領(lǐng)航者Navigator1用戶手冊大亞

1、領(lǐng)航者 Navigator 1-1客戶使用手冊中國電信集團公司尊敬的中國電信商務(wù)領(lǐng)航客戶： 能卓越的終端產(chǎn)品，向您提供了一個靈活、安全和完備的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案。它的配置簡單、操作方便、使用靈活、安全可靠，您還可以獲得中國電信專業(yè)服務(wù)支持。為了您更有效的了解和使用本產(chǎn)品，我們向您提供本產(chǎn)品的用戶使用手冊，請您仔細(xì)閱讀。本手冊包含：安全注意事項主要產(chǎn)品功能裝箱清單面板和使用說明首次使用和基本連接配置業(yè)務(wù)功能詳細(xì)說明中國電信專業(yè)維護管理服務(wù)快速故障定位技術(shù)規(guī)格如本產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生任何問題，請致電中國電信客戶服務(wù)熱線10000 號。1安全注意事項 12主要產(chǎn)品功能 23裝箱清單24面板和使用說明

2、4前面板4后面板55首次使用和基本連接配置 61、建立有線連接 62、建立無線連接96業(yè)務(wù)功能詳細(xì)說明 12配置前的準(zhǔn)備12無線組網(wǎng)14用戶訪問密碼修改17恢復(fù)到出廠配置187維護管理服務(wù) 18業(yè)務(wù)咨詢18零配置快速開通19遠(yuǎn)程監(jiān)控值守19現(xiàn)場故障處理19遠(yuǎn)程升級198快速故障定位 199技術(shù)規(guī)格211 安全注意事項遇到雷雨天氣時請停 止使用設(shè)備，并斷開 電源，拔出電源線和 電話線，以免設(shè)備遭 雷擊損壞。 B<8請將設(shè)備放置于平穩(wěn) 工作臺上，并安放在 通風(fēng)、無強光直射的 環(huán)境中。二箝3在存儲、運輸和使用 設(shè)備的過程中，必須 嚴(yán)格保持干燥。若有 液體意外流入機箱， 請立即斷開電源，并 與指

3、定的維修點聯(lián) 系。請使用設(shè)備配套的電 源適配器等配件。請 保持電源插頭清潔、 干燥，以免引起觸電 或其它危險；請不要 使用已破損或老化的 電源線。請勿在無人監(jiān)管的情 況下讓兒童使用設(shè) 備；請勿讓兒童玩耍 設(shè)備及小配件，避免 因吞咽等行為產(chǎn)生危 險。如有不正?，F(xiàn)象出 現(xiàn)，如：冒煙、聲音 異常、有異味等，請 立刻停止使用，并斷 開電源，拔出電源插 頭。安放設(shè)備時請在四周 和頂部留出10cm以 上的散熱空間，并遠(yuǎn) 離熱源或裸露的火 源，例如電暖器、蠟 燭等。 TrTEr請勿在設(shè)備以及電源 線或電源插頭上放置 任何物體。請不要拿 物體覆蓋機箱的通風(fēng) 口。心4清潔前，請先停止使 用設(shè)備并切斷電源。 清潔

4、時，請使用柔軟 的干布擦拭設(shè)備外 殼。請勿自行拆卸設(shè)備， 設(shè)備發(fā)生故障時請聯(lián) 系指定的維修點。如果長時間使用設(shè)備，外殼會有一定程度的發(fā)熱。請不必?fù)?dān)心, 這屬于正?，F(xiàn)象，設(shè)備依舊能正常工作。2主要產(chǎn)品功能領(lǐng)航者Navigator 1-1 （以下簡稱本產(chǎn)品）是中國電信專門為您定制的一款產(chǎn)品， 已經(jīng)為您做了全面的預(yù)配置工作，您不再需要進行任何配置，正確連接后即可 使用。本產(chǎn)品為您提供了靈活的功能選項，您可以根據(jù)自己的需求進行功能選擇，您可以使用的功能包括：高速寬帶上網(wǎng)功能，支持現(xiàn)行多種接入認(rèn)證方式。通過此功能您可以快速 地瀏覽各種互聯(lián)網(wǎng)上的信息，可進行網(wǎng)上交談、收發(fā)電子郵件、獲得所需 要的信息等。無

