企業(yè)培訓(xùn)知識點講解

1、第一章 制定培訓(xùn)總體計劃一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握制定培訓(xùn)計劃的基本步驟與方法，并能結(jié)合企 業(yè)具體情況，制定總體培訓(xùn)計劃2、掌握撰寫生產(chǎn)經(jīng)營及職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析報告的方法二、練習(xí)題(一) 是非判斷題(正確的打“/”，錯誤的打“X” )(V) 1.組織目標(biāo)是影響培訓(xùn)總體計劃制定的客觀因素。(V) 2.措施是否得當(dāng)直接關(guān)系到計劃的實施效果。(X) 3、滾動計劃是一種定期修訂目前計劃的方法。(V) 4、培訓(xùn)需求預(yù)測是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。(二) 單項選擇題1、 要實現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)預(yù)測分析實現(xiàn)目標(biāo)的(D)A、人力、物力B、外部條件C、內(nèi)部條件D、

2、資源條件和客觀環(huán)境2、通常，計劃內(nèi)容包括(B)四要素A、組織個體、目標(biāo)、內(nèi)容B、目標(biāo)、措施、步驟、約束條件C、目標(biāo)、內(nèi)容、手段、結(jié)果D、目標(biāo)、事實、反饋、信息3、以下哪項是培訓(xùn)總體計劃應(yīng)具備的內(nèi)容（A）A、培訓(xùn)目的B、培訓(xùn)與生產(chǎn)的關(guān)系C、培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)發(fā)展方向4、滾動計劃法是一種定期進行（D）的方法A、短期計劃B、中期計劃C、長期計劃D、未來計劃5、 員工個體素質(zhì)是指員工需具備的（D）A、團隊精神及協(xié)作能力B、學(xué)歷水平C年齡與性別D、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識能力、專業(yè) 技能、身體狀況6、（B）確定以后，由哪些機構(gòu)和人員完成哪些分支目 標(biāo)是第二步工作要考慮的問題A、總體目標(biāo)B、分支目

3、標(biāo)C、措施步驟D、約束條件7、預(yù)測分析組織實現(xiàn)目標(biāo)的資源條件和客觀環(huán)境，目 的在于提高計劃的（ B）A、適應(yīng)性B、有效性C、時序性D、系統(tǒng)性D）8、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是運用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來組織生產(chǎn)和 的一種科學(xué)方法A、計劃制定B、計劃分析C、計劃實施D、計劃管理9、滾動計劃法最突出的優(yōu)點是（ A）A、使計劃更切合實際B、增加了計劃的彈性C、使長期計劃、中期計劃、短期計劃相互銜接D、短期計劃的內(nèi)容各階段相互銜接第二章 開發(fā)培訓(xùn)項目一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握培訓(xùn)需求預(yù)測的基本方法，并能開展培訓(xùn)需求 的預(yù)測，制定需求預(yù)測工具表2、熟悉培訓(xùn)項目策劃、開發(fā)理論相關(guān)理論，并能撰寫 培訓(xùn)項目報

4、告3、了解培訓(xùn)計劃組織實施的基本原則和方法二、練習(xí)題(一) 是非判斷題(正確的打“/” ，錯誤的打“X” )(V) 1、培訓(xùn)需求預(yù)測的目的之一是解決差距問題。(V) 2、通過培訓(xùn)需求預(yù)測，以確定是否需要培訓(xùn)及 培訓(xùn)內(nèi)容。(二) 單項選擇題1 、企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的，不斷變化的過程， 因而培訓(xùn)需求預(yù)測應(yīng)具有( B)A、時效性B、前瞻性C、有效性D、能動性2、培訓(xùn)項目和課程開發(fā)是(A)的關(guān)系A(chǔ)、全局和局部關(guān)系B、出口和入口的關(guān)系C、問題和結(jié)果的關(guān)系D內(nèi)容與形式的關(guān)系3、 以下哪項是組織實施培訓(xùn)計劃的基本原則(D)A、嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合原則B、以管理者意圖為核心C、教師主體性原則D、學(xué)以致用

