質(zhì)量信譽考核辦法培訓(xùn)

1、一、2007年四川省道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）的主要特點二、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核對象三、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核分工及職責(zé)四、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽等級五、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核基本程序六、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核周期及時間要求七、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核主要內(nèi)容八、客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核檔案管理九、道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核獎懲措施u結(jié)合交通部結(jié)合交通部道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）行）統(tǒng)一規(guī)定統(tǒng)一規(guī)定，考核內(nèi)容包括并單列部要求的全考核內(nèi)容包括并單列部要求的全部內(nèi)容和評定方法。部內(nèi)容和評定方法。u保留我省原考核辦

2、法的主要內(nèi)容，仍然注重考核過保留我省原考核辦法的主要內(nèi)容，仍然注重考核過程對企業(yè)管理方式改變的引導(dǎo)。程對企業(yè)管理方式改變的引導(dǎo)。u擴大考核面。由三級以上客運企業(yè)及所屬車輛擴大擴大考核面。由三級以上客運企業(yè)及所屬車輛擴大到所有客運企業(yè)及所屬車輛。到所有客運企業(yè)及所屬車輛。u重新定義考核單位，凡具有獨立法人地位的企重新定義考核單位，凡具有獨立法人地位的企業(yè)（子公司）均單獨考核，其考核結(jié)果不再影業(yè)（子公司）均單獨考核，其考核結(jié)果不再影響母體企業(yè)的考核。響母體企業(yè)的考核。u將原三級以上企業(yè)自有或控股的汽車客運站考將原三級以上企業(yè)自有或控股的汽車客運站考核內(nèi)容取消，考核方法另作規(guī)定。核內(nèi)容取消，考核方法

3、另作規(guī)定。u將僅從事包車客運、旅游客運的企業(yè)納入考核。將超長將僅從事包車客運、旅游客運的企業(yè)納入考核。將超長客運、高速公路客運單車考核內(nèi)容歸并入客運企業(yè)單車客運、高速公路客運單車考核內(nèi)容歸并入客運企業(yè)單車考核考核。u明確客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作的分工與職責(zé)。規(guī)定企明確客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作的分工與職責(zé)。規(guī)定企業(yè)考核分支機構(gòu)（分公司或車隊），企業(yè)或分支機構(gòu)、業(yè)考核分支機構(gòu)（分公司或車隊），企業(yè)或分支機構(gòu)、四級以上客運站考核單車，運管機構(gòu)考核企業(yè)，運管機四級以上客運站考核單車，運管機構(gòu)考核企業(yè)，運管機構(gòu)監(jiān)督企業(yè)考核分支機構(gòu)和單車等。構(gòu)監(jiān)督企業(yè)考核分支機構(gòu)和單車等。u修改原各考核表評分內(nèi)容，爭取操

4、作更簡便，評價更客觀。修改原各考核表評分內(nèi)容，爭取操作更簡便，評價更客觀。u明確規(guī)定各考核單位考核檔案建立、保存要求，以便實施明確規(guī)定各考核單位考核檔案建立、保存要求，以便實施考核檢查和監(jiān)督?？己藱z查和監(jiān)督。u劃分質(zhì)量信譽考核等級，并針對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)劃分質(zhì)量信譽考核等級，并針對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)實施獎懲措施。實施獎懲措施。u對考核結(jié)果規(guī)定了考核、公示、評定、公告的程序。對考核結(jié)果規(guī)定了考核、公示、評定、公告的程序。u考核辦法由省交通廳發(fā)布?？己宿k法由省交通廳發(fā)布。 從事班車客運、包車客運、或旅游客運從事班車客運、包車客運、或旅游客運業(yè)務(wù)的企業(yè)，凡具有獨立法人地位的企業(yè)業(yè)務(wù)的企業(yè)，

