辦公室后勤工作計(jì)劃7篇

1、Word文檔辦公室后勤工作計(jì)劃7篇 個(gè)人方案，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個(gè)人方案可以使我們?cè)谝?guī)劃人生的同時(shí)可以更理性的思索自己的將來。下面我給大家共享辦公室后勤工作方案內(nèi)容，盼望能夠關(guān)心大家! 辦公室后勤工作方案1 20_年辦公室后勤工作將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作的開展和建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實(shí)地，勤奮工作，悄悄奉獻(xiàn)，為公司進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！現(xiàn)將個(gè)人工作方案綻開如下： 一、加大服務(wù)工作力度 服務(wù)是辦公室后勤工作的重中之重： 一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然

2、性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂方案，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。 二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必留意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)潔的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿辦法，在決策中關(guān)注、關(guān)懷、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。 三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱忱，放下架子，堅(jiān)決克服懶散心情。 四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從今刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境

3、服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。 二、協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系 做好對(duì)外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，專心協(xié)調(diào)協(xié)作各部門仔細(xì)完成各種臨時(shí)性工作。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，堅(jiān)固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；依據(jù)公司整體工作要求，詳細(xì)協(xié)調(diào)支配好各種會(huì)議、工作，做好會(huì)議記錄。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注意調(diào)查討論，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、詳細(xì)、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。 三、高質(zhì)量地完成辦公室后勤常規(guī)工作 1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來

4、文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求準(zhǔn)時(shí)、精確、優(yōu)質(zhì)、高效。 2、是連續(xù)做好宣揚(yáng)工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的進(jìn)展，上級(jí)檢查事宜越來越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，依據(jù)任務(wù)大小，周全思索，統(tǒng)一部署，細(xì)致支配各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和氣，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要準(zhǔn)時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好預(yù)備。 3、做好檔案管理工作。依據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，留意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司進(jìn)展的材料并歸檔，使檔

5、案管理更科學(xué)、規(guī)范。 20_年，我會(huì)把握的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、有用的宣揚(yáng)資料，不斷完善現(xiàn)代化辦公，供應(yīng)后勤保障，為公司的大局工作服務(wù)。 辦公室后勤工作方案2 一、連續(xù)加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作樂觀性 加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，連續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求方案、領(lǐng)用，部門人員的請(qǐng)銷假、值班，司機(jī)的出車、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)修理報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清楚。做到從工作的大局動(dòng)身，從整體利益動(dòng)身，與其他各部門相互支持，相互協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)

6、自己的工作主動(dòng)性和樂觀性，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)學(xué)問，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量，以適應(yīng)公司的不斷進(jìn)展壯大和自身工作的需要。 三、做好辦公室日常管理工作 1、對(duì)需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進(jìn)行更加準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清晰，便于查閱； 2、完善物品方案和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有具體記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，更好地幫助各部門的日常工作； 3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理，對(duì)辦公用品實(shí)行定額掌握。對(duì)每個(gè)部門、每位員工實(shí)行限量使用制度，對(duì)沒必要

7、使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行掌握使用或用其他同等功能的辦公用品代替； 4、應(yīng)制定電話傳真接收制度，做到傳真發(fā)送接收有記錄，便利后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率； 5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷假制度的落實(shí)，協(xié)作人事專員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善；對(duì)像以前消失的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛平安管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通平安訓(xùn)練和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)修理學(xué)問的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，削減平安交通事故的發(fā)生，同時(shí)也能更好地節(jié)約車輛修理費(fèi)的支出。

8、 7、做好辦公室用電平安訓(xùn)練，不使用辦公室禁用的用電類辦公設(shè)備，下班時(shí)必需關(guān)閉全部的電腦，打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源，關(guān)閉全部電源插頭； 8、幫助好其他辦公室員工的日常工作，彼此間互作、互助，對(duì)工作不推諉，樂觀完成； 9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設(shè)施工作的方案制作、管理制度的制定，保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。 在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成果，但是仍存在一些不足之處，管理制度仍需完善、落實(shí)力度仍需進(jìn)一步加大；進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心，在今后的工作中仔細(xì)履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。 辦公室后勤工作方案3 公司辦公室擔(dān)當(dāng)著人事、宣揚(yáng)報(bào)道、檔案管理、文

9、件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運(yùn)營(yíng)起幫助作用的綜合部門。個(gè)人工作方案如下： 一、突出規(guī)范，完善各項(xiàng)規(guī)章制度 組織、幫助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的沖突，建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。 二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能 加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能，并通過上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。 三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)

