工廠運(yùn)營(yíng)管理基本概念

1、工廠運(yùn)營(yíng)管理基本概念講解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的：品質(zhì)三大要素成本交期 品質(zhì)、成本、交期是公司一體的三面，在品質(zhì)保證的同時(shí)要確保交期控制成本（Quality）（Cost）（Delivery）何為？何為？ 好員工：會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)工作會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)工作的就是好員工。 好干部：會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)循環(huán)的就是好干部。員工要有 所謂工作素養(yǎng)就是：養(yǎng)成按照標(biāo)準(zhǔn)工作按照標(biāo)準(zhǔn)工作的好習(xí)慣 按照標(biāo)準(zhǔn)工作就是：執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力改善力靠干部補(bǔ)強(qiáng)來自干部的檢查力靠干部補(bǔ)強(qiáng)復(fù)制員工要有的執(zhí)行力執(zhí)行力穩(wěn)定穩(wěn)定品質(zhì)品質(zhì)Q學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力提高提高效率效率D改善力降低成本C員工要有的三個(gè)力都要靠員工要有的三個(gè)力都要靠 干部干部 來補(bǔ)強(qiáng)來補(bǔ)強(qiáng)

2、管理干部要有管理素養(yǎng) 所謂管理素養(yǎng)就是：具備轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)循環(huán)的能力 管理干部要會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)循環(huán)來服務(wù)員工把QCDS做好員工按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可穩(wěn)定品質(zhì)干部帶動(dòng)持續(xù)改善可提高品質(zhì)表單的作用？的八大力D再發(fā)防止目標(biāo)規(guī)劃方法規(guī)劃教育訓(xùn)練工作實(shí)施過程檢查結(jié)果診斷應(yīng)急措施計(jì)劃力組織力教導(dǎo)力執(zhí)行力應(yīng)變力分析力督導(dǎo)力改善力改善檢查實(shí)施計(jì)劃計(jì) 劃確定目標(biāo)確定目標(biāo)（在什么時(shí)候前要做什么？在什么時(shí)候前要做什么？）確定為了達(dá)成目標(biāo)需要采取什么措施確定為了達(dá)成目標(biāo)需要采取什么措施（怎樣做怎樣做）選定管理項(xiàng)目、確定管理方法選定管理項(xiàng)目、確定管理方法（由領(lǐng)導(dǎo)及成員決定由領(lǐng)導(dǎo)及成員決定）PLANPLAN 執(zhí)行

3、計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃（）（）執(zhí) 行PLANPLANDoDo (體系及工作的推進(jìn)方法上和以往不同的地方)通過通過實(shí)施的結(jié)果再來分析計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果再來分析計(jì)劃（）（）認(rèn)識(shí)清楚新的問題認(rèn)識(shí)清楚新的問題PLANPLANDoDo分 析CHECKCHECK 沒有能夠按計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行的項(xiàng)目沒有能夠按計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行的項(xiàng)目 雖然按照計(jì)劃執(zhí)行了雖然按照計(jì)劃執(zhí)行了, ,卻沒有能夠取得成果的項(xiàng)目卻沒有能夠取得成果的項(xiàng)目 按照計(jì)劃執(zhí)行按照計(jì)劃執(zhí)行, ,取得了圓滿成果的項(xiàng)目取得了圓滿成果的項(xiàng)目排除阻礙計(jì)劃執(zhí)行的原因排除阻礙計(jì)劃執(zhí)行的原因, ,再次執(zhí)行再次執(zhí)行重新修正計(jì)劃重新修正計(jì)劃（）（）, ,再次執(zhí)行再次執(zhí)行將執(zhí)行的內(nèi)

4、容將執(zhí)行的內(nèi)容（）（）反映到工作的推進(jìn)反映到工作的推進(jìn)方法和體系當(dāng)中方法和體系當(dāng)中改 善PLANPLANDoDoCHECKCHECK ACTACT目標(biāo)目標(biāo) 主要措施主要措施達(dá)達(dá) 成成 基基 準(zhǔn)準(zhǔn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目 管理水準(zhǔn)管理水準(zhǔn)實(shí)實(shí) 績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)差異分析差異分析今后的對(duì)應(yīng)措施今后的對(duì)應(yīng)措施 教材：現(xiàn)場(chǎng)五大標(biāo)準(zhǔn)教材：現(xiàn)場(chǎng)五大標(biāo)準(zhǔn) 1.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 2.作業(yè)指導(dǎo)書（SOP） 3.檢驗(yàn)指導(dǎo)書（SIP） 4.設(shè)備操作規(guī)程 5.檢驗(yàn)設(shè)備操作規(guī)程 工作教導(dǎo)五步驟工作教導(dǎo)五步驟 1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 2.說給他聽 3.做給他看 4.讓其試做 5.考驗(yàn)成果（夸獎(jiǎng)一下；指正一下資格鑒定技能盤點(diǎn)）何為現(xiàn)場(chǎng)？ 不接受不良品 不