5、原則4、（C）是按特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能 力之間的差距A、績效差距B、確認(rèn)差距C、培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)預(yù)測5、（D）要回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰、以及培訓(xùn)什么的 問題A、培訓(xùn)需求預(yù)測B、培訓(xùn)需求分析C、培訓(xùn)項目選定D、培訓(xùn)項目策劃6、（ A）是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)A、培訓(xùn)需求預(yù)測B、培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)測C、培訓(xùn)需求分析D、培訓(xùn)目標(biāo)分析7、績效分析法是通過績效考核，對照實際績效與標(biāo)準(zhǔn)績效的差距，重點分析（ A）A、產(chǎn)生差距的原因B、個人能力的差距C、組織績效差距D、行為動機模式8、在培訓(xùn)計劃的實施過程中，難免會遇到來自各方面的干擾，為此，一定要遵循（C）的原則A、以學(xué)員為中心B、調(diào)動多方面積極性C、

6、計劃嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合D、學(xué)以致用9、培訓(xùn)需求預(yù)測的基本目標(biāo)就是（ B）A、收集需求方法B、確認(rèn)差距C、市場需求D、決定培訓(xùn)價值E、進行前瞻性分析（三）多項選擇題1、運用“員工個體培訓(xùn)需求分析法”來確定員工個體培訓(xùn)需求的具體內(nèi)容，應(yīng)從以下哪些方面進行分析（ABCD）A、員工的業(yè)績考核記錄B、員工的技能測驗成績C、個人填寫的培訓(xùn)意愿申報D、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃E、組織的人力資源規(guī)劃2、培訓(xùn)動員的意義在于（ ABDE）A、告知有關(guān)培訓(xùn)的詳細情況B、調(diào)動學(xué)員強烈的動機和學(xué)習(xí)積極性C、做好培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備D、了解特殊要求 E、強調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律3、策劃培訓(xùn)項目的基本方法（ ABDE）A、研究項目、明確目標(biāo)

7、B、分析資源、做好安排C、根據(jù)需求制定流程計劃D、制定計劃、保障動作有序E撰寫策劃書、提供決策ACD)ABCD)4、組織實施培訓(xùn)計劃的基本原則是（A、嚴(yán)肅性與靈活性相結(jié)合原則B、以培訓(xùn)計劃為中心原則C、因人施教原則D、學(xué)以致用的原則5、好的培訓(xùn)教材具有以下哪些作用（A、指導(dǎo)作用B、導(dǎo)向作用C、師生雙方的良師益友D、傳承優(yōu)秀技能、知識6、培訓(xùn)需求的成因包括（）A、環(huán)境變化B、人員變化C、工作變化D、現(xiàn)狀與愿望的差距 E、與同行間的績效差距7、企業(yè)策劃包括（ ACE）A、價格策劃B、新聞傳播策劃C、公共關(guān)系策劃D、廣告策劃E、渠道策劃8、開發(fā)培訓(xùn)項目的基本方法有（ ABDE）A、搜集信息、把握趨勢

8、B、發(fā)現(xiàn)問題、提出設(shè)想C、進行績效分析、確定重點D、識別機遇與需求、給出項目提案E、進行可引性研交、做出決策9、策劃具有（ABCE功能A、競爭功能B、決策保證功能C、預(yù)測未來功能D、評定功能E、管理創(chuàng)新功能10、培訓(xùn)項目的內(nèi)容包括（ ABCDF）A、培訓(xùn)項目名稱B、培訓(xùn)需求預(yù)測C、培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計D、培訓(xùn)內(nèi)容實施 E、培訓(xùn)組織管理F、培訓(xùn)效果評估（四）簡述題1、組織實施培訓(xùn)計劃的基本原則是什么，在實施過程 中，應(yīng)注意哪些問題。2、簡述進行培訓(xùn)需求分析預(yù)測的目的和作用。第三章 開發(fā)培訓(xùn)課程一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握課程開發(fā)的技術(shù)與方法，并能組織課程體系的 開發(fā)2、了解國際課程開