5、凡具有獨立法人地位的企業(yè)分支機構(gòu)（子公司）與企業(yè)同樣由運管機分支機構(gòu)（子公司）與企業(yè)同樣由運管機構(gòu)考核構(gòu)考核 ； 客運企業(yè)的分支機構(gòu)，企業(yè)不具有法客運企業(yè)的分支機構(gòu)，企業(yè)不具有法人地位的分支機構(gòu)，由母體企業(yè)考核；人地位的分支機構(gòu)，由母體企業(yè)考核； 客運企業(yè)所屬單車，由企業(yè)分支機構(gòu)客運企業(yè)所屬單車，由企業(yè)分支機構(gòu)或企業(yè)考核?；蚱髽I(yè)考核。省交通廳省交通廳主管全省客運企業(yè)質(zhì)量主管全省客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作；信譽考核工作；縣級以上交通主管部門縣級以上交通主管部門主管本行主管本行政區(qū)域的考核工作；政區(qū)域的考核工作；省交通廳公路運輸管理局省交通廳公路運輸管理局統(tǒng)一組統(tǒng)一組織開展考核工作，負責(zé)建立考核體系

6、，織開展考核工作，負責(zé)建立考核體系，監(jiān)督指導(dǎo)考核工作，公告考核結(jié)果監(jiān)督指導(dǎo)考核工作，公告考核結(jié)果; ; 市、縣級道路運輸管理機構(gòu)市、縣級道路運輸管理機構(gòu)負責(zé)負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督客運企業(yè)建立考核制度和檔指導(dǎo)和監(jiān)督客運企業(yè)建立考核制度和檔案，對客運企業(yè)考核結(jié)果和考核情況進案，對客運企業(yè)考核結(jié)果和考核情況進行公示，市級道路運輸管理機構(gòu)負責(zé)監(jiān)行公示，市級道路運輸管理機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督下級管理機構(gòu)考核督下級管理機構(gòu)考核, ,建立被考核企業(yè)質(zhì)建立被考核企業(yè)質(zhì)量信譽檔案；量信譽檔案； 道路運輸管理機構(gòu)、省級交通稽查道路運輸管理機構(gòu)、省級交通稽查站站負責(zé)不定期對客運單車進行稽查負責(zé)不定期對客運單車進行稽查考核，并向相關(guān)運

7、政機構(gòu)和企業(yè)抄告考考核，并向相關(guān)運政機構(gòu)和企業(yè)抄告考核結(jié)果；核結(jié)果；四級以上客運站四級以上客運站負責(zé)對進入本負責(zé)對進入本站發(fā)班的客運班車進行考核站發(fā)班的客運班車進行考核?？瓦\企業(yè)客運企業(yè)負責(zé)對本企業(yè)全部分負責(zé)對本企業(yè)全部分支機構(gòu)和全部客運單車進行考核。支機構(gòu)和全部客運單車進行考核。匯集分支機構(gòu)、單車考核情況，建匯集分支機構(gòu)、單車考核情況，建立考核檔案，接受道路運輸管理機立考核檔案，接受道路運輸管理機構(gòu)考核檢查。構(gòu)考核檢查。質(zhì)量信譽等級（一）考核總分構(gòu)成（一）考核總分構(gòu)成: :考核總分為考核總分為16001600分分，加分為加分為100100分，共分，共17001700分。分。 1 1、企業(yè)指標(biāo)

8、考核為企業(yè)指標(biāo)考核為10001000分：分： 運輸安全指標(biāo)為運輸安全指標(biāo)為300300分、分、 經(jīng)營行為指標(biāo)為經(jīng)營行為指標(biāo)為200200分、分、 1000 1000分分 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為200200分、分、 社會責(zé)任指標(biāo)為社會責(zé)任指標(biāo)為150150分、分、 企業(yè)管理指標(biāo)為企業(yè)管理指標(biāo)為150150分分 。 2 2、企業(yè)管理情況考核企業(yè)管理情況考核200200分分 3 3、分支機構(gòu)考核為分支機構(gòu)考核為200200分分 600600分分 4 4、客運單車考核為客運單車考核為200200分分 5 5、加分加分 100100分分 AAA AAA級：考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡級：考核期內(nèi)未發(fā)生一

