企業(yè)管理創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教材

1、第五篇 創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新第十五章 創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)期企業(yè)管理第十六章 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理第十五章第十五章 創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)期企業(yè)管理創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)期企業(yè)管理一、創(chuàng)業(yè)一、創(chuàng)業(yè)二、風(fēng)險(xiǎn)投資的融資過程二、風(fēng)險(xiǎn)投資的融資過程三、創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的組織體制與管理三、創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的組織體制與管理15-1創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)n一、一、創(chuàng)業(yè)者的特征和類型創(chuàng)業(yè)者的特征和類型n創(chuàng)業(yè)者特征創(chuàng)業(yè)者特征n（1 1）內(nèi)在素質(zhì)）內(nèi)在素質(zhì)n（2 2）管理能力）管理能力n（3 3）交際能力）交際能力n創(chuàng)業(yè)者的類型：創(chuàng)業(yè)者的類型：基礎(chǔ)型、管理型、銷售型基礎(chǔ)型、管理型、銷售型二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會n創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備n創(chuàng)業(yè)機(jī)會的選擇：n（1）提供一種新的產(chǎn)品或服務(wù)n（2）提供一種全新的產(chǎn)品或

2、服務(wù)n（3）提供一種改進(jìn)的產(chǎn)品或服務(wù)三、創(chuàng)業(yè)融資與風(fēng)險(xiǎn)投資n（一）風(fēng)險(xiǎn)投資的特點(diǎn)n一種權(quán)益投資n一種專家投資n一種長期投資n風(fēng)險(xiǎn)投資的對象：年輕的、具有發(fā)展?jié)摿Φ暮涂焖俪砷L的公司n（二）風(fēng)險(xiǎn)投資的組織形式和資金來源n組織形式：有限合伙制、商業(yè)銀行、投資銀行等n資金來源：撫恤金、捐款基金、基金、公司、富有的私人、外國投資者和風(fēng)險(xiǎn)資本家自有資金n（三）投資期限和投資的退出n投資期限：3-7年，長期投資n投資的退出：公開發(fā)行股票 兼并和收購15-2風(fēng)險(xiǎn)投資的融資過程風(fēng)險(xiǎn)投資的融資過程n一、風(fēng)險(xiǎn)投資公司的投資原則n二、風(fēng)險(xiǎn)投資公司的項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 退出的考慮、創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)、管理隊(duì)伍、所屬行業(yè)和技術(shù)帶頭人、

3、項(xiàng)目前景n三、融資時(shí)需要準(zhǔn)備的文件15-3創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的組織體制創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的組織體制與管理與管理n一、創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的人才管理n二、知識管理n三、生存空間的選擇第十六章第十六章 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理 創(chuàng)新是民族的靈魂！16-1 企業(yè)創(chuàng)新概述企業(yè)創(chuàng)新概述n一、企業(yè)創(chuàng)新的含義一、企業(yè)創(chuàng)新的含義n美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特(J A Schumpeter) 熊彼特在1912年哈佛出版的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論中提出了“創(chuàng)新”的概念，并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中。n“創(chuàng)新”的概念n企業(yè)家對生產(chǎn)要素重新組合，創(chuàng)新活動是在經(jīng)濟(jì)活動本身中存在著的某種破壞均衡而又恢復(fù)均衡的力量。 n創(chuàng)新才是推動企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根

4、本動力熊彼特關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新活動的五個(gè)方面 n采用一種新的產(chǎn)品，或一種產(chǎn)品的一種新的特性n采用一種新的生產(chǎn)方法n開辟一個(gè)新的市場 n獲取或控制原材料或半制品的一種新的供應(yīng)來源 n實(shí)現(xiàn)新的組織杜拉克(Peter F Drucker)關(guān)于創(chuàng)新的觀點(diǎn)n創(chuàng)新是 n使人力和物質(zhì)資源擁有新的更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動 n任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新 n創(chuàng)新是創(chuàng)造一種資源 二、企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展二、企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展n企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢所依賴的企業(yè)核心能力根源于企業(yè)的創(chuàng)新活動 n企業(yè)創(chuàng)新的四大功效n領(lǐng)先一步、形成自己的核心能力、成為行業(yè)中的領(lǐng)先者 n