5、線內(nèi)部組網(wǎng)功能，為您提供靈活方便的接入方式，您可以使用支持無線網(wǎng)卡的電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)接入局域網(wǎng)，省去了連接電腦與網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)線， 在您布線受限的條件下更能顯出其優(yōu)越性。中國電信還為您提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，減輕您的網(wǎng)絡(luò)管理和維護負(fù)擔(dān)，提 升您的使用效率，我們提供的服務(wù)包括：業(yè)務(wù)咨詢零配置快速開通遠(yuǎn)程監(jiān)控值守和快速故障處理遠(yuǎn)程升級3裝箱清單熱線mo。號。名稱數(shù)量領(lǐng)航者 Navigator 1-11臺客戶使用手冊1本電源適配器1個電話線1根直連網(wǎng)線1根ADSL分離器1個US建接線1根保修卡1份4面板和使用說明前面板前面板上按鈕和接口從左到右從i開始編號，具體說明如下表:編號名稱狀態(tài)含義/功能(1)電源

6、指示燈(Power )不亮表示電源沒有接通常亮表不電源接通指示燈(DSL)閃爍表示DSL正在同步常亮表示DSL線路連接不亮表示DSL線路連接(3)指示燈(Internet )燈綠色 閃爍表示設(shè)備正在發(fā)送認(rèn)證信息燈紅色表示認(rèn)證失敗不亮表示系統(tǒng)工作不正常(4)以太網(wǎng)指示燈(LAN1LAN4 )LAN2又稱為iTV常亮表示鏈路已經(jīng)連通閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā)不亮表示鏈路沒有連通(5)無線指示燈常亮表示無線功能啟用編號名稱狀態(tài)含義/功能(WLAN )不亮表示無線功能禁用閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā)(6)WPS指示燈(WPS )閃爍表示正在進行無線認(rèn)證常亮表示安全認(rèn)證通過USB指示燈(USB1-USB2 )常亮連接US

7、B設(shè)備閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā)后面板上按鈕和接口從左到右從 1開始編號，具體說明如下表:編號名稱含義/功能(1)DSL接電話線，即DSL 口(2)USB2.0可以連接U盤/移動硬盤等設(shè)備(3)WPS(Wi-Fi Protected Setup)開關(guān)能 方便的為使用者實現(xiàn)無線安全連 接功能編號名稱含義/功能(4)RST恢復(fù)出廠設(shè)置按鈕，長按3秒后設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置(5)WLAN無線功能開關(guān)方便用戶無需進入 頁面來切換無線狀態(tài)(6) (9)LAN1,LAN2(iTV), LAN3,LAN4連接PC或其他網(wǎng)絡(luò)外圍設(shè)備的 接口(10)SWITCH設(shè)備開關(guān)(11 )POWER電源接口以上示意圖形僅供參考，具體外

8、觀請以實物為準(zhǔn)。5首次使用和基本連接配置責(zé)人員）在使用過程中需要對設(shè)備進行調(diào)整，請參照以下步驟。1、建立有線連接請按照以下步驟連接本產(chǎn)品。步驟1用電話線連接分離器的LINE接口和電話進線插座。如圖 a口步驟2用電話線連接分離器上的 ADS接口和本設(shè)備的DSLgm。如圖bo： o C1CGO 蜩Ffe ij1ap mt步驟3用電話線將電話連接到分離器上的 PHONE口。如圖Co步驟4用隨機附帶的網(wǎng)線，連接本設(shè)備的LAN1-LAN醺口和計算機的網(wǎng)卡端口。如圖do圖eDSL接口連接起來，不需使如果不使用電話，可以直接將電話進線和本設(shè)備的 用分離器。2、建立無線連接如果您不需要無線上網(wǎng)，則可以不執(zhí)行本

