人事課述職報(bào)告

1、20112011年年1-81-8月述職報(bào)告月述職報(bào)告單位：人事課單位：人事課報(bào)告人：報(bào)告人：Tian 日期：日期：2011-8-22目目 錄錄一、部門職責(zé)的介紹二、2011年1-7月份部門工作計(jì)劃及目標(biāo)達(dá)成情況三、2011年1-8月份部門重點(diǎn)事務(wù)及收獲與體會(huì)四、下季度重點(diǎn)工作與計(jì)劃一、部門職責(zé)及個(gè)人工作事務(wù)的介紹 1.人事課工作事務(wù)： A.人力資源規(guī)劃及做好人力儲(chǔ)備工作。 B.行政文件的制訂、執(zhí)行與監(jiān)督工作 C.員工關(guān)系管理及企業(yè)文化的推廣 F.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理 D.公司內(nèi)部績(jī)效考核管理 E.薪酬管理 2.總務(wù)類事務(wù)：負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，確保員工的工作、生活環(huán)境得到保障。 A.行政成本的控制

2、B.住宿管理 C.飲食供應(yīng) D.環(huán)境衛(wèi)生 E.前臺(tái)接待與會(huì)務(wù)管理 二、人力資源部1-8月份各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成情況及分析：1、人事課目標(biāo)達(dá)成情況：序號(hào)考核項(xiàng)目考核指標(biāo)目標(biāo)值每月目標(biāo)達(dá)成情況1月2月3月4月5月6月7月1招聘達(dá)成率招聘到位人員/部門需求人員*100%87%85%90%93%92%87%81%83%2人員流失率每月離職人員/每月現(xiàn)有在職人數(shù)*100%10%10%7%16%14%18%12%11%3培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/應(yīng)培訓(xùn)次數(shù)*100%95%-167%104%63%117%81%110%4培訓(xùn)考核合格率合格人數(shù)/培訓(xùn)考核人數(shù)*100%98%-93%94%99%100%99%100%

3、5員工滿意度（人事、總務(wù)）滿意人數(shù)/調(diào)查人數(shù)*100%70%85%83%6離職員工工資準(zhǔn)確率不得錯(cuò)算或漏算離職工資項(xiàng)目100%100%100%100%100%100%100%100%7社保辦理及時(shí)性及時(shí)給新入職員工或離職員工辦理買?；蛲吮＠m(xù)100%98%100%100%98%98%98%99%8人事檔案的建立的及時(shí)率及準(zhǔn)確率新入職員工當(dāng)日必須確認(rèn)無(wú)誤的建立個(gè)人檔案至人事系統(tǒng)。100%100%100%100%100%100%100%100%9合同簽訂及時(shí)性及準(zhǔn)確率確保所有人員持有有效的勞動(dòng)合同，且合同按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求給予填寫100%100%100%100%100%100%100%100%10考勤

4、資料的準(zhǔn)確率及時(shí)處理的每日考勤確?？记诘臏?zhǔn)確率及每日考勤單據(jù)在第二天處理完畢。（放假除外）100%100%100%100%100%99%100%100%注：人力資源部共10個(gè)考核指標(biāo)，其中前面5項(xiàng)為部門重點(diǎn)考核指標(biāo)，后面5項(xiàng)為部門員工j日常工作的考核指標(biāo)。1.1 2011年1-7月人員流動(dòng)狀況表：職位類型現(xiàn)在職人數(shù)（7月30日）招聘總?cè)藬?shù)離職總?cè)藬?shù)月離職率普工8851485114518%品技工3621731807%工程10434374%管理14212222%文職12346334%合計(jì)177019161542目標(biāo)達(dá)成情況88%13.7%目標(biāo)值87%10%離職原因：離職原