9、發(fā)的最新理念二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“/” ，錯誤的打“X” ）（X） 1、培訓(xùn)課程決定培訓(xùn)項目的開發(fā)方向。（X） 2、在傳統(tǒng)理念下課程開發(fā)的流程，其教學(xué)方案 的目標(biāo)主體是具體的人。（V） 3、確定課程內(nèi)容的能力中心法是指企業(yè)培訓(xùn)繼續(xù)教育工程，需要開設(shè)具備企業(yè)特殊性的實用性、綜合性比較強的課程（二）單項選擇題1、（）是課程開發(fā)的核心A、制約機制B、社會需求C、個性發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展2、職業(yè)培訓(xùn)課程的評價主要采用（ D）A、背景評價B、輸入評價C、過程評價D、成果評價3、教育培訓(xùn)培養(yǎng)人才具有（A）的特點，要求課程開發(fā) 具有超前性A、前瞻性B、多元性C、實踐性D、周期性4、職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)

10、容選擇的主要方法是（ E）A、職業(yè)需求B、職業(yè)活動C、職業(yè)目標(biāo)D、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、職業(yè)分析（三）多項選擇題1、課程開發(fā)的基本原則（ CDE）A、學(xué)科性原則B、單一性原則C、超前性原則D、靈活性原則E、技能性原則ABCD)2、以下哪些原則是培訓(xùn)評價應(yīng)遵循的基本原則（A、系統(tǒng)性原則B、客觀性原則C、指導(dǎo)性原則D、需求性原則E、隨機性原則F、思想性原則3、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征是（ ABCD）A、以能力者學(xué)為核心B、以操作目標(biāo)體系為框架C、以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體D、以便于評價管理為標(biāo)準(zhǔn) E、以有效利用為功能4、課程開發(fā)與培訓(xùn)項目是（ ABD）A、全局與局部B、統(tǒng)領(lǐng)和被統(tǒng)領(lǐng)C、被統(tǒng)領(lǐng)和統(tǒng)領(lǐng)D、任務(wù)

11、與載體E、載體與任務(wù)5、以能力（技能）為中心，選擇課程內(nèi)容的方法有（C）A、選擇移植法B、整體移植法C、能力中心法D、任務(wù)分析法E、多元化開發(fā)法（四）判斷并說明1、 培訓(xùn)項目是課程開發(fā)的主要核心內(nèi)容。（X）（五）簡述題1 、簡述課程開發(fā)與培訓(xùn)項目的關(guān)系？第四章 開發(fā)培訓(xùn)教材一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1 、掌握教材開發(fā)的基本方法，并能承擔(dān)教材開發(fā)的組織工作2、了解現(xiàn)代科技手段在教材開發(fā)方面的應(yīng)用二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“/”，錯誤的打X）（V）1、搜集教育培訓(xùn)素材信息，是設(shè)計開發(fā)教材的基本內(nèi)容。（X） 2、多媒體教學(xué)法教材編輯費工費時費力，難度較大，應(yīng)該謹(jǐn)慎選用(V)

12、3、教材編輯的總體思路以培訓(xùn)項目為依據(jù)，與組織整體需求相吻合，據(jù)此確定培訓(xùn)內(nèi)容。(二) 單項選擇題1、教材開發(fā)的基本方法是( A)A、自編自制教材B、學(xué)員提供C、拼接法D、移花接木法2、特殊板的運用是教學(xué)的( B)A、主要形式B、輔助形式C、創(chuàng)新形式D、陳舊形式3、編輯培訓(xùn)教材要遵循以下哪項原則( C)A、突出理論性原則B、固定性原則C、創(chuàng)新性與新穎性原則D、注重學(xué)科體系原則4 、列入教材的內(nèi)容，特別注重吸納新技術(shù)和技能，做到教材的核心內(nèi)容與當(dāng)代科技保持步，這是教材編輯的(D)原則。A、實用性B、系統(tǒng)性C、創(chuàng)新性D、反映最新科技成果 E、新穎性（三）多項選擇題1、為保證培訓(xùn)效果，實現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)

