從容應對新世紀企業(yè)培訓挑戰(zhàn)的策略()

1、從容應對新世紀企業(yè)培訓挑戰(zhàn)的策略1、企業(yè)培訓要從滿足型為主向引導型為主轉變。回顧以往的企業(yè)培訓， 最大的特點是強調(diào)滿足培訓對象的需 要，包括滿足企業(yè)的需要， 并經(jīng)常將是否滿足需要作為測量培訓成果 的一個重要指標予以評價。 這無疑是正確的， 今后仍要繼續(xù)予以重視。 但是，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，社會經(jīng)濟瞬息萬變，僅僅靠個人和企 業(yè)原本的經(jīng)驗進行培訓需求的選擇已遠遠落后。 而作為職業(yè)的培訓機 構和培訓師，他們的成熟標志之一在于，預見并提出社會、企業(yè)、個 人等在不同層次、 不同方位的多類培訓要求， 從而有可能將適時培訓 和預期培訓較好地結合起來， 以期用前瞻的眼光和創(chuàng)新的思維設計出 新的培訓目標和內(nèi)容

2、，直到引異社會、企業(yè)、個人培訓的積極作用。 要做到從滿足型為主到引導型為主的轉變， 培訓機構和培訓師應具有 敏銳的戰(zhàn)略眼光和很強的分析能力、 設計與實施的能力， 不斷地引導 管理培訓的新潮流。2、企業(yè)培訓要從適應國情型為主向符合國際通用型為主轉 變。企業(yè)培訓要適應中國國情，并與中國國情、省市區(qū)情、行業(yè) 行情以及企業(yè)實情等實際相結合， 這是從事管理培訓多年來的經(jīng)驗總 結，但是今后要繼續(xù)注重的原則之一。但是，長期從事管理培訓的職業(yè)人員有時也會感覺到： 培訓目標經(jīng)常缺乏先導性并難以取得很有效 的結果。其原因往往在于培訓過程過度強調(diào)這種“適應性” ，而忽視 了國際通用型，特別是忽視了著力增強企業(yè)管理人

3、員的國際通融性。如果說在中國進入 WT（前問題還不算很突出的話，那么中國進入 WTO 后問題就顯得尖銳起來。 因此要從國際通用規(guī)則入手， 全方位地用國 際標準培訓和再造管理人員， 再造企業(yè)， 使企業(yè)與管理人員迅速增強 國際通融性，盡早達到國際通用型。同樣，培訓機構的運作，培訓人 員實施的培訓內(nèi)容和方法等相應也都應該迅速借鑒國際經(jīng)驗， 使之符 合國際慣例， 由適應國情型為主向符合國際通用型為主轉變。 確立這 樣一個理念將使培訓者的立意更高，收益更全面，更具競爭力。3、企業(yè)培訓要從知識更新型為主向智能增強型為主轉變。在社會經(jīng)濟轉型時期， 知識更新型培訓永遠是需要的。 但這 些知識的學習今后會越來越

4、多地依賴于智能的增強。 人們能通過多種 途徑學習和更新知識。 而智能的強化培訓則將更多地依仗培訓機構的 努力，包括精心設置的環(huán)境、課程，特別是成功的模擬或?qū)嵱枴?“九 五”管理培訓的實踐，使我們已經(jīng)看到這一發(fā)展趨勢的情況。這種智能的培訓將不同于過去的能力培訓。 至少應該具有以 下特征：（1）首先是強調(diào)智力的訓練和提高，尤以思維能力的全面提 高為支柱， （ 2）這種智能培訓應盡量與國際標準和行業(yè)規(guī)范相結合，同時通過培訓達到企業(yè)對各類高中級管理人員的特殊要求。 （3）這種 智能培訓要與學員的素質(zhì)測評、 工作觀察、 同伴評價和組織鑒定等多 種評估方法結合起來進行科學的評價。 （ 4）政府和行業(yè)與培訓

