{分銷管理}淘寶分銷平臺使用手冊

1、分銷管理淘寶分銷 平臺使用手冊淘寶分銷平臺使用手冊 目錄分銷商和供應(yīng)商流程圖3第1章供應(yīng)商篇41.1 基本資料維護(hù)41.2 如何設(shè)置產(chǎn)品線？41.3 什么是折算基準(zhǔn)價？71.4 如何添加新產(chǎn)品？91.5 如何限制我的分銷商發(fā)布的商品的價格？111.6 如何將商城店鋪的商品，導(dǎo)入到分銷平臺中？121.7 如何發(fā)布招募信息？141.8 如何審核分銷商發(fā)出的申請？141.9 采購單是怎么生成的？供應(yīng)商如何查看采購單？161.10采購單交易流程是怎么樣的?16171.11 如何監(jiān)控分銷商品的實際銷售價格？1.12 在分銷商未付款前，如何修改采購單價格？ 181.13 采購單交易中的郵費計算規(guī)則191.

2、14 如何退回采購單？ 211.15 采購過程中出現(xiàn)糾紛怎么辦？221.16 如何管理好您的銷售渠道？ 22第 2 章分銷商篇252.1 如何尋找供應(yīng)商？ 252.2 如何下載供應(yīng)商的產(chǎn)品？ 262.3 如何引用供應(yīng)商產(chǎn)品中的郵費模板？ 262.4 如何上架或下架我的分銷商品？ 282.5 采購單的操作流程292.6 怎么取消采購單？322.7 供應(yīng)商編輯產(chǎn)品信息后，分銷商店鋪中與該產(chǎn)品對應(yīng)的商品會受到什么 影響？ 33分銷商和供應(yīng)商流程圖第1章供應(yīng)商篇1.1 基本資料維護(hù)1、淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系人資料： 包括：聯(lián)系人；聯(lián)系固話（手機(jī)號碼）；email ;旺旺（建議用已認(rèn)證過的賬號或商城店鋪的旺旺

3、子賬號）注意：此處所留信息，需是直接管理此分銷業(yè)務(wù)的聯(lián)系人信息。2、主營類目：選擇與自己要招募分銷商的產(chǎn)品的相符的類目。請?zhí)顚懸心挤咒N商的產(chǎn)品的品牌，如有多個品牌，請以逗號3、主營品牌：隔開。4、是否自有品牌： 請選擇以上品牌是您的自有品牌還是代理品牌。如出現(xiàn)既有自有品牌又有代理品牌時，請選擇其它。5、公司介紹： 您企業(yè)的相關(guān)介紹，也可進(jìn)行品牌的介紹。1.2 如何設(shè)置產(chǎn)品線？產(chǎn)品線的設(shè)置在整個分銷系統(tǒng)中有非常重要的作用。我們需要從以下四個方面對產(chǎn)品線進(jìn)行了解:1、產(chǎn)品線的作用產(chǎn)品線的主要作用有以下兩點，請根據(jù)其用途進(jìn)行產(chǎn)品線的劃分：a）管理分銷商的可銷售產(chǎn)品。將產(chǎn)品按照產(chǎn)品線分組后，可將不同

4、的產(chǎn)品線授權(quán)給不同的分銷商去銷售。一個分銷商可被授權(quán)多條產(chǎn)品線。一件產(chǎn)品只可放在一個產(chǎn)品線下。b ) 根據(jù)產(chǎn)品線設(shè)定該產(chǎn)品線默認(rèn)的分銷商采購價格、及分銷商允許進(jìn)行銷售的零售價范圍。、/、1 ? > a注意：系統(tǒng)會自動生成一條默認(rèn)的產(chǎn)品線，在供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品線設(shè)置時，可編輯或刪除默認(rèn)產(chǎn)品線。2 、如何添加產(chǎn)品線？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點擊“我的產(chǎn)品線”：a ) 點擊“添加產(chǎn)品線”；b ) 設(shè)置產(chǎn)品線名稱；c ) 以折算基準(zhǔn)價x_% 的方式設(shè)置該產(chǎn)品線的零售價范圍和分銷商采購價。發(fā)布產(chǎn)品時，需要您輸入該產(chǎn)品的折算基準(zhǔn)價及所屬產(chǎn)品線，系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品線設(shè)置的價格規(guī)則，計算出默認(rèn)的零售價范圍及分銷商采購