9、次死亡1010人以上負同等以上責(zé)任的重大以上道人以上負同等以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計不低于分合計不低于13501350分的，質(zhì)量信譽等分的，質(zhì)量信譽等級為級為AAAAAA級；級； AA AA級：考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡級：考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡1010人以上負主要以上責(zé)任的重大以人以上負主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且總分生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且總分和加分合計為和加分合計為11001100至至1

10、3491349分的，質(zhì)分的，質(zhì)量信譽等級為量信譽等級為AAAA級；級； A A級：級：考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡1010人以上負主要以上責(zé)任的重大以上人以上負主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且總分和特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且總分和加分合計為加分合計為950950至至10991099分的，質(zhì)量分的，質(zhì)量信譽等級為信譽等級為A A級；級；B級：級：1發(fā)生一次死亡發(fā)生一次死亡10人以上負主要以上責(zé)任的重大人以上負主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故的；以上道路旅客運輸傷亡事故的；2發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事

11、件的；發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件的；3考核總分和加分合計低于考核總分和加分合計低于950分的；分的；4不按要求參加年度質(zhì)量信譽考核或不按要求報不按要求參加年度質(zhì)量信譽考核或不按要求報送質(zhì)量信譽材料，拒不改正的；送質(zhì)量信譽材料，拒不改正的；5在質(zhì)量信譽考核過程中弄虛作假、隱瞞情況情在質(zhì)量信譽考核過程中弄虛作假、隱瞞情況情節(jié)嚴(yán)重的；節(jié)嚴(yán)重的；6未按要求建立質(zhì)量信譽考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信未按要求建立質(zhì)量信譽考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信譽考核工作無法進行的。譽考核工作無法進行的。市、縣級運管機構(gòu)考核權(quán)限 市級道路運輸管理機構(gòu)考核在本地注冊的三級以上客運企業(yè)，公示后確定考核結(jié)果。對駐地與市級道路運輸管理機構(gòu)不在

12、同一市區(qū)的三級企業(yè)，可委托企業(yè)駐地縣級道路運輸管理機構(gòu)執(zhí)行考核評分，由市級道路運輸管理機構(gòu)公示后確定考核結(jié)果。 縣級道路運輸管理機構(gòu)考核在本地注冊的四級及以下客運企業(yè)公示后確定考核結(jié)果。 駐地在市區(qū)的四級以下企業(yè)和暫未評定企業(yè)等級的客運企業(yè)的考核工作由市級道路運輸管理機構(gòu)安排。運管機構(gòu)考核程序 按表一、表二、表三、表四建立企業(yè)及分支機構(gòu)考核檔案。按表一、表二、表三、表四建立企業(yè)及分支機構(gòu)考核檔案。 企業(yè)指標(biāo)考核：按附表五進行企業(yè)指標(biāo)考核：按附表五進行 企業(yè)管理情況考核：按附表六進行企業(yè)管理情況考核：按附表六進行 監(jiān)督企業(yè)進行考核：經(jīng)常到企業(yè)查閱考核檔案，指導(dǎo)考核，并監(jiān)督企業(yè)進行考核：經(jīng)常到企業(yè)

13、查閱考核檔案，指導(dǎo)考核，并對企業(yè)報送考核材料進行審查。對企業(yè)報送考核材料進行審查。 收集稽查站、其它運政機構(gòu)抄告，確認企業(yè)單車考核評分。收集稽查站、其它運政機構(gòu)抄告，確認企業(yè)單車考核評分。 抽查企業(yè)及分支機構(gòu)考核情況，確認企業(yè)分支機構(gòu)評分。抽查企業(yè)及分支機構(gòu)考核情況，確認企業(yè)分支機構(gòu)評分。 根據(jù)自有檔案，核實企業(yè)考核情況，評分后填寫考核表，確根據(jù)自有檔案，核實企業(yè)考核情況，評分后填寫考核表，確定企業(yè)考核結(jié)果。定企業(yè)考核結(jié)果。 通知考核結(jié)果并由市級機構(gòu)進行通知考核結(jié)果并由市級機構(gòu)進行1515天公示，必要時調(diào)查核實天公示，必要時調(diào)查核實并修正考核結(jié)果。確定考核等級。并修正考核結(jié)果。確定考核等級。