10、工作，以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。 四、做好協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮督查職能 組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報(bào)下月工作方案時(shí)，同時(shí)上報(bào)上月工作方案的落實(shí)狀況。辦公室匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作落實(shí)狀況。 五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度 建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批判處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都根據(jù)文件的程序進(jìn)行操作，實(shí)行對(duì)事不對(duì)人的原則，盼望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)厲性，能夠使員工到處、事事能透過

11、與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)懷以及制度的嚴(yán)厲氛圍。 六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作 組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作方案和其它綜合性文稿搜集整理供應(yīng)材料，準(zhǔn)時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。 七、員工的培訓(xùn)與開發(fā) 依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)方案，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿意企業(yè)的需要。 a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合管理力量，創(chuàng)新力量和執(zhí)行力量。 b、

12、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。 c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。 d、加強(qiáng)營(yíng)銷人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。 八、建立真正以人為本的企業(yè)文化 1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互敬重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層緣由；最終就員工投訴方面提出合理化建議，關(guān)心其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，依據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。 2、通過每季度舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工分散力。 辦公室后勤工作方案4 為充分發(fā)揮辦公室后勤人員的職能作用，全力推

13、動(dòng)我各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合自已工作實(shí)際狀況，以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，仔細(xì)履行辦公室的職責(zé)并制造性的開展工作。特制定20_年下半年辦公室工作方案如下： 一、目標(biāo)措施 1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量 做好辦公室工作方案，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，進(jìn)一步增加思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體合力。 2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范管理 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，專心推動(dòng)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。 3、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力 辦公室要做好各種方案、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作，專心完成工作方案和總結(jié)的撰寫工作。 4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作 充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，專

14、心協(xié)調(diào)協(xié)作各科室仔細(xì)完成各種臨時(shí)性工作。專心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；努力幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，仔細(xì)處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。 二、搞好協(xié)作及協(xié)調(diào)工作 幫助領(lǐng)導(dǎo)督促部?jī)?nèi)各職能部門專心做好工作。仔細(xì)、科學(xué)地搞好各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避開消失工作空檔，確保各方面通力合作，默契協(xié)作。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問題報(bào)告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。 三、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順當(dāng)開展 在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理

15、內(nèi)勤（報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等）工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，專心協(xié)調(diào)協(xié)作部門主管仔細(xì)完成各種臨時(shí)性工作。主要工作： 1、依據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作。 3、準(zhǔn)時(shí)出好單位工作支配通知、節(jié)假日放假支配通知等事宜。 4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。 5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、方案、打算、總結(jié)、通知等文件材料。 6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。 四、專心適應(yīng)企業(yè)改革進(jìn)展，創(chuàng)新辦公室日常工作 要透過學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力、擅長(zhǎng)謀

16、事的潛力、樂于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。 五、高質(zhì)量地完成辦公室后勤常規(guī)工作 1、是連續(xù)做好宣揚(yáng)工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的進(jìn)展，上級(jí)檢查事宜越來越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，依據(jù)任務(wù)大小，周全思索，統(tǒng)一部署，細(xì)致支配各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和氣，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要準(zhǔn)時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好預(yù)備。 2、做好檔案管理工作。依據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，留意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司進(jìn)展的材料并歸檔，使

17、檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。 20_年，我們務(wù)必把握的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、有用的宣揚(yáng)資料，不斷完善現(xiàn)代化辦公，供應(yīng)后勤保障，為公司的大局工作服務(wù)。 辦公室后勤工作方案5 20_年，是后勤服務(wù)總公司收獲的一年，更是飛速進(jìn)展的一年。辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)，20_年工作方案如下： 一、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)接聽廣闊師生員工的電話，把廣闊師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。 二、盡職盡責(zé)抓印信。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的準(zhǔn)時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。

18、明確印鑒管理程序，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。 三、連續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。 四、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理，以國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立建全組織機(jī)構(gòu)，建立完整科學(xué)的人事管理檔案，加大對(duì)人力資源聘請(qǐng)力度。 五、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為廣闊員工解除后顧之憂。 一年來，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的確定，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門一年來

