長松咨詢績效考核手冊(wan)

1、第一章 績效考核功能思路說明（總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)分享）績效設(shè)計(jì)系統(tǒng)通過多級權(quán)限設(shè)置、績效管理全過程設(shè)定等，對企業(yè)員工實(shí)行全員考核，將考核簡易化，便于查詢分析，自動(dòng)生成工資，且打破了不同區(qū)域的限制，實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)遠(yuǎn)程互動(dòng)溝通?？冃Ч芾碇杏腥惤巧?，分別為企業(yè)決策者或考核組織者、部門管理者、員工，他們分別對應(yīng)采用不同的分賬戶形式進(jìn)入?？偨?jīng)理部門管理者部門管理者部門管理者員工員工員工績效考核組織者u 最高權(quán)限：管理員，管理員具備六大類功能：1）對企業(yè)的績效考核進(jìn)行初始化設(shè)置；2）在全局業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)中選擇企業(yè)中需要使用的指標(biāo)；3）查詢修改所有崗位、所有人員的績效考核； 4）查詢修改所有崗位、所有人員的工資管理

2、功能；5）查詢歷史績效、本月績效；6） 查詢并填寫所有崗位、所有人員的績效改進(jìn)信息。注意:管理員賬戶為用戶最高權(quán)限賬戶，該賬戶可檢索到所有人的相關(guān)績效考核信息，需慎重使用，建議由人力資源負(fù)責(zé)人或企業(yè)高管人員親自持有，或由人力資源部人員完成初始化設(shè)置后，交企業(yè)高管持有。u 考核權(quán)限：對應(yīng)企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人，主要有三大功能：1）做為部門管理者對直接下屬進(jìn)行考核表設(shè)定、評分、改進(jìn)計(jì)劃制定，完成整個(gè)績效考核循環(huán)；2）做為部門管理者對直接下屬進(jìn)行工資設(shè)定，生成相應(yīng)的績效工資；3）做為個(gè)人，進(jìn)行自我評分和自我績效查詢。u 被考核權(quán)限：對應(yīng)員工，使用者為員工本人，主要功能為員工自我績效管理。員工可以通過此功能

3、，進(jìn)行自我評價(jià)，并查看歷史績效。注意:請用戶務(wù)必仔細(xì)閱讀本使用手冊，并按照手冊指引開展各項(xiàng)操作。第二章 企業(yè)管理員系統(tǒng)管理（總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)分享）1、績效選項(xiàng)配置 “績效選項(xiàng)配置”的主要功能是進(jìn)行績效考核評分比例、評分時(shí)間、評分模式的設(shè)置，以及績效考核等級設(shè)置。績效考核評分比例、評分時(shí)間、評分模式設(shè)置設(shè)置考核表中員工自評、上級評分所占比例，以及考核評分的起止日期。考核評分起止日期即為上級與員工評分日期，只有在評分起止日期之內(nèi)上級與員工才能評分。比如下圖所示，每月評分開始日為“每月第1天”，每月評分結(jié)束日為“每月第10日”，假設(shè)6月份開展考核，則在6月1日-6月10日間可進(jìn)行考核評分及自評，10號以后

4、就不可以進(jìn)行考核評分。評分模式分為：每次評定當(dāng)月績效與每次評定上一月績效，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行選擇。注意：系統(tǒng)內(nèi)評分模式默認(rèn)設(shè)定為評本月績效。評分模式設(shè)定完畢后，若調(diào)整會(huì)影響考核數(shù)據(jù)，建議不做調(diào)整。點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下績效考核配置，如下圖所示：注意：1、一家公司所有部門的“員工自評占比”與“上級評分占比”比例均為同一個(gè)比例，不可以不同部門出現(xiàn)不同的“員工自評占比”與“上級評分占比”。2、每月評分起止日期設(shè)置時(shí)，建議評分起止日期間隔設(shè)置在10天之內(nèi)。2、全局業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)全局業(yè)績指標(biāo)包含整個(gè)系統(tǒng)可能使用到的指標(biāo)分類集合，所有業(yè)績指標(biāo)有：長松平臺(tái)指標(biāo)、企業(yè)業(yè)績指標(biāo)和主管業(yè)績指標(biāo)