14、由市級機構(gòu)上報考核結(jié)果到省局，由省局統(tǒng)一公告。由市級機構(gòu)上報考核結(jié)果到省局，由省局統(tǒng)一公告。企業(yè)及分支機構(gòu)考核程序 建立企業(yè)考核檔案，按附表一報送企業(yè)基本情況，按建立企業(yè)考核檔案，按附表一報送企業(yè)基本情況，按附表二報送企業(yè)分支機構(gòu)基本情況。附表二報送企業(yè)分支機構(gòu)基本情況。 建立客運單車考核檔案，建立客運單車考核檔案， 收集運管機構(gòu)、汽車客運站收集運管機構(gòu)、汽車客運站抄告材料，記入檔案。抄告材料，記入檔案。 按附表七要求內(nèi)容考核分支機構(gòu)。按附表七要求內(nèi)容考核分支機構(gòu)。 確定客運單車考核主體（企業(yè)或分支機構(gòu)），按附表確定客運單車考核主體（企業(yè)或分支機構(gòu)），按附表八、十一、十三對單車進行每月考核。并

15、每年結(jié)合抄告材八、十一、十三對單車進行每月考核。并每年結(jié)合抄告材料，確定單車考核結(jié)果。填寫附表十四、十五。料，確定單車考核結(jié)果。填寫附表十四、十五。 計算單車、分支機構(gòu)考核評分，填寫企業(yè)年度考核表計算單車、分支機構(gòu)考核評分，填寫企業(yè)年度考核表（附表三）、企業(yè)分支機構(gòu)年度考核表（附表四）自查部（附表三）、企業(yè)分支機構(gòu)年度考核表（附表四）自查部份及單車考核明細表（附表十四）上報運管機構(gòu)。份及單車考核明細表（附表十四）上報運管機構(gòu)。 按文件規(guī)定，集中考核檔案，接受運管機構(gòu)檢查。按文件規(guī)定，集中考核檔案，接受運管機構(gòu)檢查。 省級交通稽查站、非車籍地運管機構(gòu)對客運單車考核程序 各級道路運輸管理機構(gòu)、省級

16、道路運輸稽各級道路運輸管理機構(gòu)、省級道路運輸稽查站要結(jié)合稽查進行客運單車考核扣分或不定查站要結(jié)合稽查進行客運單車考核扣分或不定期對客運車輛實施服務(wù)質(zhì)量考核扣分，考核標(biāo)期對客運車輛實施服務(wù)質(zhì)量考核扣分，考核標(biāo)準(zhǔn)參考道路旅客運輸企業(yè)客運單車考核表準(zhǔn)參考道路旅客運輸企業(yè)客運單車考核表（附表八）、道路旅客運輸企業(yè)旅游客運單（附表八）、道路旅客運輸企業(yè)旅游客運單車考核表（附表十一）、道路旅客運輸企車考核表（附表十一）、道路旅客運輸企業(yè)超長客運單車考核表（附表十二）、四業(yè)超長客運單車考核表（附表十二）、四川省高速公路客運服務(wù)質(zhì)量考評辦法（附表川省高速公路客運服務(wù)質(zhì)量考評辦法（附表十三），扣分結(jié)果在考核點及