5、價。該默認(rèn)價格可修改。3 、如何編輯產(chǎn)品線？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點擊“我的產(chǎn)品線”：a) 點擊“編輯” b ) 修改“產(chǎn)品線名稱”、“零售價范圍”或“采購價”后，確認(rèn)即可。編輯后：供應(yīng)商發(fā)布新產(chǎn)品時，系統(tǒng)會按照新的產(chǎn)品線規(guī)則計算默認(rèn)的零售價范圍和采購價。 之前已經(jīng)發(fā)布了的產(chǎn)品，不受新產(chǎn)品線規(guī)則的影響。但若該產(chǎn)品被重新編輯時，修改了折算基準(zhǔn)價格，那么零售價范圍和采購價會按照新的產(chǎn)品線規(guī)則計算。找出需要刪除的產(chǎn)品線，點擊4 、如何刪除產(chǎn)品線？ 進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點擊“我的產(chǎn)品線”：“刪除”并確定即可。 產(chǎn)品線被刪除后，分銷商的該產(chǎn)品線授權(quán)亦被刪除。注意： 只能刪除產(chǎn)品數(shù)量為 0 的產(chǎn)品線。 產(chǎn)品線不

6、能為空，因此最后一條產(chǎn)品線不能被刪除。立刻點此提交申請，成為淘寶供應(yīng)商1.3 什么是折算基準(zhǔn)價？ 折算基準(zhǔn)價價格，是一個供應(yīng)商內(nèi)部管理時用到的價格。 建議您可以以產(chǎn)品的市場價、 統(tǒng)一的零售價、 或產(chǎn)品的吊牌價作為折算基準(zhǔn)價格。例如：一個供應(yīng)商所生產(chǎn)的上衣，計劃以吊牌價50% 的價格供給分銷商， 希望分 銷商以60%-100%的價格進(jìn)行銷售。那么我們產(chǎn)品線可以這樣來設(shè)置：在發(fā)布產(chǎn)品時，您只需折算基準(zhǔn)價，系統(tǒng)就會根據(jù)產(chǎn)品線的規(guī)則，計算出默認(rèn)的 采購價及建議零售價范圍。如下：1.4 如何設(shè)置郵費模板？1 、您可以在淘寶系統(tǒng)中設(shè)置郵費模板，操作方法請點擊這里 查看。2 、您也可以通過分銷系統(tǒng)設(shè)置郵費模

7、板。方法如下： 進(jìn)入分銷平臺，點擊“基本設(shè)置”“郵費模板”： 點擊“新增運費模板”設(shè)置方法同 1在淘寶店鋪及分銷平臺上設(shè)置的模板，在淘寶店鋪及分銷平臺中均可使用1.5 如何添加新產(chǎn)品？ 進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點擊“添加新產(chǎn)品”：1 、選擇與要發(fā)布的產(chǎn)品相符的類目，并確認(rèn)2、按照頁面所示，填寫對應(yīng)內(nèi)容，需要注意的如下：a )產(chǎn)品的類目，請仔細(xì)選擇，一經(jīng)確定，供應(yīng)商及分銷商均不能修改；b )產(chǎn)品屬性：請務(wù)必詳盡，因為分銷商不能對這些信息進(jìn)行修改；c )產(chǎn)品線：每件產(chǎn)品必須選擇所屬產(chǎn)品線，且一經(jīng)選擇供應(yīng)商及分銷商均不能修 改；d )折算基準(zhǔn)價價格：輸入折算基準(zhǔn)價格后，系統(tǒng)會根據(jù)折算基準(zhǔn)價格及對應(yīng)的產(chǎn) 品