5、因： a.公司提供的條件不能達(dá)到個(gè)人的期望，其中包括福利特遇及生活條件； b.個(gè)人職業(yè)的提升空間無(wú)法滿足，希望通過(guò)換公司來(lái)求得新的發(fā)展，從而離開(kāi)公司。 C.多數(shù)后80-90后員工不能吃苦耐勞，不能適應(yīng)夜班或站立式作業(yè)。改善對(duì)策：改善對(duì)策：a.與同行業(yè)薪資水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，如低于市場(chǎng)工資，建議適當(dāng)調(diào)整薪資水平，改造公司工作與生活環(huán)境。b.幫助員工制訂清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃路線。C.在沒(méi)有辦法改變作業(yè)方式的同時(shí)，針對(duì)“后80、90后員工”多采用引導(dǎo)、激勵(lì)方式來(lái)留下住員工。 2.總務(wù)課1-7月各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成及分析：NO目標(biāo)項(xiàng)目計(jì)算公式1月份2月份3月份4月份5月6月份7月平均值1公司用水費(fèi)用實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/當(dāng)月

6、總營(yíng)業(yè)額*100%0.05%0.06%0.07%0.09%0.05%0.03%0.03%OK2公司用電費(fèi)用 實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/當(dāng)月總營(yíng)業(yè)額*100%6.19%5.46%4.71%6.77%7.56%8.58%7.58%OK3工業(yè)廢水處理率廢水排放量/廢水處理量*100100%100%100%100%100%100%100%OK4危險(xiǎn)廢棄物委托處理率危險(xiǎn)廢棄物處理量/危險(xiǎn)廢棄物產(chǎn)生量*100100%100%100%100%100%100%100%OK5火災(zāi)事故發(fā)生率根據(jù)實(shí)際火災(zāi)發(fā)生次數(shù)統(tǒng)計(jì)0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%OK6工業(yè)廢水處理達(dá)標(biāo)率工業(yè)廢水處理達(dá)標(biāo)值

7、/工業(yè)廢水排放限值*100100%100%100%100%100%100%100%OK7工業(yè)廢氣處理達(dá)標(biāo)率工業(yè)廢氣處理達(dá)標(biāo)值/工業(yè)廢氣排放限值*100100%100%100%100%100%100%100%OK三、重要工作事務(wù)及收獲與體會(huì) 1、員工關(guān)系管理； 2、人員加班輪休的控制； 3、企業(yè)文化活動(dòng)的推廣； 4、總務(wù)課重點(diǎn)事務(wù)及收獲；1 1、員工關(guān)系管理、員工關(guān)系管理項(xiàng)目數(shù)量事件經(jīng)過(guò)處理結(jié)果重大工傷案子的處理41、生技課員工2宗工傷事故涉及傷疾等級(jí)賠償，傷者要求賠償標(biāo)準(zhǔn)與社保局所報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)不致。1、邀請(qǐng)社保局工作人員一起協(xié)調(diào)，采用折中的辦法達(dá)成的協(xié)議；2、生技課及總務(wù)課重大工傷員工的安置。（

8、燒傷與腳部骨折）2、在不違背法律法規(guī)的前提下，妥善安置傷者，并積極配合治療。重大疾病員工的處理21、注塑二課員工王占陽(yáng)在公司宿舍腦出血送長(zhǎng)安醫(yī)院治療，經(jīng)搶救無(wú)效死亡的案子。1、從社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，公司給予相應(yīng)的照顧；另，協(xié)助家屬獲得商業(yè)保險(xiǎn)金，盡量減少家屬及公司的負(fù)擔(dān)。2、注塑二課員工喻曉輝得腦膜炎病，治愈結(jié)束后要求上班。醫(yī)生診斷”有精神分裂癥及智力低下后遺癥“。2、首先在患者治療期間公司通過(guò)內(nèi)部募捐的方式幫助員工解決醫(yī)療費(fèi)。出院后與員工家屬多次溝通，建議員工目前現(xiàn)狀不適宜工作。并依照法律規(guī)定公司與員工解除勞動(dòng)關(guān)系。違規(guī)或不合格員工的辭退1021-8月份針對(duì)違規(guī)或不合格員工、合同到期公司不予

