《管理學(xué)概論》-論計(jì)劃的核心要素

1、裝 訂 處南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院考試卷 2019年度春季學(xué)期期末(2020.2) 管理學(xué)概論主講教師： 喻曉航一 、請(qǐng)同學(xué)們?cè)谙铝校?0）題目中任選一題，寫(xiě)成期末論文。01.論什么是管理02.論管理的載體03.論管理的主體與客體04.論管理的職能05.論計(jì)劃的權(quán)變因素06.論計(jì)劃的核心要素07.論決策管理的類(lèi)型08.論組織高層戰(zhàn)略管理的模式09.論組織中層戰(zhàn)略管理的模式10.論組織設(shè)計(jì)的要素11.論傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式12.論現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式13.論組織職務(wù)設(shè)計(jì)14.論人力資源管理的主要步驟15.論溝通的過(guò)程16.論溝通的方式17.論溝通的障礙18.論控制的過(guò)程19.論控制的類(lèi)型20

2、.論有效控制系統(tǒng)的構(gòu)建 二、論文寫(xiě)作要求論文題目應(yīng)為授課教師指定題目，論文要層次清晰、論點(diǎn)清楚、論據(jù)準(zhǔn)確；論文寫(xiě)作要理論聯(lián)系實(shí)際，同學(xué)們應(yīng)結(jié)合課堂講授內(nèi)容，廣泛收集與論文有關(guān)資料，含有一定案例，參考一定文獻(xiàn)資料。 三、論文寫(xiě)作格式要求：論文題目要求為宋體三號(hào)字，加粗居中；正文部分要求為宋體小四號(hào)字，標(biāo)題加粗，行間距為1.5倍行距；論文字?jǐn)?shù)要控制在20002500字；論文標(biāo)題書(shū)寫(xiě)順序依次為一、（一）、1. 。四、論文提交注意事項(xiàng)：1、論文一律以此文件為封面，寫(xiě)明學(xué)習(xí)中心、專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)等信息。論文保存為word文件，以“課程名+學(xué)號(hào)+姓名”命名。2、論文一律采用線(xiàn)上提交方式，在學(xué)院規(guī)定時(shí)間內(nèi)上

3、傳到教學(xué)教務(wù)平臺(tái)，逾期平臺(tái)關(guān)閉，將不接受補(bǔ)交。3、不接受紙質(zhì)論文。4、如有抄襲雷同現(xiàn)象，將按學(xué)院規(guī)定嚴(yán)肅處理。論計(jì)劃的核心要素一、工作計(jì)劃的四大要素：（1)工作內(nèi)容（做什么：what)（2）工作方法（怎么做：how)（3）工作分工（誰(shuí)來(lái)做：who)（4）工作進(jìn)度（什么做完：when) 缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“

4、我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。 首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。 另外，工作

5、計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。二、制訂計(jì)劃核心要素在制定年度計(jì)劃時(shí)應(yīng)把握一個(gè)核心要點(diǎn)，即具有系統(tǒng)性、全局觀(guān)、可實(shí)施，站在一定的高度來(lái)看問(wèn)題，同時(shí)計(jì)劃要預(yù)留好“接口”，可以升級(jí)，便于及時(shí)地動(dòng)態(tài)調(diào)整。為什么要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性呢?現(xiàn)代企業(yè)玩的就是系統(tǒng)，憑個(gè)人單打獨(dú)干、往前沖的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，沒(méi)有系統(tǒng)的支持，如同軍隊(duì)作戰(zhàn)失去供給保障一樣

6、，結(jié)果可以想象。任何一個(gè)部門(mén)和個(gè)人若不具備全局觀(guān)，各自為政，那么做出來(lái)的計(jì)劃的質(zhì)量和可實(shí)施性就比較差，起不到效果。案例中的生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)部門(mén)由于以前沒(méi)有做過(guò)計(jì)劃、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，制定出來(lái)的計(jì)劃的操作性就不強(qiáng)；而且由于對(duì)年度計(jì)劃的重要性的認(rèn)識(shí)不一致，只是站在本部門(mén)的角度來(lái)考慮，就導(dǎo)致了各個(gè)部門(mén)的計(jì)劃之間銜接不夠，沒(méi)有系統(tǒng)性，那么在實(shí)施過(guò)程中自然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，也對(duì)“計(jì)劃”本身產(chǎn)生了懷疑。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部的工作系統(tǒng)性的培訓(xùn)和認(rèn)識(shí)，讓每一個(gè)部門(mén)和員工在規(guī)劃工作時(shí)盡可能地多想，“橫向到邊，縱向到底”，對(duì)事物的認(rèn)知高了，工作的方向性就更強(qiáng)了。三、安排工作要素作為領(lǐng)導(dǎo)，給下屬安排工作，是日常事務(wù)。經(jīng)常有