13、目標(biāo)，選擇教材十分重要，為此，應(yīng)把握好（BCDE等問題A、理論的前衛(wèi)性B、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的合理性C、與教學(xué)模式的關(guān)聯(lián)性D、技能培訓(xùn)的操作性 E、教育成本的經(jīng)濟性2、 作為教學(xué)輔助形式的幻燈，主要功能有（ABCD）A、為連續(xù)一組圖比做講解B、觀眾視覺和聽覺的使用C、對某個主題的集中顯示D、身臨其境的感覺E、使用一項最少冗詞的信息3、編輯培訓(xùn)教材需堅持的原則是（ ABCD）A、針對性與實用性原則B、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則C、創(chuàng)新性與新穎性原則D、反映新科技成果原則E、學(xué)以致用的原則（四）簡述題1、談?wù)剬滩木庉嫛搬槍π耘c實用性”原則的認(rèn)識。第五章 教師的任用資格與培訓(xùn)評價 一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技

14、能點： 1、掌握現(xiàn)代培訓(xùn)評估的技術(shù)與方法，能制定年度及階 段培訓(xùn)評估方案并組織實施2、掌握教師任用原則，能提出教師人才建設(shè)方案并根 據(jù)要求選定教師二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“/” ，錯誤的打“住保？（V）1、評價目的是制定培訓(xùn)評價方案的重要內(nèi)容之一。（V） 2、培訓(xùn)評價是通過系統(tǒng)地收集信息，對職業(yè)培 訓(xùn)的屬性、價值做出判斷的過程。（二）單項選擇題1、 以下哪項是培訓(xùn)評價方案包括的基本內(nèi)容（B）A、評價主持人B、評價標(biāo)準(zhǔn)集C、評價結(jié)果D、評價理論體系2、 在制定評價指針體系后，還必須確定（A）才能進行正確的分析與判斷A、指針的權(quán)重B、指針的分類C、指針的分配D、指針的框架3、年度評價集

15、的核心內(nèi)容是培訓(xùn)的（C）,其具體標(biāo)準(zhǔn)是對口就業(yè)率和工作效率。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)評價C、教學(xué)質(zhì)量D、教學(xué)方法E、教學(xué)內(nèi)容（三）多項選擇題1、 培訓(xùn)評價方案包括的基本內(nèi)容有（ACDE）A、評價標(biāo)準(zhǔn)集B、指針結(jié)構(gòu)C、量表和評判依據(jù)D、各類圖表E、評價目的2、 確定評價指標(biāo)體系中，各指標(biāo)權(quán)重的方法（CD）A、拍腦瓜法B、層次分析法C、調(diào)查統(tǒng)計法D、德爾菲專家咨詢法3、作為終結(jié)性評價的年度評價方案， 具體包括 （ABCDE）A、培訓(xùn)項目評價B、培訓(xùn)課程評價C、學(xué)員培訓(xùn)效果評價D、教師工作業(yè)績評價 E、培訓(xùn)管理評價4、培訓(xùn)評價方案的基本內(nèi)容包括（ ABC）A、評價目的B、評價標(biāo)準(zhǔn)集C、評價權(quán)重集D、評價

16、方式E、評價實施第六章 指導(dǎo)培訓(xùn)工作一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握指導(dǎo)助理培訓(xùn)師開展培訓(xùn)工作的基本方法2、了解指導(dǎo)工作的具體意義二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“/” ，錯誤的打“住保？（V）1、有效的傾聽能力，是培訓(xùn)指導(dǎo)所需要的基本能力。（V） 2、現(xiàn)代培訓(xùn)中，培訓(xùn)工作者發(fā)揮著教練、指導(dǎo)和督導(dǎo)的作用。二）單項選擇題1、培訓(xùn)師應(yīng)遵循以（A）為指引的原則A、示范典范B、指導(dǎo)督導(dǎo)C、幫助交流D、肯定表揚2、診斷問題，可以運用 RAP會議方式進行，其中表（ A）A、審視過去B、分析現(xiàn)在C、計劃將來D、研討方式3、 幫助員工提高能力，改進工作業(yè)績屬于（C）A、培訓(xùn)B、評價C、指導(dǎo)