9、續(xù)簽合同等原因共解雇人員102人。通過(guò)內(nèi)部調(diào)解，且沒(méi)有支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助的前提下解雇99人（其中3人為合同到期公司不愿續(xù)簽合同）。無(wú)一宗勞資紛糾上訴到勞動(dòng)部門。員工之間糾紛的處理71、員工未收到稅票集體罷工事件的平息；2、工資發(fā)放不及時(shí)造成個(gè)別員工的罷工傾向的處理。3、員工之間糾紛的處理。1、收集員工反饋的問(wèn)題項(xiàng)，要求稅務(wù)負(fù)責(zé)人在有限的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。并將未收到的稅單補(bǔ)齊給員工。2、在做員工思想工作的同時(shí)，及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通，跟進(jìn)工資發(fā)放進(jìn)度，目前做到每月在規(guī)定的期間內(nèi)發(fā)工資一次。3、以公正、公平的態(tài)度處理好員工之間的糾紛，在調(diào)解同時(shí)讓員工深刻認(rèn)識(shí)到自已的錯(cuò)誤。體會(huì)：體會(huì)：”態(tài)度與態(tài)度與角色定位角色

10、定位“決定決定調(diào)解的成敗。調(diào)解的成敗。2.輪休管控： 加班超時(shí)一直是歐美客戶審核及勞動(dòng)部門審查的老問(wèn)題，為了使加班得到相應(yīng)的管控。確保員工身心健康，人力資源部通過(guò)調(diào)查員工意見(jiàn)及召集和生產(chǎn)部門主管開(kāi)會(huì)達(dá)成以下決策：檢討生產(chǎn)上不順暢的原因，找出根源。做好應(yīng)急預(yù)案，從4月份起做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備計(jì)劃，要求各生產(chǎn)部門在輪休4天的基礎(chǔ)上，再增加20%的人員輪休5天，按照此方案配置人員。要求生產(chǎn)計(jì)劃課提前一個(gè)月做好生產(chǎn)排期計(jì)劃，以便提前做好人員儲(chǔ)備。各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，在每月底28號(hào)前排出下個(gè)月輪休計(jì)劃表至人事課。為了確保輪休計(jì)劃有效實(shí)施， 各部門長(zhǎng)安排人員每周給予核查。人事課每?jī)芍芙y(tǒng)計(jì)各部門的輪休情況并

11、給予公示。1、通過(guò)以上對(duì)策，在短期內(nèi)輪休得到了相應(yīng)的控制，控制好的部門有：注塑二、品質(zhì)一二課及IMD課，使本次康樂(lè)寶客戶審核時(shí)每周輪休一天的問(wèn)題給予關(guān)閉。 2、減少了人工 成本費(fèi)用，在底薪增加19%的的同時(shí)，加班費(fèi)的比例與去年同月相比相等，加班費(fèi)占總工資的在41%。體會(huì)：有效的執(zhí)體會(huì)：有效的執(zhí)行力決定團(tuán)隊(duì)的行力決定團(tuán)隊(duì)的成敗！成??！3.企業(yè)文化活動(dòng)的推廣為了豐富員工的業(yè)余生活，人力資源部組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，具體如下：序號(hào)序號(hào)月份月份/ /時(shí)間時(shí)間項(xiàng)目項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算備注備注1一月份團(tuán)年茶話會(huì)600已舉辦2三月份三八婦女節(jié)茶話會(huì)300已舉辦3四月份員工生日晚會(huì)的舉辦600已舉辦4拔河比賽1

12、000已舉辦6五月份羽毛球賽2000已舉辦8六月份棋/牌比賽1000改為籃球賽，計(jì)劃下半年舉辦9七月份乒乓球賽200010六月至九月旅游月（各部門自行組織，公司提供車輛）5000進(jìn)行中11八月份員工生日晚會(huì)的舉辦600已舉辦12飛標(biāo)比賽600因夏季太熱，故改為10月份進(jìn)行。1-8月份共舉辦10次文體活動(dòng)，通過(guò)文體活動(dòng)的舉辦，在豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)，還可增加部門團(tuán)隊(duì)精神及集體榮譽(yù)感。從這幾次的文體活動(dòng)的舉辦的情況來(lái)看，唯一不足的是：基層員工參與少。4 4、20112011年年1-81-8總務(wù)課重點(diǎn)事務(wù)及收獲：總務(wù)課重點(diǎn)事務(wù)及收獲：項(xiàng)目具體操作2010年的情況2011年情況行政成本費(fèi)用的控制1、