17、省道路運輸在線十三），扣分結(jié)果在考核點及省道路運輸在線網(wǎng)站上公示并抄送車屬企業(yè)。網(wǎng)站上公示并抄送車屬企業(yè)。四級以上汽車客運站考核程序 對進站經(jīng)營的客運車輛分月組織考核組抽查對進站經(jīng)營的客運車輛分月組織考核組抽查考核，每月抽查比例不低于全部客運車輛的考核，每月抽查比例不低于全部客運車輛的10%10%，全年對所有進站經(jīng)營車輛考核完畢。全年對所有進站經(jīng)營車輛考核完畢。 考核標(biāo)準(zhǔn)為班線客運單車考核計分表（客運考核標(biāo)準(zhǔn)為班線客運單車考核計分表（客運站用）（附表九）。站用）（附表九）。 每月考核結(jié)果分車在車輛安全檢查處公示，年每月考核結(jié)果分車在車輛安全檢查處公示，年度考核結(jié)果分企業(yè)計算平均值填寫汽車客運站

18、度考核結(jié)果分企業(yè)計算平均值填寫汽車客運站對客運單車考核匯總表（附表十）報單車所屬對客運單車考核匯總表（附表十）報單車所屬企業(yè)和客運站當(dāng)?shù)乜h級道路運輸管理機構(gòu)。企業(yè)和客運站當(dāng)?shù)乜h級道路運輸管理機構(gòu)。 客運企業(yè)對客運單車考核周期及時間 企業(yè)或其分支機構(gòu)對單車考核為每車每月一次，具體時間由企業(yè)自定，要求下月匯集上月考核資料，次年1月匯總?cè)昕己速Y料，2月前報企業(yè)考核部門。并將全部考核檔案移送企業(yè)集中備查。汽車客運站對客運單車考核周期及時間要求 四級以上汽車客運站對進站經(jīng)營的客運車輛分月組織考核組抽查考核，每月抽查比例不低于全部客運車輛的10%，全年對所有進站經(jīng)營車輛考核完畢。 要求下月匯集上月資料，

19、公示上月考核結(jié)果。次年1月底前填寫附表十汽車客運站對客運單車考核匯總表 ，分企業(yè)抄送單車所屬企業(yè)和本地道路運輸管理機構(gòu)。也可將月考結(jié)果隨時登錄道路運輸在線，供企業(yè)收集。道路運輸管理機構(gòu)及省級交通稽查站對客運單車考核時間 道路運輸管理機構(gòu)和省級交通稽查站結(jié)合稽查和日常檢查不定期對客運單車考核，考核后及時將單車考核結(jié)果登錄道路運輸在線，并抄告企業(yè)。客運企業(yè)對分支機構(gòu)考核周期及時間要求 客運企業(yè)對分支機構(gòu)的考核每年不少于二次，對從事超長客運的企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽考核每月一次,于次年2月底前完成全年考核，匯總各分支機構(gòu)考核檔案，填寫道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽年度考核表（附表四）3月底前報送考核企

20、業(yè)總公司的道路運輸管理機構(gòu)，母體企業(yè)未交齊分支機構(gòu)考核表的，不得完成考核。道路運輸管理機構(gòu)對客運企業(yè)考核周期及時間要求 道路運輸管理機構(gòu)對客運企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次，考核周期為每年的1月1日至12月31日，考核工作應(yīng)當(dāng)在考核周期次年的3月至6月進行。 考核周期次年的5月底前，對企業(yè)考核完成。確定企業(yè)考核得分，由市級道路運輸管理機構(gòu)匯總，在本市（州）相關(guān)媒體或網(wǎng)站上公示15日，必要時核實相關(guān)情況，于7月10日前報省局。 省局在7月30日前在道路運輸在線與相關(guān)媒體上公告客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果。 各級道路運輸管理機構(gòu)對被考核企業(yè)應(yīng)經(jīng)常檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。 企業(yè)指標(biāo)考核（附表五）按交通部道

