某科技有限公司職位說(shuō)明書(shū)大全

1、科技有限公司職位說(shuō)明書(shū)手冊(cè)2005-12-20 （第二版 2.0）檢 索 指 引1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職位說(shuō)明書(shū)1.1 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1.2 銷(xiāo)售部經(jīng)理1.3 大客戶(hù)經(jīng)理1.4 銷(xiāo)售經(jīng)理/代表1.5 大客戶(hù)助理1.6 客戶(hù)助理1.7 市場(chǎng)部經(jīng)理1.8 客戶(hù)關(guān)系管理主管1.9 市場(chǎng)推廣主管1.10 平面設(shè)計(jì)師2、 職位說(shuō)明書(shū)2.1 總監(jiān)2.2 經(jīng)理2.3 專(zhuān)員2.4 采購(gòu)經(jīng)理2.5 采購(gòu)專(zhuān)員2.6 品質(zhì)經(jīng)理2.7 品質(zhì)工程師2.8 物流部經(jīng)理2.9 倉(cāng)庫(kù)管理專(zhuān)員2.10 船務(wù)專(zhuān)員2.11 商務(wù)助理3、 財(cái)務(wù)部職位說(shuō)明書(shū)3.1 財(cái)務(wù)總監(jiān)3.2 結(jié)算部經(jīng)理3.3 會(huì)計(jì)部經(jīng)理3.4 審計(jì)部經(jīng)理3.5 資金部經(jīng)理3

2、.6 會(huì)計(jì)主管3.7 會(huì)計(jì)3.8 出納4、人事行政部職位說(shuō)明書(shū)4.1 人事行政部經(jīng)理4.2 人事主管4.3 行政主管4.4 人事專(zhuān)員4.5 行政專(zhuān)員4.6 行政助理（前臺(tái)）4.7 保安4.8 司機(jī)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心職位說(shuō)明書(shū)1.1 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)所屬單位/部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心 職位編號(hào)：任職資格1、基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：28歲40歲 性別：不限2、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：擁有全球視野和國(guó)際化背景，具備戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略合作、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)， 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、控制力和跨文化溝通能力；3、經(jīng)驗(yàn)/技能：具有中型以上企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副

3、總或跨國(guó)公司相關(guān)任職經(jīng)歷，并有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，善于整合多產(chǎn)品線(xiàn)機(jī)制下的市場(chǎng)資源；熟悉跨國(guó)公司或大中型企業(yè)項(xiàng)目管理、高層公關(guān)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式；4、思維素質(zhì)：熟悉全球行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和全球市場(chǎng)格局及相關(guān)資源、具備深刻的市場(chǎng)洞察力；5、行為/性格傾向：較強(qiáng)的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，極富激情；6、職業(yè)道德：良好的道德品質(zhì)及工作責(zé)任感；7、其 他：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃和情報(bào)搜集分析能力，多年國(guó)際市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。職責(zé)權(quán)限工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作；2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，開(kāi)拓全球市

4、場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)，制定并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jī)（軟指標(biāo)和硬指標(biāo)）負(fù)責(zé)；3、制訂客戶(hù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)公司重要客戶(hù)，總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效；4、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展；6、建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷(xiāo)中心內(nèi)部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。工作權(quán)限：1、公司戰(zhàn)略及企業(yè)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式建議權(quán)；2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定及實(shí)施、督導(dǎo)、人員選聘、人員考評(píng)權(quán)；3、各運(yùn)營(yíng)部門(mén)

5、資源整合、協(xié)調(diào)、績(jī)效評(píng)估權(quán)4、營(yíng)銷(xiāo)總體預(yù)算制定權(quán)；5、申訴權(quán)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：1、 銷(xiāo)售目標(biāo)完成率（一五%）2、 平均毛利率達(dá)成率（10%）3、 規(guī)范并建立系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)策略（30%）4、 戰(zhàn)略合作（5%）5、 建班子、搭框架、在營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)搭建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，有效聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作體系（20%）6、 制度和流程的建設(shè)、管理（一五%）7、 學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配（5%）基本工作條件：1、手提電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）2、固定電話(huà)1臺(tái)工作難點(diǎn)、重點(diǎn)： 公司整體戰(zhàn)略市場(chǎng)體系的建立，運(yùn)營(yíng)模式的有效實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的搭建報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：總裁 向下指導(dǎo)：市場(chǎng)部經(jīng)理，銷(xiāo)售部經(jīng)理可晉升的職位： 副總

