6月份優(yōu)質(zhì)護(hù)理PDCA

1、2021年第二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理的 持續(xù)改良為強(qiáng)化“以病人為中央,以質(zhì)量為中央的效勞理念,堅(jiān)持以人 為本,突出抓好護(hù)理效勞質(zhì)量,以創(chuàng)二甲醫(yī)院為核心,以護(hù)理質(zhì)量持 續(xù)改良為重點(diǎn),落實(shí)PDCA的質(zhì)量治理方法,特做出護(hù)理質(zhì)量中的優(yōu) 質(zhì)護(hù)理的持續(xù)改良.現(xiàn)狀分析2021年4-6月份,優(yōu)質(zhì)護(hù)理得分如下圖:4-6月份優(yōu)質(zhì)護(hù)理分?jǐn)?shù)的柱狀圖100908070605040302010023-可編輯修改-2021年1-3月份,優(yōu)質(zhì)護(hù)理得分如下圖:1-3月優(yōu)質(zhì)護(hù)理分?jǐn)?shù)柱狀圖2021年第一季度和第二季度的比照?qǐng)D如下:第一季度及第二季度的平均分?jǐn)?shù)值如下:第一季度及第二季度的平均分?jǐn)?shù)值柱狀圖2從圖中可以看出科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量明顯

2、下降, 第一季度整改后 沒(méi)有明顯的效果.二、主要存在問(wèn)題患者不知曉自己的責(zé)任護(hù)士.患者不清楚用藥及飲食情況.患者指甲長(zhǎng).留置針貼膜破損,未及時(shí)更換.未及時(shí)跟患者進(jìn)行溝通.床單位未及時(shí)更換.實(shí)習(xí)生帶教不嚴(yán)謹(jǐn).病房?jī)?nèi)有人吸煙未及時(shí)制止.優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)、內(nèi)涵答復(fù)不全.三、原因分析1、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)組織護(hù)士參加護(hù)士例會(huì)上針對(duì) 4-6月份的優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行分析,利用頭腦風(fēng)暴法,征集優(yōu)質(zhì)護(hù)理存在問(wèn)題的原因.2、魚(yú)骨圖分析3、護(hù)理部根據(jù)第一輪二甲督導(dǎo)意見(jiàn)修改了內(nèi)涵,但沒(méi)有進(jìn)行筆試,知曉率只有25%.4、護(hù)理部檢查時(shí)仍有不知曉,但科室內(nèi)的天使之星檢查時(shí)知曉,說(shuō)明用心可以到達(dá)目標(biāo).5、床單供給缺乏,床單清洗不干凈.四、確

3、定目標(biāo)6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵知曉率100%7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞舉措落實(shí)到達(dá)100%8、 患者滿意率大于 90%五、制定方案 組織全科進(jìn)行培訓(xùn) 組織科室進(jìn)行考核 科室質(zhì)控護(hù)士不定期抽考 護(hù)士長(zhǎng)每周總查房,了解病房動(dòng)態(tài) 每月工休會(huì)進(jìn)行溝通,讓患者提出問(wèn)題 科室控?zé)熜〗M不定期進(jìn)行檢查 跟被服中央反映六、整改舉措 病房?jī)?nèi)張貼責(zé)任護(hù)士牌,便于患者記住責(zé)任護(hù)士正在定做 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和患者進(jìn)行交談,做好新病人及老病人的宣教. 按要求進(jìn)行責(zé)任制排班. 增強(qiáng)對(duì)?？浦R(shí)的培訓(xùn). 控?zé)熜〗M不定期檢查,及時(shí)制止,并做好宣教工作. 及時(shí)與被服中央或總務(wù)科聯(lián)系. 科室反復(fù)提問(wèn),及時(shí)提升知曉率. 養(yǎng)成良好的習(xí)慣,入院病人指甲及時(shí)修剪.七、持續(xù)改良質(zhì)量 通過(guò)筆試優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞目標(biāo)及內(nèi)涵合格率 100% 質(zhì)控小組每月檢查時(shí)力爭(zhēng)知曉率 100% 醫(yī)院重新定制床單,被服中央加大對(duì)床單的清潔消毒工作. 采取多種途徑讓病人得到健康宣教,如宣傳欄、健康教育