13、召集相關(guān)部門對(duì)現(xiàn)有的成本核算公式進(jìn)行評(píng)估，確保成本核算的準(zhǔn)確性。除水電費(fèi)及飯?zhí)贸杀举M(fèi)外，其余雜事行政費(fèi)用每月開(kāi)支為：146000元2011年每月雜項(xiàng)行政費(fèi)用為122500元，每月節(jié)省：23000元具體明細(xì)見(jiàn)下4.1表。2、結(jié)合2010年的行政費(fèi)用及公司的現(xiàn)狀，制訂各課2011年行政費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以使各部門的費(fèi)用得到效的控制。3、每月將各部門的產(chǎn)生的行政費(fèi)用發(fā)送至相關(guān)部門，讓部門負(fù)責(zé)人了解相應(yīng)的費(fèi)用。飯?zhí)玫母纳?、通過(guò)飯?zhí)脝T工調(diào)查及結(jié)合飯?zhí)妹咳諣I(yíng)業(yè)狀況，針對(duì)大眾不受歡迎的菜色給予更換；飯?zhí)脝T工滿意度35%；每天報(bào)餐人數(shù)：1500次左右。飯?zhí)脝T工滿意度55%；每天報(bào)餐人數(shù)：2300次。2、為了提高飯?zhí)?/p>

14、衛(wèi)生，伙食委員每周不定期的進(jìn)地抽查，將抽查結(jié)果報(bào)飯?zhí)媒o予改善；3、為了提高伙食質(zhì)量，增加了“加餐次數(shù)，從原來(lái)每月加餐2次增加到3次；“體會(huì)：總務(wù)工作是一項(xiàng)比較“繁瑣”事務(wù)，從事總務(wù)工作人員除有“耐心、責(zé)任心、細(xì)心”的工作態(tài)度外，還必須具有相應(yīng)的專業(yè)技能,才能將總務(wù)工作提升更高的層次。4.1雜事行政成本費(fèi)用對(duì)比明細(xì)：序號(hào)項(xiàng)目1月份2月份3月份4月份5月份6月份總費(fèi)用平均數(shù)2010年平均數(shù)差額1用車費(fèi)44899316966618950280553355702030541950903 61486-10583 2快遞費(fèi)170812422117164531767510346537718962 10128

15、-1166 3小瓶水費(fèi)3063206975485276703068511 740-229 4清潔品費(fèi)646350807120707348235157357165953 6511-558 5分機(jī)1607410169162501538415926151878899014832 24085-9253 6直線2028922085712702735657451807530 35903940 7手機(jī)卡/現(xiàn)金補(bǔ)助21271203952011520383200002030812247220412 22711-2299 8工衣費(fèi)用007200266003520308405140 6538-1398 9復(fù)印機(jī)費(fèi)用

16、709424067839716971917230389296488 7583-1095 10生日禮物費(fèi)171715641547219321931921111351856 2656-800 匯總15970881055049187974922494672471002275914712011502122587 146028-23441 四、 2011年下季度工作重點(diǎn)與計(jì)劃： 1.人事課下季度工作重點(diǎn)：項(xiàng)目具體安排目標(biāo)完成日期擔(dān)當(dāng)者協(xié)助M3公司完善我司HR系統(tǒng)在現(xiàn)在人力物力的情況配合M3公司完善我司HR系統(tǒng)優(yōu)化我司HR系統(tǒng)，明確各崗位職責(zé)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。按M3公司的進(jìn)度進(jìn)行任瓊培訓(xùn)系統(tǒng)的完善崗位素質(zhì)表的建立建立一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)8月30日羅奇內(nèi)部培訓(xùn)講師的確定9月5日培訓(xùn)教材的完善10月25日在職員工針對(duì)崗位素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施12月15日校園招聘儲(chǔ)備人才需求調(diào)查招聘達(dá)成率100%8月30日任瓊招聘方案的確定9月10日校園招聘的舉辦9月28