8、線規(guī)則，算出默認(rèn)的分銷商采購價格及分銷商零售價范圍，您也可以修改掉系 統(tǒng)算出的值；您可以以產(chǎn)品的市場價、統(tǒng)一的零售價、或產(chǎn)品的吊牌價作為折算基準(zhǔn)價格；e ) 采購價格：分銷商向您購買物品時，支付的產(chǎn)品單價；f) 建議零售價范圍：分銷商發(fā)布該產(chǎn)品在自己店鋪內(nèi)時需遵守的價格規(guī)則，若其 輸入的零售價格在此范圍以外，則不能將商品發(fā)布成功；g ) 警戒庫存：當(dāng)您在分銷系統(tǒng)中的庫存值至警戒庫存時，分銷商店鋪中對應(yīng)的 該 商品數(shù)會變?yōu)?0 ，請謹(jǐn)慎設(shè)置；h ) 運費設(shè)置：選擇供應(yīng)商包郵，或者由分銷商承擔(dān)運費，您也可以使用運費模板 來為產(chǎn)品設(shè)置運費。1) 鋪貨設(shè)置：該項未勾選保存，產(chǎn)品為“未鋪貨”狀態(tài)，只有您

9、才可以看見此產(chǎn)品，分銷商看 不見； 該項勾選后保存，產(chǎn)品為“已鋪貨”狀態(tài)，被授權(quán)的分銷商可以看見此產(chǎn)品并下 載發(fā)布。1.6 如何修改產(chǎn)品所屬的產(chǎn)品線？ 進(jìn)入“產(chǎn)品管理”， 點擊“我的產(chǎn)品”： 選擇要進(jìn)行產(chǎn)品線更改的產(chǎn)品，點擊“編輯” 進(jìn)入產(chǎn)品編輯頁面 點擊“所屬產(chǎn)品線”的下拉菜單， 為該產(chǎn)品選擇新的產(chǎn)品線， 當(dāng)光標(biāo)移動到新的 產(chǎn)品線上時，系統(tǒng)會提示因產(chǎn)品線變更將影響到的分銷商數(shù)，點擊“ x 位分銷商” 可以查看受影響的分銷商明細(xì)(如下圖)。選好新的產(chǎn)品線后，點擊頁面下方的“確認(rèn)”即可完成修改。 分銷商品所屬產(chǎn)品線的變更對分銷商的影響：1. 供應(yīng)商提交產(chǎn)品線更改后，若分銷商沒有更新后的產(chǎn)品線授權(quán)

10、，系統(tǒng)將會自動刪除其店鋪內(nèi)該分銷商品。如上圖中顯示的，分銷商“ tbtest1421 ”沒有獲得“母嬰用品”這條新產(chǎn)品線的授權(quán)，系統(tǒng)將會自動刪除其店鋪里的“貝因美兒童奶粉”2. 產(chǎn)品線更改后，若在售的分銷商仍有權(quán)代銷該商品，并且其零售價在新的零售價區(qū)間范圍內(nèi)， 則不受影響； 若超出零售價范圍， 則系統(tǒng)自動下架該商品，并旺旺通知分銷商。3. 該操作不影響在途交易，包括已生成訂單，但尚未生成采購單的情況。1.7 如何限制我的分銷商發(fā)布的商品的價格？ 在供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品信息時，需要填寫該商品的“零售價范圍”。您的分銷商在下載該商品并發(fā)布時，所標(biāo)注的一口價必須符合您對該商品“零售價范圍”的限制，超出該范

