酒店管理系統(tǒng)-測(cè)試用例

1、繆弟孝理N火孽t 一£ EAST CHINA INSTITUTE OF TECHNOLOGY酒店管理系統(tǒng)測(cè)試用例姓名：王運(yùn)飛學(xué)號(hào)：08111423文件狀態(tài)：V草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標(biāo)識(shí)：東華理工大學(xué)-酒店管理系統(tǒng)-測(cè)試報(bào)告當(dāng)前版本：2.0作者：王運(yùn)飛完成日期：2010-10-26版本/狀態(tài)作者參與后起止日期備注1.0王運(yùn)飛王運(yùn)飛2010.10.242.0王運(yùn)飛王運(yùn)飛2010.10.26修復(fù)了一下 bug,程序運(yùn)行更加 穩(wěn)定了目錄0.文檔介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。0.1文檔目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。0.2文檔范圍 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。0.3讀者對(duì)象 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。0.4參考文獻(xiàn) 錯(cuò)

2、誤！未定義書(shū)簽。0.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1 .接口路徑測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.1 被測(cè)試對(duì)象（單元）的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.4 接口測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.5 路徑測(cè)試的檢查表 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。2 .功能測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。2.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。2.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。2.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。2.4 功能測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3 .健壯性測(cè)13t用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3.

3、1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3.4 容錯(cuò)能力/恢復(fù)能力測(cè)試用例錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。4 .圖形用戶界面測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。4.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。4.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。4.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。4.4 用戶界面測(cè)試的檢查表 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。5 .信息安全性測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。5.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。5.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。5.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！

4、未定義書(shū)簽。5.4 測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。5.5 信息安全性測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6 .壓力測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.4 測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.5 壓力測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7 .可靠性測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.4 測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7

5、.5 可靠性測(cè)13t用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8 .安裝/反安裝測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8.2 測(cè)試范圍與目的 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8.4 測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。8.5 安裝/反安裝測(cè)試用例 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。附錄：評(píng)審意見(jiàn) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。0文檔介紹0.1文檔目的該測(cè)試文檔實(shí)現(xiàn)的目的為，給所有測(cè)試用例的說(shuō)明提供測(cè)試方法步驟，同時(shí)為進(jìn)一步開(kāi) 放測(cè)試腳本提供依據(jù)。0.2文檔范圍本文檔為酒店管理系統(tǒng)，其中包含了酒店訂餐，消費(fèi)方式，現(xiàn)金或刷卡，打折優(yōu)惠，等 基本功能的測(cè)試用例。0.3

6、讀者對(duì)象本文檔面向的對(duì)象主要有兩類，一是測(cè)試人員，另一類是開(kāi)發(fā)人員。0.4參考文獻(xiàn)酒店管理系統(tǒng)軟件規(guī)格需求說(shuō)明書(shū)0.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋縮寫、術(shù)語(yǔ)解釋訂餐提前向餐廳預(yù)訂餐飯，有可能需要交一部分費(fèi)用結(jié)賬就餐后支付就餐費(fèi)，須向客戶開(kāi)發(fā)票刷卡就餐后使用銀行卡支付餐費(fèi)包廂顧客單獨(dú)在一間房子內(nèi)就餐1 .接口路徑測(cè)試用例1.1 被測(cè)試對(duì)象（單元）的介紹測(cè)試對(duì)象 這里測(cè)試對(duì)象主要是該軟件所實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)功能，也可稱為接口， 這里主要接口有顧客訂餐，顧客就餐后刷卡支付餐費(fèi)，顧客預(yù)訂包廂，顧客結(jié)賬。1.2 測(cè)試范圍與目的測(cè)試目的 通過(guò)測(cè)試了解各個(gè)接口的正確性，比如顧客能否順利的訂到餐飯，能否聯(lián)網(wǎng)刷卡，能否訂到包廂。1.