5、制造不良品 不流出不良品 1、現(xiàn)場(chǎng)能直接創(chuàng)造效益 2、現(xiàn)場(chǎng)是信息的源泉 3、現(xiàn)場(chǎng)是問題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所 4、現(xiàn)場(chǎng)最能反映出員工的思想動(dòng)態(tài) 5、現(xiàn)場(chǎng)是一面鏡子 6、現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞直接與QCD（品質(zhì)、成本、交貨期）的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān) 1、互相檢驗(yàn)（互檢）、互相檢驗(yàn)（互檢） 2、首件檢驗(yàn)（首件）、首件檢驗(yàn)（首件） 3、自主檢驗(yàn)（自檢）、自主檢驗(yàn)（自檢） 4、末件檢驗(yàn)（末檢）、末件檢驗(yàn)（末檢） 5、巡回檢驗(yàn)（巡檢）、巡回檢驗(yàn)（巡檢）班組長(zhǎng)執(zhí)行力不好的7個(gè)主因 1、班組長(zhǎng)沒有常抓不懈，半途而廢。 2、朝令夕改，出臺(tái)制度不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的討論就倉(cāng)促出臺(tái)。 3、制度本身不合理、有缺陷、缺乏針對(duì)性和可行性。 1

6、.標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。 2.獎(jiǎng)罰不分明。 3.職責(zé)不清楚。班組長(zhǎng)執(zhí)行力不好的7個(gè)主因 4、執(zhí)行過程過于繁瑣，不知道變通。 5、缺乏好的方法，不會(huì)分析，匯總。 1.輕重不分，眉毛胡子一把抓。 2.團(tuán)隊(duì)不合作，不能形成1+12。 6、缺乏監(jiān)督做壞人，說好話！ 1.無人監(jiān)督，有管理真空。 2.監(jiān)督的方法不對(duì)，監(jiān)督考核機(jī)制不合理。 7、訓(xùn)而不訓(xùn)學(xué)會(huì)VS休息 講解示范演練鞏固，大多只做了第一步。為何沒有執(zhí)行力？ 1、同事們不知道干什么。 2、不知道怎樣干。 3、干起來不順暢。 4、不知道干好了有什么好處。 5、知道干不好沒什么壞處。 員工只做主管檢查的事 員工的執(zhí)行力來自主管的檢查力 主管如何檢查才有檢查力？1

7、.主管檢查要有記錄；主管檢查要有記錄；2.主管制定員工執(zhí)行力要有主管制定員工執(zhí)行力要有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)主管檢查所屬員工執(zhí)行力的規(guī)劃 經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)查核車間主管，班長(zhǎng)及操作工的執(zhí)行力 車間主管到現(xiàn)場(chǎng)查核班長(zhǎng)及操作工的執(zhí)行力 班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)查核操作工的執(zhí)行力什么是Naze-Naze分析（5xWhy）我上班遲到了為什么為什么我出門晚了我起床晚了我的鬧鐘沒響電池沒電了早點(diǎn)出門早點(diǎn)起床更換電池對(duì)策對(duì)策顯而易見的現(xiàn)象（表面的）不適當(dāng)?shù)膶?duì)策=在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)Naze-Naze分析：好和壞的例子我上班遲到了GOODBAD我出門晚了我起床晚了我的鬧鐘沒響電池沒電了忘記更換電池交通擁擠有事故我走不同的路下雨了步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5因此因此因此因此因此因此因此使用“因此”可以回到原來的情況使用“因此”不可能回到原來的情況故事1故事2“5Why分析”研討表次數(shù)次數(shù)為什么為什么原因原因及時(shí)的解決方案及時(shí)的解決方案1為什么你上班遲到了？因?yàn)槲页鲩T晚了早點(diǎn)出門2為什么你會(huì)出門晚了？因?yàn)槲移鸫餐砹嗽琰c(diǎn)起床3為什么你會(huì)晚起床了？因?yàn)槲业聂[鐘沒有響4為什么你的鬧鐘會(huì)沒有響？因?yàn)殡姵貨]電了更換電池5為什么電池會(huì)沒有電了？因?yàn)橥浉鼡Q電池使用手機(jī)鬧鐘“5Why分析”研討表次數(shù)次數(shù)為什么為什么原因原因及時(shí)的解決方案及時(shí)的解決方案1為