11、圍，商品將不能上架。如果您發(fā)布的產(chǎn)品已經(jīng)被分銷商下載，此時如果需要對之前設(shè)置的“零售價范圍”進(jìn)行調(diào)整，則您可以進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點擊“我的產(chǎn)品”找到該商品進(jìn)行 編輯。編輯后的“零售價范圍”將會被同步給所分銷商。如果分銷商該件商品發(fā)布的價 格在您修改后的“零售價范圍”之外，則系統(tǒng)會自動將該商品下架，需要分銷商 修改價格后重新上架。立刻點此提交申請，成為淘寶供應(yīng)商1.8 如何將商城店鋪的商品，導(dǎo)入到分銷平臺中？1 、進(jìn)入分銷平臺，選擇“產(chǎn)品管理”“批量導(dǎo)入產(chǎn)品”，根據(jù)條件搜索出產(chǎn)品列表系統(tǒng)會提示可導(dǎo)入的商品數(shù)量，計算方式是：您在分銷平臺被授權(quán)的產(chǎn)品數(shù)您 已經(jīng)在分銷平臺導(dǎo)入或發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)；已經(jīng)導(dǎo)入到

12、分銷平臺的產(chǎn)品，在導(dǎo)入狀態(tài) 中有標(biāo)識，不能重復(fù)導(dǎo)入 請勾選要導(dǎo)入的商品，點擊下一步2、選擇該產(chǎn)品歸屬的產(chǎn)品線。請注意，產(chǎn)品線暫時不能修改，請謹(jǐn)慎選擇3、確認(rèn)所選擇的產(chǎn)品線及產(chǎn)品線規(guī)則4、導(dǎo)入成功警戒庫存值默認(rèn)為0，且導(dǎo)入的產(chǎn)品狀態(tài)為“未鋪貨”狀態(tài)，請根據(jù)情況核對 警戒庫存、采購價、零售價范圍等值后，將產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨。鋪貨后，您的分銷商 才可下載該產(chǎn)品。1.9 如何發(fā)布招募信息？進(jìn)入“分銷商管理”“招募分銷商”，點擊“招募條件”，添加一條招募信 息?；蛘邔σ延械恼心夹畔⑦M(jìn)行編輯：1 、填寫招募條件名稱，該名稱只有供應(yīng)商自己可見；2、從信用等級、好評率、開店時間、目前店鋪主營四個方面，限制可報名的賣

13、家的條件；只有符合這些條件的賣家才可以看到您的招募信息并進(jìn)行報名申請；3、招募書內(nèi)容，建議將對渠道的基礎(chǔ)政策放在里面，以吸引分銷商報名；4、招募狀態(tài)置為“開啟”并保存。5、招募發(fā)布后，您可以在分銷平臺中看到賣家報名要做您分銷商的申請，收到申請后傾盡快審核。當(dāng)您收到的未處理申請至 50 條時，系統(tǒng)會自動關(guān)閉您發(fā)布的招募書1.10 如何審核分銷商發(fā)出的申請？ 供應(yīng)商可以在“分銷商管理”“招募分銷商”“分銷商目錄”中查看需要審批的分銷商的申請；您可以“接受”或“拒絕”分銷商的申請：點擊“接受”，您需要給該分銷商授權(quán)可銷售的產(chǎn)品線，并保存。系統(tǒng)會自動將分銷商申請時的產(chǎn)品招募書放在備忘錄中，您也可以再在

14、備忘錄中添加其它的內(nèi) 容。該備忘錄供應(yīng)商及分銷商雙方都可見。被授權(quán)了可銷售產(chǎn)品線的分銷商，之后所有可見的信息及可操作的內(nèi)容，都只是針對被授權(quán)的產(chǎn)品線下的產(chǎn)品。點擊“拒絕”，分銷商的申請將被退回，且在 30 天內(nèi)，該分銷商不能再向您提出申請，請謹(jǐn)慎選擇。如果分銷商的申請在30 天內(nèi)未被處理，則該條申請會過期，您不能再對該條申請做“接受”或“拒絕”的操作。立刻點此提交申請，成為淘寶供應(yīng)商1.11 如何清退分銷商？進(jìn)入“分銷商管理”“我的分銷商”“合作分銷商”中，我的分銷商”合作分銷商”中,點擊“終止”，您需輸入終止說明并確認(rèn)，以終止您和該分銷商的合作在終止您與該分銷商的合作后，系統(tǒng)會刪除該分銷商店