21、路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法規(guī)定制定，由運管機構(gòu)考核，考核結(jié)果可用于獨立提取和上報。1運輸安全指標(biāo)為交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、交通責(zé)任事故傷人率。由企業(yè)向考核機構(gòu)提供并經(jīng)企業(yè)所在地交通局安全管理部門確認。2經(jīng)營行為指標(biāo)為經(jīng)營違章率。由企業(yè)提供違章次數(shù)，考核機構(gòu)核實。3服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為社會投訴率。由企業(yè)提供投訴次數(shù)，考核機構(gòu)核實。4社會責(zé)任指標(biāo)為國家規(guī)費繳納情況、按法律法規(guī)要求投保承運人責(zé)任險情況、政府指令性運輸任務(wù)完成情況。由企業(yè)提供，考核機構(gòu)核實。5企業(yè)管理指標(biāo)為質(zhì)量信譽檔案建立情況、企業(yè)穩(wěn)定情況、企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級以上榮譽稱號情況。由企業(yè)提供，考核機構(gòu)核實。注：各

22、比率指標(biāo)起點為0。(一)企業(yè)指標(biāo)考核 企業(yè)管理情況由負責(zé)考核企業(yè)的道路運輸管理機構(gòu)考核，按道路旅客運輸企業(yè)管理情況考核表（附表六）進行。( (二二) )企業(yè)管理情況考核企業(yè)管理情況考核 企業(yè)分支機構(gòu)考核由企業(yè)按道路運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽考核表（附表七）進行。 企業(yè)分支機構(gòu)為獨立法人的，單獨按獨立企業(yè)考核，考核結(jié)果不計入母體企業(yè)。 企業(yè)設(shè)有多個分支機構(gòu)的，分別考核，取算術(shù)平均值填寫企業(yè)年度考核表（附表五）。 企業(yè)未設(shè)分支機構(gòu)的，按本考核表對企業(yè)自身情況考核。 企業(yè)分支機構(gòu)另下設(shè)有分支機構(gòu)的，采取逐層考核方式進行。 企業(yè)下設(shè)分支機構(gòu)均為獨立法人的，按未設(shè)分支機構(gòu)考核。(三)企業(yè)分支機構(gòu)考核 客運

23、單車按企業(yè)日?？己恕⑵嚳瓦\站定期抽查考核和道路運輸管理機構(gòu)不定期抽查考核等方式進行。 企業(yè)日常考核采取按班車和普通包車、旅游車、超長車、高速車分類進行，每月一次?？己藰?biāo)準(zhǔn)分別為附表八、十一、十二、十三。 四級以上汽車客運站定期抽查考核每月按車站實際進站始發(fā)參營車總數(shù)的10%抽查一次，全年對全部車輛抽查完成，允許復(fù)查?？己藰?biāo)準(zhǔn)為附表九。 道路運輸管理機構(gòu)不定期抽查考核由道路運輸管理機構(gòu)、省級交通稽查站結(jié)合稽查和日常檢查進行，考核標(biāo)準(zhǔn)按車輛或檢查方式分類選用。( (四四) )客運單車考核客運單車考核客運企業(yè)、道路運輸管理機構(gòu)、汽車客運站應(yīng)當(dāng)分別按質(zhì)量信譽考核目錄表（附表十六）建立客運企業(yè)質(zhì)量信譽檔案。 存檔單位檔案目錄客運企業(yè)企業(yè)分支機構(gòu)省級運管機構(gòu)市級運管機構(gòu)縣級運管機構(gòu)汽車客運站省級交通稽查站1表一:道路旅客運輸企業(yè)基本情況表2表二道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)基本情況表3表三道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表4表四道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽年度考核表5表五道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分表6表六道路旅客運輸企業(yè)管理情況考核表7表七道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽考核記分表8表八道路旅客運輸企業(yè)班線客運單車考核記分表9表九班線客運單車考核計分表（客運站用）10表十汽車客運站對客運單車考核匯總表11表十一道路旅客運輸企業(yè)旅游客運單車考核表12表十二道路旅客運輸企業(yè)超長客運單車考