19、對(duì)辦公室工作的大力支持與關(guān)心。新的一年，新的形勢(shì)給予了辦公室新的重任，辦公室愿與總公司所屬各部門親密協(xié)作，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，不懈努力，為總公司的和諧進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。 辦公室后勤工作方案6 面對(duì)新形勢(shì)，公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順當(dāng)推動(dòng)，發(fā)揮樂觀的職能作用。 一、要切實(shí)解決好4個(gè)沖突 1.1、大局和小局的沖突。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)分主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)

20、關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切聽從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時(shí)候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。 1.2、主動(dòng)和被動(dòng)的沖突。辦公室工作的服務(wù)性職能打算了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，擅長(zhǎng)在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前預(yù)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急大事和突發(fā)大事等非確定性工作，要有敏捷的應(yīng)變力量，做到忙而不亂。同時(shí)要樂觀適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)

21、之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。 1.3、政務(wù)和事務(wù)的沖突。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查討論、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。 1.4、“過”與“不及”的沖突。為領(lǐng)導(dǎo)出辦法，當(dāng)參謀，要把握“度”，把握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策

22、中處于幫助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要樂觀諫言，但不能瞎摻和。 二、發(fā)揮6項(xiàng)職能、抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié) 2.1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要擅長(zhǎng)站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在狀況簡(jiǎn)單、沖突突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和要求，還要了解本單位的實(shí)際狀況和干部員工的看法和建議。擅長(zhǎng)增加整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，擅長(zhǎng)對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，

23、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足進(jìn)展變化的新狀況，多動(dòng)腦筋、想方法、出辦法，增加工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、制造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參加決策力量。 2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)章。辦公室既要全面了解各方面工作狀況，為公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展制造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明

24、的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭擔(dān)當(dāng)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。 2.3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事到處，仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機(jī)關(guān)的形象在辦公室受到影響。 2.4、發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原

25、則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)厲辦事紀(jì)律。 2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。 2.4.2依法辦事。辦公室必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格根據(jù)法律法規(guī)來開展工作。 2.4.3按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 2.5、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特殊是在大量簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作中，辦公室要保持糊涂的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。肯定堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)章，使每項(xiàng)工作都有章可循。 2.6、發(fā)

26、揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映狀況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。 三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作 3.1、要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注意提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前公司新文檔較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際狀況，實(shí)行以下措施： 3.1.1要求各新文檔確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定; 3.1.2樂觀開展人員整訓(xùn); 3.1.3實(shí)施靠近指導(dǎo)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手關(guān)心有關(guān)人員提高文書檔案管理水平; 3.1

27、.4開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 3.2、建改并舉，抓好制度建設(shè)在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，完善一批管理制度。在樂觀施行、多方征求看法的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。 3.3、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止消失漏洞。 3.4、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)辦公用品的管理實(shí)施定額掌握，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。 3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，實(shí)時(shí)更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站，理順公司宣揚(yáng)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)管理，使宣揚(yáng)內(nèi)容更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣揚(yáng)工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)

28、語、宣揚(yáng)口號(hào)、標(biāo)牌、宣揚(yáng)欄、公告欄等。 3.6、公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)很大，許多崗位和職能部門之間的連接自身都不是很完善，新的.一年里肯定加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，貫徹實(shí)施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。 四、工資 取消年薪制，實(shí)施月基本工資+月考核浮動(dòng)工資=月個(gè)人收入，下保底上不封頂。 五、人事管理 健全公司勞動(dòng)人事制度，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，全部正式在職員工重新簽署新勞動(dòng)合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避開消失公司利益受到人事方面制約，在實(shí)施人事精簡(jiǎn)的原則同時(shí)，保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。 六、辦公室人員管理 辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實(shí)施職能部門，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方

29、信息的平臺(tái)部門，作為保障公司正常營(yíng)運(yùn)的后勤樞紐部門，盼望領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)辦公室的人員配備方面，結(jié)合公司實(shí)際狀況賜予符合政策水平高、公司內(nèi)部狀況熟識(shí)、頭腦糊涂、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避開錯(cuò)辦、漏辦、延辦大事的發(fā)生。 七、束語 在即將過去的一年中，由于剛剛接手辦公室的工作，許多事情處理不夠完善，盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予原諒，感謝領(lǐng)導(dǎo)的批判與指正，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷，我作為辦公室主任在此表態(tài)：堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠(chéng)，全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念：追求創(chuàng)新、超常進(jìn)展、高效運(yùn)作、注意結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：“致力于中國(guó)電力節(jié)能工業(yè)和國(guó)家電網(wǎng)平安環(huán)保事業(yè)的進(jìn)展，成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”