5、機構共 同使受培訓者達到統(tǒng)一的要求， 從而取得必需的社會認可。 當前要在 三大傳統(tǒng)能力即技術能力 （如信息處理）、交際能力（如面對面交流）、 概括能力（如戰(zhàn)略性分析） 的基礎上加強合作適應能力的培訓，進一 步發(fā)展靈活應變的智能和潛力，并以領先一步的出色智能競爭未來。 確立這樣一個理念， 對培訓機構和培訓師又提出了新而高的要求， 要 求其更加全面地掌握智能培訓的新方法、新技術、新策略。同時，首 先要大力增強和提高培訓師和培訓管理師自身的專業(yè)能力和綜合智4、企業(yè)培訓要從大眾普及型為主向個性提高型為主轉變。以往的企業(yè)培訓以企業(yè)某一層次的經(jīng)營管理人員或某一工 種的職工作為群體對象進行培訓的居多。 班級

6、大到一二百人， 小班往 往也有三四十人。 這種面向大眾以普及經(jīng)營管理知識為特征的、 面廣 量大的培訓仍是不可替代的。但是，隨著時代的發(fā)展，個性化的差異 與需求將越來越突出， 培訓必須充分注意這種個性差異與需求， 盡可 能創(chuàng)造條件為他們“量體裁衣” ，實現(xiàn)個性化服務。這種個性提高型 的管理培訓難度甚高， 要求培訓者和培訓管理者事前要充分研究、 精 心設計、認真實施、綜合提煉。但是，這畢竟是一個順應知識經(jīng)濟與信息社會的培訓方向。 實行小班化培訓直至為經(jīng)理人員單個培訓， 不 僅具有現(xiàn)實需要性， 而且應該作為堅定不移的一個方向加以研究、 設 計、探索。否則，推動相當多的新經(jīng)濟組織，乃至改制后的公有制經(jīng)

7、 濟組織的經(jīng)營管理人員這類新顧客事小，跟不上新世紀、新經(jīng)濟、新 企業(yè)管理培訓事業(yè)的發(fā)展潮流事大。只有真正確立起這在一個理念， 培訓才能向企業(yè)提供全方位、 高質(zhì)量、高水平、高效用的職業(yè)性培訓。（二）“調(diào)動內(nèi)因”培育學習型企業(yè)。企業(yè)管理培訓應對挑戰(zhàn)的第二個應對策略，就是借“入世” 的外來壓力， 適時地推出和培育中國的學習型企業(yè)。 這就要求企業(yè)管 理培訓機構重新思考面對 WTO勺中國企業(yè)的培訓新需求。面臨WTO勺 中國企業(yè)的壓力， 集中表現(xiàn)在兩個方面： 一是入世帶來的外部環(huán)境的 快速變化；二是企業(yè)機體如何對外部環(huán)境的變化作出快速反應。 上述 的壓力表明，企業(yè)的培訓需求不僅限于職業(yè)經(jīng)理人對外部環(huán)境變化

8、的 適應能力，更在于作為一個團隊的企業(yè)對外部環(huán)境變化作出快速反應 的能力，而這種能力集中表現(xiàn)在企業(yè)的學習力、 創(chuàng)新力和核心競爭力 方面。（三）“快速反應”抓住企業(yè)培訓的有利時機。在全球創(chuàng)新、 創(chuàng)業(yè)的典型地區(qū)美國硅谷， 今天三個素不相識的工 程師一起吃頓飯，明天在硅谷往往就可能生長出一個新的創(chuàng)業(yè)公司 來。兵貴神速，才能出效益。同樣企業(yè)培訓工作也應該這樣，當市場 和企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)培訓需要信號時， 教培部門就應當迅速作出反應， 提 出培訓建議，調(diào)整培訓計劃。否則就會喪失有效培訓的有利時機。因 此，要樹立超前意識。 科學的預見性對企業(yè)教育培訓工作者而言比有 條不紊地組織管理能力與協(xié)調(diào)能力更為迫切。 聯(lián)系