7、3 接口測(cè)試用例接口訂餐函數(shù)原型輸入/動(dòng)作期望的輸出/相應(yīng)實(shí)際情況典型值餐位充足可以訂餐成功邊界值餐位緊張訂餐成功或失敗成功或失敗異常值餐位不足訂餐失敗失敗接口刷卡函數(shù)原型輸入/動(dòng)作期望的輸出/相應(yīng)實(shí)際情況典型值 卡內(nèi)余額足夠刷卡成功成功邊界值 卡內(nèi)余額不多刷卡成功或失敗成功或失敗異常值卡內(nèi)余額不夠刷卡失敗失敗接口包廂函數(shù)原型輸入/動(dòng)作期望的輸出/相應(yīng)實(shí)際情況典型值包廂充足可以預(yù)定包廂成功邊界值包廂較少預(yù)訂成功或失敗成功或失敗異常值包廂緊張失敗失敗1.4 路徑測(cè)試的檢查表檢查項(xiàng)結(jié)論數(shù)據(jù)類型問(wèn)題(1)變量的數(shù)據(jù)類型有錯(cuò)誤嗎？沒(méi)有(2)存在不同數(shù)據(jù)類型的賦值嗎？不存在(3)存在不同數(shù)據(jù)類型的比較嗎

8、？不存在變量值問(wèn)題(1)變量的初始化或缺省值有錯(cuò)誤嗎？沒(méi)有(2)變量發(fā)生上溢或下溢嗎？沒(méi)有(3)變量的精度不夠嗎？沒(méi)有邏輯判斷問(wèn)題(1)由于精度原因?qū)е卤容^無(wú)效嗎？沒(méi)有(2)表達(dá)式中的優(yōu)先級(jí)有誤嗎？沒(méi)有(3)邏輯判斷結(jié)果顛倒嗎？有循環(huán)問(wèn)題(1 )循環(huán)終止條件不正確嗎？是(2)無(wú)法正常終止(死循環(huán))嗎？否(3)錯(cuò)誤地修改循環(huán)變量嗎？否(4)存在誤差累積嗎？否內(nèi)存問(wèn)題(1)內(nèi)存沒(méi)有被正確地初始化卻被使用嗎？沒(méi)有(2)內(nèi)存被釋放后卻繼續(xù)被使用嗎？是(3 )內(nèi)存泄漏嗎？是(4)內(nèi)存越界嗎？是(5)出現(xiàn)野指針嗎？是文件I/O問(wèn)題(1)對(duì)不存在的或者錯(cuò)誤的文件進(jìn)行操作嗎？否(2)文件以不正確的方式打開(kāi)嗎？

9、否(3)文件結(jié)束判斷不正確嗎？是(4)沒(méi)有正確地關(guān)閉文件嗎？否錯(cuò)誤處理問(wèn)題(1 )忘記進(jìn)行錯(cuò)誤處理嗎？是(2)錯(cuò)誤處理程序塊一直沒(méi)有機(jī)會(huì)被運(yùn)行？是(3)錯(cuò)誤處理程序塊本身就有毛病嗎？如報(bào)告的錯(cuò)誤與實(shí)際否錯(cuò)誤不一致，處理方式不正確等等。(4)錯(cuò)誤處理程序塊是“馬后炮”嗎？如在被它被調(diào)用之前否軟件已經(jīng)出錯(cuò)。2 .功能測(cè)試用例2.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹訂餐：顧客提前向酒店預(yù)訂餐位，隨時(shí)前來(lái)就餐。結(jié)賬：顧客就餐完畢后像酒店支付餐費(fèi)。刷卡：顧客通過(guò)銀行卡的方式支付就餐費(fèi)。包廂：顧客單獨(dú)找一個(gè)房間就餐。2.2 測(cè)試范圍與目的測(cè)試范圍主要包括各個(gè)功能的正確性，能否實(shí)現(xiàn)特定的功能，同時(shí)要測(cè)試功能的安全穩(wěn)定性，及

