大米銷售工作總結(jié)

1、上半年總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好！ 6 月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個句號，這一路走來，有被拒絕的痛 苦和無可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動，在這摸著石頭過河的時段里，我們?nèi)?個人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學，慢慢的 建立自己的客戶群，慢慢的形成自己的銷售思維，慢慢的掌握了一些知識技巧，慢慢的開始 提升自己的綜合能力，我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年 12 月 23 日至今，我 們銷售共計近 28 噸，累計鋪貨商家 27 家，保持長期供貨的單位有 3 家?，F(xiàn)在我對我這半年 來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實

2、做事，認真履行本職工作。 首先從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案， 及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情 況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 在開發(fā)新客戶的同時不斷的對手中的客戶進行歸類， 針對客戶的業(yè)績， 篩選出重點客戶， 并做好后期的培養(yǎng)和跟進工作，同時穩(wěn)定好已經(jīng)發(fā)展的客戶，維護好客戶的利益。針對一些 單位， 根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。 力求促成合作， 從而達到銷售的目的。 分析客戶 的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這 半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾

3、個都是對我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn) 品剛剛起步， 雖然以前有過作為福利來對員工進行發(fā)放的歷史， 但在市場上銷售還只是開端， 針對這樣的客戶，我們都是采用試一試的說法，通過免費鋪貨的形式進行合 作，力求把他們的擔憂排解調(diào)，這樣一來，一是能建立他們對我們的信任和好感；二是 可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺上有棲身之地，從而達到宣傳的效果。 二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后認真分析信息和總結(jié)工作情況，并 做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都 是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的

4、信任度之后方有機會銷售 產(chǎn)品給他們。 主動協(xié)助客戶做工作，比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷，幫忙做方案，做 預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我們把人 做好了，建立了關(guān)系，以后客戶也會主動推我們的產(chǎn)品的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品， 都會有各種各樣的問題出現(xiàn)， 如此售后就顯得尤其重要， 做好售后是維護客情的重要手段， 是形成再次銷售的關(guān)鍵。 當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里 來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的大米， 經(jīng)常會有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會第一

5、時 間做好補換工作。 同時，我們也會不定期的開展一些促銷活動，爭取把客戶的合作積極性調(diào)動起來，把更 多的實惠讓給客戶和消費者，在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn) 品的市場占有率。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產(chǎn)品知識，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點吃透，因 為這是我們的賣點，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān) ;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 ; 再 次學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做 到在客戶面前揚長避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 五、解更多行業(yè)信息 了解我們的競爭對手，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)

6、政策，只 有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在 銷售上才能成功。 2015 年 6 月 12 日 匯報人：篇二：大米市場調(diào)查報告 大米市場調(diào)研報告 借助國家打造黃河三角洲藍黃經(jīng)濟開發(fā)區(qū)之東風， 依托黃河三角洲原生態(tài)先天地理優(yōu)勢， 打造綠色生態(tài)食品開發(fā)。憑借天下五谷產(chǎn)品，達到藥食同源效果，做強五谷養(yǎng)生市場。 一、工作開展情況 2 ）市場調(diào)研情況： 2 月 15-17 日去盤錦對當?shù)氐拿讟I(yè)資源及米業(yè)企業(yè)進行了調(diào)研了解， 主要了解盤錦大米這一東北著名大米生產(chǎn)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)格局， 尋求產(chǎn)品原料提供商或合作單位。 2 月 18-19 日哈爾濱、五常對五常大米這一中