9、企業(yè)教育培訓需求 具有潛在性和不確定性的實際， 對于企業(yè)教育培訓工作者來說， 要經(jīng) 常裝著知識經(jīng)濟時代的激烈競爭及企業(yè)教育培訓發(fā)展趨勢， 不斷吸納 國內(nèi)外教育培訓的最前沿知識， 養(yǎng)成超前思維的習慣， 要緊緊與自己 企業(yè)內(nèi)的部門和專家保持廣泛的聯(lián)系， 及時捕捉各方面的信息， 適時 開發(fā)教有培訓項目并組織實施。 要徹底改變計劃經(jīng)濟條件下那種 “四 平八穩(wěn)”的被動的教育培訓模式，要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，以敏感 的洞察力，未雨綢繆、主動出擊、快速反應，及時搶占企業(yè)教育培訓 的制高點。（四）“盤活變現(xiàn)”提高企業(yè)培訓的效率。教育心理學告誡我們： “看到和聽來的知識一周內(nèi)僅存留記憶 25，親身體驗并獲得的知

10、識一個月內(nèi)存留記憶達90，甚至會影響你的一生?！蹦壳拔覀兊钠髽I(yè)對于人員培訓的投入已經(jīng)有了較大幅 度的增長，但是， 培訓效果卻往往并不理想。造成這個結果的原因很 多，培訓教師的培訓方法問題是造成這個結果的重要原因乏一。 要傳 統(tǒng)教學思想的影響，我們的許多培訓老師的培訓中還是以講授為主，教學方法單一， 難以激發(fā)成人學習的興趣， 當然難以得到良好的培訓 效果。必須應當明確的是， 成人學習不同于兒童，他學習的動力主要 來自于自身。成人往往不是由于懼怕來自社會的壓力(如分數(shù)等)而 學習，而往往是為了自身發(fā)展的需求， 為了解決在工作中的問題而學 習。同時，成人一般具有了一定的工作經(jīng)驗，教師所講授的知識與他

11、 的經(jīng)驗相符的情況下，他才比較容易接受。因此，如果教師仍然采取 傳統(tǒng)的學校教育方式灌輸知識， 效果必然不佳。 美國成人教育理論家 林德曼早就精辟地指出：“教師不只是權威的講臺上演講的預言家，而是一個帶路人、一個指導者。他同樣根據(jù)其自身的論據(jù)和經(jīng)驗 在一定程度上參加了學習”。因此， 21 世紀的企業(yè)培訓中，培訓教 師所擔當?shù)慕巧粌H僅是講授者 Instructor ，還要擔當輔助者 (Facilitator )的職責。因此對培訓對象的教育培訓，通常并不在 于向?qū)W員講授了多少內(nèi)容， 關鍵是要啟迪學員的悟性， 使知識“盤活 變現(xiàn)”，改變死讀書的陋習。企業(yè)培訓中應大力提倡“過程研修”、 “掛職輪崗”等

12、理論聯(lián)系實際的教學方法， 幫助學員理解消化教學內(nèi) 容。提倡互動式的教學方式是為了促進師生間相互溝通、活躍思維、 消除障礙、改變心智模式。 可以說良好的學習氣氛是有效培訓的重要 保證。所謂互動式的教學方法就是突破傳統(tǒng)教學中以教師為中心的教 學思維的定勢， 通過靈活多樣的教學手段， 激發(fā)學員的主動學習的態(tài) 度的一種教學方法。（五）“借用外腦”增強企業(yè)培訓的實力在全國企業(yè)培訓會議上，蔣黔貴副主任明確提出，要鼓勵培訓機 構和有關企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至通過成立校董會的辦法，加強培訓 機構與企業(yè)間的聯(lián)系，從而實現(xiàn)培訓資源的共享和優(yōu)化配置。 從現(xiàn)實 來看，也是如此。因企業(yè)的規(guī)模各不相同，培訓力量也各有差異。但 是任何企