10、錯(cuò)誤處理。2.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述測(cè)試環(huán)境： windows xp sp3 ,輔助測(cè)試工具WinRunner , WinRunner能夠有效地幫助測(cè)試人員對(duì)復(fù)雜的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的不同發(fā)布版進(jìn)行測(cè)試，提高測(cè)試人員的工作效率和質(zhì)量，確保跨平臺(tái)的、復(fù)雜的企業(yè)級(jí) 應(yīng)用無(wú)故障發(fā)布及長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。2.4 功能測(cè)試用例功能訂餐描述顧客通過(guò)打電話或郵件的方式在酒店訂餐用例目的測(cè)試訂餐功能的正確性前提條件訂餐功能對(duì)外開(kāi)放輸入/動(dòng)作期望的輸出/相應(yīng)實(shí)際情況餐位充足可以訂餐成功餐位緊張不一定成功成功或失敗餐位不足訂餐不成功失敗功能刷卡描述顧客通過(guò)刷卡來(lái)支付就餐費(fèi)用例目的測(cè)試酒店刷卡業(yè)務(wù)工作是否正常前提條件酒

11、店與銀行簽訂協(xié)議，開(kāi)通了刷卡業(yè)務(wù)。輸入/動(dòng)作期望的輸出/相應(yīng)實(shí)際情況卡內(nèi)余額充足刷卡成功成功卡內(nèi)余額不是很充足刷卡成功或失敗成功或失敗卡內(nèi)余額不足刷卡失敗失敗功能包廂描述顧客單獨(dú)一個(gè)房間就餐用例目的測(cè)試酒店包廂功能是否正確完善。前提條件酒店開(kāi)設(shè)包廂。輸入/動(dòng)作期望的輸出/相應(yīng)實(shí)際情況包廂充足成功預(yù)訂包廂成功包廂緊張不一定成功成功或失敗包廂不足不能預(yù)訂包廂失敗3 .健壯性測(cè)試用例3.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹訂餐：顧客提前向酒店預(yù)訂餐位，隨時(shí)前來(lái)就餐。結(jié)賬：顧客就餐完畢后像酒店支付餐費(fèi)。刷卡：顧客通過(guò)銀行卡的方式支付就餐費(fèi)。包廂：顧客單獨(dú)找一個(gè)房間就餐。3.2 測(cè)試范圍與目的測(cè)試范圍主要包括各個(gè)功能的

12、健壯性，能否實(shí)現(xiàn)正確處理異常，同時(shí)要測(cè)試功能的安全 穩(wěn)定性，及錯(cuò)誤處理，保證各個(gè)功能的健壯。3.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述測(cè)試環(huán)境： windows xp sp3輔助測(cè)試工具：負(fù)載測(cè)試工具，健壯性測(cè)試工具。3.5 容錯(cuò)能力/恢復(fù)能力測(cè)試用例異常輸入/動(dòng)作容錯(cuò)能力/恢復(fù)能力造成的危害、損失預(yù)定了不存在的包廂預(yù)留一些固定包廂以備需求顧客流失，信譽(yù)降低重復(fù)把一個(gè)包廂訂給兩個(gè)客人與客人商量調(diào)換包廂帶來(lái)不便給顧客超過(guò)消費(fèi)的賬單退掉多收的賬目信譽(yù)降低刷卡時(shí)客戶消費(fèi)沒(méi)有扣除即時(shí)與銀行和客戶聯(lián)系收入減少客戶訂餐沒(méi)有及時(shí)提供向客戶推薦其他飲食客戶不滿5 .圖形用戶界面測(cè)試用例5.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹軟件的

13、主界面，訂餐的操作界面，刷可是的界面，預(yù)訂包廂的界面。5.2 測(cè)試范圍與目的測(cè)試各個(gè)操作界面的可用性，是否存在安全漏洞，界面是否協(xié)調(diào)，操作是否簡(jiǎn)單。5.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述測(cè)試環(huán)境 windows xp sp3 ;測(cè)試工具winrunner , winrunner是一個(gè)集成的自動(dòng)測(cè)試圖形界面的工具可以測(cè)試圖形工 具的完整性，是否存在漏洞，是否存在缺陷。5.6 用戶界面測(cè)試的檢查表檢查項(xiàng)測(cè)試人員的類別及其評(píng)價(jià)窗口切換、移動(dòng)、改變大小時(shí)正常嗎？能各種界面元素的文字正確嗎？（如標(biāo)題、提示等）能各種界面元素的狀態(tài)正確嗎？（如有效、無(wú)效、選中等 狀態(tài)）可以各種界面元素支持鍵盤操作嗎？可以各種

