企業(yè)督查督辦管理制度

1、督查督辦工作制度為確保公司各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工 作效率和質(zhì)量，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，特制定本制 度。一、督查小組是督查督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)督查督辦工作。二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)： 緊緊圍繞公司中心工作，督 促督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地對公司部門貫徹落實(shí)公司工作部署、 會(huì)議決定事項(xiàng)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和 綜合反饋。三、督查督辦的主要事項(xiàng)包括：（一）上級(jí)指示精神、工作要求和文件要求；（二）公司董事長會(huì)議、總經(jīng)理會(huì)議、例會(huì)和專項(xiàng)工作會(huì)等確定 的重大決策、重要工作部署和議決事項(xiàng)；（三）各部門工作計(jì)劃中明確的事項(xiàng)；（四）公司領(lǐng)導(dǎo)

2、指示、交辦的其他事項(xiàng)。四、督查督辦的程序：（一）立項(xiàng)。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項(xiàng)，由督查小組匯集整理材料,提出督查督辦意見，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可立項(xiàng)。（二）擬辦。對已立項(xiàng)督查督辦的事項(xiàng)均應(yīng)編號(hào)登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督 查小組提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函； 對專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查事項(xiàng)，由督查小組轉(zhuǎn)交指定的承辦 部門辦理；對個(gè)別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查小組直 接辦理的事項(xiàng)，由督查小組負(fù)責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理； 對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門的督查事項(xiàng)，由督查小組征得分管領(lǐng)導(dǎo)意 見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。（三）督查通知。督

3、查小組要根據(jù)時(shí)限要求向承辦部門發(fā)出督查督辦通知單或 電話通知，提出督查要求，辦理時(shí)限。（四）檢查催辦。對已轉(zhuǎn)交承辦部門的事項(xiàng)，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對 在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能辦理的，督查小組要及時(shí)催辦，并督促限期辦理。（五）辦結(jié)反饋。承辦部門辦結(jié)督查事項(xiàng)后，要及時(shí)報(bào)告反饋；對上級(jí)部門轉(zhuǎn)來或 公司領(lǐng)導(dǎo)批查的事項(xiàng)，要及時(shí)反饋；對公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要工作部署 的貫徹落實(shí)情況，要寫出綜合性報(bào)告，并做到有分析、有建議；對情 況復(fù)雜一時(shí)難以辦結(jié)的，要及時(shí)報(bào)告辦理的進(jìn)展情況，并作出相應(yīng)說 明。五、公司督查督辦的主要方式：（一）專項(xiàng)督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)， 進(jìn)行專項(xiàng)督促檢

4、查；（二）跟蹤督查。對公司的具體決策或工作，從開始就要進(jìn)行連續(xù)不斷地督促、檢 查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動(dòng)態(tài)的督查信息，直至 全過程辦結(jié)；（三）聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項(xiàng)，督查督辦部門應(yīng)發(fā) 揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查；（四）現(xiàn)場督查。對一些重要事項(xiàng)，特別是上級(jí)部門督查人員親臨督查的事項(xiàng)，進(jìn) 行現(xiàn)場督辦。六、督查督辦的工作要求：（一）各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況 不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，抓緊辦理；（二）涉及其他部門的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào) 處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；（三）督查督辦人員嚴(yán)禁推諉搪塞、拖壓不辦、

5、互相扯皮。凡是 應(yīng)辦的事項(xiàng)，要及時(shí)辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計(jì)劃逐 步辦理；由于政策或其他條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說明原因， 做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。（四）督查督辦人員要實(shí)事求是，忠于職守，客觀真實(shí)的反映督 查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋 及時(shí)。七、督查責(zé)任制（一）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確督辦 落實(shí)的責(zé)任。（二）目標(biāo)責(zé)任制。對于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的重點(diǎn)工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門和責(zé) 任人以及完成的時(shí)限和質(zhì)量要求，確保重點(diǎn)工作落到實(shí)處。（三）督查通報(bào)制。督查小組每月、季度對重點(diǎn)工作實(shí)施進(jìn)展情況作一

6、次督辦通報(bào)， 年終作總結(jié)通報(bào)。對各部門的督查反饋情況和督查事項(xiàng)的處理情況定 期進(jìn)行通報(bào)。八、考核及處罰督察小組對各部門相關(guān)情況認(rèn)真進(jìn)行督察，對存在的問題進(jìn)行科 學(xué)分析，著重查找主觀原因，并及時(shí)通知有關(guān)部門限期整改。各部門 承辦事項(xiàng)的完成和報(bào)送情況納入績效考核及年度評優(yōu)。（一）未按督察小組要求進(jìn)行整改的，通報(bào)批評并扣罰當(dāng)月主要 負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員的績效工資；（二）上報(bào)內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，且造成較大后果的，取消部門年度評 優(yōu)資格；（三）對存在嚴(yán)重違反督查管理的部門或個(gè)人，由督察小組提出 對該部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整或誡勉意見，報(bào)董事長研究后按有關(guān)程 序處理；（四）督查小組年終對承辦任務(wù)完成優(yōu)異者提出獎(jiǎng)勵(lì)申請，報(bào)董 事長審定。九、組織領(lǐng)導(dǎo)為了保證督察督辦工作制度的貫徹實(shí)施，公司成立督察小組，成 員組成如下:組長：劉永勝分組長：阿斯?fàn)枺ㄒ唤M組長） 、裴小軍（二組組長） 、王天勇（三組組長）一組組長：負(fù)責(zé)行政和人事管理；組員：敖媛媛、劉艷。二組組長：負(fù)責(zé)工程前期手續(xù)、成本、設(shè)計(jì)；組員：黃慶躍、任志剛?cè)M組長：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度；組員：劉洪興、高元。十、本制度從下發(fā)之日起施行附表：督查督辦通知單督查督辦回執(zhí)單鄂爾多斯市城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2013年 5月 17日督查督辦通知單總編號(hào)：類別編號(hào):類別督辦內(nèi)容擬辦意見責(zé)任部門協(xié)辦部