15、鋪中來至于您的商品，但 在清退前已經(jīng)生成的采購單交易，仍會按照正常流程流轉(zhuǎn)。新的采購單不會再生成。1.12 采購單是怎么生成的？供應(yīng)商如何查看采購單？買家在購買了您分銷商店鋪中的分銷商品并付款后，系統(tǒng)會自動生成對應(yīng)的采 購單。采購單生成時，系統(tǒng)會自動將買家的信息設(shè)為該采購單的收貨信息。供應(yīng)商可以進(jìn)入“采購單管理”“我的采購單”查看自己所有分銷商生成的采購單。您也可按照不同的采購單狀態(tài)查看采購單列表1.13 采購單交易流程是怎么樣的？系統(tǒng)生成采購單后，采購單狀態(tài)為：等待分銷商付款；此時需分銷商付款；分銷商支付采購單貨款給供應(yīng)商后，采購單狀態(tài)為：已經(jīng)付款，等待供應(yīng)商發(fā)貨 ；此時需供應(yīng)商發(fā)貨；供應(yīng)商

16、對該采購單發(fā)貨后，采購單狀態(tài)為： 供應(yīng)商已發(fā)貨 ；此時需分銷商確認(rèn)付款；分銷商確認(rèn)付款后，采購單狀態(tài)為： 采購成功1.14 如何監(jiān)控分銷商品的實際銷售價格？ 您可以進(jìn)入“采購單管理”“我的采購單”，在采購單列表中，會顯示出分銷商品買家購買時支付給分銷商的實際價格，供應(yīng)商可以在處理采購單的時候核對該信息。1.15 在分銷商未付款前，如何修改采購單價格？供應(yīng)商進(jìn)入“采購單管理”“我的采購單”， 可對狀態(tài)為“等待分銷商付款”的訂單，做修改采購單價格的操作點擊“修改價格”，會彈出該訂單相關(guān)的采購單交易，供應(yīng)商可以針對各筆采 購單交易的價格進(jìn)行修改保存后， 列表中“總采購價”這一欄會更新為修改后的總價。

17、 注意： “采購價”這一列中所顯示的各筆采購單交易的價格是不會變的1.16 采購單交易中的郵費計算規(guī)則采購單中的郵費計算規(guī)則與淘寶賣家與買家之間的郵費計算規(guī)則相同。詳情請 點擊這里。在采購單列表中，供應(yīng)商可以看到該筆訂單被系統(tǒng)計算出來的郵費金額也可以點擊“修改價格”，對郵費進(jìn)行調(diào)整當(dāng)供應(yīng)商設(shè)置的郵費模板與買家在分銷商處購買商品時選擇的運送方式不匹配時，系統(tǒng)會在該筆采購單交易上作紅色提醒，請供應(yīng)商重新確認(rèn)該筆采購單交易 的郵費。例如：供應(yīng)商的 A 產(chǎn)品，郵費模板中只設(shè)置了快遞的價格，但是分銷商在發(fā)布該 商品到自己店鋪中時同時支持快遞和 EMS 。當(dāng)有買家拍下并選擇 EMS 為運送方 式時，該筆交

18、易對應(yīng)生成的采購單，會有紅色提醒供應(yīng)商郵費有誤，無法計算。需注意的是：當(dāng)供應(yīng)商對點擊“修改價格”并保存后，該紅色提醒會消失1.17 如何退回采購單？系統(tǒng)生成采購單后，如果因故該筆交易不能成交，則：在分銷商還未付款前，供應(yīng)商可以關(guān)閉采購單。若在分銷商已經(jīng)付款后，雙方都不能取消采購單，需等到分銷商付款15 日后，供應(yīng)商未發(fā)貨，系統(tǒng)會自動關(guān)閉并退回分銷商貨款。1.18 如何退款給我的分銷商？1 、 在分銷商已付款，等待供應(yīng)商發(fā)貨；供應(yīng)商已發(fā)貨，等待分銷商確認(rèn)的狀態(tài) 下時，供應(yīng)商可以“申請關(guān)閉”采購單。如下圖：2 、 點擊“申請關(guān)閉”后，需輸入申請的理由（必填） 注意：由于提交申請后，淘寶小二會去關(guān)閉