5、，全局業(yè)績指標(biāo)不可添加指標(biāo)，只能進(jìn)行查看所有指標(biāo)。1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下全局業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)，如下圖所示：2）點(diǎn)擊，即可查看該類所有指標(biāo)。如下圖所示：3、企業(yè)業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)企業(yè)業(yè)績指標(biāo)庫（KPI）包含整個(gè)企業(yè)可能使用到的指標(biāo)分類集合，可以通過長松平臺(tái)下載需要的指標(biāo)，也可以自己生成符合企業(yè)需求的特定指標(biāo)。如果需要下載長松平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，請點(diǎn)擊或按鈕，進(jìn)行長松平臺(tái)導(dǎo)入指標(biāo)操作。1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下企業(yè)業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)，如下圖所示：2）選擇需要導(dǎo)入企業(yè)的指標(biāo)名稱，點(diǎn)擊按鈕。如下圖所示：注意：當(dāng)改決策層指標(biāo)導(dǎo)入到企業(yè)指標(biāo)維護(hù)中，在點(diǎn)擊或按鈕，該決策層指標(biāo)在當(dāng)前可以

6、導(dǎo)入使用的指標(biāo)庫列表中，無法顯示該決策層類指標(biāo)。在企業(yè)業(yè)績指標(biāo)刪除決策層指標(biāo)后，當(dāng)前可以導(dǎo)入使用指標(biāo)庫列表中即可顯示。3）在企業(yè)業(yè)績指標(biāo)類型中，點(diǎn)擊業(yè)績指標(biāo)名稱，進(jìn)入業(yè)績指標(biāo)列表中，可以對現(xiàn)有業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行修改、刪除。進(jìn)入“企業(yè)業(yè)績指標(biāo)”列表中，如添加其它指標(biāo)，即點(diǎn)擊進(jìn)行添加指標(biāo)。4）點(diǎn)擊后，如下圖所示，直接添加指標(biāo)即可。如對現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊相對應(yīng)指標(biāo)的進(jìn)行修改。點(diǎn)擊后出現(xiàn)以下界面，即可對所需要修改的部分進(jìn)行修改，修改完畢之后點(diǎn)擊即可保存。5）點(diǎn)擊，進(jìn)行添加KPI業(yè)績指標(biāo)類型。點(diǎn)擊即可成功添加自定義指標(biāo)。如下圖所示：4、主管業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)主管業(yè)績指標(biāo)庫（KPI）用于存放主管人員考核下屬所

7、使用的指標(biāo)分類，各主管可以根據(jù)自己需要從企業(yè)指標(biāo)庫中選擇導(dǎo)入自己需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)。如果需要使用新的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，請點(diǎn)擊或按鈕，進(jìn)行企業(yè)業(yè)績指標(biāo)導(dǎo)入指標(biāo)操作。1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下主管業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)，如下圖所示：2）選擇需要導(dǎo)入主管的指標(biāo)名稱，點(diǎn)擊按鈕。如下圖所示：注意：當(dāng)改決策層指標(biāo)導(dǎo)入到主管指標(biāo)維護(hù)中，在點(diǎn)擊或按鈕，該決策層指標(biāo)在當(dāng)前可以導(dǎo)入使用的指標(biāo)庫列表中，無法顯示該決策層類指標(biāo)。在主管業(yè)績指標(biāo)刪除決策層指標(biāo)后，當(dāng)前可以導(dǎo)入使用指標(biāo)庫列表中即可顯示。 3）在主管業(yè)績指標(biāo)類型中，點(diǎn)擊業(yè)績指標(biāo)名稱，進(jìn)入業(yè)績指標(biāo)列表中，可以對現(xiàn)有業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行修改、刪除。進(jìn)入“主管業(yè)績指標(biāo)”列表中