6、 培訓(xùn)方向/重點(diǎn)： 公司整體戰(zhàn)略的規(guī)劃，高級(jí)團(tuán)隊(duì)管理，宏觀經(jīng)濟(jì)理論 說(shuō) 明： 1、本職位說(shuō)明書(shū)由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門(mén)審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。2、 工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。1.2 銷(xiāo)售部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理所屬單位/部門(mén)：銷(xiāo)售部職位編號(hào)：任職資格1、基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：25歲35歲 性別：不限2、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：電子、類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)；3、經(jīng)驗(yàn)/技能：三年以上電子、行業(yè)國(guó)際銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，良好的市場(chǎng)洞察

7、力和銷(xiāo)售職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)秀的市場(chǎng)，客戶(hù)及渠道開(kāi)拓能力，有一定的客戶(hù)關(guān)系優(yōu)先考慮；4、性格/行為傾向：具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通協(xié)調(diào)能力；5、其 他：熟悉區(qū)域市場(chǎng)，適應(yīng)經(jīng)常出差。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)：1、 在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)及市場(chǎng)情況，制訂銷(xiāo)售策略；2、 組織進(jìn)行大客戶(hù)調(diào)研，研究分析大客戶(hù)的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念，指導(dǎo)下屬實(shí)施系統(tǒng)化的公關(guān)策略；3、 協(xié)同并指導(dǎo)大客戶(hù)經(jīng)理以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶(hù)高層關(guān)系搭建及發(fā)展；4、 指導(dǎo)并匯總各類(lèi)客戶(hù)信息及市場(chǎng)信息，定期向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)反饋，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供信息支持；5、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理及指導(dǎo)，幫助建立、

8、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量，提高工作效率；6、 組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和區(qū)域損益表負(fù)責(zé)；7、 管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)8、 協(xié)助處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；8、接受營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)指派的工作工作權(quán)限：1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)2、銷(xiāo)售策略權(quán)3、所屬部門(mén)人事權(quán)4、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率（30%）2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及搭建（一五%）4、客戶(hù)調(diào)研及檔案管理（10%）5、銷(xiāo)售渠道建設(shè)（一五%）6、客戶(hù)投訴率（5%）7、制度和流程的建設(shè)、內(nèi)部日常管理（10%）8、學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)匹

9、配（5%） 基本工作條件：1、臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）2、固定電話(huà)1臺(tái)工作難點(diǎn)、重點(diǎn)：與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的建立與維護(hù)、對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的維護(hù)及銷(xiāo)售情況的掌控報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)可晉升的職位：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)向下指導(dǎo)：業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)方向/重點(diǎn)：管理，合作層次談判技巧， 區(qū)域進(jìn)出口條例及法律 說(shuō) 明： 1、本職位說(shuō)明書(shū)由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門(mén)審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。確認(rèn)：2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。1.3 大客戶(hù)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位

10、名稱(chēng)：大客戶(hù)經(jīng)理所屬單位/部門(mén)：銷(xiāo)售部職位編號(hào)：任職資格基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：28歲35歲 性別：不限專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：電子、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗(yàn)/技能：有3年以上高層公關(guān)、海外銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；思維素質(zhì)：反應(yīng)睿智、穩(wěn)重，.形象氣質(zhì)好，.有良好的溝通能力和交往能力；性格/行為傾向：有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠長(zhǎng)期從事本工作。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)：1、 在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定大客戶(hù)的月度與季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)特性，提出相應(yīng)的促銷(xiāo)建議及方案；2、 負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)；3、 負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶(hù)市場(chǎng)信息、掌握

11、其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶(hù)的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。4、 負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶(hù)相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效，供管理層及時(shí)調(diào)整策略；5、在銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶(hù)關(guān)系搭建及發(fā)展；6、在銷(xiāo)售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線(xiàn)整合銷(xiāo)售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)；7、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 8、實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)銷(xiāo)售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。9、接受銷(xiāo)售總監(jiān)指派的工作；工作權(quán)限：1、大客戶(hù)定價(jià)制訂權(quán)2、大客戶(hù)銷(xiāo)售策略制訂權(quán)3、組織項(xiàng)目會(huì)議4、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：1、大