7、國最著名的大米產(chǎn)地之一進行深入了解， 主要了解五常米的生產(chǎn)區(qū)域特點，產(chǎn)業(yè)格局，尋求產(chǎn)品原料提供商或合作單位。 3 ）與專業(yè)公司接洽情況： 3 月 10-11 日，邀請北京黃橙廣告公司黃健、王越英二位來我 公司就精品糧油項目進行了深入交流，黃總及王總對產(chǎn)品品類、產(chǎn)品賣點及事業(yè)方向等問題 提出了建議。并就黃橙承擔天下五谷精品糧油產(chǎn)品的設(shè)計達成了意向。 4 ）品牌注冊：天下五谷雜糧涉及新品類，品牌必須注冊才可使用，因 2010 年 12 月 7 日提交的注冊申請被國家商標總局駁回，近期我們提交了駁回復(fù)審，并于 3 月 17-18 日在北 京與商標運作機構(gòu)進行接洽，力爭復(fù)審?fù)ㄟ^注冊，使得雜糧產(chǎn)品保留天

8、下五谷的品牌。 二、概況 大米情況： 中國是全球最大的稻谷生產(chǎn)國 , 2009/2010 、2010/2011 、 2011/2012 市場年度，中國水 稻產(chǎn)量分別是 1.3657 億噸、1.37 億噸、1.39 億噸預(yù)計，同期國內(nèi)需求量分別是 1.3432 億噸、 1.35 億噸和 1.37 億噸預(yù)計，均小于當期的糧食產(chǎn)量，最近三個市場年度，中國還分別 出口了 65 萬噸、 50 萬噸和 60 萬噸預(yù)計的稻谷。每年約按 120 公斤計算，大米的產(chǎn)量能夠養(yǎng) 活大約 90%中國人口。隨著雜交良的推廣，大米產(chǎn)量屢創(chuàng)新高，玉米、小麥深加工企業(yè)紛紛 上馬，人民生活提高，養(yǎng)殖業(yè)興起，乙醇汽油、生物柴油上

9、馬。導(dǎo)致出現(xiàn)人畜爭糧，人車爭 糧。大米有幸成為目前糧食市場上商品化程度最高的糧食制品，近年來，隨著一批全國性品 牌大米企業(yè)的崛起，這塊市場的角逐已經(jīng)進入了品牌競爭的新時代，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者即將確立， 競爭格局正在形成。國內(nèi)比較有名的大米品種包括益海天津小站稻、湖南金健、東北盤錦大 米、黑龍江響水大米和五常大米。產(chǎn)地都在東北。每種大米中，各有其知名品牌。國內(nèi)大米 進入品牌時代，大米市場正向著無公害、營養(yǎng)高、口感好、方便實用方向發(fā)展，精制米、小 包裝米、免淘洗米在市場上十分暢銷，相對普通大米有很強的競爭力，市場的潛力很大。隨 著人們健康需要和膳食結(jié)構(gòu)的改善，小雜糧需求數(shù)量越來越大，除了在農(nóng)村中農(nóng)民自己種

10、植 食用外， 城市居民也紛紛購買雜糧來滿足日常營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的需要。 小雜糧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。 雜 糧情況： 隨著社會的發(fā)展和科學的進步，人民整體生活水平提高，人們開始注重糧食消費的營養(yǎng) 全方位，一個以小雜糧為時尚的糧食消費結(jié)構(gòu)悄然興起，從而增加了小雜糧的消費量；另一 方面，世界小雜糧面積較小，生產(chǎn)總量有限，同時由于小雜糧生產(chǎn)的地域性和勞動密集型等 特點，在很長時間內(nèi)，優(yōu)質(zhì)小雜糧將供不應(yīng)求。 品質(zhì)優(yōu)勢 小雜糧富含多種維生素，營養(yǎng)價值高，既是傳統(tǒng)口糧，又是現(xiàn)代保健珍品。隨著人民生 活水平的提高和膳食結(jié)構(gòu)的改善，小雜糧作為醫(yī)食同源的新型食品資源，能預(yù)防和治療某些 疾病，在現(xiàn)代綠色保健品中占有重要地位。小雜

