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文檔簡介
1、洗衣房管理方案洗衣房管理方案(一)日常管理標(biāo)準(zhǔn)對院內(nèi)兒童的尿布、床單、被服、窗簾等進行清洗、烘干, 熨燙、分發(fā),做好洗衣設(shè)備的例行清潔、維護,對破損和脫線的 衣物進行縫補和修理。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)洗衣工經(jīng)培訓(xùn)、考核上崗。(2)建立嚴(yán)格的洗衣房管理制度、崗位責(zé)任制度,洗滌制 度。(3)制定洗衣機、烘干機、熨平機操作流程,確保合理使 用。(4)配合維保單位做好設(shè)備周、月、年保養(yǎng)、檢測、維護, 保持正常運行。(5)按質(zhì)按量完成洗燙工作。具體要求為:洗滌、整燙的衣物要達到以下要求:衣物清洗干凈、無任何污漬殘留(確無法保證完全去除的 污漬需在接收衣物時特別注明);按衣物類別要求熨燙平整、保持挺括、燙跡
2、分明、不留極 光和水跡;無因洗滌造成的變形、變色、串色、脫色、織物發(fā) 硬、起毛、劃傷、破損現(xiàn)象;已洗凈的衣物要無殘留異味;紐扣飾物保持原狀并完整無缺失;不宜折疊的衣物不得折疊運送,要使用衣架;將洗凈、烘干的衣物、尿布、床單等根據(jù)標(biāo)識分類疊放整 齊,按兒童生活、活動單元歸納到專用周轉(zhuǎn)箱,再送回班組,以 確保每天使用需求。使用最優(yōu)工藝和原料努力維護織物,以延長其使用壽命。 不得使用任何有害人體健康的洗滌原料。洗衣房管理制度:負(fù)責(zé)本單位各種因執(zhí)法執(zhí)勤、值班備勤所需被服、巾單和 服裝的洗滌、干燥、熨燙等工作。嚴(yán)禁洗滌、干燥、熨燙私人被 服、巾單和服裝。做好洗滌用料的領(lǐng)取手續(xù),按量下料、節(jié)約用料、用水、
3、 用電,做好每日清潔工作,保持洗衣房整潔衛(wèi)生。做好登記、收交等手續(xù),收發(fā)被服當(dāng)面清點簽名,發(fā)現(xiàn)破 損被服,應(yīng)標(biāo)注注明,防止差錯、遺漏和丟失。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和分類洗滌制度,做到被褥與服裝分 開,有色與無色分開。員工應(yīng)熟練掌握各類設(shè)備性能、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,愛護 機械設(shè)備,定期維修保養(yǎng),不準(zhǔn)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)或空轉(zhuǎn),確保洗衣質(zhì) 量,防止發(fā)生事故。如洗衣機出現(xiàn)故障等現(xiàn)象,要及時報告管理 人員。保持洗衣房 整潔衛(wèi)生,不得在 洗衣房內(nèi)吸煙、吃東西、 亂丟雜物;使用人員使用完畢后要負(fù)責(zé)關(guān)好門、窗、水、電器,不得疏忽大意。消毒:清洗與未清洗的被服,要分別放置,并設(shè)有回收污染被服 和發(fā)放清潔被服兩個窗口。對污染嚴(yán)重
4、被服,收回后要用化學(xué)消毒劑溶液浸泡二小 時,再進行清洗。保持工作環(huán)境整潔,室內(nèi)要經(jīng)常消毒。對收回未洗的被服 應(yīng)放置一起,不準(zhǔn)隨地亂扔、亂放。員工每次工作完畢時,手要進行清洗、消毒。回收污物被 服的工作人員,須穿工作鞋和帶口罩。室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)換氣和消洗衣粉、洗潔精、消毒劑各種物品應(yīng)整齊分類放置,以免 錯拿、錯用。工作服要消毒清洗,禁止使用工業(yè)洗衣機洗滌內(nèi)衣、內(nèi) 褲、襪子等。洗衣機做到定期消毒。洗后清潔工作服整齊晾置于晾衣架上,晚上開紫外燈照射 殺菌O使用消毒劑時應(yīng)注意避免腐蝕地面和墻面。洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):在洗滌之前,要先檢查衣服的袖口、衣領(lǐng)等容易臟的地 方,噴灑去污藥水。特別是沾有大便的尿布、衣物必須
5、先行刷 清、沖洗,再按程序進行洗滌。1015分鐘之后,按照衣服的不同類型選擇正確的洗滌 劑,投入水洗機中進行洗滌。衣物的重量要與機器的容量相適 應(yīng)。準(zhǔn)確掌握水溫和沖洗時間,深色和雜色的衣服應(yīng)在35 C以下的水溫中洗滌 10分鐘左右;白色的衣物則應(yīng)在 60c以下的水 溫中洗滌,時間最好在 10分鐘以上。將洗好的衣服進行烘干,將烘干溫度控制在60 C以下。其它說明:洗衣粉、消毒劑等耗材費用包含在本次物業(yè)費內(nèi)。水電由采 購方提供。洗衣房水電僅供洗滌采購方物品,如發(fā)現(xiàn)私自洗滌非 采購方的公用物品,每發(fā)現(xiàn)一次扣款100元,累計發(fā)現(xiàn)三次后采購方有權(quán)按法律程序解除本次采購全部合約。洗衣房每天洗滌的衣服、尿布、床上用品等約為600公斤。(二)日常管理措施1、洗衣房服務(wù)管理措施1、洗衣房工作人員要時刻樹立以員工為本的理念,積極努力 做好工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、待人禮貌和氣,服務(wù)主動熱情,不準(zhǔn)與職工或她人吵架斗
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