14、界面元素支持鼠標(biāo)操作嗎？能夠支持對(duì)話框中的缺省焦點(diǎn)正確嗎？正確數(shù)據(jù)項(xiàng)能正確回顯嗎？能對(duì)于常用的功能，用戶能否不必閱讀手冊(cè)就能使用？是的執(zhí)行有風(fēng)險(xiǎn)的操作時(shí)，有“確認(rèn)”、“放棄”等提示嗎？有操作順序合理嗎？合理有聯(lián)機(jī)幫助嗎？有各種界面元素的布局合理嗎？美觀嗎？美觀各種界面元素的顏色協(xié)調(diào)嗎？協(xié)調(diào)各種界面元素的形狀美觀嗎？美觀字體美觀嗎？美觀圖標(biāo)直觀嗎？直觀6 .信息安全性測(cè)試用例6.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹銀行卡消費(fèi)的安全性測(cè)試，主要測(cè)試酒店電腦環(huán)境的安全性，在軟件中加入安全檢測(cè)， 及時(shí)修補(bǔ)漏洞，防止顧客的不必要的損失。6.2 測(cè)試范圍與目的測(cè)試范圍：軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴狀況，網(wǎng)絡(luò)不好可能會(huì)影響到刷卡交易正

15、常進(jìn)行，測(cè)試計(jì) 算機(jī)的安全環(huán)境，查看是否有安全漏洞，木馬等，及時(shí)提示用戶提高安全防范。6.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述測(cè)試環(huán)境： windows xp sp3 ;輔助工具：安全控件，殺毒軟件；6.4 測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)計(jì)用戶刷卡前先進(jìn)行計(jì)算機(jī)環(huán)境安全檢查，安裝必要的安全控件，如果計(jì)算機(jī)存在安全隱 患則停止當(dāng)前作業(yè)要求用戶提高系統(tǒng)安全后進(jìn)行操作。6.5 信息安全性測(cè)試用例刷卡環(huán)節(jié)安全檢查前提條件計(jì)算機(jī)環(huán)境經(jīng)過(guò)安全測(cè)試。是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)代價(jià)-利益分析計(jì)算機(jī)木馬否木馬可能盜取用戶財(cái)富，讓客戶財(cái)富流失用戶賬戶密碼被竊取否用戶賬戶被盜7 .壓力測(cè)試用例7.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹輸入大量的信息測(cè)試軟件的抗壓性

16、。7.2 測(cè)試范圍與目的測(cè)試軟件的抗壓性，測(cè)試軟件在惡劣的環(huán)境下的運(yùn)行情況。7.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述測(cè)試環(huán)境 windows xp sp3 ,輸入大量代碼，測(cè)試軟件的表現(xiàn)。測(cè)試工具手工測(cè)試；.可靠性測(cè)試用例8.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹酒店管理系統(tǒng)需要長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，因此需要測(cè)試軟件的可靠性，測(cè)試軟件能否長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行。8.2 測(cè)試范圍與目的在軟件中輸入惡意字符查看軟件的輸出結(jié)果，測(cè)試軟件能否抵御惡意使用，同時(shí)要長(zhǎng)時(shí) 間打開(kāi)軟件，測(cè)試軟件再長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行下能否正常工作。8.3 測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具的描述測(cè)試環(huán)境 windows xp sp3 ;測(cè)試工具 手工測(cè)試，在用戶輸入框中如入非法字符。8.5 可靠性測(cè)試用例惡意代碼測(cè)試軟件比較健壯，能夠抵御惡意代碼的破壞。連續(xù)運(yùn)行時(shí)間可以連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，出錯(cuò)的記錄較少故障發(fā)生的時(shí)刻運(yùn)行三十個(gè)小時(shí)是軟件異常9.安裝/反安裝測(cè)試用例9.1 被測(cè)試對(duì)象的介紹酒店管理系統(tǒng)非綠色軟件需要進(jìn)行確認(rèn)安裝，安裝時(shí)還需要加載安全控件。9.2 測(cè)試范圍