沃爾瑪人力資源戰(zhàn)略體系

1、沃爾瑪人力資源戰(zhàn)略體系沃爾瑪國際集團(tuán)這份文件詳細(xì)說明了沃爾瑪人力資源戰(zhàn)略體系.這些標(biāo)準(zhǔn)加上公司管理中的標(biāo)準(zhǔn)能夠勾劃出沃爾瑪公司詳細(xì)的要求運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)包含了保護(hù)沃爾瑪和山姆會員店誠實(shí)品牌的實(shí)踐和政策除了此處與公司管理中所含要求之外，國際公司還應(yīng)該吸取沃爾瑪在制訂實(shí)施本地政策時(shí)的許多最佳實(shí)踐.最后，這份文件并不是對此處總結(jié)的實(shí)踐和政策的絕對參考依據(jù)也能夠根據(jù)其它來源（例如沃爾瑪信息庫）的政策指南，運(yùn)作手冊，或請教你的經(jīng)理以完成政策和實(shí)踐說明.總體管理沃爾瑪最獨(dú)特的優(yōu)勢是其員工的獻(xiàn)身精神和團(tuán)隊(duì)精神。山姆？沃爾瑪和她的繼任者一再強(qiáng)調(diào)人對沃爾瑪?shù)闹匾?，員工被視為公司最大的財(cái)富。沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略能夠歸納

2、為三句話：留住人才、發(fā)展人才、吸納人才。一.留住人才沃爾瑪致力于為每一位員工提供良好和諧的工作氛圍，完善的薪酬福利計(jì)劃，廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，而且在這方面已經(jīng)形成了 一整套獨(dú)特的政策和制度。1. 合伙人政策在沃爾瑪?shù)男g(shù)語中，公司員工不被稱為員工而稱為合伙人。這一概念具體化的政策體現(xiàn)為三個互相補(bǔ)充的計(jì)劃；利潤分享計(jì)劃、雇員購股計(jì)劃和損耗獎勵計(jì)劃。1971年，沃爾瑪實(shí)施了一項(xiàng)由全體員工參與的利潤分享計(jì)劃：每個在沃爾瑪工作兩年以上的而且每年工作1000小時(shí)的員工都有資格分享公司當(dāng)年利潤。截至 90年代，利潤分享計(jì)劃總額已經(jīng)約有18億美元。此項(xiàng)計(jì)劃使員工的工作熱情空前高漲。之后，山姆又推出了雇員購股計(jì)劃

3、，讓員工經(jīng)過工資扣除的方式，以 低于市值15%勺價(jià)格購買股票。這樣員工利益與公司利益休戚相 關(guān)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合伙。沃爾瑪公司還推行了許多獎金計(jì)劃 最為成功的就是損耗獎勵計(jì)劃。如果某家商店能夠?qū)p耗維持在公司的既定目標(biāo)之內(nèi)，該店每個員工均可獲得獎金，最多可達(dá)200美元。這一計(jì)劃很好地體現(xiàn)了合伙 原則，也大大降低了公司的損耗率，節(jié)約了經(jīng)營開支。在沃爾瑪，管理人員和員工之間也是良好的合伙關(guān)系。公司經(jīng)理人 員的紐扣刻著我們關(guān)心我們的員工字樣，管理者必須親切對待員工 必須尊重和贊賞她們，對她們關(guān)心，認(rèn)真傾聽她們的意見，真誠地幫 助她們成長和發(fā)展?？傊?，合伙關(guān)系在沃爾瑪公司內(nèi)部處處體現(xiàn)出來，它使沃爾

4、瑪凝聚為一個整體。2.門戶開放政策沃爾瑪公司重視信息的溝通，提出并貫徹門戶開放政策，即員工任何時(shí)間、地點(diǎn)只要有想法或者意見 ，都能夠 口頭或者以書面的形式與管理人員乃至于總裁進(jìn)行溝通，而且不必?fù)?dān)心受到報(bào)復(fù)。任何管理層人員如借門戶開放政策實(shí)施打擊報(bào)復(fù)，將會受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處分甚至被解雇。這種政策的實(shí)施充分保證了員工的參與權(quán)，為沃爾瑪人力資源管理的信息溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。沃爾瑪以各種形式進(jìn)行員工之間的溝通，大到年度股東大會小至簡單的電話會談，公司每年花在電腦和衛(wèi)星通訊上的費(fèi)用達(dá)數(shù)億美元。沃爾瑪還是同行業(yè)中最早實(shí)現(xiàn)與員工共享信息的企業(yè)。授予員工參與權(quán)，與員工共同掌握公司的許多指標(biāo)是整個公司 不斷升格的經(jīng)營原則。分享信息和責(zé)任也是合伙關(guān)系的核心。員工只有充分了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，才會產(chǎn)生責(zé)任感和參與感。員工意識到自己在公司里的重要性，才會努力取得更好的成績。2. 公仆領(lǐng)導(dǎo)在公司內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和員工是倒金字塔的組織關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)處于最低層，員工是中間的基石，顧客永遠(yuǎn)是第一位 的。3. 員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)則是為員工服務(wù)，是員工的公仆。對于所有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工 ，沃爾瑪首先提出這樣的要求 ：如 果您想事業(yè)成功，那么您必須要您的同事感覺到您是