2019單位個(gè)人工作總結(jié)

1、2019單位個(gè)人工作總結(jié)2019 單位個(gè)人工作總結(jié)一 參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺 正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛” 、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度， 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、 積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)， 履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯 定?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到 提高。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論， 堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué) 習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義， 堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與

2、黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行 黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱 難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能 及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已 發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來， 始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水 平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi) 涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高 了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待 業(yè)務(wù)知識(shí)的

3、學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法, 與群眾直接接觸, 真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng) 向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是 我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過執(zhí) 法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作 上迅速成長起來。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理 各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法 律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí) 間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全 意為人民服

4、務(wù)的宗旨， 努力作好本職工作。 不管是在辦公室， 還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服 務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。（ 一 ） 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì) 的工作，既要對(duì)外服務(wù)， 也對(duì)內(nèi)服務(wù)， 工作中要做到 “三勤” 即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢 問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其 解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹 立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等 工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。（ 二 ） 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí) 中華人民共和國道路運(yùn)輸條例 、云南省道路運(yùn)輸條例

5、了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處 罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ; 然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān) 問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕 駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回 顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得 了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足 之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用 到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺 ; 其次，在工作上，工作 經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定 的影響，也不利于盡快成長 ; 再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)、請(qǐng)示的多， 相對(duì)來說， 為領(lǐng)導(dǎo)出主意、 想辦

6、法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真 學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好， 為人民群眾做的，貢獻(xiàn)做的最大。2019 單位個(gè)人工作總結(jié)二201x 年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝 公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù) 期的工作，具體工作一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理 公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一 是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管 理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制 定了：XX工作守則；XX安全制度；XX房務(wù)部工作制度；XX餐飲部工作制度；XX中廚房工作管理制度； xx

7、 人事部工作制度 ; xx 財(cái)務(wù)部工作制度 ; xx 工程 部工作制度 ； XX 安全部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后， 結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了員工宿舍、更衣室、浴室 的管理規(guī)定 、員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定 等； 二是， 在各部門的大力配合下由人事部牽頭， 草擬了 XX 各部門的工作運(yùn)營手冊(cè) ； 三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行 力，通過完善 XX 員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉 升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定 員工隊(duì)伍的建設(shè)1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招 聘是

8、頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了 多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比 較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地 ； 其次利用網(wǎng)絡(luò) 招聘，先后在 58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息； 三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳， 后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。 累計(jì)招聘 217 人， 錄用 85 人，在職 41 人; 流失率 52%。2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開 員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的 重要指示及會(huì)議精神 ; 全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望 公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍

9、 ; 后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督; 協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是 xx 年 11 月客房開展了 鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的 問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。 也激發(fā)了員工的參與性， 鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平 不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練 為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指 示，在工程部的大力支持下， xx 年 9月 23日公司對(duì)全體員 工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消 防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理 火警事件的應(yīng)變能力和組

10、織能力。四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力 開展全員銷售活動(dòng)為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的 員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于 xx 年 9 月、10 月份為當(dāng)月過 生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。 12 月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng) 會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同 度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更 好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出 的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳， 對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后 進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份

11、，特別是 對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地 方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員 短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果 不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各 部門工作開展帶來了一定的難度。二、員工培訓(xùn)力度不夠 俗話說： “玉不琢不成器” ，再有潛質(zhì)的員工，若不受 到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不 到預(yù)期的效果。三、員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡

12、間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了 員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱 冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣 不多等。針對(duì)上述這些問題， xx 年人事部將從以下幾個(gè)方面著 手工作一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完 善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持 續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科 學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司 制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化， xx 年將制訂員工手冊(cè)使員工有法可依” ，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了 讓員工有發(fā)展自身

13、才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng) 手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人 員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他 們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上 為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在 201x 年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章 制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn) 行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客 禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服 務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。三、協(xié)助各部門工作， 積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作， 協(xié)助處理事件處理。 xx 年是公司 拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其 發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人