8、，如添加其它指標(biāo)，即點(diǎn)擊進(jìn)行添加指標(biāo)。 4）點(diǎn)擊后，如下圖所示，直接添加指標(biāo)即可。5）如對現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊相對應(yīng)指標(biāo)的進(jìn)行修改。點(diǎn)擊后出現(xiàn)以下界面，即可對所需要修改的部分進(jìn)行修改，修改完畢之后點(diǎn)擊即可保存。6）點(diǎn)擊，進(jìn)行添加KPI業(yè)績指標(biāo)類型。點(diǎn)擊即可成功添加自定義指標(biāo)。如下圖所示：5、品行指標(biāo)庫1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下品行指標(biāo)庫，即可查看到品行指標(biāo)。品行指標(biāo)分為三大類：管理類、能力類、態(tài)度類。在品性指標(biāo)查看內(nèi)，只可以查看三大類品行指標(biāo)，不可做修改、增減。說明： 經(jīng)過歸納分類，列出常用的26個(gè)品行考核指標(biāo)，分別為主動(dòng)性、承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)新、清財(cái)、創(chuàng)業(yè)、忠誠、領(lǐng)導(dǎo)力、自信力、人

9、際關(guān)系、決策、成長認(rèn)知、紀(jì)律作風(fēng)、商業(yè)保密、學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)合作、公平、真實(shí)、慎獨(dú)、寬容、職業(yè)化、以客戶為中心、指揮、團(tuán)隊(duì)精神、工作服從、協(xié)作性、服務(wù)細(xì)致。6、績效表設(shè)定1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下績效表設(shè)定， 如下圖所示：2）選擇需要設(shè)定崗位人員的“操作欄”中對應(yīng)的，進(jìn)入如下界面，進(jìn)行員工考核比設(shè)定： 說明：考核比設(shè)置：此處分別對業(yè)績占比及品行占比進(jìn)行設(shè)置，一般為系統(tǒng)默認(rèn)值，默認(rèn)比例如下：崗位層級業(yè)績占比品行占比基層（基層員工與主管）85%15%中層（部門經(jīng)理）80%20%高層（總監(jiān)）80%20%決策層（副總以上級別）70%30%3）設(shè)置完考核比點(diǎn)擊，進(jìn)入業(yè)績考核設(shè)置，此處為崗位KP

10、I指標(biāo)設(shè)定。點(diǎn)擊按鈕，出現(xiàn)指標(biāo)庫“網(wǎng)頁對話框”，如下圖所示：4）從此對話框中可以查看指標(biāo)庫中KPI指標(biāo)，點(diǎn)擊選擇匹配指標(biāo)，指標(biāo)選擇完畢后點(diǎn)擊，即指標(biāo)選取完畢。此界面為指標(biāo)權(quán)重設(shè)置界面，請逐條在權(quán)重欄設(shè)置權(quán)限比重，權(quán)重總和為100%。5）業(yè)績考核指標(biāo)修改完畢后，點(diǎn)擊進(jìn)入品行考核設(shè)定。6）點(diǎn)擊按鈕，出現(xiàn)指標(biāo)庫“網(wǎng)頁對話框”，如下圖所示，從此對話框中可以查看指標(biāo)庫中所有品行指標(biāo)，點(diǎn)擊選擇匹配指標(biāo)。7)品行指標(biāo)選擇完畢后點(diǎn)擊，如下圖所示，此處根據(jù)提示選擇品行指標(biāo)數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成權(quán)重比。8)品性指標(biāo)設(shè)置完畢后，即考核表設(shè)置完畢。點(diǎn)擊，即可完成該員工的考核表設(shè)定。如下圖所示：說明：u 基層品行指標(biāo)系統(tǒng)

