咨詢式內訓業(yè)務手冊(PPT 11)

1、(2006版版)什么是咨詢式內訓什么是咨詢式內訓將管理咨詢的技術與某些運作程序與企業(yè)內訓有機結合，以解決問題為導向，通過診斷、培訓、牽引、發(fā)掘與實踐輔導等步驟，全面發(fā)展企業(yè)內升力，推動實際問題解決和促進業(yè)務發(fā)展的企業(yè)內部培訓方法。咨詢式內訓與常規(guī)內訓咨詢式內訓與常規(guī)內訓一般而言，企業(yè)培訓有三種結果訴求：一般而言，企業(yè)培訓有三種結果訴求： 知識/技能獲?。和卣挂曇?、技能發(fā)展等 知識/技能共享：學習內容的傳播與思路啟發(fā) 知識/技能利用：問題解決與業(yè)務發(fā)展咨詢式內訓咨詢式內訓它的最大特點在于根據企業(yè)的實際情況，基于企業(yè)的現(xiàn)實，提出基于戰(zhàn)略的漸進性系統(tǒng)解決方案之后，通過針對性的培訓一步一步地幫助企業(yè)達

2、到能夠操作的水平，一步步走向可能的戰(zhàn)略 ：目標理解與共識、有效梳理與分享、問題解決與業(yè)務發(fā)展常規(guī)內訓常規(guī)內訓僅局限于知識/技能獲取，以及一定的思路啟發(fā)與知識技能分享需要，而達不到如何與企業(yè)真實環(huán)境與實踐相結合，解決問題的需要，即無法達到知識技能利用（解決問題）的層面咨詢式內訓的特點咨詢式內訓的特點v 以問題解決為導向，直接指向企業(yè)中存在的問題并探尋解決方法；v 咨詢式培訓不僅傳授知識和提供答案，更重要的是傳授思考的方法和解決問題的方法、工具，期望學員能夠獨立解決企業(yè)中存在的問題；v 培訓中將以相近的案例為主線，引導學員自己解決問題。聚焦基于戰(zhàn)略的問題解決自始至終強調并堅持互動與參與關注人的業(yè)務

3、內升力（境界、能力、動力）依據資源輕重緩急，確保實踐效果培訓、交流/提煉、總結、實踐步步為贏咨詢式內訓的實踐執(zhí)行步驟咨詢式內訓的實踐執(zhí)行步驟 幫助企業(yè)界定實際需求 全方位立體診斷 互動啟發(fā)的診斷方式 解讀交流發(fā)掘企業(yè)成功要素 建立達成共識的企業(yè)內訓方案 促成形成項目推進團隊 實施內訓與輔導，提升參與人的內升力與境界 通過牽引、交流互動研討，提煉出問題解決方案與思路，聚焦于問題解決 創(chuàng)造氛圍，推廣方案實施 啟發(fā)團隊思考，系統(tǒng)優(yōu)化方案 引導將觀點、思路、手段、方法落實到操作層，固化成果 發(fā)展實踐力、執(zhí)行力 輔導輔導 提煉提煉 優(yōu)化優(yōu)化 固化固化診斷診斷調研調研咨詢式內訓的適用性咨詢式內訓的適用性適

4、用于成長型企業(yè)的管理平臺升級以及其他想提升的機構。也適合于任何想提升的業(yè)務領域，如研發(fā)系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等。尤其適合： 造就管理團隊（經理人職業(yè)化） 提升組織績效（績效管理體系建立） 強化人力資源平臺（人力資源系統(tǒng)建立） 重整與變革組織機構 創(chuàng)新與發(fā)展企業(yè)文化咨詢式內訓執(zhí)行程序咨詢式內訓執(zhí)行程序項目建議書修改確認項目啟動項目啟動客戶資料分析確定培訓思路調查實施行業(yè)搜索與分析確定內訓項確定內訓項目課程規(guī)劃目課程規(guī)劃確定調研框架課程體系完善課程體系完善講師確定案例匯編講義編寫課前溝通N現(xiàn)場講授現(xiàn)場講授N N互動研討N意見反饋N效果評估后續(xù)服務項目結案項目結案簽定合同接

5、洽、溝通初步研究雙方溝通討論培訓時間安排客戶企業(yè)需求（1）（5）（4）（3）（2）咨詢式內訓的實施咨詢式內訓的實施視項目大小與具體目標訴求（技能獲取、共識與分享、成果與轉化，需要時間消化）普通內訓升級：在普通內訓基礎上引入咨詢式內訓方法模式 培訓前期通過資料或者實地調研 培訓中以客戶為背景的實景案例研討 培訓后提供長達一年效果跟蹤與咨詢服務 與普通內訓價格相同，根據進行培訓的天數(shù)按天收費全面咨詢式內訓：以實現(xiàn)具體客戶目標為基礎的咨詢式內訓項目 根據實地調研與客戶共同制定咨詢式內訓方案和咨詢內訓課程體系 咨詢與內訓全面結合 實施一般需要1個月以上，項目結束后提供長達一年效果跟蹤與咨詢服務 根據項

6、目大小與具體目標訴求收費 按每月35萬固定支付，滿意或持續(xù)要求繼續(xù)執(zhí)行、認為項目成果足夠或不滿意則可終止（靈活）歡迎您選擇咨詢式內訓！歡迎您選擇咨詢式內訓！咨詢式內訓不僅是提升培訓有效性的工具，更是促進組織學習的催化劑，有效培養(yǎng)組織學習文化： 參與性 坦率的氛圍 持續(xù)的交流與學習 全方位知識共享（正式/非正式的） 系統(tǒng)的思考與持續(xù)的創(chuàng)新 個體境界與組織戰(zhàn)略發(fā)展 平衡個體發(fā)展與組織發(fā)展 促進共識與認同企業(yè)內部培訓項目企業(yè)內部培訓項目以下提供的最新企業(yè)內訓課程： 整體績效管理從人員績效到企業(yè)績效的全面提升 通向一流績效管理企業(yè)內訓 企業(yè)人力資源規(guī)劃內訓課程 成功企業(yè)培訓體系構建企業(yè)內訓 有效的選聘與留人技巧企業(yè)內訓 整體薪酬方案設計與員工激勵企業(yè)內訓 非人力資源經理的人力資源管理企業(yè)內訓 工作分析