5、創(chuàng)造新的生產(chǎn)組織方式，提高資源配置效率，從而降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力 n推動企業(yè)的發(fā)展 n創(chuàng)造出奇制勝的機(jī)會 16-2 企業(yè)創(chuàng)新的主要方面企業(yè)創(chuàng)新的主要方面n一、技術(shù)創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新n不同學(xué)者關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新定義的研究n熊彼特(J A Schumpeter)的貢獻(xiàn)n索羅(SCSolo)對技術(shù)創(chuàng)新理論的貢獻(xiàn)n曼斯費(fèi)爾德(MMansfield) 與厄特巴克(JMUtterback) 的貢獻(xiàn)n弗里曼(CFreeman)的貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的基本類型 n漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新n漸進(jìn)性創(chuàng)新(incremental innovation，或稱改進(jìn)型創(chuàng)新)是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新 n根本性創(chuàng)

6、新(radical innovation，或稱重大創(chuàng)新)是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。它常常伴隨著一系列漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新并在一段時(shí)間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 n產(chǎn)品創(chuàng)新和過程(工藝)創(chuàng)新n產(chǎn)品創(chuàng)新(product innovation)是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化 n過程創(chuàng)新(Process innovation)，也稱工藝創(chuàng)新。是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式。過程(工藝)創(chuàng)新同樣也有重大和漸進(jìn)之分 二、市場創(chuàng)新二、市場創(chuàng)新n在市場經(jīng)濟(jì)條件下作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者，通過引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化，以開辟新的市場，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市

7、場研究、開發(fā)、組織與管理等活動。n企業(yè)對市場的認(rèn)識經(jīng)歷的五個(gè)階段（菲利普科特勒）n以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的階段 n以產(chǎn)品觀念為導(dǎo)向的階段 n以推銷觀念為導(dǎo)向的階段 n以營銷觀念為導(dǎo)向的階段 n以社會營銷觀念為導(dǎo)向的階段 現(xiàn)代企業(yè)市場創(chuàng)新的四條基本途徑 n開拓一個(gè)全新的尚未被人們所認(rèn)識的市場 n創(chuàng)造企業(yè)在市場上的持久競爭優(yōu)勢 n謀求占有更大的市場份額的創(chuàng)新策略 n營銷手段的創(chuàng)新 三、制度創(chuàng)新三、制度創(chuàng)新n“制度”的涵義（諾思）n是一系列被制定出來的規(guī)則、服從程度和道德規(guī)則。”具體地包括企業(yè)的組織方式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制、市場規(guī)則等 n制度是企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范、管理規(guī)則之集合，是調(diào)節(jié)人與人關(guān)系、人與

8、物關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為關(guān)系的重要規(guī)范與準(zhǔn)則。 n企業(yè)制度是一個(gè)多層次制度體系，它包含企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)企業(yè)制度創(chuàng)新n狹義n亦稱組織創(chuàng)新，是指隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新的企業(yè)組織形式；n廣義n引入一項(xiàng)新的制度安排來代替原來的制度，以適應(yīng)制度對象的新情況，新特性，并推動制度對象的發(fā)展n制度創(chuàng)新不僅包括組織創(chuàng)新，而且包括管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。 制度創(chuàng)新包括n產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新n管理體制創(chuàng)新n運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新n企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的內(nèi)涵 n圍繞企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的運(yùn)營而發(fā)生的相關(guān)主體間權(quán)、責(zé)、利關(guān)系的制度安排n它規(guī)定著企業(yè)內(nèi)所有者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者在一定條件下的地位、相互關(guān)系以及各

9、門的作用n它的實(shí)質(zhì)在于說明，企業(yè)是通過何種權(quán)利框架和組織方式來實(shí)現(xiàn)自己的目的的。產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新的歷史演進(jìn)n企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的歷史演進(jìn)是一個(gè)自然的歷史過程，即它反映著生產(chǎn)力進(jìn)步的要求，并總是向著更有效率的方向進(jìn)行調(diào)整。n階段n個(gè)人業(yè)主制n合伙制n現(xiàn)代公司制管理體制創(chuàng)新 n企業(yè)的管理體制決定了企業(yè)資源的配置方式以及資源的利用效率n管理體制的每一次創(chuàng)新都是從更合理地配置資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用為目的的n階段n以自由經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)到以政府宏觀調(diào)控為主n再到重新審視宏觀調(diào)控下的企業(yè)管理體制 利益分配體制創(chuàng)新n通過新的利益安排實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化 n利益分配體制創(chuàng)新的中的困難n帕累托最優(yōu)與做大蛋糕n經(jīng)驗(yàn)：在增量