11、默認(rèn)為兩或四項(xiàng)u 中層品行指標(biāo)系統(tǒng)默認(rèn)為四項(xiàng)；高層、決策層品行指標(biāo)系統(tǒng)默認(rèn)為五項(xiàng)。注意：在此界面可對已設(shè)置完考核表員工，進(jìn)行刷新考核表，避免在本月績效評定中評分時(shí)不是最新設(shè)置考核指標(biāo)。紅色文字代表績效表未設(shè)定狀態(tài)，藍(lán)色文字代表績效表已設(shè)置完成。7、本月績效評定1） 本月績效評定為對下屬的本月績效進(jìn)行評定。點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下本月績效評定， 如下圖所示：2）點(diǎn)擊操作菜單中，相對應(yīng)員工后的“評分”，即可為下級評分。3）主管也可以在處為員工添加評語。評分完畢后，點(diǎn)擊按鈕，員工考核表評分完畢。 注意：1、進(jìn)行本月績效評定時(shí)，建議先由下級評分后，上級在進(jìn)行評分。2、進(jìn)入本月績效評定后，在

12、進(jìn)入績效表設(shè)定對員工的本月績效表進(jìn)行修改，生成的新考核表為員工下月考核表，員工本月考核表不會(huì)改變。3、評分時(shí)，所評定分?jǐn)?shù)要與評分等級設(shè)定內(nèi)的分?jǐn)?shù)相對應(yīng)。如上圖內(nèi)，“評分等級”內(nèi)開單準(zhǔn)確率到達(dá)100%得30分，即評分選擇為30分；開單出錯(cuò)得0分,即評分選擇0分。為了考核評分的準(zhǔn)確性，請務(wù)必準(zhǔn)確選擇分?jǐn)?shù)。4、員工與上級其中任意一方未能在評分日期內(nèi)進(jìn)行評分，則該崗位本月績效得分按照另一方的評分為準(zhǔn)，而評分也不用再與考核占比進(jìn)行換算。如雙方都為評分，則本月績效為0分。例：某員工，本月考核該員工在評分期內(nèi)自評得評分為82分，上級領(lǐng)導(dǎo)在評分期內(nèi)未進(jìn)行評分，則該員工本月績效得分以該員工自己得分為準(zhǔn)，即為82

13、分。說明：績效評定分四種狀態(tài)u 上級未評分：上級沒有對下級員工的考核表進(jìn)行評分；u 員工未自評：員工未對本人考核表進(jìn)行自評；u 已完成；上級和下級員工都已完成考核表評分；u 績效表未設(shè)定：上級未對下級進(jìn)行考核表設(shè)定。8、歷史績效查看1）點(diǎn)擊“操作菜單”中“績效考核”下的“歷史績效查看”，即可查看所有參與考核的員工績效考核表。2）選擇查看人員，點(diǎn)擊對員工考核表進(jìn)行查看。9、績效改進(jìn)1）點(diǎn)擊“操作菜單”中“績效考核”下的“績效改進(jìn)”，即可查看所有參與考核的員工績效考核表。10、績效分析1）點(diǎn)擊“操作菜單”中“績效考核”下的 “績效分析”，查看員工績效走勢。如下圖所示：第三章 企業(yè)管理層系統(tǒng)管理企業(yè)

14、管理層的賬號，使用者為部門負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人以上級別人員，主要功能為對下屬的績效管理。包括下屬崗位的績效設(shè)計(jì)、績效評價(jià)、績效反饋、績效查看及績效分析。個(gè)人登陸網(wǎng)址和企業(yè)登錄網(wǎng)址是一樣的。 一、登錄以在系統(tǒng)管理員“企業(yè)架構(gòu)管理”的“員工檔案管理”，綁定崗位和設(shè)置權(quán)限的賬號與密碼進(jìn)入。登錄后界面功能介紹登錄系統(tǒng)后，會(huì)出現(xiàn)如下界面，左側(cè)為“提示欄”，右側(cè)為“操作路線圖”： 操作菜單欄 長松官方資訊操作菜單欄位于上圖左側(cè)的“操作菜單欄”，是此系統(tǒng)的操作索引欄，我們將通過點(diǎn)擊“操作菜單欄”中的具體模塊進(jìn)行所對應(yīng)項(xiàng)目的實(shí)際操作與設(shè)置。長松官方資訊位于上圖右側(cè)的 “長松官方資訊”為長松官網(wǎng)信息，概述長松咨詢