11、糧蛋白質(zhì)含量高，富含各種維生素，礦物質(zhì) 和脂肪，在食品工業(yè)中廣泛用作奶類代用品和添加劑。此外，小雜糧多種植于無污染源、工 業(yè)極不發(fā)達大區(qū)，生產(chǎn)過程中不施農(nóng)藥、化肥，其產(chǎn)品是自然態(tài)的、綠色的、是頗受人們青 睞的天然食品資源。 三、大米市場的趨勢 1 、小包裝大米的出現(xiàn)和發(fā)展 小包裝大米的出現(xiàn)和發(fā)展主要是由于： 1 ）、 國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高。 在今天， 人民的收入有了提高， 從包裝到 米的質(zhì)量都有了更高的要求。因此，小包裝大米應(yīng)運而生。 （2）、 國家人口政策的影響。 人口實行計劃生育， 家庭單位人口的減少， 加大了人們對 小包裝大米的需求。 （ 3）、 市場競爭越來越激烈。隨糧食

12、購銷體制的放開，大米的商品程度化也越來越高， 市場競爭促使大米廠家追求產(chǎn)品的差異化，在品種以及包裝上做更多的文章，尋求發(fā)展。 2 、小包裝大米出現(xiàn)的意義 小包裝大米的出現(xiàn)，應(yīng)該說是大米經(jīng)營行業(yè)的一個有關(guān)鍵性作用的標志。首先，它體現(xiàn) 了這個行業(yè)加工技術(shù)發(fā)展到了一個新的水平。原來大米采用麻袋或編織袋裝，由于漏氣及易 吸濕，保質(zhì)期很短。因此，我們可以預(yù)測，小包裝大米還將繼續(xù)引領(lǐng)大米經(jīng)營行業(yè)向縱深發(fā) 展。 3 、市場前景分析 糧和油，經(jīng)常被當成同一行業(yè)來看待， 是因為兩者的市場屬性相同， 發(fā)展方向相同。 小 包裝大米的整體發(fā)展趨勢與小包裝食用油是相同的： 小包裝大米必將會代替大包裝及散裝大 米。 如果

13、用 巨大 來形容小包裝食用油的市場， 那小包裝大米的市場只能用 前途無量 來形 容了。僅僅國內(nèi)每年大米的消費量 1.39 億噸已經(jīng)夠讓人心動了，當中小包裝大米的市場份 額還不足其千分之幾，而入世后我們更多的小包裝大米還會走進國際市場，其市場空間之大 實難形容。 通過市場的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，山東大米市場顯得雜亂無章，品質(zhì)參差不齊，且主要銷量集中 在中、 低端市場， 除了有地域特點的大米 （五常稻花香大米、 盤錦蟹田大米， 金龍魚、 中糧、 湖南金建、遼寧利是有機大米）價格略高一點外，其它的基本上都以低價格為主，而這種有 地域特點的大米由于產(chǎn)量少，價格高，有機大米、禮品盒除了雙節(jié)之外，平時在市場上又極

14、難見到， 根本無法做到統(tǒng)領(lǐng)市場。 濱州、東營地方性品牌有濱州市五道口、 東營市黃河口牌、 水城糧倉牌大米，定位地方性品牌，周中高端路線。還有利津縣大大小小幾十家不知名品牌 米廠，主要在傳統(tǒng)渠道銷售，走中低端路線。 四、中高檔米市場概況 1 、中高檔大米、雜糧利潤 雜糧的利潤 15%左右； 小包裝（2.5kg、5kg、10kg）小包裝大米經(jīng)銷商的利潤 10-15% 高端禮品盒優(yōu)質(zhì)大米經(jīng)銷商的 25%以上。 大包裝大米 （25kg） 的大米利潤 3%左右 五、大米、雜糧如何運作終端 第一是 產(chǎn)品 對于大米，由于家庭人口不等或用途不同，消費者所需求的規(guī)格都不同。而一些家庭僅 僅需要 10kg、5kg