17、D、激勵4、一名優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，根據(jù)學(xué)員的表情能分辯出他們是否明白教學(xué)內(nèi)容，這就是與指導(dǎo)對象（C）的過程A、認(rèn)識B、交流C、實踐D、討論E、示范三）多項選擇題1、對“團隊的培訓(xùn)方法”解說正確的選項有（ABCD）A、用以描述一系列教學(xué)活動B、也包括一系列團隊技能訓(xùn)練C、團隊培訓(xùn)“是在團隊環(huán)境下共享各自思想和角色的過程”D、團隊培訓(xùn)經(jīng)常用的方法有集體討論、協(xié)商會、研討會等E、在提出批評前應(yīng)有肯定2、培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作過程中，要經(jīng)歷七個基本步驟，以下步驟中有兩個是錯誤的，請?zhí)舫觯―E）A、了解并確定將要改進的行為B、實施新的行為和技能C、研究學(xué)習(xí)當(dāng)中可能遇到的障礙D、改進學(xué)習(xí)中的缺陷E、確定被

18、訓(xùn)練者的學(xué)習(xí)動力 F、了解并開發(fā)實施新行為和技能的策略3、終身教育的核心思想是（ ABCD）A、強調(diào)現(xiàn)代教育具有促進知識向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化職能B、強調(diào)現(xiàn)代教育具有傳遞知識的功能C、教育培訓(xùn)和職業(yè)工作的關(guān)系D、強調(diào)學(xué)習(xí)與工作的交替進行4、團隊培訓(xùn)中，常用的幾種方法有（ACDE）A、協(xié)商會B、談話法C、專題研究D、診斷會E、集體討論F、茶話會5、 企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)培訓(xùn)工作需要的基本能力包括（ ABC）A. 有效傾聽能力 B.組織討論能力 C.解決沖突與問題能力D. 企業(yè)吃苦能力 E. 科學(xué)決策能力6、終身教育強調(diào)（ ABCD）A、對員工的教育培訓(xùn)應(yīng)是連續(xù)的B、應(yīng)著眼于增強員工對崗位、職位變化的適應(yīng)能力C、

19、教育和培訓(xùn)以強制性轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€成員的自覺行為D、個人在教育培訓(xùn)中有更多的主動性E、培訓(xùn)工作者負(fù)有更多的輔助、指導(dǎo)職責(zé)（四）簡述題1、“指導(dǎo)”對于培訓(xùn)對象成長發(fā)展有何意義？第七章 人員素質(zhì)測評一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握教育測量學(xué)的相關(guān)理論與方法，能對人員進行 素質(zhì)測評2、掌握面試的技術(shù)與方法，能制定面試方案并組織實 施3、了解職業(yè)選拔的相關(guān)理論與方法 二、練習(xí)題(一) 是非判斷題(正確的打“/”，錯誤的打X)(X)1、每個人都有區(qū)別于他人的因素，并與其所要從事的職業(yè)特性相對應(yīng)，這就是“特性一因素”理論的核心 內(nèi)容。(X) 2、人格測驗卡特爾 16 種人格因素測驗，不適 合在我

20、國使用。(V) 3、測驗?zāi)芰c與崗位描述的要求直接相關(guān)。(二) 單項選擇題1、“特性 - 因素”的核心問題就是如何將每個人的特性 與(D)有機結(jié)合A、職業(yè)能力B、職業(yè)素質(zhì)C、職業(yè)責(zé)任D、職業(yè)因素2、 哪項是一般職業(yè)能力測繪的測試內(nèi)容(B)A、人際關(guān)系處理能力B、空間感知能力C、領(lǐng)導(dǎo)決策能力D、日常行為能力3、以下哪些是崗位職務(wù)描述檔案應(yīng)用過程中應(yīng)遵循的 基本原則（ C）A、整體性原則B、知識性原則C、靈活性原則D、方向性原則4、以下哪項是以人為對象的職業(yè)（ B）A、戶外作業(yè)型B、管理與組織型C、純粹技術(shù)型D、工作技術(shù)型5、分析測驗結(jié)果的核心問題，就是（ A）A、對于分?jǐn)?shù)的解釋B、對于分?jǐn)?shù)的分析