15、官方網(wǎng)站信息。 二、系統(tǒng)維護(hù)1）點(diǎn)擊系統(tǒng)“操作菜單”中“系統(tǒng)維護(hù)”項(xiàng)的，進(jìn)入“修改密碼”界面，如下圖所示：此界面可進(jìn)行密碼的修改，步驟如下：1、在“原密碼”欄中輸入原始密碼；2、在“新密碼”欄中輸入要修改的新密碼；3、在“再次輸入新密碼”欄中重新輸入新密碼；4、點(diǎn)擊，完成密碼修改。注意：用戶可多次進(jìn)行密碼修改，操作同本步所示。三、績效考核（此例為財(cái)務(wù)經(jīng)理對本部門員工進(jìn)行績效考核）1、企業(yè)業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)企業(yè)業(yè)績指標(biāo)庫（KPI）包含整個(gè)企業(yè)可能使用到的指標(biāo)分類集合，可以通過長松平臺(tái)下載需要的指標(biāo)，也可以自己生成符合企業(yè)需求的特定指標(biāo)。如果需要下載長松平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，請點(diǎn)擊或按鈕，進(jìn)行長松平臺(tái)導(dǎo)入指

16、標(biāo)操作。1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下企業(yè)業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)，如下圖所示：2）選擇需要導(dǎo)入企業(yè)的指標(biāo)名稱，點(diǎn)擊按鈕。如下圖所示：注意：當(dāng)改財(cái)務(wù)類指標(biāo)導(dǎo)入到企業(yè)指標(biāo)維護(hù)中，在點(diǎn)擊或按鈕，該財(cái)務(wù)類指標(biāo)在當(dāng)前可以導(dǎo)入使用的指標(biāo)庫列表中，無法顯示該財(cái)務(wù)類指標(biāo)。在企業(yè)業(yè)績指標(biāo)刪除財(cái)務(wù)類指標(biāo)后，當(dāng)前可以導(dǎo)入使用指標(biāo)庫列表中即可顯示。3）在企業(yè)業(yè)績指標(biāo)類型中，點(diǎn)擊業(yè)績指標(biāo)名稱，進(jìn)入業(yè)績指標(biāo)列表中，可以對現(xiàn)有業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行修改、刪除。進(jìn)入“企業(yè)業(yè)績指標(biāo)”列表中，如添加其它指標(biāo)，即點(diǎn)擊進(jìn)行添加指標(biāo)。4）點(diǎn)擊后，如下圖所示，直接添加指標(biāo)即可。5）如對現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊相對應(yīng)指標(biāo)的進(jìn)行修改。點(diǎn)擊后出現(xiàn)以下

17、界面，即可對所需要修改的部分進(jìn)行修改，修改完畢之后點(diǎn)擊即可保存。6）點(diǎn)擊，進(jìn)行添加KPI業(yè)績指標(biāo)類型。點(diǎn)擊即可成功添加自定義指標(biāo)。如下圖所示：2、主管業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)主管業(yè)績指標(biāo)庫（KPI）用于存放主管人員考核下屬所使用的指標(biāo)分類，各主管可以根據(jù)自己需要從企業(yè)指標(biāo)庫中選擇導(dǎo)入自己需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)。如果需要使用新的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，請點(diǎn)擊或按鈕，進(jìn)行企業(yè)業(yè)績指標(biāo)導(dǎo)入指標(biāo)操作。1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下主管業(yè)績指標(biāo)類型維護(hù)，如下圖所示：2）選擇需要導(dǎo)入主管的指標(biāo)名稱，點(diǎn)擊按鈕。如下圖所示：注意：當(dāng)改財(cái)務(wù)類指標(biāo)導(dǎo)入到主管指標(biāo)維護(hù)中，在點(diǎn)擊或按鈕，該財(cái)務(wù)類指標(biāo)在當(dāng)前可以導(dǎo)入使用的指標(biāo)庫列表中，無法