19、采購單并將款項退回給分銷商。3 、 點擊“確認(rèn)”后， 該筆子采購單會顯示：“待處理”此時需等待小二對該申請作出處理4 、 小二處理后， 該筆子采購單會顯示“已取消”， 此時， 該子采購單對應(yīng)的貨款，已退回給分銷商了。當(dāng)一個父采購單下只有部分子采購單被關(guān)閉退款時，整個父采購單還是可以按照正常流程網(wǎng)下走， 直至交易結(jié)束。 需要注意的是： 采購單顯示的實收款，仍然是關(guān)閉子采購單之前的金額，但實際關(guān)閉的子采購單的金額已經(jīng)被退給分銷商了。當(dāng)一個父采購單下的所有子采購單都被關(guān)閉退款了， 整個父采購單會變?yōu)椤敖?易關(guān)閉”狀態(tài)。5 、 在分銷商付款后 15 天內(nèi)供應(yīng)商未發(fā)貨，采購單會自動關(guān)閉并退款給分銷商6

20、、 如果在“申請關(guān)閉”提交后， 小二還未處理前， 分銷商確認(rèn)付款或系統(tǒng)超時付款，使采購單狀態(tài)變?yōu)椤安少彸晒Α?，則小二無法再進(jìn)行關(guān)閉及退款的操作。7 、 供應(yīng)商在發(fā)貨30 天后，分銷商如未確認(rèn)付款，系統(tǒng)會自動將采購單的款項支付給供應(yīng)商。采購過程中，供應(yīng)商發(fā)貨后，如果供應(yīng)商與分銷商之間的貨物出現(xiàn)問題，需要退 款給分銷商的話，需要分銷商先確認(rèn)收貨后，再由供應(yīng)商通過其他方式（月結(jié)、 支付寶即時到帳等）將貨款返回給分銷商。如果在供應(yīng)商發(fā)貨后，分銷商一直未確認(rèn)，系統(tǒng)將在供應(yīng)商發(fā)貨30 天后，自動確認(rèn)付款給供應(yīng)商。1.19 如何管理好您的銷售渠道？分銷商策略一、數(shù)量策略：l 建議核心分銷商： 20 家以內(nèi)l

21、 分銷商數(shù)量策略：培養(yǎng)一定數(shù)量有較高銷售能力的核心經(jīng)銷商，支撐店鋪70% 以上的穩(wěn)定流量，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展一定數(shù)量的邊緣經(jīng)銷商，以穩(wěn)定 整體曝光和銷售。l 一個月內(nèi)無銷售的經(jīng)銷商取消分銷商資質(zhì)，系統(tǒng)自動屏蔽。 二、分銷商返點：八、l 給到分銷商在同行業(yè)中居于較高水平的返點點數(shù)， 促使經(jīng)銷商有較大的銷售 積極性。銷售獎勵機(jī)制l 完成月度銷售任務(wù)后，可享受銷售獎勵政策，獎勵直接抵沖貨款。l 設(shè)定最低月銷售額標(biāo)準(zhǔn)， 低于標(biāo)準(zhǔn)不享受獎勵， 高于標(biāo)準(zhǔn)的劃分不同的獎勵系數(shù)。銷售獎勵機(jī)制模型l 獎勵公式：總銷售獎勵（X）=月銷售總額（Z） XA% XTa< Z<b,貝U T=e ；Z<a,

22、貝 1 T=0 ;b < Z<c,貝U T=f ;Z> c，則 T=g ;注：a為最低銷售額，a<b<c,e<f< g資源推廣獎勵機(jī)制資源推廣獎勵機(jī)制一一廣告投入l根據(jù)銷售的季節(jié)、新品的推出、產(chǎn)品理念的推廣購買廣告位。推廣主力放在 各分銷商的店鋪。l廣告投入 由供應(yīng)商承擔(dān)，資源共享到核心經(jīng)銷商，以增加其曝光機(jī)會，例如 制作專題活動頁面，給到核心經(jīng)銷商相應(yīng)的資源位。資源推廣獎勵機(jī)制一一獎勵廣告資金購買直通車操作方式：供應(yīng)商根據(jù)月份瀏覽量，行業(yè)淡旺季等情況，分配出相應(yīng)的廣告資金支持經(jīng)銷商，與經(jīng)銷商 合資 購買直通車，供經(jīng)銷商使用。所推廣的產(chǎn)品必須符合供應(yīng)商

