xí)新的保潔知識掌握清潔衛(wèi)生制度與要求。4分責(zé)任范圍/、明確的一間扣1分；未實(shí)行標(biāo) 準(zhǔn)化保潔的，扣1分

48、；著裝不務(wù)不干 凈形象不好，每人次扣1分；保潔美化培訓(xùn)工作有計劃無落成或無計戈扣2分；依據(jù)提問回答情況酌情扣分。4、進(jìn)入污染區(qū)、無菌區(qū)、手術(shù) 室、醫(yī)護(hù)辦公室，病房等進(jìn)行保潔 工作，應(yīng)經(jīng)室內(nèi)人員同意，禮貌服 務(wù)，/、可影響他人工作、休息。 根據(jù)/、同的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行操作， 按照室內(nèi)清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)和科室、病 區(qū)護(hù)士長的要求完成工作。進(jìn)行清 潔工作和物資搬運(yùn)時，對物品輕拿 輕放，移動的東西恢復(fù)原位，不得 損壞物品。不服從管理、無禮貌扣1分；發(fā)現(xiàn)在無菌 區(qū)和污染區(qū)或傳染病和非傳染病區(qū)交叉作 業(yè)扣2分；/、同的地方清潔用品不得混用，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。室內(nèi)清潔，玻璃、桌面及角洛后灰塵、污 漬、水漬、均扣1分。如

49、杲責(zé)任區(qū)衛(wèi)生衛(wèi) 生普遍差，扣4分，并追究責(zé)任。損壞物 品要按價賠償，并扣1分。5、大廳、走廊、樓梯干凈明亮， 無紙屑、果皮、污漬，垃圾筒內(nèi)的 垃圾不能超過三分之二，上向尢煙 頭及垃圾。4分地面有煙頭、痰跡、紙屑，衛(wèi)生設(shè)施有灰 塵、污漬，各轉(zhuǎn)角外有蜘蛛網(wǎng)、塵土堆積， 每處扣1分。6、辦公室、會議室、接待室、值 班室內(nèi)保持干凈明亮、清爽，任何 處無灰塵及其他雜物。桌椅擺放整 齊。4分墻聞、玻璃窗、大花板、火飾等有灰塵蜘 蛛網(wǎng)、桌椅臺面有污漬灰塵、煙灰缸內(nèi)煙 頭超過五根未及時整理；地面雜物，垃圾 簍清理/、及時；物品擺放雜亂無循，發(fā)現(xiàn) 一項扣1分。7、治療室服從科室的管理指導(dǎo)， 嚴(yán)格要求及時的做好清

50、理工作，確 保治療室干凈衛(wèi)生無污漬、異味。4分設(shè)備清潔無污漬，小心謹(jǐn)慎，防止損壞。 地向約漬、血漬、雜物等及時清理。玻璃 明亮無污。達(dá)/、到，每項扣1分。8、病房，清潔干凈，地面無污 漬、垃圾，墻面潔凈，工作時不得 影響病人休息，清潔完畢后將物品 復(fù)位；輸液架、氧氣架無塵跡，表面光 潔。挪動病人物品時，必須經(jīng)同意 方后可進(jìn)行，床頭柜等無污漬、灰 塵和雜物。并按照不同科室要求做 好保護(hù)工作。4分一項不合格，扣1分。9、手術(shù)室、ICU按照該科室的要 求進(jìn)行保潔工作。4分各物具設(shè)施表面用清潔紗布擦拭至無塵； 地面清潔無縫針、縫線等細(xì)小物品；手術(shù) 室內(nèi)地?zé)o污漬、水漬、灰塵。一項/、符合 扣1分。因清潔原因引起感染除賠償損失 還要追究責(zé)任。10、洗手間，無異味無積水污漬， 坐廁隔板消毒干凈，鏡子鏡面無污 漬、手印。4分地面有水漬污物，面盤有污漬，水龍頭生 銹等，均扣1分，大小便池也有污物清洗 不凈阻塞，扣1分；墻有污漬、手印，均 扣1分。11、開水間，地面無垃圾、積水。 熱水器常擦拭，定期清理水垢。水 池?zé)o堵塞和積水現(xiàn)象。4分不符合扣1分。12、垃圾桶垃圾要及時清倒，防止 異味散發(fā)；垃圾桶沖洗干凈，擺放 整齊。屋內(nèi)墻間尢垃圾附著物。地 面潔凈不積水，每天至少清洗二次， 確保無異味。5分不符合一項，扣1分。13、不銹鋼墻身亮潔，樓梯、走廊 地