辦公室工作的職能定位(共4頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上辦公室工作的職能定位辦公室是一個單位工作的樞紐和窗口，是重要的綜合部門，它擔負著參謀、協(xié)調(diào)服務和督促檢查等重要職能，其政務、管理、服務能力的高低直接影響一個單位領導班子的科學決策和決策的正確實施。這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響。因此，做好辦公室工作，當前，必須強化六種意識、處理好六個關系、提高六種能力、抓好六項具體工作。第一節(jié)強化六種意識一是大局意識。辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強的工作。在實際工作中應注意把握好三點：

2、1、腦中要有一根弦,始終保持清醒的政治頭腦。2、胸中要有一盤棋。想問題應當站得更高一些，善于把本單位的工作置于國內(nèi)宏觀形勢和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃。3、心中要有一本賬。對本地區(qū)、本單位的情況要了然于胸，善于了解上情，吃透下情，精于結合，創(chuàng)造性地開展工作。二是發(fā)展意識。辦公室作為直接為單位服務的辦事機構，必須強化發(fā)展意識，一切工作都要圍繞發(fā)展，服務發(fā)展，促進發(fā)展。三是服務意識。為領導、為基層、為員工搞好服務是辦公室重要工作職責。1.在為領導服務上要實現(xiàn)三個轉變。即：努力實現(xiàn)由處理具體事務向善于謀全局、當高參轉變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟社會發(fā)展大勢、積極做好超前服務轉變；由被動完成

3、領導交辦的任務向主動提供全方位、多層次的服務轉變。2.在為基層單位和員工的服務上要滿腔熱情，平等協(xié)商，充分發(fā)揮辦公室作為領導聯(lián)系員工的橋梁和紐帶作用。四是參謀意識。1.貼近領導，想領導之所想，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；2.超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前提前介入，先行調(diào)研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；3.敢于進言，善于出謀劃策。既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議，做到“獻計不決策”；4.出于公心，不向領導進讒言。五是創(chuàng)新意識。信息調(diào)研要密切關注及時反映社會、經(jīng)濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要

4、緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。六是奉獻意識。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業(yè)而獻身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業(yè)心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。第二節(jié) 處理六個辯證關系一是正確處理好大局和局部的關系。辦公室作為一個綜合部門，其性質和作用同其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上，辦公室主要是為領導、機關和基

5、層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉，協(xié)調(diào)圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。當部門工作與機關的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到局部服從大局、局部服從整體。同時盡力做好局部工作，因為局部工作是做好大局的基礎和前提。二是正確處理好政務和事務的關系。所謂政務，也就是出謀獻策。所謂事務，就是日常的服務性工作，包括日常的辦文、辦事、辦會、接待來訪等。衡量辦公室工作做得好不好，既要看處理日常事務的效果，又要看出謀

6、獻策的水平。參謀要參得好，謀得對，做出成效，就要正確處理好政務與事務的關系，如果只是做具體工作，完全陷入事務性的圈子而忘記政務，即使服務得再好，也是不全面的，缺乏深度的。相反，單純追求高層次的服務而忽視日常工作，就會使工作出現(xiàn)紕漏，妨礙具體計劃的實施。三是正確處理好被動與主動的關系。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性；但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，把問題想在前面，把工作做在前頭

7、，做好超前服務。四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關系。要發(fā)揮辦公室的整體功能，不僅要求辦公室內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致，而且要與其他業(yè)務部門相互配合，同時還要取得社會各界的支持和幫助。五是正確處理大事與小事的關系。辦公室工作有許多大事急事，要高度重視，認真完成，絕對保證時效和質量，絲毫不得馬虎和大意。但對日?，嵥榉彪s的事務性工作，即通常認為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事一旦出了錯漏就會釀成大錯，對工作造成不良后果，甚至會影響工作的全局。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意。因此，在工作中就要瞻前顧后，善于抓住重點。六是正確處理“過”與“

8、不及”的關系。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖；要積極諫言，但不能瞎摻和。第三節(jié) 提高六種能力一是調(diào)查研究的能力。只有不斷地深入基層，深入實際，掌握實情，才能有的放矢地做好各項工作。要把工作重心下移，掌握第一手材料，為領導提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告；要發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，總結新經(jīng)驗，以點帶面，推動面上工作；要理論聯(lián)系實際，既善于在實踐中找答案，又善于通過理性思考提煉觀點和方法。二是組織協(xié)調(diào)的能力。不斷提高組織協(xié)調(diào)能力才能正確處理好各種復雜的利益關系，把各方面的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好。三是文字綜合能力。確保起草的文稿和辦理的公文層次清楚，文字通順，表達準確，并符合公文的規(guī)范。四是督查落實的能力。辦公室要根據(jù)領導的重大決策和重要工作部署，明確督查任務，精心組織協(xié)調(diào)，分階段、有