15、 或 2.5kg 就夠了。中秋、春節(jié)禮盒為主，借助天下五谷品牌影響力，賣點 是地方特產(chǎn)，結(jié)合我公司東北的種植基地，位圖大型企業(yè)加工。 第二是 定位 其次是產(chǎn)品價位要適宜，價格與金龍魚、福臨門、北大荒、金健并列。 第三是銷售渠道 1 、 利用 ka 賣場做樹品牌形象，重點在重點市場進場，試探性運作。根據(jù)自已產(chǎn)品的 特點 選擇合適的時機做促銷。 小包裝大米有小包裝大米的銷售特點， 大包裝有大包裝的特點， 大包裝根據(jù)超市情況談切單，以量取勝，小包裝大米的有很明顯的淡旺季，逢年過節(jié)的銷量 占了 70% 左右，這主要是集團福利購賣。 2 、 渠道開發(fā)，除了利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)糧油店、便利店以外，雙節(jié)重點開發(fā)當?shù)?/p>

16、的商行、 3 、 借助公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合公司現(xiàn)有產(chǎn)品，首批產(chǎn)品拿出我司上市的一款核心產(chǎn)品， 替代促銷物料， 高端油捆綁贈送。 讓我司忠實的客戶不花錢食用到最好的產(chǎn)品。 （費用計 算：按市場上公認的高端米計算，贈品裝 400 克 / 袋，成本價 3.00 元/ 袋，可替代我司現(xiàn)在使用的促銷物料圍裙和不銹鋼盆。夏天優(yōu)質(zhì)綠豆贈品裝 200 克/ 袋，成本價 2.3 元/ 袋（商超零售價 6 元/袋）可替代促銷物料購物袋。 這種模式及銷 售、 推廣了我司小包裝食用油， 又讓消費者品嘗了解了我司的新產(chǎn)品。 益海公司淡季也是用 這種模式糧油互補做推廣、做促銷。 4 、 特殊渠道開發(fā)星級酒店的銷售，銀行系統(tǒng)

17、渠道銷售，政府系統(tǒng)渠道銷售。 六、 面對的困難： 1 、證件不全 我公司工商營業(yè)許可證經(jīng)營范圍沒有水稻、雜糧生產(chǎn)許可。 2 、儲存、品質(zhì)控制困難 首先是原糧品質(zhì)控制上。由于稻谷的生產(chǎn)周期，一年只有幾季。新谷上市，香味較濃， 但含水份較高。 陳谷的香味會逐漸消失， 水份也會逐漸減 少。因此， 不同時期原糧的品質(zhì)水 平也就不一樣。其次是成品品質(zhì)控制上。原糧品質(zhì)不穩(wěn)定，就會造成成品的品質(zhì)不穩(wěn)定。新 米水份過高，就容易生蟲。尤其是粳米，許多大米生產(chǎn)廠家在其粳米產(chǎn)品上標示保質(zhì)期為 12 個月。但實際上，在南方銷售的粳米極少保質(zhì)期能達到 12 個月。 3 、大米利潤微薄，競爭激烈 大米利潤相當微薄，競爭也

18、相當激烈。大米加工的技術(shù)及資金門檻不高，因此就有大量 的生產(chǎn)廠家存在。 為了生存， 這些廠家不得不盡量壓低市場價格 , 排擠外來的對手。 在外地運 作一個品牌的成本很高，這些都嚴重制約品牌大米的品牌運作。 4 、渠道分銷困難 大米這個多年的傳統(tǒng)行業(yè)，其流通渠道還是集中在糧油批發(fā)上。盡管近年商場超市發(fā)展 形勢喜人， 但商場三天兩頭的促銷和這個費那個費以及一般 60 天的回款政策， 讓廠家難堪重 負。而且國內(nèi)的商場超市都知道，對于消費者來說，市場最敏感的產(chǎn)品價格就是糧油價格。 為了競爭，商場經(jīng)常要求大米生產(chǎn)廠家壓低價格，搞促銷，很多有潛力的大米品牌就是給商 場的價格促銷給搞死了。因此，大米生產(chǎn)廠商