9、步驟內(nèi)容；否則需要首先確認(rèn)需要無 線上網(wǎng)的電腦具有無線上網(wǎng)功能，然后根據(jù)本步驟內(nèi)容建立無線連接。本產(chǎn)品已開啟了無線網(wǎng)絡(luò)功能，安裝上電后只需在需要無線上網(wǎng)的電腦上配置好無線客戶端軟件（如windows自帶的無線網(wǎng)絡(luò)連接工具）即可建立無線連接。預(yù)先設(shè)置好的無線網(wǎng)絡(luò)名稱 （SSID）為ChinaNet XXXX”，名稱廣的后四位XXXX”為4位隨機字符或數(shù)字。具體的 SSID名稱和無線網(wǎng)絡(luò)接入密碼詳見本產(chǎn)品外殼粘貼的標(biāo)簽?？梢孕薷臒o線網(wǎng)絡(luò)名稱 （SSID）的后四位，具體修改步驟請參見 第6章無線組網(wǎng)部分。配置無線客戶端軟件的步驟如下（以使用Windows自帶的無線連接工具為例）步驟1 如下圖所示，點

10、擊【開始】【設(shè)置】 【網(wǎng)絡(luò)連接】：M暖序,口1如期”.程斤占 J點擊【網(wǎng)絡(luò)連接】后，出現(xiàn)如下界面:步驟2 雙擊【無線網(wǎng)絡(luò)連接】圖標(biāo)，點擊【查看無線網(wǎng)絡(luò)】按鈕，出現(xiàn)無線 網(wǎng)絡(luò)連接界面，點擊【刷新網(wǎng)絡(luò)連接】按鈕，搜索可用的無線網(wǎng)絡(luò)， 出現(xiàn)如下界面：步驟3 上圖中，選中ChinaNet-XXXX ”，點擊【連接】，出現(xiàn)如下圖所示界 面。輸入網(wǎng)絡(luò)密鑰并確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)密鑰（密鑰詳見本產(chǎn)品外殼粘貼的標(biāo)簽）步驟4 上圖中，點擊【連接】，出現(xiàn)如下界面，表明已經(jīng)連接成功，您即可 使用無線上網(wǎng)功能。6 業(yè)務(wù)功能詳細(xì)說明完成第5章連接配置后，即可使用本產(chǎn)品提供的基本功能，為了更好的 滿足個性化業(yè)務(wù)需求，本章給您(企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

11、管理員或負(fù)責(zé)人員)提供 參數(shù)修改和個性化配置說明。(本章配置操作以您的電腦使用 Windows XP操作系統(tǒng)，Internet Explorer 6.0 瀏覽器為例。對于其他操作系統(tǒng)和瀏覽器，請參見其 說明并參照本章內(nèi)容配置)。配置前的準(zhǔn)備在您進行個性化配置之前，都需要登錄本產(chǎn)品的配置界面。登錄配置界面的步驟如下：步驟1首先確認(rèn)瀏覽器沒有使用代理服務(wù)器，具體確認(rèn)步驟如下：(1) 啟動瀏覽器，在菜單欄中，選擇 工具 Internet選項”，瀏覽器彈出 "Interne破項”窗口。(2)在Internet選項”窗口中，選擇 連接"頁簽，然后單擊 局域網(wǎng)設(shè)置(3)在代理服務(wù)器”區(qū)