21、C、對于試題的解釋D、對于試題的分析6、題目的覆蓋面問題主要體現(xiàn)在（ B）A、看題目的標(biāo)準(zhǔn)化B、看所出試題是否具有代表性C、看題目的公平性D、看題目的正確性 E、看題目的規(guī)范性（三）多項選擇題1、關(guān)于“職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的理論”有（ ABCE）A、“特性-因素”理論B、“二因素結(jié)構(gòu)”理論C、“群因素結(jié)構(gòu)”理論D、“能力結(jié)構(gòu)”理論 E、“智慧結(jié)構(gòu)”理論ABDE)2、筆試測驗的試題試測與測驗合成的步驟包括（A、確定試測群體規(guī)模B、確定試測人員結(jié)構(gòu)C、確定題目效度D、對試測資料的分析處理 E、測驗的合成3、面試評價篩選制度包括（ABCE環(huán)節(jié)A、面試評價B、初步篩選C、再次考評D、面試結(jié)果E、最終審查4、

22、霍蘭德職業(yè)興趣測驗，共分兩大部分（BD）A、組織測查和評審B、測查和自評C、專家測評D、職業(yè)價值觀 E、職業(yè)內(nèi)容5、 以人為工作對象的職業(yè)包括（ BCE）A、戶外型B、管理與組織型C、一般文化型D、技術(shù)型E、社會服務(wù)型F、商貿(mào)型6、 面試評價時，應(yīng)注意的幾個問題是（ACDE）A、克服“首因效應(yīng)”B、克服“末因效應(yīng)”C、避免“聯(lián)想效應(yīng)”D、始終保持旺盛的精力 E、嚴(yán)格把握評分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)7、一般職業(yè)能力測驗分為（BDEFG幾部分A、人際關(guān)系處理能力B、空間感知能力C、注意力穩(wěn)定性D、 圖形操作能力E、數(shù)字運算能力F、閱讀理解能力G手眼協(xié)調(diào)能力8、 筆試測驗的編題計劃的制定，需要考慮因素（BCDE

23、）A、測驗內(nèi)容B、測驗時間C、測驗題量D、題目類型E、測驗?zāi)芰c9、確定試測人員結(jié)構(gòu)主要包括（ AD）A、男女比例結(jié)構(gòu)B、年齡比例結(jié)構(gòu)C、學(xué)歷比例結(jié)構(gòu)D、能力條件結(jié)構(gòu)E、知識條件結(jié)構(gòu)10、常用的面試位置排列方式有（ DEF）A、方桌式B、長方桌式C、圍座式D、圓桌式E、斜一對一式 F、橫一對一式11、在進行人員素質(zhì)測評筆試測驗題目命時，就考慮問 題（ BCE）A、題目命制是在全編題計劃的基礎(chǔ)上進行B、題目的覆蓋C、題目的公平性D、題目的效度E、測驗的形式12、面試環(huán)境布置應(yīng)遵循（ACE原則A、穩(wěn)定性B、嚴(yán)肅性C、寬松性D、緊張性E、舒適性13、下面關(guān)于“職業(yè)能力操作測驗”解說正確的選項ADE)

24、A、可用于大規(guī)模團體施測B、也可用于個人施測C、測試人的手指靈活性D、測試人的注意力穩(wěn)定性E、考察人們的閱讀理解能力14、面試環(huán)境設(shè)計應(yīng)考慮的具體內(nèi)容就包括（ ABCD）A、面試位置的排列B、環(huán)境的色彩C、面試場所光線D、噪音問題E、園桌形式排列15、在霍蘭德職業(yè)六邊形圖中，與常規(guī)型、管理型一一對應(yīng)的另三個職業(yè)及人格類型分別是（ BCE）A、外向型B、藝術(shù)型C、社會型D、穩(wěn)健型E、研究型16、在形式位置排列的常見形式中，有利于雙方溝通比較符合穩(wěn)定性原則的排列形式有（ AC）A、園桌式B、-對- 式C、斜-對-式D、縱-對-式E、隨意式（四）判斷并說明1、 人的能力由許多彼此無關(guān)的原始因素構(gòu)成。