23、當(dāng)季的整體推廣策略。經(jīng)銷商選擇：銷售情況良好；本身對直通車有較多投入，操作效果理想 出資比 例 ：為配合整體推廣策略，需要頂?shù)捷^高位置時，會給到經(jīng)銷商極高比例 的支持， 減少其成本壓力； 推廣特定新品、 新的產(chǎn)品理念時， 給到非常高的出資 比 例。價格管控機(jī)制l 制定低標(biāo)和低賣的處理規(guī)則以及處罰原則： 第一次給與警告； 第二次罰款X元；第三次罰款Y (Y>X)元并/或直接取消代理資格并永久性關(guān)閉網(wǎng)站注冊會員；惡意低標(biāo)從重處理。l 制定投訴獎勵機(jī)制 ：保護(hù)投訴方利益， 在任何情況下保密投訴方的任何信息， 投訴低賣成功，獎勵 X 元，并在 24 小時內(nèi)打入投訴方帳戶。2 章 分銷商篇2.1

24、分銷商如何修改聯(lián)系信息？您可以直接在分銷平臺，點擊“基本設(shè)置”下的“基本資料修改” ，進(jìn)入聯(lián)系信息修改頁面。默認(rèn)的聯(lián)系信息為您淘寶會員注冊資料， 如果您負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的操作人與淘寶店鋪操作人不是同一個人， 那么您可以將聯(lián)系人姓名， 聯(lián)系人旺旺以及電話等都更換掉。您更換保存后，供應(yīng)商將會通過更改后的聯(lián)系方式與您聯(lián)系。2.2 如何尋找供應(yīng)商？ 進(jìn)入“供應(yīng)商管理”， 點擊“申請加盟”查看可申請的供應(yīng)商列表。 點擊“公司名稱”，可查看供應(yīng)商的詳細(xì)資料； 點擊“產(chǎn)品目錄”，可查看供應(yīng)商已發(fā)布的產(chǎn)品信息； 點擊“查看招募書”， 可查看供應(yīng)商發(fā)布的招募書 點擊“申請”，可向該供應(yīng)商發(fā)出申請信息，已申請的，該條

25、供應(yīng)商信息會被標(biāo)注為“已申請”。在 30 天內(nèi)，分銷商對同一供應(yīng)商只能發(fā)出一次招募申請2.3 如何查看我發(fā)出的申請？ 點擊“供應(yīng)商管理”， 進(jìn)入“申請加盟”， 再點擊“我的申請”， 查看申請記錄 在供應(yīng)商沒有處理該條申請前，您可以撤銷該申請； 供應(yīng)商如果接受或者退回了您的申請，您都可以在這里看到相關(guān)的反饋。 需注意的是：您在30 天內(nèi)，只能向一家供應(yīng)商發(fā)起一次申請。2.4 如何查看我的供應(yīng)商信息？ 點擊“供應(yīng)商管理”， 進(jìn)入“我的供應(yīng)商”查看已經(jīng)和我確立合作關(guān)系的供應(yīng)商信息。 點擊“公司名稱”，可以查看該供應(yīng)商的詳細(xì)信息（包括公司介紹，聯(lián)系人信息 等）。點擊“產(chǎn)品目錄”，可進(jìn)入到該供應(yīng)商的已鋪

