{團(tuán)隊(duì)建設(shè)}快速打造卓越團(tuán)隊(duì)的

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）快速打造卓越 團(tuán)隊(duì)的快速打造卓越團(tuán)隊(duì)的 “高壓氧艙壹個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是長(zhǎng)期培養(yǎng)和錘煉的結(jié)果，沒有捷徑也沒有速成法。多數(shù)時(shí)候，我們均 會(huì)認(rèn)同這壹團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則。然而，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)處于壹個(gè)特別的時(shí)期，業(yè)務(wù)發(fā)展太快而團(tuán)隊(duì)建設(shè)太慢。按部就班的傳統(tǒng)做法根本無(wú)法適應(yīng)這壹時(shí)期企業(yè)快速發(fā)展的需要。因此，短期內(nèi)，我們必須找到“高壓氧艙”壹樣的強(qiáng)化訓(xùn)練機(jī)制，為缺氧的大腦快速補(bǔ)充養(yǎng)分。當(dāng)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，壹批接壹批地通過“高壓氧艙”的強(qiáng)化而變得才思敏捷之后，再考慮 長(zhǎng)期的強(qiáng)身健體計(jì)劃，比如輪崗和于職教育等常規(guī)做法。壹、需求迫切，但MBA 不解渴，咨詢不落地，教練不深入中國(guó)有 1000 家創(chuàng)業(yè) 10 年規(guī)模超 1

2、0 億的企業(yè)。由于壹直以來(lái)缺少 MBA 訓(xùn)練和專業(yè)化指導(dǎo)， 多 數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)均是摸著石頭過河。 創(chuàng)業(yè)元老想上上不去， 職業(yè)經(jīng)理人想進(jìn)進(jìn)不來(lái)， CEO 自己也是手忙腳亂地應(yīng)對(duì)日常事務(wù)，沒時(shí)間也沒辦法關(guān)注團(tuán)隊(duì)的融合和成長(zhǎng)。理論上說，這樣的問題于國(guó)外且不罕見，解決方案無(wú)非是三種途徑： MBA 的普及教育、咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)、高管教練的 壹對(duì)壹輔導(dǎo)。其前提是，國(guó)外已有上百年的 MBA 教育和數(shù)十年的專業(yè)咨詢歷史，以及壹大 批合格的高管教練。于中國(guó)，上述專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士自己仍處于成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，而這1000 家企業(yè)卻是 這幾年突然冒出來(lái)的。巨大的落差迫使人們尋找壹個(gè)不完美但可行的解決方案。這就

3、好像壹群年輕人，他們生命力旺盛，大腦卻處于缺氧狀態(tài)。此時(shí)能夠安排他們?nèi)ピ忌珠L(zhǎng)期療養(yǎng)，也能夠讓他們定期去氧吧調(diào)整，最快速的方法我認(rèn)為就是直接進(jìn)高壓氧艙。二、濃縮 MBA 、咨詢和教練的部分精華，設(shè)立“高壓氧艙”短期強(qiáng)化班當(dāng)下， 我們假定有壹家創(chuàng)業(yè) 10 年銷售額 10 億的企業(yè)， 核心高管 10 人，其中創(chuàng)業(yè)元老6 人， 其余 4 位為外聘高管； CEO 和 2 位外聘高管正于某商學(xué)院就讀EMBA.CEO 希望于半年內(nèi)基本改變高管團(tuán)隊(duì)松散和迷茫情況，于是設(shè)計(jì)了這樣壹個(gè)企業(yè)專屬的六個(gè)月的“高壓氧艙”。1. 專題研討這是“高壓氧艙”四個(gè)模塊中最簡(jiǎn)單的壹個(gè)。每個(gè)月壹次，壹般是周五 1 天（周六用于