19、必須考慮如何進行深度分銷，并且與商場超市 如何開展合作，以顧客為中心，創(chuàng)造出三贏模式。 七、解決措施 針對證件不全，儲存、品質(zhì)控制困難問題，經(jīng)過溝通現(xiàn)已與北大荒集團、中糧米業(yè)、遼 寧利是、盤錦錦珠米業(yè)、盤錦晶澤米業(yè)這幾個大公司達成代加工合作意向，利用他們世界一 流的佐竹排設(shè)備，高標準的儲存條件和穩(wěn)定的原糧渠道，為我司提供一流的產(chǎn)品供應(yīng)。同時 辦理有關(guān)手續(xù) 針對大米利潤微薄，競爭激烈的問題，我們產(chǎn)品初步定為中高端產(chǎn)品，糧油互補，穩(wěn)步 推廣，做局域強勢品牌，避開價格之戰(zhàn)，階段性大包裝沖量。 針對渠道分銷困難，我們以核心區(qū)域商超為試點，高毛利大促銷，加強推廣樹品牌，廠 商合作做樣板店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地獨家經(jīng)

20、營，穩(wěn)定價格保利潤。 八、下階段工作計劃 1 、 與黃橙公司深入溝通，將合作價格控制在合理范圍，盡快達成合作，引入黃橙對產(chǎn) 品進行設(shè)計。時間節(jié)點 3 月 31 日 2 、 與黃橙公司進行市場走訪，明確產(chǎn)品市場定位 4 月 6 日至 9 日。 3 、 各類調(diào)研信息匯總，確定產(chǎn)品品類和方向。時間節(jié)點 4 月 12 日 4 、 4 月 17 日前黃橙公司拿出 6 各規(guī)格的產(chǎn)品包裝設(shè)計 5 、 確定產(chǎn)品模式，制定合作方案并并確定合作單位。時間節(jié)點 4 月 29 日。 6 、 5 月 13 日第一批產(chǎn)品入庫。 7 、天下五谷谷物類商標疏通關(guān)系， 注冊成功。 國家工商總局商標中心審批周期較長， 計得 20

21、12 年底。 天下五谷精品糧調(diào)研小組 2012 年 3 月 19 日篇三：銷售部半年工作總結(jié) 銷售部半年工作總結(jié) 一 總體目標完成情況 銷售 計劃完成 目標完成增長 二 目標完成過程中經(jīng)驗總結(jié) 根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進行人員分工，并根據(jù)市場供求關(guān)系， 進行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標計劃和銷售計劃， 充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，順利完成各自預(yù)計的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不 足，加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠 勝于我們，這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。競爭也越來越白熱化，同行的價格

22、要比我們價格低很多，在品牌價值凸顯不強的情況下以至形成懸殊的對比差。 三 對下半年工作計劃 我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署， 以經(jīng)濟效益為中心， 以公司利潤最大化為目的， 對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越 來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力下半年銷售工作計劃任務(wù) 1 銷售目標 下半年我們銷售部銷售計劃是 2 未來工作再過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處 1 ）質(zhì)量改善 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢盡可能的凸顯出來， 爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大的購買力。 2 ）價格方面 根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場

23、競爭做科學合理的分析，以調(diào)整價格適應(yīng)市場，緊跟市場 走?？梢赃x擇時機做一些宣傳活動能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個良好的口碑。 3 ）加大資金回籠力度 回避企業(yè)風險 在資金回籠方面我部門要形成共識，將該項工作擺在重要位置。實行具有約束力購銷合 同，吸取以往的經(jīng)驗教訓，從一開始就加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想辦法 處理以降低風險。 4 ） 時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)掌握更多市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面， 信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要， 信 息就是效益，銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動向，做好客戶檔案收集客戶信息， 把握商機，認真做好市場調(diào)查和信息收集然后再集中反饋