12、客戶(hù)目標(biāo)業(yè)績(jī)達(dá)成率（20%）2、大客戶(hù)利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）3、挖掘、開(kāi)發(fā)大客戶(hù)指標(biāo)完成率（10%）4、大客戶(hù)調(diào)研完成情況 （20%）4、穩(wěn)定、提升合作層面（10%）5、客戶(hù)滿(mǎn)意度（一五%）7、培訓(xùn)考核合格率（10%）8、有效的時(shí)間管理 （5）基本工作條件：1、臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）2、固定電話(huà)1臺(tái)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)：客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)、跨國(guó)跨區(qū)域大客戶(hù)高層關(guān)系的搭建和發(fā)展報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售部經(jīng)理可晉升的職位：銷(xiāo)售部經(jīng)理向下指導(dǎo)：大客戶(hù)助理培訓(xùn)方向/重點(diǎn)：管理，合作層次談判技巧， 心理學(xué)，公關(guān) 說(shuō) 明： 1、本職位說(shuō)明書(shū)由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門(mén)審核

13、、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。確認(rèn)： 2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。1.4銷(xiāo)售經(jīng)理/代表職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理/代表所屬單位/部門(mén)：銷(xiāo)售部職位編號(hào)：任職資格1、基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：23歲30歲 性別：不限2、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：電子、類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)畢業(yè)以上；3、經(jīng)驗(yàn)/技能：兩年以上電子、行業(yè)國(guó)際銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，良好的市場(chǎng)洞察力和銷(xiāo)售職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)秀的市場(chǎng)，客戶(hù)及渠道開(kāi)拓能力；4、行為/性格傾向：良好的服從及執(zhí)行能力，具有好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通協(xié)調(diào)能力；5、其 他：

14、有一定的客戶(hù)關(guān)系優(yōu)先考慮。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)：1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度與季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)特性，提出相應(yīng)的促銷(xiāo)建議及方案；2、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊形成報(bào)告。4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)并開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展；6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結(jié)果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；7、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。工作權(quán)限：1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制訂及

15、建議權(quán)3、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率（30%）2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率（10%）4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況（20%）5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性（10%）6、客戶(hù)投訴率（5%）7、培訓(xùn)考核率（10%）8、有效的時(shí)間管理 （5）基本工作條件：1、臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）2、固定電話(huà)1臺(tái)工作難點(diǎn)、重點(diǎn)：銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的處理和有效把握、保持所轄區(qū)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售部經(jīng)理可晉升的職位：大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理向下指導(dǎo)：業(yè)務(wù)助理培訓(xùn)方向/重點(diǎn)：面談技巧， 區(qū)域進(jìn)出口條例及法律 說(shuō) 明： 1、本職位說(shuō)明書(shū)由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制

16、，經(jīng)員工確認(rèn)、部門(mén)審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。確認(rèn)： 2、因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。1.5 大客戶(hù)助理職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱(chēng)：大客戶(hù)助理所屬單位/部門(mén)：銷(xiāo)售部職位編號(hào)：任職資格1、基本條件： 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上 年齡：24歲30歲 性別：不限2、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：電子、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷；3、經(jīng)驗(yàn)/技能：有12年以上公關(guān)、海外銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；4、思維素質(zhì)：反應(yīng)睿智，.形象氣質(zhì)好，.有良好的溝通及執(zhí)行能力；5、性格/行為傾向：有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠長(zhǎng)期從事本工

17、作。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)：1、 處理客戶(hù)訂單，了解大客戶(hù)下單的要求，熟悉每一個(gè)客戶(hù)的訂單流程，確保操作無(wú)誤并做好客戶(hù)資料備檔工作；2、 負(fù)責(zé)協(xié)助大客戶(hù)經(jīng)理，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行公司內(nèi)部跨部門(mén)信息傳達(dá)及反饋，務(wù)必及時(shí)給予客戶(hù)回復(fù)；3、 在與客戶(hù)溝通時(shí)，確保與大客戶(hù)經(jīng)理所實(shí)施的客戶(hù)策略一致，確保對(duì)外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶(hù)信息準(zhǔn)確及時(shí)傳遞給大客戶(hù)經(jīng)理及其它相關(guān)人員4、 協(xié)助大客戶(hù)經(jīng)理定期進(jìn)行客戶(hù)市場(chǎng)資料的收集及整理5、 客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)；6、 接受大客戶(hù)經(jīng)理指派的工作。工作權(quán)限：1、 協(xié)助組織項(xiàng)目會(huì)議2、 大客戶(hù)調(diào)研3、 大客戶(hù)日常訂單跟蹤4、申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：1、大客戶(hù)業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率（20%）2、大客戶(hù)利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）3、大客戶(hù)調(diào)研及檔案建立完整性）（20%）4、訂單更進(jìn)時(shí)效性（10%）5、訂單操作準(zhǔn)確性 （10%）6、客戶(hù)滿(mǎn)意度（10%）7、培訓(xùn)考核合格率（10%）8、有效的時(shí)間管理