10、部分調(diào)整利益分配四、管理創(chuàng)新四、管理創(chuàng)新n管理創(chuàng)新是指在企業(yè)中引入新的管理方式或方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源更有效的配置n管理創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中所起的作用主要體現(xiàn)為：提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；降低交易成本；穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展；拓展市場，幫助競爭；有助于企業(yè)家階層的形成企業(yè)管理創(chuàng)新的五個(gè)重點(diǎn) n構(gòu)建共同愿景n把握產(chǎn)業(yè)先機(jī) n開展資產(chǎn)運(yùn)作 n再造工作流程 n回歸人本管理 其它：知識創(chuàng)新知識創(chuàng)新是隨著知識經(jīng)濟(jì)的討論興起而出現(xiàn)的新概念，最初由愛米頓（Debra M. Amidon）在1993年提出，他將知識創(chuàng)新（Knowledge Innovation）定義為：“通過創(chuàng)造、演進(jìn)、交流和應(yīng)用，將新的思想轉(zhuǎn)化為可銷售

11、的產(chǎn)品和服務(wù)，以取得企業(yè)經(jīng)營成功，國家經(jīng)濟(jì)振興和社會全面繁榮?！?6-3 企業(yè)創(chuàng)新管理 n一、技術(shù)創(chuàng)新管理一、技術(shù)創(chuàng)新管理n（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型n企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程涉及創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生、研究開發(fā)、技術(shù)管理與組織、工程設(shè)計(jì)與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動。在創(chuàng)新過程中，這些活動相互聯(lián)系，相互連接，有時(shí)又形成循環(huán)交叉或并行的操作。這些活動以不同的方式聯(lián)系起來，就形成了不同的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型。技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究與開發(fā)生產(chǎn) 營銷市場需要強(qiáng)調(diào)R&D，市場是R&D成果的被動接受者需求拉動的創(chuàng)新過程模型n市場需求刺激技術(shù)創(chuàng)新被發(fā)現(xiàn)的市場需求營銷研究與開

12、發(fā)生產(chǎn)技術(shù)與市場交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型n市場需求與新技術(shù)能力相匹配，營銷與研究開發(fā)之間的反饋是實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)n有反饋環(huán)路，推動與拉動相結(jié)合，R&D與營銷管理更為平衡，強(qiáng)調(diào)R&D與營銷接口構(gòu)思產(chǎn)生研究開發(fā)原型生產(chǎn)制造營銷市場新需求社會和市場需求新技術(shù)（能力）當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平一體化的技術(shù)創(chuàng)新過程模型nR&D（研究開發(fā)）、原型開發(fā)、制造、營銷等活動同時(shí)并行發(fā)展。n強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系、順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)R&D和制造之間的聯(lián)結(jié)，橫向合作創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生R&D設(shè)計(jì)制造營銷系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（SIN）n第五代創(chuàng)新過程模型（SIN）n新的特征n它代表了創(chuàng)新

13、的電子化和信息化過程，更多地使用了專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作，仿真模型技術(shù)部分代替了實(shí)物原型。n多方合作開發(fā)新產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)組織的柔性和創(chuàng)新開發(fā)速度，更為強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和別的非價(jià)格因素nSIN將供貨商和用戶之間的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分，強(qiáng)調(diào)密切的電子化產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造聯(lián)系，不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結(jié)過程，還把它看作是多機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)過程。(二)技術(shù)創(chuàng)新過程管理n技術(shù)創(chuàng)新過程n產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思。創(chuàng)新構(gòu)思可能來自科學(xué)家或技術(shù)工程師的推測或發(fā)現(xiàn)，也可能來自市場營銷人員或用戶對市場機(jī)會的感受。n評價(jià)創(chuàng)新構(gòu)思。根據(jù)技術(shù)、商業(yè)、組織等方面的可能條件對創(chuàng)新構(gòu)思進(jìn)行評價(jià)。技術(shù)創(chuàng)新過程n開發(fā)試驗(yàn)?zāi)Ｐ停丛趯?shí)驗(yàn)室