18、顯示該財(cái)務(wù)類指標(biāo)。在主管業(yè)績指標(biāo)刪除決策層指標(biāo)后，當(dāng)前可以導(dǎo)入使用指標(biāo)庫列表中即可顯示。3）在主管業(yè)績指標(biāo)類型中，點(diǎn)擊業(yè)績指標(biāo)名稱，進(jìn)入業(yè)績指標(biāo)列表中，可以對現(xiàn)有業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行修改、刪除。進(jìn)入“主管業(yè)績指標(biāo)”列表中，如添加其它指標(biāo)，即點(diǎn)擊進(jìn)行添加指標(biāo)。4）點(diǎn)擊后，如下圖所示，直接添加指標(biāo)即可。5）如對現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊相對應(yīng)指標(biāo)的進(jìn)行修改。點(diǎn)擊后出現(xiàn)以下界面，即可對所需要修改的部分進(jìn)行修改，修改完畢之后點(diǎn)擊即可保存。6）點(diǎn)擊，進(jìn)行添加KPI業(yè)績指標(biāo)類型。點(diǎn)擊即可成功添加自定義指標(biāo)。如下圖所示：3、品行指標(biāo)庫1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下品行指標(biāo)庫，即可查看到品行指標(biāo)。品行指標(biāo)分為三

19、大類：管理類、能力類、態(tài)度類。在品性指標(biāo)查看內(nèi)，只可以查看三大類品行指標(biāo)，不可做修改、增減。說明： 經(jīng)過歸納分類，列出常用的26個(gè)品行考核指標(biāo)，分別為主動(dòng)性、承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)新、清財(cái)、創(chuàng)業(yè)、忠誠、領(lǐng)導(dǎo)力、自信力、人際關(guān)系、決策、成長認(rèn)知、紀(jì)律作風(fēng)、商業(yè)保密、學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)合作、公平、真實(shí)、慎獨(dú)、寬容、職業(yè)化、以客戶為中心、指揮、團(tuán)隊(duì)精神、工作服從、協(xié)作性、服務(wù)細(xì)致。4、績效表設(shè)定1）點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下績效表設(shè)定， 如下圖所示：2）選擇需要設(shè)定崗位人員的“操作欄”中對應(yīng)的，進(jìn)入如下界面，進(jìn)行員工考核比設(shè)定： 說明：考核比設(shè)置：此處分別對業(yè)績占比及品行占比進(jìn)行設(shè)置，一般為系統(tǒng)默認(rèn)值，默

20、認(rèn)比例如下：崗位層級業(yè)績占比品行占比基層（基層員工與主管）85%15%中層（部門經(jīng)理）80%20%高層（總監(jiān)）80%20%決策層（副總以上級別）70%30%3）設(shè)置完考核比點(diǎn)擊，進(jìn)入業(yè)績考核設(shè)置，此處為崗位KPI指標(biāo)設(shè)定。點(diǎn)擊按鈕，出現(xiàn)指標(biāo)庫“網(wǎng)頁對話框”，如下圖所示：4）從此對話框中可以查看指標(biāo)庫中KPI指標(biāo)，點(diǎn)擊選擇匹配指標(biāo)，指標(biāo)選擇完畢后點(diǎn)擊，即指標(biāo)選取完畢。此界面為指標(biāo)權(quán)重設(shè)置界面，請逐條在權(quán)重欄設(shè)置權(quán)限比重，權(quán)重總和為100%。5）業(yè)績考核指標(biāo)修改完畢后，點(diǎn)擊進(jìn)入品行考核設(shè)定。6）點(diǎn)擊按鈕，出現(xiàn)指標(biāo)庫“網(wǎng)頁對話框”，如下圖所示，從此對話框中可以查看指標(biāo)庫中所有品行指標(biāo)，點(diǎn)擊選擇匹配指