25、（“）2、 對試測群體的規(guī)模一般沒有限制。（X）3、在進行筆試測驗時，明確測驗內(nèi)容，就是明確測驗 本身的題目內(nèi)容。 （X）（五）簡述題1 、請簡述霍蘭德“職業(yè)六邊形”理論的基本內(nèi)容。2、簡述筆試測驗命題時，明確測驗對象所包含的具體 內(nèi)容是什么。3、分析企業(yè)培訓(xùn)師在屬于霍蘭德六種職業(yè)類型和職業(yè) 人格中的哪一種，為什么？4、分析機械產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)第一線的高級技師屬于霍蘭德六種 職業(yè)類型就職業(yè)人格中的哪一種，為什么？第八章 崗位職務(wù)描述一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1 、掌握崗位職務(wù)描述的基本理論與方法2、掌握分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀，提出崗位設(shè)置方案的方法， 并提交分析報告二、練習(xí)題（一）是非判斷題（

26、正確的打“/”，錯誤的打X）X） 1 、崗位職務(wù)描述的基本程序包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和總結(jié)階段三個階段（V） 2、崗位職務(wù)描述的分析階段是最為重要的階段， 也稱為核心階段。（二）單項選擇題1、（ D）是了解員工崗位信息最好的方法A、問卷調(diào)查B、面談法C、關(guān)鍵事件法D、工作實踐與工作日寫實法2、（ B）是崗位分析維度文件的三大主要維度之一A、時間維度B、事務(wù)職能維度C、空間維度D、績效職能維度3、工作實踐與工作日寫實法是了解（ A）的最好方法A、崗位信息B、崗位性質(zhì)C、崗位工作D、崗位責(zé)任E、崗位范圍（三）多項選擇題1 、崗位規(guī)范書的設(shè)計包括（ ACDE）A、經(jīng)驗因素B、技能條件C、教育因素D、

27、個人特質(zhì)因素E、崗位責(zé)任2、進行崗位職務(wù)描述的信息搜集與文件設(shè)計可采用面 談法，面談法的主要內(nèi)容是（ ACDE）A、崗位工作目標(biāo)B、崗位工作技藝C、崗位工作內(nèi)容D、崗位工作性質(zhì)、范圍E、崗位責(zé)任F、崗位工作態(tài)度3 、崗位職務(wù)描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括（ ADE）A、對已收集到的信息進行審核B、編制調(diào)查提綱、問卷C、重點收集員工的特征信息D、歸納總結(jié)崗位描述的工作要點E、針對崗位描述提出的問題，提出改進意見4、常見的崗位描述信息搜集方法有（ACDE）A、觀察法B、跟蹤法C、功能性工作分析法D、關(guān)鍵事件法E、面談法5、 下列選項中，哪些是屬于信息職能維度的內(nèi)容（AC）A、比較B、

28、勸導(dǎo)C、創(chuàng)新D、服務(wù)E、指導(dǎo)6、崗位職務(wù)描述準(zhǔn)備階段的工作主要有（ ABCDE）A、了解基本情況B、確定調(diào)查樣本C、建立相關(guān)聯(lián)系D、設(shè)計調(diào)查方案E、進行有關(guān)人員培訓(xùn)7、崗位分析操作基本文件的內(nèi)容包括（ ABCDE）A、工作內(nèi)容B、工作環(huán)境C、工作時間D、工作負(fù)責(zé)人E、如何操作及操作理由四）判斷并說明1、崗位規(guī)范書要求的個人特質(zhì)因素，應(yīng)根據(jù)具體崗位面具體確定其實內(nèi)容。（“）第九章 現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的基本操作方法2、掌握常用教學(xué)輔助設(shè)備的使用方法，能組織研發(fā)新 技能培訓(xùn)課件、軟件和音像教材3、了解教育培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展趨勢二、練習(xí)題（一）單