12、域框中，確保LAN使用代理服務(wù)器”前的單選框沒有選中（不打勾表示沒有選中）。如果已經(jīng)選中，請單擊該單選框取消選擇，然后單擊確定步驟2進入配置界面，具體步驟如下：（1）在瀏覽器的地址欄輸入 ” （為本產(chǎn)品缺省登錄IP地址），按回車鍵。瀏覽器將彈出登錄窗口，界面如下圖所示：璃用出!fT曳詞：5一*（2）在登錄窗口中輸入用戶名和密碼（缺省用戶名和密碼見本產(chǎn)品外殼粘貼 的標(biāo)簽），點擊【確定】按鈕。密碼驗證通過后即可進入本產(chǎn)品的配置界面,如下圖所示：您在此界面（以下稱之為本產(chǎn)品配置界面）中即可進行參數(shù)修改和相應(yīng)的個性 化業(yè)務(wù)配置，具體配置內(nèi)容及操作

13、步驟參見本章相應(yīng)各部分內(nèi)容。無線組網(wǎng)本產(chǎn)品已為您配置好了一個無線接入網(wǎng)絡(luò)（預(yù)先設(shè)置好的無線網(wǎng)絡(luò)名稱 （SSID ）為ChinaNet XXXX”，名稱的后四位 XXXX ”為4位隨機字符或數(shù)字。具體的 SSID名稱和無線網(wǎng)絡(luò)接入密碼詳見本產(chǎn)品外殼粘貼的標(biāo)簽），需要無線上網(wǎng)的電腦完成無線客戶端配置后（參考第5章建立無線連接 的步驟）可以直接無線上網(wǎng)。此外，您還可以致電中國電信客戶服務(wù)熱線10000號聯(lián)系中國電信工程師，使用本產(chǎn)品創(chuàng)建新的（最多可配置2個）無線網(wǎng)絡(luò)，給不同部門各分配一個不同的無線網(wǎng)絡(luò)名稱（SSID ）,以實現(xiàn)各部門安全隔離。修改無線網(wǎng)絡(luò) 名稱（SSID ）的具體操作步驟如下：首先請

14、您登錄本產(chǎn)品配置界面（登錄方法參見第6章的配置前的準(zhǔn)備部分）， 然后進入步驟1 ;如果您已經(jīng)登錄，則直接進入 步驟1.步驟1 在本產(chǎn)品配置界面的導(dǎo)航欄中選擇“【網(wǎng)絡(luò)】 【W(wǎng) LAN配置】"，如下圖所示：步驟2 如下圖所示，在 SSID ”后的文本框中輸入您 自定義的網(wǎng)絡(luò)名稱，然后 點擊“【確定】按鈕使配置生效。步驟3 如果您要修改加密類型和密鑰，請在認(rèn)證模式下選擇模式。認(rèn)證模式 有 Open, Shared, 802.1x,WPA,WPA-PSK,WPA2,WPA-PSK, WPA2/WPA 混合，WPA2/WPA -PSK 混合。下面具體介紹兩種常用加密方式。WEP加密加密方式：選

15、擇“啟用”。密鑰長度：可以選擇 128位或64位。網(wǎng)絡(luò)密鑰1-4 :密鑰以十六進制數(shù)來設(shè)置。如果未設(shè)置和無線Modem相同的密鑰，無線用戶將不能訪問無線 Modem o對于64位密鑰，您需要輸入10個十六進 制數(shù)或5個ASCII字符，對于128位密鑰，您需要輸入26個十六進制數(shù)或10個 ASCII字符。例如：“ 7890ABCDEF "（十六進制數(shù)）或“ QWERT "（ASCII字符）為64位的一個密鑰。點擊【確定】使配置生效。如圖 6.5WPA-PSK選擇認(rèn)證模式為：WPA-PSK,輸入 WPA Pre-Shared密鑰。點擊【確定】使配置 生效，如下圖所示：用戶訪問密