21、標(biāo)。7）品行指標(biāo)選擇完畢后點(diǎn)擊，如下圖所示，此處根據(jù)提示選擇品行指標(biāo)數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成權(quán)重比。8）品性指標(biāo)設(shè)置完畢后，即考核表設(shè)置完畢。點(diǎn)擊，即可完成該員工的考核表設(shè)定。如下圖所示：說明：u 基層品行指標(biāo)系統(tǒng)默認(rèn)為兩或四項(xiàng)u 中層品行指標(biāo)系統(tǒng)默認(rèn)為四項(xiàng)；高層、決策層品行指標(biāo)系統(tǒng)默認(rèn)為五項(xiàng)。注意：在此界面可對已設(shè)置完考核表員工，進(jìn)行刷新考核表，避免在本月績效評定中評分時(shí)不是最新設(shè)置考核指標(biāo)。紅色文字代表績效表未設(shè)定狀態(tài)，藍(lán)色文字代表績效表已設(shè)置完成。5、本月績效評定1）本月績效評定為對下屬的本月績效進(jìn)行評定。點(diǎn)擊“操作菜單”欄中“績效考核”項(xiàng)下本月績效評定， 如下圖所示：2）點(diǎn)擊操作菜單中，相

22、對應(yīng)員工后的“評分”，即可為下級評分。3）主管也可以在處為員工添加評語。評分完畢后，點(diǎn)擊按鈕，員工考核表評分完畢。 注意：1、進(jìn)行本月績效評定時(shí)，建議先由下級評分后，上級在進(jìn)行評分。2、進(jìn)入本月績效評定后，在進(jìn)入績效表設(shè)定對員工的本月績效表進(jìn)行修改，生成的新考核表為員工下月考核表，員工本月考核表不會(huì)改變。3、評分時(shí)，所評定分?jǐn)?shù)要與評分等級設(shè)定內(nèi)的分?jǐn)?shù)相對應(yīng)。如上圖內(nèi)，“評分等級”內(nèi)開單準(zhǔn)確率到達(dá)100%得30分，即評分選擇為30分；開單出錯(cuò)得0分,即評分選擇0分。為了考核評分的準(zhǔn)確性，請務(wù)必準(zhǔn)確選擇分?jǐn)?shù)。4、員工與上級其中任意一方未能在評分日期內(nèi)進(jìn)行評分，則該崗位本月績效得分按照另一方的評分為

23、準(zhǔn)，而評分也不用再與考核占比進(jìn)行換算。如雙方都為評分，則本月績效為0分。例：某員工，本月考核該員工在評分期內(nèi)自評得評分為82分，上級領(lǐng)導(dǎo)在評分期內(nèi)未進(jìn)行評分，則該員工本月績效得分以該員工自己得分為準(zhǔn)，即為82分。說明：績效評定分四種狀態(tài)u 上級未評分：上級沒有對下級員工的考核表進(jìn)行評分；u 員工未自評：員工未對本人考核表進(jìn)行自評；u 已完成；上級和下級員工都已完成考核表評分；u 績效表未設(shè)定：上級未對下級進(jìn)行考核表設(shè)定。6、歷史績效查看1）點(diǎn)擊“操作菜單”中“績效考核”下的“歷史績效查看”，即可查看所有參與考核的員工績效考核表。2）選擇查看人員，點(diǎn)擊對員工考核表進(jìn)行查看。7、績效改進(jìn)1）點(diǎn)擊“操作菜單”中“績效考核”下的“績效改進(jìn)”，即可查看所有參與考核的員工績效考核表。8、績效分析1）點(diǎn)擊“操作菜單”中“績效考核”下的 “績效分析”，查看員工績效走勢。如下圖所示：第四章