4、“行動(dòng)學(xué)習(xí)”），上午和下午各安排1 個(gè)專題，高管們于教練和講師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和研討。有點(diǎn)像 MBA 教育，專題討論的主題分為三類：A. 展望類，用于開拓高管們的視野，比如新興市場(chǎng)的“中國(guó)化”趨勢(shì)、商業(yè)模式創(chuàng)新的三條路線等；B. 技能類，用于彌補(bǔ)高管們迫切需要的知識(shí)和技能，比如戰(zhàn)略解碼和“分戰(zhàn)略”制定方法、績(jī)效溝通的難點(diǎn)和要點(diǎn)等；C. 實(shí)踐類，用于解決后續(xù)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”中的實(shí)際問題，比如S&OP 產(chǎn)銷協(xié)同方法、集成產(chǎn)品開發(fā)的思想和方法等。6 個(gè)月中總共只有6 天的時(shí)間用于研討12 個(gè)專題，選擇正確的專題以及合適的講師是這壹 模塊成功的關(guān)鍵。能夠借助專業(yè)咨詢公司以及商學(xué)院的資源。2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

5、這是“高壓氧艙”中最復(fù)雜的壹個(gè)模塊。每個(gè)月壹次，安排于專題研討之后的周六。“行動(dòng)學(xué)習(xí)”創(chuàng)始人雷文斯提由了壹個(gè)簡(jiǎn)單的方程式：L=P+ Q.學(xué)習(xí)（L）是通過專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)（P）和對(duì)問題的深刻思考（ Q）相結(jié)合來(lái)完成的?！案邏貉跖摗敝械摹靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”包括 三個(gè)要素：A. 從實(shí)踐中來(lái)：對(duì)于成年人而言，課堂教育是成效最低的壹種學(xué)習(xí)方式；成年人對(duì)“知識(shí)” 的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)“問題”的關(guān)注。所以，“行動(dòng)學(xué)習(xí)”總是從運(yùn)營(yíng)中最棘手的問題入手， 比如如何解決市場(chǎng)-研發(fā)-生產(chǎn)- 銷售的銜接問題。B. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：于“高壓氧艙”的六個(gè)月時(shí)間里，高管團(tuán)隊(duì)從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人力資源三個(gè)方面各針對(duì)壹個(gè)核心問題予以研究和解決，比如研發(fā)戰(zhàn)

6、略和新興市場(chǎng)戰(zhàn)略的協(xié)同、大客戶定制模 式的優(yōu)化、銷售經(jīng)理的輪崗培養(yǎng)等。這期間最辛苦的是團(tuán)隊(duì)教練，他需要提早摸清問題的脈絡(luò)，特別是各位高管于其中扮演的角 色以及潛于的沖突?！靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”中最費(fèi)心的是營(yíng)造輕松、專注、信任的氛圍，于這樣氛圍 中，教練需要以合適的方式把問題擺于桌面上，不是為了加劇彼此的沖突，而是引導(dǎo)高管們 從大局出發(fā)逐步彌合彼此的分歧。C. 到實(shí)踐中去：“高壓氧艙”既是提升領(lǐng)導(dǎo)力也是打造執(zhí)行力的契機(jī)，高管們需要將所達(dá)成 的共識(shí)和行動(dòng)計(jì)劃帶回去落實(shí)。于高管們對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃且未完全認(rèn)同以前，執(zhí)行上可能會(huì)走樣。所以，于“高壓氧艙”期間，每個(gè)月的“行動(dòng)學(xué)習(xí)” 專題均會(huì)首先檢查上個(gè)月行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)

7、情況，然后針對(duì)問題，繼續(xù)研究，且制定下壹個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃。于四個(gè)模塊中，專題輔導(dǎo)和行動(dòng)學(xué)習(xí)供應(yīng)“氧氣”，測(cè)評(píng)激勵(lì)和教練督導(dǎo)則提供“壓力”，,測(cè)評(píng)激勵(lì)和教練督導(dǎo)則提供“壓力”，結(jié)合于壹起，就構(gòu)成了“高壓氧艙”。3. 測(cè)評(píng)激勵(lì) 高管團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng)，向來(lái)是壹件難辦的事。人性是如此之復(fù)雜；有時(shí)，測(cè)評(píng)本身就成為是非的 源泉。A. 科學(xué)測(cè)評(píng)：于進(jìn)入“高壓氧艙”之前和之后，均能夠借助專業(yè) HR 咨詢公司的方法對(duì)各位高管的管理風(fēng)格和專業(yè)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。這種方法可信但不可全信。B. 教練反饋：教練和高管們沒有利益的瓜葛，能夠比較客觀地做出觀察和評(píng)估?？墒怯诙虝r(shí) 間之內(nèi)了解壹位高管的潛質(zhì)和問題是十分困難的， 所以教練應(yīng)側(cè)