29、項選擇題1、計算機網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)（A）兩部分組成A、硬件和軟件B、傳輸和接受C、設(shè)備和線路D、操作和結(jié)果2、（B）是網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中資料的傳輸、加工、持發(fā)、變換等工作A、資源子網(wǎng)B、通訊子網(wǎng)C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、通訊線路3、( B)就是目前被各方面遵從的網(wǎng)際互授標(biāo)準(zhǔn)A、ISPB、TCP/IP 協(xié)議C、IP 地址D、 DNS(二)多項選擇題1、常用 Internet 的接入方式有( ACE)A、拔號上網(wǎng)B、DDNC、ISDND、ISPE、電纜調(diào)制解調(diào)器2、通常人們按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍將計算機網(wǎng)絡(luò)分為ACE)A、局域網(wǎng)B、通信網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、廣域網(wǎng)E、城域網(wǎng)3、 實現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽可以使用的方法有

30、(ABC)A、單擊文本超級鏈接B、單擊圖形超級鏈接C、在地址欄鍵入網(wǎng)頁的 URL接回車鍵D、拖動某個網(wǎng)址名E、單擊“頻道”按鈕4、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成包括（ AB）A、資源子網(wǎng)B、通訊子網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、廣域網(wǎng)E、城域網(wǎng)5、INTERNET常用操作技術(shù)包括（ABCEA、WW瀏覽B、電子郵件C、遠程登陸D、圖片處理E、搜索引擎第十章 教學(xué)活動的組織管理一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點：1、掌握職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)2、了解教學(xué)活動質(zhì)量管理體系的有關(guān)知識，能對培訓(xùn) 教學(xué)活動進行督導(dǎo)工作二、練習(xí)題(一) 是非判斷題(正確的打“/” ，錯誤的打“住保？(V)1、聯(lián)系確定教學(xué)場所，是職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)

31、準(zhǔn)備工作之一。(V) 2、培訓(xùn)教學(xué)活動，應(yīng)確保一項培訓(xùn)只突出一個 主題。(V) 3、在培訓(xùn)實施前就要對培訓(xùn)結(jié)果有一個明確規(guī) 定的概括。(二) 單項選擇題1、 培訓(xùn)時間選定包括二方面的內(nèi)容：一是(B)是否得 當(dāng)；二是具體時間安排是否合適A、培訓(xùn)周期安排B、培訓(xùn)時機的選擇C、培訓(xùn)課時的確定D、培訓(xùn)時間的長短2、 以下哪一條原則是職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)遵循的原則(A)A、知識性原則B、學(xué)科性原則C、理論性原則D、綜合性原則3、(A)決定課程的設(shè)計方向和形式A、教學(xué)目標(biāo)B、教學(xué)目的C、課程模式D、課程結(jié)構(gòu)（一）多項選擇題1、職業(yè)培訓(xùn)教師的特性包括（ ACE）A、教學(xué)活動的組織者B、教學(xué)活動的管理者C、學(xué)員疑問

32、的解答者D、學(xué)員生活的監(jiān)督者E、實習(xí)活動的指導(dǎo)者2、課程設(shè)置包括（ ABCDE）A、內(nèi)容及范圍B、順序C、培訓(xùn)技法D、時間分配E、指導(dǎo)方案3、確定培訓(xùn)對象應(yīng)注意的問題有（ ACE）A、確定企業(yè)急需人才B、同企業(yè)主管排出急需人才重要程序順序C、按照培訓(xùn)內(nèi)容選定培訓(xùn)對象D、培訓(xùn)的時間、地點E、按培訓(xùn)對象、以有知識、技能基礎(chǔ)分層次4、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本內(nèi)容包括（ ABCE）A、教學(xué)目標(biāo)的確定B、教學(xué)策略與教學(xué)媒體的選擇C、教學(xué)進度的安排D、教學(xué)內(nèi)容的實施E、教學(xué)評價的實施5、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計就遵循（ABC原則A、系統(tǒng)綜合原則B、針對性原則C、最優(yōu)化原則D、實踐性原則E、靈活性原則第十一章 教學(xué)活動的實施一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)