24、給主管部門，使銷售部通過市場調(diào) 研情況作出合理的決策， 5 ）提高銷售人員自身素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力，使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強，首先要加強與客戶溝通聯(lián) 系建立良好的合作關(guān)系然后多總結(jié)自身工作改進自身工作方法加強工作中涉及到的業(yè)務(wù)技巧 最后就是要及時將客戶反映的情況匯報上級部門并加強與上級溝通協(xié)作 上半年雖然讓我們吃了不少苦頭，我們也體會到了這一過程帶來的快樂，今天我們又開 始站在了一個起點上，面對我們未來更嚴峻的挑戰(zhàn)，我們僅僅依靠上級信任和指導(dǎo)團結(jié)一致 整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛，甚至比過去所承受的壓力還大，但我們相信這條路 注定充滿機遇和希望的。 銷售部 2011 年 7

25、月 22 號篇四：銷售部 2013 年工作總結(jié)及 2014 年銷售展望 銷售部 2013 年工作總結(jié)及 2014 年銷售展望 一、本年度工作總結(jié) 2013 年即將過去， 在這一年的時間里通過努力的工作， 銷售額對比 2012 年度明顯上升。 雖然沒有達到公司預(yù)期的最高銷售目標。但是也有了一點小小的收獲，臨近年終，我感覺有 必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后，從頭開始組建新的銷售團隊。我通 過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息

26、和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對廣州大米市場有了 一個深入的認識和了解。基本上可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握 客戶的需要， 良好的與客戶溝通， 逐漸取得客戶的信任。 經(jīng)過努力， 也開拓了幾個成功的客 戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅 度的提高。 二工作總結(jié) 在這一年中，經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧， 公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎(chǔ)，做好了準備。 我個人認為團隊建設(shè)方面， 想做大做強， 必須

27、制定了詳細的銷售人員考核標準， 與銷售 部運行制度， 工作流程， 團隊文化等 若只是簡單 畫餅 ，優(yōu)秀的人才是不能留任， 也吸引不 來出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還 是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，銷售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。 雖然客觀上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問題，主要表現(xiàn)在： 1 ） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分 清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達部分信息時不能明確判斷客戶能接受的什么程度，

28、又不能明確知道總部的各種工 作進行的程度。 2 ）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的 習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒 有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 3 ）新業(yè)務(wù)的開拓不夠， 業(yè)務(wù)增長小， 工作責任心和工作計劃性不強， 業(yè)務(wù)能力還有待提 高。 三市場分析 現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多，但銷售量也主要集中在幾家公司上面，現(xiàn)在我們 公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個層面上與各家公司之間競爭是激 烈的， 我公司的生產(chǎn)力增大增強 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。 但冷靜下來仔細分析，

29、 要想取得 銷售市場一席之地，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài)。 在市場上，大米產(chǎn)品廠家眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài) 勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。 市場是良好的， 形勢是嚴峻的。 在 2014 年大米市場可以用這一句話來概括， 在技術(shù)發(fā)展 飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機 遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。 四 2014 年工作展望 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1 ）在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

30、 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有 凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的 團隊作為一項主要的工作來抓。 2 ）在個人管理上，完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是 2014 年的工作重點。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力， 從而提高工作效率。 3 ）在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問

31、 題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 4 ）在銷售工作上，建立新的銷售模式與渠道。 把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道， 做好完善的計劃。 同時開拓新的銷售渠道， 利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。 5 ）銷售目標 2014 年的銷售目標所有工作以公司下達的銷售任務(wù)為基本要求， 在具體工作中把任務(wù)根 據(jù)具體情況分解到每月， 每周， 每日； 完成各個時間段的銷售任務(wù)。 并在完成銷售任務(wù)的基 礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 本人及所管理部門擬定 2014 年全年業(yè)績指標 2 千萬。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi) 銷同仁竭盡全力完成目標。 2014 年我部門工作重心主要放在開拓

32、市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好 2014 年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)， 個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模 式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。 衷心祝愿輝達公司 在馬年里 馬到成功 蒸蒸日上 輝煌騰達 ！ 2013 年 12 月 30 日篇五：銷售部半年工作總結(jié) 銷售部半年工作總結(jié) 一 總體目標完成情況 銷售 計劃完成 目標完成增長 二 目標完成過程中經(jīng)驗總結(jié) 根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進行人員分工，并根據(jù)市場供求關(guān)系， 進行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)