8、重于發(fā)現(xiàn)“認(rèn)知偏差”， 比 如 CIO 和CEO 最近出現(xiàn)過倆次公開沖突，于是雙方均會(huì)調(diào)低對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)。此時(shí)，教練能 夠以適當(dāng)?shù)姆绞絽f(xié)助團(tuán)隊(duì)修正“認(rèn)知偏差”。C. CEO 評(píng)價(jià)：“高壓氧艙”為 CEO 提供了新的視角，于六個(gè)月內(nèi)對(duì)高管進(jìn)行持續(xù)的評(píng)估。 根據(jù)評(píng)估結(jié)果， CEO 能夠?yàn)楦吖軅冇凇靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”中安排更合適的角色， 鼓勵(lì)其“從內(nèi)部打 開心靈之門”， 進(jìn)入壹個(gè)學(xué)習(xí)和上升的通道。 （“高壓氧艙”若是針對(duì)中層， 則能夠試行“能 力換權(quán)力”的激勵(lì)措施。）4. 教練督導(dǎo)教練是“高壓氧艙”的核心，他既是組織者，又是溝通者和輔導(dǎo)者：A. 組織者：從進(jìn)艙前的初步測(cè)評(píng)、專題課程選擇、行動(dòng)學(xué)習(xí)主題選取，直至

9、出艙后的持續(xù)學(xué)習(xí)，教練均要幫助 CEO 做好規(guī)劃和組織。B. 溝通者：僅有溝通技巧是不夠的，教練必須能夠贏得團(tuán)隊(duì)的信任；他能夠觀察和評(píng)估，但不可介入高管之間的是非關(guān)系。10C. 輔導(dǎo)者：除了每個(gè)月 2 天的集訓(xùn)（周五專題研討、周六行動(dòng)學(xué)習(xí)），教練每個(gè)月仍會(huì)和 位高管進(jìn)行每人1 天的觀察和輔導(dǎo)。通過每人1 天的單獨(dú)相處，教練有機(jī)會(huì)加深和高管們的 信任，以便更好地推動(dòng)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”和“測(cè)評(píng)激勵(lì)”。問題是，這樣的教練到哪里去找。給萬(wàn)科及王石本人做領(lǐng)導(dǎo)力教練的張偉俊，簡(jiǎn)直比鉆石王老五仍稀缺，中小型企業(yè)當(dāng)然無(wú)緣享受。這里的解決方案是采取1+2 的教練組合，共同履行“高壓氧艙”的教練職責(zé)。壹位主教練于六個(gè)月內(nèi)全職投入， 而倆位副教練只于每個(gè)月的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”階段才出現(xiàn)， 而“專題研討”則根據(jù)主題內(nèi)容邀請(qǐng)外部專家介入。三、進(jìn)入“高壓氧艙”之前的注意事項(xiàng)1. 這是壹個(gè)針對(duì)10 位高管的短期強(qiáng)化機(jī)制（當(dāng)然也能夠復(fù)制到中層團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去），于六個(gè)月內(nèi)，每個(gè)人每個(gè)月需要2 天集訓(xùn)、 1 天觀察、若干天落實(shí)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”中的行動(dòng)計(jì)劃。2. 于“高壓氧艙”開始以前，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)情況進(jìn)行壹次認(rèn)真的評(píng)估，如果能提出壹套簡(jiǎn)練的勝任能力模型則更好。3. “專題研討”類似參加 MBA ， “行動(dòng)學(xué)習(xí)”像做咨詢， “教練督導(dǎo)”則和高