16、碼修改本功能用來修改您登錄本產(chǎn)品配置界面的登錄密碼。初始的用戶名和密碼見本 產(chǎn)品外殼粘貼的標(biāo)簽。修改配置界面訪問密碼的方法如下：首先請您登錄本產(chǎn)品配置界面（登錄方法參見第6章的配置前的準(zhǔn)備部分）， 然后進入以下步驟；如果您已經(jīng)登錄，則直接進入以下步驟在本產(chǎn)品配置界面導(dǎo)航欄中選擇【管理】【用戶管理】，點擊【用戶管理】頁簽，如下圖所示：輸入舊密碼、新密碼、確認(rèn)密碼后點擊【確定】使配置生效?；謴?fù)到出廠配置通過本功能可以清空參數(shù)設(shè)置， 將本產(chǎn)品恢復(fù)到出廠時的配置狀態(tài)， 但須注意, 這樣做會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，所以建議您致電中國電信客戶服務(wù)熱線10000號聯(lián)系中國電信工程師，在其指導(dǎo)下使用本功能。注意在出廠配

17、置恢復(fù)過程中，業(yè)務(wù)功能將暫時中斷。7維護管理服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢您在使用過程中，如果遇到產(chǎn)品配置和業(yè)務(wù)使用的問題，請致電中國電信客戶 服務(wù)熱線I。號與中國電信工程師聯(lián)系。在聯(lián)系過程中，需要您提供設(shè)備標(biāo) 識（設(shè)備標(biāo)識可以在本產(chǎn)品底部標(biāo)簽上獲取，形如“XXXX XXXX XXXX ）零配置快速開通定制終端現(xiàn)場安裝時，正確連接網(wǎng)線并接通電源即可實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能開通。對已 開通寬帶且寬帶帳號和密碼由客戶自己掌握的，必要時需輸入您寬帶帳號和密 碼，即可實現(xiàn)正常使用。遠(yuǎn)程監(jiān)控值守由中國電信專業(yè)維護工程師，利用自動化管理平臺，7X24小時對客戶網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運行狀態(tài)進行遠(yuǎn)程實時監(jiān)控，受理客戶故障申告。包括遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程診斷

18、 兩類服務(wù)?，F(xiàn)場故障處理對于遠(yuǎn)程無法解決的客戶網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障，中國電信派工程師赴現(xiàn)場處理；對故障網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備進行應(yīng)急處理，先快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，再進一步解決具體故障；對于不易修復(fù)的硬件故障，提供緊急備機更換服務(wù)；客戶簽字確認(rèn)故障處理結(jié)果，并對服務(wù)情況進行滿意度評分。遠(yuǎn)程升級中國電信通過遠(yuǎn)程升級方式及時升級定制終端系統(tǒng)軟件，提高可靠性。主要升 級計劃包括：管理員人工升級；定制終端初始安裝第一次啟動時自動升級；基于日常工作計劃的周期性檢查(Periodic Inform )升級；基于日常工作計劃的設(shè)備重新啟動時自動升級；基于日常工作計劃的下次連接到管理平臺時自動升級；基于日常工作計劃的其他事件觸發(fā)時(如配

19、置改變時)升級。8快速故障定位為什么POWER指小燈不亮？請檢查電源適配器是否匹配。請檢查電源連接是否有效。請檢查電源開關(guān)是否已經(jīng)打開。為什么以太網(wǎng)(ETH)指示燈不亮？請檢查網(wǎng)線連接是否正確。請檢查網(wǎng)線連接是否可靠。為什么LAN指示燈不亮？請檢查從本產(chǎn)品到計算機之間的網(wǎng)線類型是否正確。請檢查網(wǎng)線連接是否有效。請檢查計算機網(wǎng)卡指示燈是否亮著。請檢查網(wǎng)卡是否正常工作：具體辦法是在Windows操作系統(tǒng)的設(shè)備管理器中查看網(wǎng)絡(luò)適配器”下的設(shè)備名稱有沒有帶”或"符號。如有，請在刪除該設(shè)備后重新安裝，或?qū)?網(wǎng)卡換個插槽。如果問題依然存在，請更換網(wǎng)卡。如何恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置？恢復(fù)出廠默認(rèn)配置的步驟如下：步驟1在本產(chǎn)品前面板找到 “RST按鈕。步驟2 用針狀物按下“RST按鈕并保持3秒以上，然后放開即可。使