管理和激勵(lì)員工的經(jīng)典故事護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議

1、管理和激勵(lì)的經(jīng)典故事管理和激勵(lì)的經(jīng)典故事 2013-11-28 2013-11-28前言前言 下屬管理和激勵(lì)是個(gè)復(fù)雜的下屬管理和激勵(lì)是個(gè)復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不清頭腦，事情，有時(shí)讓管理者摸不清頭腦，看看經(jīng)典的故事也許讓你領(lǐng)略到看看經(jīng)典的故事也許讓你領(lǐng)略到管理的另一種意境管理的另一種意境。 有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)覺(jué)得無(wú)聊有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)覺(jué)得無(wú)聊之極，之極，“做一天和尚撞一天鐘做一天和尚撞一天鐘”。有一天主持宣。有一天主持宣布調(diào)他到后院劈材跳水，原因是他不能勝任撞鐘布調(diào)他到后院劈材跳水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的問(wèn)：一職。小和尚很不服氣的問(wèn)：“我撞

2、得鐘難道不我撞得鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮嗎？準(zhǔn)時(shí)、不響亮嗎？”老主持耐心的告訴他：老主持耐心的告訴他：“你你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚起沉迷的眾生，因軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚起沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。深沉、悠遠(yuǎn)?！睒?biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 主持犯了一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤，是由于主持沒(méi)有提主持犯了一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤，是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天，就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，也許

3、他就不當(dāng)天，就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，也許他就不能因怠工而被撤職。能因怠工而被撤職。 工作標(biāo)準(zhǔn)是下屬的行為指南和考核依據(jù)。工作標(biāo)準(zhǔn)是下屬的行為指南和考核依據(jù)。分析分析 春秋晉國(guó)有一個(gè)叫李離的獄管，他在審理一件案春秋晉國(guó)有一個(gè)叫李離的獄管，他在審理一件案子時(shí)，由于聽(tīng)從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人子時(shí)，由于聽(tīng)從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說(shuō)：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)說(shuō)：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)：在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)：“我平常沒(méi)有

4、跟下屬說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，俸我平常沒(méi)有跟下屬說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，俸祿也從沒(méi)有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，祿也從沒(méi)有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下屬身上，我又怎么做得出來(lái)如果將責(zé)任推到下屬身上，我又怎么做得出來(lái)”。他拒絕聽(tīng)從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。他拒絕聽(tīng)從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。表率表率 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬，正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬，必須以身作則。必須以身作則。 示范的力量是驚人的。不但要向先人李離那樣用示范的力量是驚人的。不但要向先人李離那樣用于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)

5、格要求自己，做到自己，做到“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”。 得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。大大提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。半功倍。大大提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。分析分析 國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百頭梅花鹿，盡管環(huán)境國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百頭梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒(méi)有天敵，而兩年之后，鹿群幽靜，水草豐美，又沒(méi)有天敵，而兩年之后，鹿群非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟出現(xiàn)了負(fù)非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的增長(zhǎng)。后來(lái)他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕撲食下，鹿群只得

6、緊張的奔跑以逃命。這樣一追趕撲食下，鹿群只得緊張的奔跑以逃命。這樣一來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼撲食外，其它鹿的體來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼撲食外，其它鹿的體制日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速的增長(zhǎng)著。制日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速的增長(zhǎng)著。競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封。競(jìng)爭(zhēng)人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。 跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在后跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在后面的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給面的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予予“頭鹿頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿末

7、鹿”被市場(chǎng)淘汰。被市場(chǎng)淘汰。分析分析 美國(guó)知名主持人林克萊特有一天訪問(wèn)一個(gè)小朋友，美國(guó)知名主持人林克萊特有一天訪問(wèn)一個(gè)小朋友，問(wèn)他說(shuō)：?jiǎn)査f(shuō)：“你長(zhǎng)大后要當(dāng)什么呀？你長(zhǎng)大后要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的小朋友天真的回答：回答：“我要當(dāng)飛行員！我要當(dāng)飛行員！”林克萊特接著問(wèn)：林克萊特接著問(wèn)：“如如果有一天你的飛機(jī)飛到太平洋上空突然熄火了，你果有一天你的飛機(jī)飛到太平洋上空突然熄火了，你會(huì)怎么辦？會(huì)怎么辦？”小朋友說(shuō)：小朋友說(shuō)：“我會(huì)讓飛機(jī)上的人系好我會(huì)讓飛機(jī)上的人系好安全帶，然后我掛上降落傘跳出去。安全帶，然后我掛上降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，孩子卻哭了。林克萊特問(wèn)他觀眾笑

8、得東倒西歪時(shí)，孩子卻哭了。林克萊特問(wèn)他說(shuō)：說(shuō)：“為什么要這么做？為什么要這么做？”小孩子回答說(shuō)：小孩子回答說(shuō)：“我要我要去拿燃料，我還要回來(lái)！去拿燃料，我還要回來(lái)！”。溝通溝通 你真的聽(tīng)懂了下屬的話了嗎？我們經(jīng)常犯這樣的你真的聽(tīng)懂了下屬的話了嗎？我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在下屬還沒(méi)來(lái)得及講完自己的事情前，就錯(cuò)誤：在下屬還沒(méi)來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。 打斷下屬的語(yǔ)言，時(shí)間久了，下屬將再?zèng)]有興趣打斷下屬的語(yǔ)言，時(shí)間久了，下屬將再?zèng)]有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息了。向上級(jí)反饋真實(shí)的信息了。 與下屬保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如與下屬保持暢通的

9、信息交流，將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。切實(shí)可行的方案和制度。分析分析 一位著名的企業(yè)家在做報(bào)告。當(dāng)聽(tīng)眾請(qǐng)他講解成一位著名的企業(yè)家在做報(bào)告。當(dāng)聽(tīng)眾請(qǐng)他講解成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈，功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：只是并沒(méi)有畫圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：“這是什么？這是什么？”“”“零零”、“圈圈”、“未完成的事未完成的事業(yè)業(yè)”、“成功成功”、臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌的答道。、臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌的答道。他對(duì)這些回答不置可否：他對(duì)這些回答不置

10、可否：“其實(shí)這只是一個(gè)未畫其實(shí)這只是一個(gè)未畫完整的一個(gè)句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的完整的一個(gè)句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去就像畫個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它。填滿它?！卑l(fā)揮發(fā)揮 事必躬親是對(duì)下屬智慧的扼殺，往往事與愿違。事必躬親是對(duì)下屬智慧的扼殺，往往事與愿違。 為下屬畫好藍(lán)圖，給下屬留下空間，發(fā)揮他們的為下屬畫好藍(lán)圖，給下屬留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會(huì)畫得更好。智慧，他們會(huì)畫得更好。 讓下屬參與決策事物，是對(duì)他們的肯定，賦予下讓下屬參與決策事物

11、，是對(duì)他們的肯定，賦予下屬更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會(huì)取得讓你意想不到屬更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。的成績(jī)。分析分析 拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵槍，對(duì)準(zhǔn)落破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵槍，對(duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊道：你若不自己爬上來(lái)，我就把你水者，大聲喊道：你若不自己爬上來(lái)，我就把你打死在水中。男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而添了一層危打死在水中。男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸來(lái)。險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸來(lái)。鞭策鞭策 對(duì)待自覺(jué)性比較差的下屬，偶爾利用你的權(quán)威對(duì)對(duì)待自覺(jué)性比較差的下屬，偶爾利用你的權(quán)威對(duì)