26、貨且分銷商被授權(quán)的商品列表， 下載產(chǎn)品。2.5 如何下載供應(yīng)商的產(chǎn)品？ 點擊“產(chǎn)品管理”，再進(jìn)入“產(chǎn)品目錄”，點擊“未下載產(chǎn)品”列表。 如果您有多個供應(yīng)商，您需要通過供應(yīng)商會員名來篩選對應(yīng)的產(chǎn)品列表。點擊下載，該件商品就被放到您的倉庫中啦2.6 如何引用供應(yīng)商產(chǎn)品中的郵費模板？1 、分銷商需下載供應(yīng)商的郵費模板 分銷商在下載供應(yīng)商產(chǎn)品時，產(chǎn)品列表中有一欄會顯示該產(chǎn)品的運費信息。 將鼠標(biāo)移至“查看運費模板”上，可以在浮出框中查看該產(chǎn)品的運費模板詳情 如果該運費模板您未下載到自己的店鋪中，則可以點擊“同步”按鈕，將該產(chǎn)品對應(yīng)的運費模板同步到自己的店鋪中。如果浮出框中沒有“同步”按鈕，則說明該郵費模

27、板已下載到了您的店鋪中。2 、分銷商在分銷商品中引用運費模板 在“商品管理”“我的分銷商品”中，找到您需要設(shè)置運費的商品，點擊編輯后，可以將您從供應(yīng)商處同步來的運費模板，運用到該商品中2.7 如何上架或下架我的分銷商品？ 您可以直接在分銷平臺進(jìn)入“商品管理”，點擊“我的分銷商品”中管理所有從分銷系統(tǒng)中下載的商品。下載下來的商品，在編輯后就可以上架啦。1.1 、點擊“上架”，寶貝就會被直接發(fā)布到您的店鋪中了；2、已上架的寶貝，點擊“下架”，寶貝會從您的店鋪中下架；3、您還可以點擊“同步”按鈕，將供應(yīng)商的實際庫存信息同步到您店鋪對應(yīng)的商品中；4、點擊“刪除”，您可以刪除該寶貝，如果您想銷售該寶貝，

28、需要去該供應(yīng) 商的產(chǎn)品目錄下重新下載該產(chǎn)品。2.8 采購單的操作流程查看采購單：您可以點擊“采購單管理”查看所有的采購單：對采購單付款：您可以點擊進(jìn)入“等待付款”的訂單列表，對采購單進(jìn)行操作；進(jìn)入“等待付款”的訂單列表，會列出所有買家已付款給您，而您未付款給供 應(yīng)商的采購單。您需要支付貨款給您的供應(yīng)商。您付款后，供應(yīng)商會按照采購單信息進(jìn)行發(fā)貨 操作。對交易訂單發(fā)貨：進(jìn)入“已發(fā)貨”的訂單列表，會列出所有供應(yīng)商已發(fā)貨的訂單，您可以點擊“輔 助發(fā)貨”，以便對采購單對應(yīng)的交易訂單做確認(rèn)發(fā)貨點擊“輔助發(fā)貨”，進(jìn)入采購單對應(yīng)的交易訂單的確認(rèn)發(fā)貨頁面，系統(tǒng)會把該采購單的發(fā)貨信息自動填寫在對應(yīng)物流公司的運單號輸入框內(nèi)， 您只需點擊“確認(rèn)”即可。對采購單確認(rèn)付款： 當(dāng)您的買家收到了貨物后，您需要在分銷系統(tǒng)中“確認(rèn)付款”，至此供應(yīng)商才會真正收到該筆采購的貨款。確認(rèn)付款時，需要您輸入支付寶賬戶的支付密碼。2.9 怎么取消采購單？若在分銷商付款前： 如果整個采購單都要取消，那可以在采購單列表里取消該筆采購單 如果要取消該筆采購單中的某一筆采購交易，則您需要聯(lián)系您的供應(yīng)商去取消。 若在分銷商已經(jīng)付款后：雙方都不能取消采購單，需等到分銷商付款15 日后，供應(yīng)商未發(fā)貨，系統(tǒng)會自動關(guān)閉并退回分銷商貨款。2.10 采購單如何進(jìn)行退款操作？1 、 在分銷商已付款，等待供應(yīng)商發(fā)貨；供應(yīng)商已發(fā)貨，等