7、些領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時(shí)候出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這是為什么呢? 第一：時(shí)間。安排工作的時(shí)候，告訴你的員工，什么時(shí)候開(kāi)始，什么時(shí)候結(jié)束，中間的過(guò)程中，什么時(shí)間為關(guān)鍵時(shí)間段，如果計(jì)劃時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)完成，可能會(huì)多給多少時(shí)間來(lái)緩沖與補(bǔ)救。工作中沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念是不行的，時(shí)間觀(guān)念不強(qiáng)，就沒(méi)有效率，沒(méi)有效率，能做出什么業(yè)績(jī)呢? 第二：地點(diǎn)。安排工作的時(shí)候，告訴你的員工，在什么地點(diǎn)落實(shí)實(shí)施，以及有可能因?yàn)榄h(huán)境、人員及其他不可預(yù)計(jì)的情況發(fā)生變化以后有可能會(huì)變更到哪里的具體地點(diǎn)。即在原始地點(diǎn)發(fā)生變更或有必要更改的時(shí)候，更改到哪個(gè)地方比較好。第三：人物安排工作的時(shí)候，告訴你的員工，跟這項(xiàng)工作有關(guān)的相關(guān)人員，在完成工作的過(guò)程中

8、，必須聯(lián)系哪些人協(xié)助，必須通知哪些人知道，必須聯(lián)系哪些人取得支持以完成該項(xiàng)工作。參與該項(xiàng)項(xiàng)目的合作人員有什么特長(zhǎng)，有什么愛(ài)好，性格什么樣。工作過(guò)程中，有沒(méi)有可能更換合作團(tuán)隊(duì)的成員，如果缺了哪些人該如何處理，找誰(shuí)替補(bǔ)，以便順利完成該項(xiàng)工作。 第四：原因 安排工作的時(shí)候，一般要告訴你的員工做這件事的原因，當(dāng)他們知道為什么要做這項(xiàng)工作的時(shí)候，他們就有了明確的目標(biāo)，根據(jù)他們對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，能夠更好地配合，能夠?qū)⒐ぷ髦锌赡艹霈F(xiàn)的偏差降到更低的程度。 第五：經(jīng)過(guò) 安排工作的時(shí)候，跟你的員工交待好你所預(yù)估的整個(gè)過(guò)程，先經(jīng)過(guò)什么方式方法，然后達(dá)到什么效果，然后再在這個(gè)效果的基礎(chǔ)上做出如何如何的對(duì)策，然后再經(jīng)

9、過(guò)這個(gè)過(guò)程開(kāi)始下一個(gè)過(guò)程，直至完成該項(xiàng)工作，特別是需要一個(gè)時(shí)間為單位的階段或一個(gè)以進(jìn)度為單位的階段，盡可能清楚地將你所預(yù)料的過(guò)程描述給他們，以便他們有一個(gè)預(yù)算的空間，在任務(wù)實(shí)施之前，如果他們覺(jué)得可能有問(wèn)題，他們也會(huì)提出的，對(duì)完成工作會(huì)有很大幫助。在完成項(xiàng)目工作的過(guò)程中，一般要提出要求，出現(xiàn)意外情況時(shí)與工作進(jìn)展一個(gè)階段或一段單位時(shí)間必須及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況。以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)糾正。 第六：結(jié)果告訴你的員工，你所預(yù)期的最終結(jié)果如何，如果有可能的話(huà)，也可以把預(yù)期的階段性結(jié)果或預(yù)期的進(jìn)度性結(jié)果告訴他們，在什么時(shí)間，進(jìn)展到什么階段，達(dá)到什么結(jié)果，這樣，你的員工做事的時(shí)候，會(huì)有清晰的目標(biāo)，不至于盲目蠻干，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差也不能及時(shí)糾正。如果你沒(méi)有辦法預(yù)計(jì)階段性的結(jié)果，那沒(méi)關(guān)系，不過(guò)你一定要將你最終想要的結(jié)果講清楚。四、總結(jié)需要做計(jì)劃工作的職位人員就是要事先做出決策，即是做出決定的意思,