14、中將設(shè)計(jì)原型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)原型，以驗(yàn)證設(shè)計(jì)原型的可實(shí)現(xiàn)性。n進(jìn)行原型開發(fā)。按商業(yè)化規(guī)模要求進(jìn)行工業(yè)原型開發(fā)，制訂完整的技術(shù)規(guī)范、進(jìn)行現(xiàn)場工藝試驗(yàn)和新產(chǎn)品試生產(chǎn)，并進(jìn)行市場測試和營銷研究；技術(shù)創(chuàng)新過程n商業(yè)化試生產(chǎn)。創(chuàng)新技術(shù)的初步實(shí)際應(yīng)用或創(chuàng)新產(chǎn)品的初次商業(yè)化生產(chǎn) n大規(guī)模生產(chǎn)。創(chuàng)新技術(shù)的廣泛采用或創(chuàng)新產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)生顯著的商業(yè)效果或社會效果； n創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)散。創(chuàng)新技術(shù)被賦予新的用途，進(jìn)入新的市場(如雷達(dá)設(shè)備用于機(jī)動車測速、微波技術(shù)用于烹調(diào)等)。創(chuàng)新過程的管理 n創(chuàng)新計(jì)劃的制定n確定產(chǎn)品競爭領(lǐng)域n產(chǎn)品的類型n產(chǎn)品的最終用途n顧客群n技術(shù)資源。 n明晰產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo) n發(fā)展目標(biāo) n市場態(tài)勢 n

15、特殊目標(biāo) 創(chuàng)新計(jì)劃的制定n實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃n確定關(guān)鍵性創(chuàng)新要素的來源 n市場和營銷方面的要素n生產(chǎn)制造方面的要素n技術(shù)要素 n確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化程度 n選擇進(jìn)入市場的次序和時(shí)機(jī) n率先進(jìn)入市場n敏捷反應(yīng)n謹(jǐn)慎反應(yīng)n其他策略（如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)的資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有技術(shù)體系的關(guān)系）n應(yīng)急計(jì)劃 開發(fā)過程控制n開發(fā)過程控制的主要任務(wù)n制定合理的資源配置計(jì)劃、開發(fā)活動計(jì)劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標(biāo)n根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的反饋信息糾正偏差，調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)n協(xié)調(diào)各職能部門的活動n消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術(shù)轉(zhuǎn)移的障礙n解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導(dǎo)致的有關(guān)問題。開發(fā)過程控制

16、n開發(fā)過程控制的方法n采用何種方法進(jìn)行開發(fā)過程控制取決于開發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜性和控制不周密可能帶來的損失。n開發(fā)過程控制包括成本控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制。 開發(fā)過程控制n開發(fā)過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移n在新產(chǎn)品或新工藝開發(fā)過程中，新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉(zhuǎn)移是個(gè)非常復(fù)雜和困難的問題 n做好四項(xiàng)決策 n技術(shù)轉(zhuǎn)移的時(shí)機(jī)n產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合潛在用戶的要求n設(shè)計(jì)規(guī)范文件是否完備，技術(shù)參數(shù)是否足夠明晰，測試結(jié)果是否穩(wěn)定 n市場競爭的需要 n技術(shù)轉(zhuǎn)移的去向n直接向制造部門轉(zhuǎn)移 n建立一個(gè)新技術(shù)中轉(zhuǎn)站 n參與轉(zhuǎn)移的人員 n溝通方式 n設(shè)立一個(gè)由各個(gè)有關(guān)部門的人員組成的委員會負(fù)責(zé)整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作，在

17、創(chuàng)新過程中進(jìn)行信息溝通n伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人向下游部門轉(zhuǎn)移，如將R&D人員連同項(xiàng)目一起轉(zhuǎn)移到制造部n通過正式的文件和資料進(jìn)行信息溝通。創(chuàng)新階段整合 n串行整合n交叉整合n并行整合 二、市場創(chuàng)新管理二、市場創(chuàng)新管理n(一)市場創(chuàng)新域及其管理n1產(chǎn)品創(chuàng)新域n第一層是產(chǎn)品的核心要素，也就是產(chǎn)品的使用價(jià)值 n第二層是產(chǎn)品的實(shí)體要素，也就是上述核心要素的載體 n第三層是產(chǎn)品的引申要素，也就是企業(yè)為產(chǎn)品用戶所提供的各種附加服務(wù)和附加利益，主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量保證、購買信貸、運(yùn)送、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、維修等 (一)市場創(chuàng)新域及其管理n2需求創(chuàng)新域n市場需求的多樣性、廣泛性、相關(guān)性和無限發(fā)展性 n不同的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查研究，掌握市場需求的實(shí)際狀況及其發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮本企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。選擇適當(dāng)?shù)男枨髣?chuàng)新域和創(chuàng)新點(diǎn)，開展市場創(chuàng)新 (一)市場創(chuàng)新域及其管理n3顧客創(chuàng)新域n任何企業(yè)都不可能滿足所有顧客的全部需要，都必須根據(jù)白己的實(shí)際情況來進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位，以確定適當(dāng)?shù)念櫩蛣?chuàng)新域，選擇有利的市場創(chuàng)新點(diǎn) (二)市場創(chuàng)新